李業(yè)成 鄭雙江 張漢斌

(佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心 廣東 佛山 528000)

前言

隨著消費水平的提高，人們追求品質(zhì)生活已成為一種趨勢，人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的衛(wèi)生性能、舒適度的要求越來越高，智能坐便器的逐年普及將是大勢所趨。在市場需求的驅(qū)使下，眾多衛(wèi)浴企業(yè)紛紛就此發(fā)力，希望獲得更多的市場份額，但是相對傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品，智能坐便器科技含量高、生產(chǎn)制造難度大，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。近年來，政府部門大力引導(dǎo)、培育和規(guī)范智能坐便器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大，產(chǎn)品質(zhì)量提高明顯。為了進一步推進品牌建設(shè)，提升國產(chǎn)智能坐便器整體品質(zhì)形象和競爭力，推動我國由智能坐便器制造大國向制造強國、品牌大國轉(zhuǎn)變，有必要在智能坐便器行業(yè)探討實施質(zhì)量分級認(rèn)證邁進。

1 智能坐便器質(zhì)量情況及國內(nèi)外趨勢

1.1 歷年國家監(jiān)督抽查質(zhì)量情況

智能坐便器歷年國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率情況如圖1所示。

圖1 智能坐便器歷年國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率情況

由圖1可知，2018年產(chǎn)品合格率比2017年提高了3.1%，產(chǎn)品合格率從2015年開始，連續(xù)3年持續(xù)提升。

1.2 國內(nèi)外發(fā)展趨勢比較

智能坐便器起源于美國，最初用于醫(yī)療和老年保健，其設(shè)置有溫水洗凈功能，后經(jīng)日本衛(wèi)浴企業(yè)引進并進行改良，于20世紀(jì)80年代推出全新產(chǎn)品，并在日本市場大力推廣，目前日本市場智能馬桶的普及率達到70%以上。韓國、歐美等地區(qū)智能坐便器普及率低于日本普及率，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國普及率，我國智能坐便器普及率不足5%。

我國智能坐便器普及率在穩(wěn)步上升，建材衛(wèi)浴企業(yè)將會加大該產(chǎn)品推廣力度，家電企業(yè)將會陸續(xù)挺進市場，智能坐便器銷售通道逐漸拓寬，產(chǎn)品也將會向性能穩(wěn)定、舒適、衛(wèi)生、節(jié)能、操作便利等方向發(fā)展。從產(chǎn)品類型看，即熱式產(chǎn)品因其優(yōu)越性能將會逐漸普及，市場占有率將會超越儲熱式產(chǎn)品。近幾年，中央和各地政府持續(xù)關(guān)注智能坐便器產(chǎn)業(yè)，且社會關(guān)注度穩(wěn)步提升，這是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的機遇。

2 智能坐便器產(chǎn)品存在的問題

2.1 品牌之間設(shè)計制造技術(shù)差異大

在產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)與制造技術(shù)上，品牌之間差異大，主要體現(xiàn)在主板結(jié)構(gòu)、控制元件、加熱元件、防水結(jié)構(gòu)等細(xì)節(jié)上，例如主流品牌產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)設(shè)計上通?？紤]主板的防水防潮，選用穩(wěn)定的元器件，并對帶電部件設(shè)置可靠的防水結(jié)構(gòu)，而小眾品牌產(chǎn)品在這些細(xì)節(jié)方面還有所欠缺。

2.2 品牌影響力差異大

從目前看，一些外資品牌經(jīng)過多年的品牌經(jīng)營，憑借著豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和核心技術(shù)，品牌影響力領(lǐng)先于國內(nèi)品牌。

2.3 制造水平差異大

國內(nèi)智能坐便器產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度不高，生產(chǎn)經(jīng)驗不足，專業(yè)人才匱乏，各企業(yè)之間的制造水平存在較大差距。

2.4 企業(yè)質(zhì)量意識差異大

小型企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量不重視，對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵控制點不清楚，內(nèi)部質(zhì)量管理人員流動性大，質(zhì)量管理體系得不到有效的運行，使得產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。甚至有一部分企業(yè)為提高市場“競爭力”，一味追求低成本低價格，使得產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。

3 實施智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量分級認(rèn)證探討

3.1 目的和意義

3.1.1 區(qū)分合格品和優(yōu)質(zhì)品，推動高端供給發(fā)展壯大

目前，我國智能坐便器標(biāo)準(zhǔn)符合性較高，從2018年國家監(jiān)督抽查結(jié)果來看，標(biāo)準(zhǔn)符合率達到94.3%。但由于企業(yè)之間的技術(shù)水平、關(guān)鍵零部件、制造水平存在很大的差異，因此同樣符合現(xiàn)行國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性存在很大的差異，實行產(chǎn)品質(zhì)量分級認(rèn)證，可以把這些高低差異顯現(xiàn)出來，協(xié)助消費者自主選擇產(chǎn)品等級，推動企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品向高端供給靠攏。

3.1.2 企業(yè)自愿分級明示，明確企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任

分級認(rèn)證由企業(yè)自愿申請，由相關(guān)機構(gòu)負(fù)責(zé)實施監(jiān)督，通過認(rèn)證的產(chǎn)品，由企業(yè)自主明示質(zhì)量級別，同時企業(yè)對明示的質(zhì)量要求負(fù)責(zé)。

3.1.3 強化市場主體作用，引導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升

以優(yōu)質(zhì)、先進、合格三級標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，建立分級認(rèn)證管理機制，從而引導(dǎo)企業(yè)推進品牌建設(shè)，提升國產(chǎn)智能坐便器整體品質(zhì)和競爭能力，引導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量深化提升。

3.2 可行性研究

3.2.1 分級標(biāo)準(zhǔn)體系基本形成

目前，智能坐便器已經(jīng)形成了優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、先進標(biāo)準(zhǔn)、合格標(biāo)準(zhǔn)三級標(biāo)準(zhǔn)體系(見表1)。

表1 智能坐便器分級標(biāo)準(zhǔn)體系

3.2.1.1 優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面

廣東優(yōu)質(zhì)認(rèn)證聯(lián)盟發(fā)布了廣東優(yōu)質(zhì)團體標(biāo)準(zhǔn)T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》，該標(biāo)準(zhǔn)以我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》為基礎(chǔ)，直接對標(biāo)日本JIS A 4422：2011《溫水洗凈式便座》標(biāo)準(zhǔn)、美國ASME A112.19.2標(biāo)準(zhǔn)、我國團體標(biāo)準(zhǔn)CBMF 15-2016《智能坐便器》，在性能、安全、綠色環(huán)保3個方面均優(yōu)于對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

1)在性能方面，對洗凈功能、排水管道輸送特性、防濺水性、清洗水流量、整機壽命、耐潮濕性能等關(guān)鍵指標(biāo)提出了比對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和我國國家標(biāo)準(zhǔn)更高的要求。例如：為提高智能坐便器洗凈功能，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)把沖洗后的墨線殘留累積長度限制在30 mm以內(nèi)，比美國標(biāo)準(zhǔn)的51 mm和我國國家標(biāo)準(zhǔn)的50 mm提高了40%左右；為提升產(chǎn)品對污物的輸送性能，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)把排水管道輸送特性的傳輸距離提升到15 m，比美國標(biāo)準(zhǔn)的12.2 m和我國國家標(biāo)準(zhǔn)的12 m分別提高了23%、25%；為保證產(chǎn)品的使用壽命，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對整機壽命要求為30 000次，比日本標(biāo)準(zhǔn)的20 000次與我國國家標(biāo)準(zhǔn)的25 000次分別提高了50%和20%；為確保產(chǎn)品在高濕度環(huán)境的穩(wěn)定性，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)把耐潮濕性試驗時間提高到72 h，對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)無該項要求，比我國國家標(biāo)準(zhǔn)的48 h提高了50%。

2)在安全方面，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)增加了兒童觸電及機械危險防護、放射性核素限量、電路板防積水措施等要求，對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和我國國家標(biāo)準(zhǔn)均無該要求。

在綠色環(huán)保方面，結(jié)合我國經(jīng)濟社會的綠色循環(huán)節(jié)能環(huán)保發(fā)展方向，廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定產(chǎn)品用水量要符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 25502-2017《坐便器水效限定值及水效等級》中的節(jié)水型要求，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定坐便器按用水量分為普通型坐便器和節(jié)水型坐便器兩種，平均用水量分別為6.4 L和5.0 L。

3.2.1.2 先進標(biāo)準(zhǔn)方面

中國建材聯(lián)合會和中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會聯(lián)合制定了CBMF 15-2016《智能坐便器》團體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)日本標(biāo)準(zhǔn)JIS A 4422:2011《溫水洗凈式便座》，其主要性能指標(biāo)要求等同或高于日本標(biāo)準(zhǔn)，同時還增加了日本標(biāo)準(zhǔn)沒有的通用要求、沖洗功能、節(jié)水和節(jié)能的要求。該標(biāo)準(zhǔn)性能要求與國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》基本相同，在水升溫性能、EMC符合性方面優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34549-2017《衛(wèi)生潔具 智能坐便器》。

3.2.1.3 合格標(biāo)準(zhǔn)方面

目前，國家監(jiān)督抽查均采用智能坐便器基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)作為合格判定依據(jù)，合格標(biāo)準(zhǔn)主要有3個方面，安全標(biāo)準(zhǔn)(GB 4706.1、GB 4706.53)、性能標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 34549、GB/T 23131、GB/T 6952、JG/T 285)、綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)(GB 25502)。

3.2.2 企業(yè)需求基本呈現(xiàn)

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證作為品牌包裝宣傳的重要手段，由于我國還沒有形成智能坐便器分級認(rèn)證機制，企業(yè)只能對產(chǎn)品進行基本的合格評定，而合格評定采用的是基本標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量要求不高，導(dǎo)致產(chǎn)品通過率非常高，各品牌產(chǎn)品均能拿到相關(guān)認(rèn)證證書，導(dǎo)致認(rèn)證手段對提升品牌影響力有限。

3.2.3 認(rèn)證機制基本形成

廣東優(yōu)質(zhì)認(rèn)證智能坐便器團體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會制定了T/GAGDE 008-2018《智能坐便器》優(yōu)質(zhì)認(rèn)證團體標(biāo)準(zhǔn)，并由廣東優(yōu)質(zhì)認(rèn)證聯(lián)盟于2018年9月27日發(fā)布，同時該技術(shù)委員會依據(jù)優(yōu)質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)制定了《廣東優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則 智能坐便器》，智能坐便器廣東優(yōu)質(zhì)認(rèn)證有據(jù)可依。廣東優(yōu)質(zhì)認(rèn)證機制可以作為智能坐便器分級認(rèn)證機制的重要參考。

3.3 質(zhì)量分級認(rèn)證探討

制定質(zhì)量分級認(rèn)證實施方案，把智能坐便器質(zhì)量分為三級認(rèn)證：

1)一級。優(yōu)質(zhì)認(rèn)證，制定國際領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)認(rèn)證團體標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)證。

2)二級。先進認(rèn)證，依據(jù)現(xiàn)行先進的國際標(biāo)準(zhǔn)或團體標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)證。

3)三級。合格認(rèn)證，依據(jù)現(xiàn)行的國家或行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行認(rèn)證。