摘要：目的：針對(duì)改良后的護(hù)理方案在健康體檢中心靜脈血采集過程中的實(shí)施效果進(jìn)行了探究;方法：選取體檢靜脈采血的體檢者200例，分組實(shí)施不同護(hù)理方法，比對(duì)結(jié)果。結(jié)果：在給予改進(jìn)后護(hù)理服務(wù)措施的觀察組中，體檢者的護(hù)理滿意度情況與局部不良反應(yīng)情況兩大指標(biāo)均顯著優(yōu)于對(duì)照組，Plt;0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在健康中心的護(hù)理實(shí)踐中，只有堅(jiān)持護(hù)理措施的不斷改進(jìn)與優(yōu)化才能更好地提升靜脈采血效率及體檢者的滿意度。

關(guān)鍵詞：健康體檢中心;靜脈采血;護(hù)理服務(wù);改進(jìn);滿意度

1 資料與方法

1.1 一般資料

首先，選取體檢中心在2018年12月同一批次進(jìn)行集中體檢的200例體檢者為本次研究的樣本資料。隨后將其隨機(jī)均等劃分為對(duì)照組與觀察組兩個(gè)組別，每組100例。其中對(duì)照組體檢者的基本情況為：男性55例，女性45例，年齡處于24～57歲之間，平均年齡為（44.6±5.2）歲。觀察組體檢者的基本信息情況為：男性54例，女性46例，年齡處于23～56歲之間，平均年齡為（43.8±4.5）歲。兩組體檢者在年齡、性別并無顯著差異，Pgt;0.05，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，按照傳統(tǒng)的靜脈采血方法進(jìn)行血液采集，期間并不進(jìn)行其他形式的護(hù)理干預(yù)。觀察組在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)之前，由專業(yè)護(hù)理人員先對(duì)體檢者所潛在的一些可能會(huì)影響到靜脈采血質(zhì)量和體檢者舒適度的相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)再依托體檢中心專家所給予的意見針對(duì)護(hù)理服務(wù)措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，改進(jìn)后的護(hù)理服務(wù)主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。

1.2.1 靜脈采血技術(shù)的改進(jìn)優(yōu)化

為進(jìn)一步優(yōu)化靜脈采血技術(shù)，特對(duì)血液采集者進(jìn)行了集中化專業(yè)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：（1）了解并熟練掌握人體血管及周圍組織的解剖層次與深淺度，指導(dǎo)采集者在進(jìn)行采集之前向體檢者做好必要的溝通和查對(duì)工作，掌握好穿刺時(shí)的手感與力度，針對(duì)一些穿刺困難的體檢者給予必要的局部熱敷，以提高穿刺成功率;針對(duì)年齡較大的老年者要適當(dāng)?shù)丶涌觳裳俣取＃?）嚴(yán)格把關(guān)血液采集器質(zhì)量，嚴(yán)格把控采集器的有效期，穿刺之前確保針頭無阻塞，針對(duì)一些存在問題的采集器要及時(shí)的進(jìn)行更換;（3）有效防范針頭的脫出。在采血過程中護(hù)理人員要切忌不可對(duì)采集針進(jìn)行過度牽引，合理控制針頭刺進(jìn)機(jī)體血管的深度，同時(shí)及時(shí)將引流管理順。（4）設(shè)定相應(yīng)的考核機(jī)制，針對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，組織技能比賽和經(jīng)驗(yàn)分享，以此來不斷地提升采集技能。

1.2.2 強(qiáng)化人文關(guān)懷護(hù)理

在人文關(guān)懷護(hù)理方面，需要關(guān)注的幾點(diǎn)內(nèi)容有：（1）加強(qiáng)護(hù)理人員《護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范》的學(xué)習(xí)，逐步規(guī)范護(hù)士護(hù)理行為，努力讓體檢者感受到體檢中心護(hù)士的呵護(hù)與關(guān)愛;（2）在血液采集之前先對(duì)體檢者的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，特別是在針對(duì)一些存在暈血和暈針等情況的體檢者時(shí)，護(hù)士要加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行靜脈采血過程中相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教，以此提升體檢者的配合度。盡量讓一些資歷較深的護(hù)士為這些精神緊張的體檢者進(jìn)行血液采集。在進(jìn)行穿刺和采血時(shí)，在保證動(dòng)作輕柔的同事還可以與體檢者圍繞一些輕松的話題進(jìn)行交流，以分散其注意力，緩解疼痛。此外，針對(duì)暈血暈針的患者，要做好相應(yīng)的保護(hù)措施，從而有效防范暈厥問題的發(fā)生。（3）采集完成后，由專門護(hù)士陪同體檢者一同觀察5min，期間多給予體檢者支持與鼓勵(lì)，促進(jìn)其精神放松，防范延遲性暈針現(xiàn)象的發(fā)生。待觀察確認(rèn)體檢者無不適現(xiàn)象的方可離開，并囑托體檢者到指定地點(diǎn)就餐，以防范低血糖的發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo)

利用調(diào)查問卷的形式針對(duì)體檢者滿意度進(jìn)行調(diào)查，具體調(diào)查內(nèi)容包括護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)禮儀、采集環(huán)境等;另外，針對(duì)體檢者采血后的局部不良反應(yīng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究所有數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，其中計(jì)數(shù)資料用“x±s”表示，并用“x2”檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用“%”表示，并用“t”檢驗(yàn)，Plt;0.05，表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者滿意度情況比較

詳細(xì)情況見下表1所示。

2.2 兩組患者采血后局部不良反應(yīng)情況比較詳細(xì)情況見下表2所示。

3 討論

靜脈采血屬于其中一項(xiàng)重要的常規(guī)內(nèi)容，同時(shí)也是一項(xiàng)最為常見的有創(chuàng)性護(hù)理操作，其檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性無論是對(duì)于機(jī)體生理現(xiàn)象及病理改變情況的推斷還是對(duì)于臨床的診斷與治療均有著重要的指導(dǎo)性價(jià)值。但多數(shù)的體檢者對(duì)于靜脈采血都或多或少的存在著一定的恐懼感。結(jié)合目前護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀來看，健康體檢護(hù)理服務(wù)也逐漸的由之前的對(duì)于體檢者診治效果需求的滿足過渡到同時(shí)滿足體檢者的心理和精神等多元化需求層面上來。改進(jìn)護(hù)理服務(wù)模式為體檢者提供出一套更加優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)，從而提升滿意度，同時(shí)在降低和控制采血后不良反應(yīng)。進(jìn)而全面促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘珍玲，郭小麗.心理護(hù)理對(duì)體檢靜脈血采集患者暈針及滿意度的影響[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2019，23（03）：379-380.

[2]李琴，熊英.護(hù)理干預(yù)對(duì)健康體檢者靜脈采血不良反應(yīng)的影響[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志，2015，19（04）：125-126.

[3]趙虹.改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施在體檢靜脈血采集中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，11（13）：49+51.