摘要：目的：在腦膠質(zhì)瘤護理中應(yīng)用人性化服務(wù)，分析其應(yīng)用價值和臨床效果。方法：選取我院2018年5月-2019年4月收治的84例腦膠質(zhì)瘤患者作為研究對象，按照擲硬幣方式隨機分成實驗組和對照組兩組，每組各42例。實驗組患者采用人性化服務(wù)護理方案，對照組采用單純常規(guī)護理方案，對比二組患者的護理滿意度，SAS、SDS評分。結(jié)果：實驗組患者的臨床護理滿意度顯著高于對照組，SAS、SDS評分顯著優(yōu)于對照組，對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，Plt;0.05。結(jié)論：對于腦膠質(zhì)瘤患者的臨床護理，應(yīng)用人性化服務(wù)能夠提高患者的護理滿意度，緩解不良情緒，降低疼痛等級，該護理模式值得推廣使用。

關(guān)鍵詞：腦膠質(zhì)瘤;人性化服務(wù);常規(guī)護理;滿意度;SAS;SDS

腦膠質(zhì)瘤屬于顱內(nèi)腫瘤的一種類型，病程比較長，對于患者的腦神經(jīng)壓迫相對嚴重，臨床表現(xiàn)包括惡心、嘔吐、視物模糊等等。顱內(nèi)腫瘤中，腦膠質(zhì)腫瘤的發(fā)病率相對較高，在所有腫瘤中占據(jù)了50%的比例[1]，若是治療不當(dāng)，發(fā)展成惡性腫瘤的幾率較高，嚴重影響患者的日常生活。為了有效保證治療效果，改善患者不良情緒，臨床中應(yīng)該給予腦膠質(zhì)瘤患者合適護理方案進行有效護理。

1 一般資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年5月-2019年4月收治的84例腦膠質(zhì)瘤患者作為研究對象，按照擲硬幣方式隨機分成實驗組和對照組兩組，每組各42例。實驗組患者包括男性25例，女性17例，年齡在24-69歲之間，平均年齡為（45.26±3.15）歲，體質(zhì)量在48-76kg之間，平均體質(zhì)量為（57.34±5.25）kg;對照組患者包括男性24例，女性18例，年齡在25-68歲之間，平均年齡為（45.36±3.05）歲，體質(zhì)量在47-75kg之間，平均體質(zhì)量為（57.24±5.15）kg。二組患者的一般資料包括年齡、性別、體質(zhì)量等均沒有統(tǒng)計學(xué)差異，Pgt;0.05，而且自愿參與本次研究，簽署了相關(guān)的知情同意告知書，符合我院倫理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求，可以進行對比研究。

1.2方法

對照組患者行以常規(guī)護理干預(yù)，實驗組患者在對照組基礎(chǔ)上加用人性化服務(wù)，具體方法如下：

護理人員需要保持微笑，以積極的態(tài)度面對患者，為患者留下好的印象，建立起護患之間的信任?；颊呷朐海o理人員需要向患者介紹病房、醫(yī)生、護士、病友的具體情況，幫助患者適應(yīng)環(huán)境，消除不良心理。

手術(shù)治療前后護理人員需要幫助患者完成術(shù)前和術(shù)后的化驗檢查，盡量將檢驗流程優(yōu)化，為患者節(jié)省時間，快速完成檢驗工作[2]。

手術(shù)前一天，護理人員需要到患者的病房進行探訪，為患者講述手術(shù)前、中、后需要注意的問題，口頭和書面并行進行健康宣教，幫助患者了解疾病知識、治療方案，幫助患者樹立起戰(zhàn)勝病魔的信心，積極面對手術(shù)治療。手術(shù)室的環(huán)境、設(shè)備情況護理人員也需要提前告知患者，若是患者內(nèi)心存在疑惑，需要為其進行解答，保證患者能夠積極配合手術(shù)。

手術(shù)后護理人員需要告知患者身上吸氧、導(dǎo)尿管、留置針、引流管的作用和使用情況，幫助患者了解這些操作的目的和注意事項，幫助患者完成靜脈輸液、采血等操作。定期盡心病房巡視，了解患者的心理狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良情緒，馬上采取合適的手段進行處理。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn)

對比二組患者的護理滿意度，SAS、SDS評分。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本研究涉及數(shù)據(jù)統(tǒng)一選擇SPSS23.0軟件包分析研究，若是計算得出Plt;0.05則表示差異顯著。

2 結(jié)果

2.1二組患者護理滿意度結(jié)果對比

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，實驗組患者的臨床護理滿意度顯著高于對照組，對比差異十分顯著，Plt;0.05，具體見下表1所示。

2.2二組患者SAS、SDS評分結(jié)果對比

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，二組患者護理前SAS、SDS評分對比沒有統(tǒng)計學(xué)差異，Pgt;0.05，護理后均優(yōu)于護理前，實驗組優(yōu)于對照組，對比差異十分顯著，Plt;0.05，具體可參見下表2所示。

3 討論

腦膠質(zhì)瘤是臨床中較為常見的一種疾病，有著浸潤性生長的顯著特征，治療相對較難，預(yù)后無法得到有效控制，該疾病死亡率相對較高，嚴重威脅著患者的生命安全[3]。有研究表明，若是在腦膠質(zhì)瘤患者治療中配合人性化服務(wù)護理，能夠幫助醫(yī)患之間建立更密切的聯(lián)系，幫助患者更為深入的了解疾病相關(guān)知識[4]，同時保證治療效果，有利于改善患者的預(yù)后情況。因此，本次研究我院針對腦膠質(zhì)瘤患者應(yīng)用了不同的護理方案，分析其應(yīng)用效果。研究結(jié)果顯示，應(yīng)用人性化服務(wù)護理的患者臨床護理滿意度更高，SAS、SDS評分更優(yōu)，可見人性化服務(wù)能夠幫助改善患者不良情緒，該護理模式值得推廣使用。另外，應(yīng)用人性化服務(wù)期間，醫(yī)護人員需要從多個角度出發(fā)了解患者的實時需求，為其提供更為人性化的服務(wù)，一切從患者出發(fā)。

結(jié)語：

綜上所述，人性化服務(wù)在腦膠質(zhì)瘤患者的護理中應(yīng)用價值較高，該護理方案有利于提升患者的護理滿意度，改善不良情緒，適合進一步推廣使用。

參考文獻：

[1]馬娟.人性化服務(wù)在腦膠質(zhì)瘤護理中的臨床應(yīng)用價值分析[J].全科口腔醫(yī)學(xué)電子雜志，2019，6（16）：115+117.

[2]王傳璽.人性化服務(wù)在腦膠質(zhì)瘤護理中的臨床應(yīng)用價值[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（30）：145.

[3]吳倩.護理干預(yù)對腦膠質(zhì)瘤患者圍手術(shù)期應(yīng)激反應(yīng)的效果[J].醫(yī)療裝備，2016，29（12）：183-184.

[4]肖雯.人性化護理在腦膠質(zhì)瘤31例中的應(yīng)用[J].中國民族民間醫(yī)藥，2015，24（23）：139.