摘要：目的：研究量化考核指標(biāo)體系在醫(yī)院內(nèi)護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：回顧性整理本院中2016年6月至2017年12月間醫(yī)院內(nèi)收治的患者臨床數(shù)據(jù)，隨機(jī)挑選出100例患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，選擇2016年6月至2017年4月間的50例患者作為對(duì)照組，2017年5月至12月的50例患者作為實(shí)驗(yàn)組，從2017年5月開(kāi)始實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)量化考核指標(biāo)體系，對(duì)兩組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率進(jìn)行對(duì)比，同時(shí)評(píng)價(jià)兩組的護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：本次研究成果顯示，對(duì)照組中護(hù)理質(zhì)量評(píng)分低于實(shí)驗(yàn)組，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院內(nèi)的日常護(hù)理中應(yīng)用護(hù)士長(zhǎng)量化考核指標(biāo)體系，有助于減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，護(hù)理質(zhì)量也能得到提升，改善護(hù)患之間的關(guān)系，具有良好的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：量化考核指標(biāo)體系;醫(yī)院管理;護(hù)理工作;應(yīng)用效果

護(hù)士長(zhǎng)在現(xiàn)代護(hù)理工作中起到的主要作用是，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)護(hù)理小組進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，而護(hù)士長(zhǎng)的工作質(zhì)量也會(huì)直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量^[1]。對(duì)于大多數(shù)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，護(hù)士長(zhǎng)的選拔以及管理是醫(yī)院管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容^[2]。就目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的護(hù)士長(zhǎng)選拔和任用時(shí)其往往憑借經(jīng)驗(yàn)和印象評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行選拔，具有較大的主觀性和隨機(jī)性。但由于護(hù)士長(zhǎng)工作內(nèi)容較多，涉及到的方面較廣，其中涉及到的大部分工作都無(wú)法通過(guò)精確定量的方式進(jìn)行系統(tǒng)化評(píng)價(jià)，這也對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的選拔以及后續(xù)管理工作的開(kāi)展造成了一定的影響。而量化考評(píng)能夠有助于護(hù)士長(zhǎng)明確自身的職責(zé)范圍，一方面能夠進(jìn)行自我控制，另一方面也能夠輔助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)管理工作的效果進(jìn)行了解。故本次研究中，研究量化考核指標(biāo)體系在醫(yī)院內(nèi)護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，取得良好的成果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料

回顧性整理本院中2016年6月至2017年12月間醫(yī)院內(nèi)收治的患者臨床數(shù)據(jù)，隨機(jī)挑選出100例患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，選擇2016年6月至2017年4月間的50例患者作為對(duì)照組，2017年5月至12月的50例患者作為實(shí)驗(yàn)組。其中實(shí)驗(yàn)組中共包含男性患者28例，女性患者22例，年齡介于55-78歲之間，平均年齡（68.3±6.7）歲，對(duì)照組中共包含男性患者24例，女性患者26例，年齡介于53-76歲之間，平均年齡（66.9±6.3）歲。對(duì)比所有患者的年齡、性別等基本資料未發(fā)現(xiàn)明顯差異，具有良好的可比性（P>0.05）。

1.2方法

護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行考核和選拔時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立完善的護(hù)士長(zhǎng)檔案，其中主要包括護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中的表現(xiàn)以及相關(guān)檢查的資料，做好資料的記錄和材料的以及工作，按照表格中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容做好相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)。

護(hù)士長(zhǎng)在任職期間，醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)當(dāng)綜合對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行兩次考核，而分值則應(yīng)當(dāng)由護(hù)理干事與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行交流，告知護(hù)士長(zhǎng)在工作過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。而當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)任期已滿時(shí)，相關(guān)單位和管理人員應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的護(hù)士長(zhǎng)考核小組，由人事部以及護(hù)理部召集科室內(nèi)相關(guān)人員認(rèn)真聽(tīng)取護(hù)士長(zhǎng)的述職報(bào)告，再由相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)分，要能夠綜合評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)的實(shí)際工作狀況。

而對(duì)于已經(jīng)聘用合格的護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮外出開(kāi)會(huì)以及各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，其目的是提高護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平和管理水平，護(hù)士長(zhǎng)若已獲取相關(guān)的職稱資格，則應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮職稱聘用。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)兩組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率進(jìn)行對(duì)比，并采用本院自制的表格記錄，同時(shí)評(píng)價(jià)兩組的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量主要包含服務(wù)態(tài)度、護(hù)理流程、健康教育及規(guī)范操作，每項(xiàng)指標(biāo)的滿分為10分，分值越高說(shuō)明質(zhì)量越優(yōu)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究選擇SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;實(shí)驗(yàn)中患者年齡信息臨床指標(biāo)數(shù)據(jù)采用（）記錄數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)患者治療總有效率、護(hù)理滿意度數(shù)據(jù)選擇（%）進(jìn)行數(shù)據(jù)表達(dá);計(jì)量資料采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用X2檢驗(yàn);以Plt;0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 本次研究成果顯示，對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分低于實(shí)驗(yàn)組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳情見(jiàn)表2。

3討論

對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行量化考核是現(xiàn)代醫(yī)院管理中一種新型且合理的管理方案，這種管理方案主要目的是對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理工作進(jìn)行全面考評(píng)^[3]。而在傳統(tǒng)的醫(yī)療環(huán)境下，護(hù)士長(zhǎng)通常都是終身責(zé)任制，但這種方案具有較強(qiáng)的主觀性，所以在進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)量化考核，競(jìng)聘前通常由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接指定護(hù)士長(zhǎng)，這樣會(huì)導(dǎo)致護(hù)士長(zhǎng)在工作過(guò)程中危機(jī)感較小，所以大多數(shù)護(hù)士長(zhǎng)因護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率較低，無(wú)法主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，再加上護(hù)士長(zhǎng)往往年紀(jì)較大，其護(hù)理知識(shí)陳舊老化，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的科室管理理念^[4]。

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度和操作技能是發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的主要因素，所以在進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)的實(shí)際管理時(shí)，通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行綜合素質(zhì)和安全意識(shí)的培訓(xùn)，并要求護(hù)士長(zhǎng)在工作過(guò)程中不斷強(qiáng)化自身有助于提高護(hù)理管理的力度和效能，而護(hù)士長(zhǎng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)也能夠進(jìn)一步提高患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，對(duì)于各項(xiàng)護(hù)理管理工作的開(kāi)展來(lái)說(shuō)也有積極意義^[5]。

綜上所述，在醫(yī)院內(nèi)的日常護(hù)理中應(yīng)用護(hù)士長(zhǎng)量化考核指標(biāo)體系，有助于減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，護(hù)理質(zhì)量也能得到提升，改善護(hù)患之間的關(guān)系，具有良好的應(yīng)用價(jià)值。

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