北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司 供稿

中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉鶴檢查指導(dǎo)北京市春運(yùn)工作

1月20日，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉鶴來到北京市四惠綜合交通樞紐，深入公交車駐車場、省際長途售票廳、安檢區(qū)、候車區(qū)等區(qū)域，實(shí)地檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作。中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)辦公室、國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、應(yīng)急管理部等中央和國家機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志陪同檢查，北京市副市長楊斌和市交通委主要領(lǐng)導(dǎo)，北京公交集團(tuán)總經(jīng)理朱凱、副總經(jīng)理常江參加。

劉鶴一行首先來到四惠交通樞紐中院公交停車場，仔細(xì)聽取了北京市交通委員會(huì)主任李先忠對四惠樞紐基本情況、北京市交通綜合樞紐規(guī)劃布局和2019年北京市春運(yùn)服務(wù)保障工作開展情況的介紹。劉鶴強(qiáng)調(diào)，要加快樞紐建設(shè)步伐，進(jìn)一步研究投資模式。

隨后，劉鶴在468路公交車旁與公交駕駛員和乘務(wù)安全員親切交談，了解北京公交行業(yè)安全員和乘務(wù)員配備現(xiàn)狀，檢查了駕駛艙安全隔離裝置，查看了車內(nèi)安全設(shè)施，叮囑乘務(wù)人員要認(rèn)真做好車內(nèi)安保工作。

在省際長途售檢票大廳，劉鶴聽取了關(guān)于四惠長途站網(wǎng)絡(luò)購票、進(jìn)出京安檢及客流情況的匯報(bào)。在“艷華窗口”服務(wù)崗，他以乘客的身份體驗(yàn)了“艷華窗口”服務(wù)“有迎聲、笑相問、認(rèn)真聽、熱情答、禮貌別”的“五步服務(wù)法”，并給予了肯定。在乘客候車區(qū)，他向一位候車旅客詳細(xì)了解在京工作和收入情況，并詢問旅客對母嬰候車室站內(nèi)設(shè)施和服務(wù)的感受，得到肯定答復(fù)后，露出滿意的笑容。

走出候車大廳，劉鶴同堅(jiān)守在一線崗位的樞紐場站、長途、公交、地鐵工作人員和出租車駕駛員親切握手交談，并通過他們向北京市交通系統(tǒng)和奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的勞動(dòng)者致以親切問候和新春祝愿。他充分肯定了四惠交通樞紐的服務(wù)和北京市為2019年春運(yùn)所做的準(zhǔn)備工作，要求進(jìn)一步重視綜合交通樞紐建設(shè)，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度。

（凌云飛）

北京市領(lǐng)導(dǎo)到北京公交集團(tuán)檢查春運(yùn)安全生產(chǎn)工作

1月30日，北京市委書記蔡奇、市長陳吉寧帶隊(duì)來到北京公交集團(tuán)四新路場站，檢查春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。市委常委、秘書長崔述強(qiáng)，副市長張家明，市政府秘書長靳偉，市交通委主任李先忠，北京公交集團(tuán)黨委書記、董事長王春杰，黨委副書記、總經(jīng)理朱凱，副總經(jīng)理常江等陪同檢查。集團(tuán)公司辦公室、線網(wǎng)中心、調(diào)度指揮中心等相關(guān)部室和單位負(fù)責(zé)人參加檢查。

市領(lǐng)導(dǎo)一行首先來到車隊(duì)調(diào)度室，查看車隊(duì)調(diào)度情況。李先忠從客流預(yù)測、組織領(lǐng)導(dǎo)、保障措施等方面匯報(bào)了北京市交通行業(yè)春運(yùn)保障相關(guān)措施，王春杰、朱凱向市領(lǐng)導(dǎo)介紹了集團(tuán)公司安全文化建設(shè)情況。蔡奇對集團(tuán)公司安全文化建設(shè)工作給予了高度認(rèn)可，鼓勵(lì)公交駕駛員認(rèn)真落實(shí)安全行車規(guī)范，爭取更多人獲得“金方向盤”表彰。

隨后，市領(lǐng)導(dǎo)一行來到場站充電站，查看純電動(dòng)車安全充電情況，詢問了車輛冬季運(yùn)營狀況和節(jié)能減排效果，叮囑做好電力保障工作。最后，市領(lǐng)導(dǎo)一行登上一輛純電動(dòng)公交車，查看駕駛艙隔離裝置、監(jiān)控設(shè)備和消防器材等安全設(shè)施，并與駕駛員、乘務(wù)管理員親切交談，叮囑職工認(rèn)真參加安全教育，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)反恐防暴本領(lǐng)。王春杰、朱凱還隨行匯報(bào)了集團(tuán)公司春運(yùn)保障準(zhǔn)備工作、定制公交運(yùn)營情況以及純電動(dòng)公交車運(yùn)營等情況。

陳吉寧充分肯定了定制公交的創(chuàng)新服務(wù)模式，指出公交集團(tuán)要進(jìn)一步提高運(yùn)營調(diào)度指揮能力和個(gè)性化響應(yīng)、定制化服務(wù)的能力和比例，提升客流峰值與運(yùn)力投入匹配度，通過多種車型結(jié)構(gòu)的合理調(diào)配，提升車輛使用效率。

蔡奇強(qiáng)調(diào)，春運(yùn)期間客流量大，交通安全責(zé)任重大。公交集團(tuán)要加強(qiáng)安全教育，完善應(yīng)急保障措施。駕乘人員要做好情緒管理，妥善處理服務(wù)糾紛和突發(fā)極端事件。乘務(wù)管理員要切實(shí)履行反恐防暴職責(zé)，加強(qiáng)車內(nèi)巡查，提高應(yīng)急處突能力。長途客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行落客安檢制度，確保首都市民春節(jié)出行更加順暢、安全、便捷、溫馨。

王春杰、朱凱代表集團(tuán)公司表示，公交集團(tuán)一定根據(jù)市委市政府指示精神，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)春運(yùn)保障措施，積極為市民營造順暢、平安、便捷、溫馨、誠信的地面公交出行環(huán)境。