●凱利·歐克斯

我承認(rèn)：我的收件箱有2.0577萬(wàn)封未讀郵件，手機(jī)里有3.1803萬(wàn)張照片，筆記本電腦上此刻開(kāi)著18個(gè)瀏覽窗口。雜亂的數(shù)碼文件入侵了我的生活，讓我不知所措。

每次升級(jí)我們的電子設(shè)備，存儲(chǔ)空間都進(jìn)一步變大，云盤(pán)存儲(chǔ)價(jià)格低廉，似乎保存數(shù)以千計(jì)的郵件、照片、文檔和其他數(shù)碼資料并沒(méi)有什么問(wèn)題。

但最新研究表明，在工作和個(gè)人生活中累積下來(lái)越來(lái)越多卻不愿意刪除的數(shù)碼囤積，和真實(shí)生活中的亂堆雜物一樣，會(huì)讓我們壓力倍增。數(shù)碼囤積還造成個(gè)人和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，有時(shí)找到需要的郵件比登天還難。

數(shù)碼囤積這個(gè)詞2015年首次在一篇論文中出現(xiàn)。一名荷蘭男子每天拍攝上千張數(shù)碼照片，又花數(shù)個(gè)小時(shí)整理這些照片。論文寫(xiě)道，“他從來(lái)沒(méi)有用到或看過(guò)他儲(chǔ)存的這些照片，卻堅(jiān)信它們將來(lái)會(huì)有用處?！?/p>

數(shù)碼囤積的定義是“毫無(wú)意義地囤積數(shù)碼文件，最終導(dǎo)致壓力和混亂”，論文作者認(rèn)為數(shù)碼囤積可能是一種新型的囤積癥。事實(shí)上直至2013年，囤積癥也才被確認(rèn)與其他強(qiáng)迫癥有所差別。

荷蘭這名男子囤積數(shù)碼照片之前曾囤積實(shí)物。諾森比亞大學(xué)囤積課題研究組的組長(zhǎng)尼夫說(shuō)，他注意到實(shí)物囤積的研究課題也轉(zhuǎn)移到了數(shù)碼空間。

他說(shuō)，“如果你對(duì)真的囤積狂說(shuō)，‘看，你為什么覺(jué)得扔掉東西很難？’他們最先說(shuō)的可能就是，‘可能將來(lái)會(huì)有用’，和上班族對(duì)待郵件的態(tài)度一模一樣?！?/p>

在今年早些時(shí)候發(fā)布的一項(xiàng)研究中，尼夫和他的同事詢(xún)問(wèn)了45個(gè)人關(guān)于處理郵件、照片和其他文件的方式。人們囤積數(shù)碼文件的原因各異——純粹因?yàn)閼?，認(rèn)為可能用得著，不敢刪除，甚至想留下某個(gè)人的“把柄”等等。

團(tuán)隊(duì)根據(jù)這些回應(yīng)制作了一個(gè)問(wèn)卷，以評(píng)估職場(chǎng)當(dāng)中的數(shù)碼囤積行為，并讓203位工作中用到電腦的人填寫(xiě)了該問(wèn)卷。結(jié)果表明，郵件是個(gè)大問(wèn)題：參與者當(dāng)中，平均收件箱中有102封未讀郵件和331封已讀郵件。

人們不刪工作郵件，最普遍的原因是認(rèn)為將來(lái)可能有用，包含工作中需要的信息，或者可以讓做過(guò)的事有依據(jù)可尋——都很有道理，但最終導(dǎo)致了囤積上百封可能看都不看一眼的郵件。

尼夫說(shuō)，“人們也發(fā)覺(jué)了這是個(gè)問(wèn)題，但礙于他們機(jī)構(gòu)慣常的做事方式。他們收到大量郵件，但又不敢刪除，于是越積越多?！?/p>

他提醒說(shuō)，研究還很新，已知信息還不能判定什么是“正常”，什么是“不正常”。

那么怎樣才能判定自己是不是有數(shù)碼囤積癥呢？

回想過(guò)去一周，是否還記得自己難以找到手機(jī)或電腦中的電子文件？可能是一組往來(lái)郵件中某人的郵箱地址，或者你在Instagram上收藏的超棒雞尾酒。

澳大利亞莫納什大學(xué)副教授賽德拉開(kāi)始探究數(shù)碼囤積時(shí)，問(wèn)了好幾個(gè)人這個(gè)問(wèn)題。他發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人都能回想起很難找到要找的東西的經(jīng)歷。

在2018年12月他發(fā)表的一篇論文中，他和另一位作者洛庫(kù)格調(diào)查了846人關(guān)于數(shù)碼囤積習(xí)慣以及他們?cè)馐艿膲毫Φ膯?wèn)題。他們發(fā)現(xiàn)了數(shù)碼囤積行為和受訪者遭受的壓力存在關(guān)聯(lián)。

一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，受訪者收件箱中平均有102封未讀郵件

過(guò)多的數(shù)碼文件會(huì)使焦慮水平升高

賽德拉說(shuō)，傳統(tǒng)的囤積癥會(huì)讓人們難以做決定，還能引發(fā)焦慮難過(guò)。“我們發(fā)現(xiàn)，在數(shù)碼空間里，我們自覺(jué)或不自覺(jué)，或多或少的進(jìn)入了焦慮狀態(tài)?！?/p>

威斯康辛大學(xué)白水分校信息技術(shù)與商業(yè)教育教授奧拉維茨說(shuō)，囤積并不是說(shuō)我們儲(chǔ)存了多少信息。而是我們對(duì)數(shù)據(jù)是否有“有切實(shí)的掌控感”。如果有，就不是囤積。

但奧拉維茨指出，當(dāng)我們儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，大多數(shù)人會(huì)失去這種掌控感。她說(shuō)：“我的學(xué)生告訴我這很惡心，看到亂糟糟的照片時(shí)感到頭暈眼花?！?/p>

尼夫說(shuō)，對(duì)雜亂的數(shù)碼文檔感到不舒適的程度因人而異。“儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)讓人不知所措時(shí)，會(huì)找不到要用的東西，弄丟文件……那就意味著可能存在問(wèn)題?！?/p>

所以我們?yōu)槭裁磿?huì)弄得一團(tuán)糟呢？奧拉維茨說(shuō)，谷歌云端硬盤(pán)這樣的平臺(tái)“公開(kāi)引誘”人們囤積，因?yàn)閮?chǔ)存文件太容易了，又幾乎不提醒人們翻閱。“存起來(lái)就能找到的想法給人們提供了虛假的安全感?！?/p>

存儲(chǔ)空間又夠用。據(jù)賽德拉數(shù)碼囤積項(xiàng)目的受訪者說(shuō)，他們平均有3.7TB的存儲(chǔ)空間。

有些人認(rèn)為既然科技公司讓人們能夠儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，也應(yīng)該幫助我們化解數(shù)碼囤積傾向。賽德拉認(rèn)為很快會(huì)有與平臺(tái)無(wú)關(guān)的跨設(shè)備檢索和數(shù)據(jù)整理方式，類(lèi)似于不同的手機(jī)應(yīng)用間能夠同步共享聯(lián)系人信息。

奧拉維茨指出，科技公司應(yīng)該重新考慮一下，他們?nèi)绾卧斐闪宋覀兊哪承┒诜e傾向。但她更希望人們自己負(fù)責(zé)整理數(shù)碼文件，把整理歸檔當(dāng)作是與看牙醫(yī)一樣必不可少的事情。

但整理自己的數(shù)碼文件并不會(huì)像牙醫(yī)治療根管一樣可怕，甚至可以看成是對(duì)未來(lái)自我身份的投資。奧拉維茨說(shuō)她100歲的阿姨最近去世了，阿姨珍藏了涵蓋她整個(gè)人生的六本相冊(cè)。奧拉維茨說(shuō)：“從度假到家庭團(tuán)聚，阿姨從許多這樣場(chǎng)景的照片中選擇整理了這些照片，并在這個(gè)過(guò)程中形成了強(qiáng)大的自我身份認(rèn)同?！?/p>

不要因?yàn)榉e攢了太多未讀郵件或自拍太多而指責(zé)自己，我們或許應(yīng)該找時(shí)間重拾對(duì)數(shù)碼文件的控制——每次都做一本個(gè)電子相冊(cè)。