郭曉璇

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-134-01

摘 要 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)院的辦公自動(dòng)化環(huán)境建設(shè)速度不斷加快，現(xiàn)已經(jīng)取得相應(yīng)的成果，而醫(yī)院的各方面工作也在辦公自動(dòng)化環(huán)境背景下不斷優(yōu)化、不斷發(fā)展、不斷完善。同時(shí)，人們健康意識(shí)與維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，令人們對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量有了更高的要求。這一現(xiàn)象促使辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展與完善，本文簡(jiǎn)單探討如何在辦公自動(dòng)化環(huán)境下進(jìn)一步完善提高醫(yī)院檔案管理工作的效率與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 辦公自動(dòng)化環(huán)境 醫(yī)院檔案管理 服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院檔案管理工作開展期間，對(duì)工作人員有較高的要求，要求工作人員懂得相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)，能夠在工作期間不斷學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，不斷提高對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的重視，從而迎合新時(shí)代、新背景下的發(fā)展。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作是非常有必要的，可有效提高醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量與效率，可進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)院口碑[1]。但是，有些醫(yī)院雖然處于辦公自動(dòng)化環(huán)境，但其檔案管理工作還存在很多問題，不利于檔案管理工作的發(fā)展。是以，探究?jī)?yōu)化辦公自動(dòng)化環(huán)境下檔案管理工作的策略，是非常有必要的。

一、完善醫(yī)院檔案的管理機(jī)制

第一，健全現(xiàn)代化的檔案管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)、信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新檔案管理的內(nèi)容與檔案管理的模式。第二，結(jié)合醫(yī)院的檔案管理實(shí)際情況，充分考量，在檔案管理工作中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用一些激勵(lì)制度與責(zé)任制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作主動(dòng)性、工作積極性，提高工作人員的工作責(zé)任意識(shí)。第三，建立相應(yīng)的檔案管理部門，充分實(shí)現(xiàn)相應(yīng)工作相應(yīng)部門完成，相應(yīng)工作歸口管理。檔案管理部門要積極與其他部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)商，不斷加強(qiáng)檔案管理工作。第四，在辦公自動(dòng)化的檔案管理中，需認(rèn)識(shí)到各種先進(jìn)技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，明確檔案的管理規(guī)則，不斷提升醫(yī)院檔案的自動(dòng)化管理水平，不斷規(guī)范檔案管理工作[2]。

二、加強(qiáng)自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施的投入與管理

醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)檔案管理辦公自動(dòng)化，就必須注入相應(yīng)的資金，不斷加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐。領(lǐng)導(dǎo)者必須充分提高對(duì)醫(yī)院辦公自動(dòng)化設(shè)施的重視，結(jié)合現(xiàn)狀，不斷增強(qiáng)檔案的投資力度。再者，醫(yī)院還需加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施的管理與應(yīng)用，保證自動(dòng)化設(shè)施可正常應(yīng)用、運(yùn)行，才能保證辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)。再者，在日常生活工作中，必須做好基礎(chǔ)設(shè)施的硬件、軟件管理工作，保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全性。再次，必須做好已有的自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作，定期保養(yǎng)設(shè)備，定期檢修設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障問題，及時(shí)解決相應(yīng)的故障問題。最后，醫(yī)院必須增強(qiáng)全體工作人員的檔案管理意識(shí)，不斷提升全體工作人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化積水水平，還可為醫(yī)院檔案管理人員創(chuàng)造進(jìn)修的機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提高檔案管理人員的綜合能力，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理的數(shù)字化工作。醫(yī)院還需加強(qiáng)醫(yī)院的數(shù)字化檔案管理工作納入醫(yī)院的重點(diǎn)管理工作中，將其作為管理重點(diǎn)，及時(shí)評(píng)估醫(yī)院檔案管理的信息化水平，與醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)建設(shè)同步發(fā)展、同步規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比，讓醫(yī)院的檔案管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升[3]。

三、完善醫(yī)院的電子檔案管理系統(tǒng)

對(duì)醫(yī)院的檔案管理工作來說，完善、健全醫(yī)院的電子檔案滾利系統(tǒng)是保證檔案管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、辦公自動(dòng)化目標(biāo)的基本。所以，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到電子檔案對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的影響，積極完善電子檔案系統(tǒng)，有效提高檔案管理水平。第一，檔案管理人員需明確辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用要點(diǎn)，根據(jù)檔案管理部門的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用情況，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃，保證相應(yīng)的檔案管理工作能夠充分落實(shí)。第二，醫(yī)院需加強(qiáng)資金投入，令相應(yīng)人才能夠盡快研發(fā)出符合醫(yī)院實(shí)際情況、兼容性強(qiáng)、開發(fā)性強(qiáng)、性價(jià)比比較高的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，滿足檔案管理人員的日常工作需求。

四、提升檔案管理人員的綜合素養(yǎng)

檔案管理人員自身的素養(yǎng)直接影響醫(yī)院檔案管理工作自動(dòng)化的步伐，管理人員必須始終秉承著職業(yè)道德、職業(yè)操守，不斷明確檔案管理工作的要點(diǎn)內(nèi)容，從多個(gè)角度、多個(gè)方面不斷強(qiáng)化醫(yī)院的檔案管理工作。若管理人員自身存在不足，則及時(shí)進(jìn)行改正，克服自身管理理念不足、行為不當(dāng)?shù)膯栴}，盡可能提高檔案管理工作的效率。再者，醫(yī)院需認(rèn)識(shí)到綜合素養(yǎng)強(qiáng)的檔案管理人員對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的重要性，招聘專業(yè)對(duì)口、綜合素質(zhì)強(qiáng)的檔案管理工作人員，不斷培訓(xùn)現(xiàn)有的檔案管理人員，保證檔案管理人員可充分了解自身職責(zé)，掌握自己的工作范圍與工作內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行自己的工作。

五、結(jié)語

在辦公自動(dòng)化背景下，醫(yī)院必須不斷提升檔案管理工作的數(shù)字化、信息化程度，需利用更為科學(xué)可靠的管理模式進(jìn)行檔案管理，提高醫(yī)院檔案管理的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫廣欣.探討辦公自動(dòng)化環(huán)境下如何進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作[J].山東青年，2019（9）：153-154.

[2]張芹.辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理探討[J].企業(yè)文化（下旬刊），2019（4）：200.

[3]李光緒，孟霞，王紅玉.辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理探討[J].卷宗，2019，9（6）：108.