孫浩峰

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-012-01

摘 要 當(dāng)今這個快速迭代、瞬息萬變的時代，企業(yè)文化被越來越多的企業(yè)所重視。企業(yè)文化對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響，對于企業(yè)保持持久競爭力的影響，已經(jīng)成為共識。但是如何使企業(yè)文化更好落地卻是個挑戰(zhàn)性的課題。在實踐過程中，筆者充分感受到行動學(xué)習(xí)對于推動企業(yè)文化落地所起到的積極作用。

關(guān)鍵詞 行動學(xué)習(xí) 企業(yè)文化

在當(dāng)今這個急劇變化的時代，企業(yè)快速自我革新以不斷適應(yīng)市場變化的能力已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，為此如何推動企業(yè)文化軟實力提升以更好地適應(yīng)環(huán)境變化顯得尤為重要。本文是作者在工作中運用行動學(xué)習(xí)推動企業(yè)文化落地的實踐分享。

一、行動學(xué)習(xí)的定義

行動學(xué)習(xí)是一個團隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。這是美國培訓(xùn)認證協(xié)會關(guān)于行動學(xué)習(xí)的定義?！靶袆訉W(xué)習(xí)”的創(chuàng)始人是英國的雷格？ 瑞文斯教授。20世紀(jì)90年代末，美國喬治華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授馬奎特出版《行動學(xué)習(xí)進行時》（ Action Learning in Action ）一書，發(fā)展了行動學(xué)習(xí)的公式：AL = P + Q + R + I。AL（Action Learning）是行動學(xué)習(xí)，P（Programmed Knowledge）是結(jié)構(gòu)化知識，Q（Questions）是質(zhì)疑（提出有洞察性的問題），R（Reflection）是反思，I（Implementation）是執(zhí)行。即：行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行，這個公式也得到了行業(yè)內(nèi)的廣泛認可。行動學(xué)習(xí)的核心與靈魂是Q和R，沒有Q和R，學(xué)習(xí)就沒有真的發(fā)生。真正的質(zhì)疑和反思，也只有在實踐中才能觸發(fā)和開展。以上的這個行動學(xué)習(xí)就促使我們在工作中轉(zhuǎn)換思路，采用以終為始的思考方式，把個人培養(yǎng)和組織發(fā)展的問題變成項目，組成項目小組，邊干邊學(xué)，在學(xué)習(xí)的過程中，團隊成員通過相互的質(zhì)疑，從而帶來對個人和組織經(jīng)驗的反思，并通過實踐檢驗已有的知識。常用的行動學(xué)習(xí)工具有世界咖啡、未來探索工作坊等。

二、行動學(xué)習(xí)在企業(yè)文化建設(shè)中的探索與實踐

我們公司過去是一家制造型企業(yè)，隨著企業(yè)改制及不斷發(fā)展，目前已經(jīng)成為一家科技服務(wù)業(yè)公司。這樣的轉(zhuǎn)型不但涉及業(yè)務(wù)調(diào)整，還有商業(yè)模式、組織架構(gòu)以及企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。在這樣的轉(zhuǎn)型過程中，文化如何更好的轉(zhuǎn)變落地呢？首先需要考慮的就是自己企業(yè)員工的接受水平，這樣才能將企業(yè)文化建設(shè)與員工行為結(jié)合起來。其次在推動企業(yè)文化建設(shè)中還要考慮企業(yè)自身資源支撐，考慮企業(yè)在推動過程中的現(xiàn)實能力。基于以上兩點的考慮，我們在推動企業(yè)文化轉(zhuǎn)型落地的過程中決定以培訓(xùn)方式作為切入點，這樣可以很柔順的開啟變革，而行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式又可以與公司面臨的問題直接鏈接。這樣在企業(yè)文化推動的過程中融入了群策群力，不斷的質(zhì)疑反思提升再實踐，漸漸地實現(xiàn)組織倡導(dǎo)的創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、擔(dān)當(dāng)文化。

在企業(yè)文化落地實踐中，我們運用“未來探索工作坊”等形式。“未來探索工作坊”將來自不同部門的活動實施者、參與者聚集在一起，通過頭腦風(fēng)暴技術(shù)實現(xiàn)心智融合。在這個過程中，大家一起關(guān)注在推動企業(yè)文化項目實施的過去、現(xiàn)在、未來三個時間點，通過回看過去、探索現(xiàn)在并聚焦未來如何更好開展企業(yè)文化項目這一成果導(dǎo)向，共同探討活動過去策劃及實施環(huán)節(jié)的精彩方面和有待提升方面，現(xiàn)在我們可以如何完善以及未來如何通過體系化的建設(shè)更高效更精彩地推動工作。這樣的方式大家全情投入，共同探索、共同質(zhì)疑反思以達成目標(biāo)。在有限的時間內(nèi)，達成清晰的共識，聚焦目標(biāo)，形成切實可行的實施計劃，建立有效的行動及反饋模式，實現(xiàn)項目落地。通過不斷的行動學(xué)習(xí)達到了助力企業(yè)文化建設(shè)的效果，推動企業(yè)形成了良好企業(yè)文化氛圍，不斷提升個人的能力及組織的核心競爭力，從而促使企業(yè)軟實力有效保障企業(yè)戰(zhàn)略的落地。

三、結(jié)語

通過實踐來看，行動學(xué)習(xí)將不同部門、不同層級員工和管理者共聚一堂，對當(dāng)下關(guān)注的核心問題群策群力，整合為系統(tǒng)思路，形成具體行動計劃，從而有效地推動企業(yè)文化落地。“資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息”，好的企業(yè)文化通常既要有高度，又要能落地。所以作為新時代人力資源從業(yè)人員，我們要以更加開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，推動企業(yè)文化落地的可操作性并達成強有力的成效。

參考文獻：

[1]劉永中.行動學(xué)習(xí)使用手冊.北京：北京聯(lián)合出版公司.

[2]葉坪鑫，何建湘，冷元紅.企業(yè)文化建設(shè)實務(wù).北京：中國人民大學(xué)出版社，2014.