劉艷閩 楊上影

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)組織的碎片化和網(wǎng)絡(luò)化傳播，使得新時(shí)代的教師需要更多地與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生交互，提高獲取知識(shí)的能力、建立自己的知識(shí)體系和專業(yè)知識(shí)的能力，即教師個(gè)人知識(shí)需要管理。本文針對(duì)教師個(gè)人知識(shí)管理中存在的問題與困境，基于SECI模型的四種知識(shí)轉(zhuǎn)換模式，結(jié)合教師個(gè)人知識(shí)管理的過程，對(duì)應(yīng)提出教師個(gè)人知識(shí)管理工具及應(yīng)用策略，并以《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課建設(shè)為例，介紹了幕布在教師個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用，以期給MOOC建設(shè)者與廣大教師提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：SECI模型；教師個(gè)人知識(shí)管理；應(yīng)用策略探究；幕布；慕課建設(shè)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2019）08-0091-05

引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)讓信息呈現(xiàn)爆炸式增長，人類面臨信息超載和知識(shí)碎片化的挑戰(zhàn)。[1]2017年新媒體聯(lián)盟中國高等教育展望（地平線項(xiàng)目區(qū)域報(bào)告）和2016年地平線報(bào)告基礎(chǔ)教育版中指出，將技術(shù)融入師資培訓(xùn)，提升數(shù)字素養(yǎng)，反思教師角色，期望教師可以熟練掌握多種技術(shù)方法來傳遞教學(xué)。[2]同時(shí)，《教育信息化2.0計(jì)劃》指出，教師要探索信息時(shí)代的教育，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下人才培養(yǎng)新模式，全面覆蓋學(xué)習(xí)空間與提升信息技術(shù)素養(yǎng)。[3]新的技術(shù)給信息自由傳播提供了平臺(tái)和加速器，使得信息生產(chǎn)和傳播幾乎同步，但同時(shí)碎片化知識(shí)源更難聚會(huì)形成完整的體系，這對(duì)于教育工作者來說就更需要做好個(gè)人知識(shí)管理，以更好地面對(duì)新時(shí)代的“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”。

個(gè)人知識(shí)管理及教師個(gè)人知識(shí)管理

1989年，知識(shí)管理出現(xiàn)于美國公司聯(lián)合會(huì)的管理知識(shí)資產(chǎn)的試驗(yàn)項(xiàng)目中。個(gè)人知識(shí)管理這一概念最早是由美國加州大學(xué)洛杉磯分校的Jason Frand和Carol Hixon（1999）提出，他們認(rèn)為，“個(gè)人知識(shí)管理是一種概念框架，個(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們的知識(shí)”。[4]美國密西根大學(xué)的Paul A. Dorsey（2000）教授在此基礎(chǔ)上完善并發(fā)展了個(gè)人知識(shí)管理的理論框架：“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”[5]

教師個(gè)人知識(shí)管理是指教師運(yùn)用知識(shí)管理的理論和現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)教育教學(xué)知識(shí)進(jìn)行獲取、儲(chǔ)存、分享、運(yùn)用和創(chuàng)新的過程。教師個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是促進(jìn)教師的隱性知識(shí)（內(nèi)隱的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)）與顯性知識(shí)（外顯的理論性知識(shí)）之間的相互轉(zhuǎn)化。[6]教師個(gè)人知識(shí)管理也是知識(shí)管理在教育中的具體應(yīng)用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育需要教師結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維工具和模式，完成知識(shí)腳手架的搭建和知識(shí)庫的建設(shè)。因此，筆者將教師個(gè)人知識(shí)管理過程歸納為以下五個(gè)方面：一是知識(shí)的獲取與積累；二是知識(shí)的分析與反思；三是知識(shí)的交流與分享；四是知識(shí)的整理與深化；五是知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新。

SECI知識(shí)創(chuàng)造模型

野中郁次郎和竹內(nèi)弘高提出的SECI模型將知識(shí)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化的過程分為四個(gè)階段：共同化（Socialization）促進(jìn)隱性知識(shí)向隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化；表出化（Externalization）促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化；聯(lián)結(jié)化（Combination）促進(jìn)顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化；內(nèi)在化（Internalization）促進(jìn)顯性知識(shí)向隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化。[7]之后Nonaka I和Taeuchi H在這四個(gè)階段的基礎(chǔ)上，提出了場(chǎng)（Ba）的概念，場(chǎng)指的是知識(shí)創(chuàng)造需要分享、創(chuàng)造及運(yùn)用的實(shí)際情景，在這個(gè)場(chǎng)所里信息通過解讀被賦予含義，然后轉(zhuǎn)變成知識(shí)。它包括了原創(chuàng)場(chǎng)（Originating Ba）——通過分享心得、體驗(yàn)、想法等隱性知識(shí)，使得知識(shí)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化；對(duì)話場(chǎng)（Dialoguing Ba）——通過對(duì)話和反思，將個(gè)人心得與技能轉(zhuǎn)化成公共的概念與法則；系統(tǒng)場(chǎng)（Systemizing Ba）——通過信息技術(shù)的組合、編輯、共享來完成知識(shí)的轉(zhuǎn)化；練習(xí)場(chǎng)（Exercising Ba）——通過行動(dòng)、訓(xùn)練、實(shí)踐，將系統(tǒng)化的知識(shí)內(nèi)化。[8]

每一種場(chǎng)（Ba）都支持一種轉(zhuǎn)換模式，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)不斷地轉(zhuǎn)化，形成一個(gè)相互連續(xù)、螺旋上升的過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、內(nèi)化、分享、創(chuàng)新。

SECI模型下教師個(gè)人知識(shí)管理工具及應(yīng)用策略

基于SECI模型，結(jié)合教師個(gè)人知識(shí)管理的過程，針對(duì)教師個(gè)人知識(shí)管理中存在的問題與困境，筆者提出了教師個(gè)人知識(shí)管理工具及應(yīng)用策略（如下表）。

1.隱性知識(shí)共享化：借助幕布實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人知識(shí)存儲(chǔ)云端輕量化

知識(shí)的共同化，是將個(gè)人隱性知識(shí)在群體中實(shí)現(xiàn)共享的過程。由于隱性知識(shí)具有可以意會(huì)、難以言傳的特征，教師可以通過觀察、練習(xí)、模仿和實(shí)踐等方式來獲取。獲取與積累信息是構(gòu)建教師個(gè)人知識(shí)管理體系的基石，一定程度上將教師個(gè)人隱性知識(shí)共享化?！霸瓌?chuàng)場(chǎng)”是教師分享隱性知識(shí)的場(chǎng)所，支持著教師專業(yè)知識(shí)的共同化過程。

幕布是一款思維整理軟件，是以層級(jí)折疊式文字來整理內(nèi)容的大綱式頭腦管理工具，可以用來記錄筆記、管理任務(wù)、制訂計(jì)劃等，支持一鍵生成思維導(dǎo)圖?？缙脚_(tái)跨設(shè)備自動(dòng)同步的功能也能更好地完成個(gè)人知識(shí)搜集、框架搭建與內(nèi)容擴(kuò)展，同時(shí)能快速編輯、瀏覽層級(jí)結(jié)構(gòu)，并能簡(jiǎn)易標(biāo)簽和互聯(lián)網(wǎng)快速分享，可幫助教師快速完成主題構(gòu)建和知識(shí)領(lǐng)域的組織，實(shí)現(xiàn)知識(shí)存儲(chǔ)的輕量化、云端化、便捷化。教師通過別人分享的幕布鏈接獲取資源、積累資源，從而達(dá)到知識(shí)的獲取與積累。

2.隱性知識(shí)外顯化：運(yùn)用幕布實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人知識(shí)可視化

知識(shí)的表出化是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程，是知識(shí)創(chuàng)造過程的精髓。由于教師的專業(yè)隱性知識(shí)具有高度個(gè)人化、難以言傳的特點(diǎn)，而表出化則是通過“人到文檔”的方式實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享[9]，所以，教師可借助文字、圖形、圖像、聲音等多種可視化工具表達(dá)自己的隱性知識(shí)，使知識(shí)的表征形象化、直觀化及多媒體化。

運(yùn)用幕布可實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人知識(shí)可視化，該軟件支持圖片的插入與編輯。幕布的一鍵生成思維導(dǎo)圖的功能，按邏輯結(jié)構(gòu)組織好內(nèi)容后，思維導(dǎo)圖即時(shí)呈現(xiàn)。讓教師在對(duì)話場(chǎng)通過圖文并茂的方式表達(dá)自己的隱性知識(shí)，增強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)之間的可視性與邏輯關(guān)聯(lián)性，有利于其隱性知識(shí)的外顯化。

3.顯性知識(shí)綜合化：WorkFlowy與幕布幫助教師實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)最大化

知識(shí)的聯(lián)結(jié)化是將各種顯性知識(shí)綜合為知識(shí)體系的過程。這種知識(shí)創(chuàng)造模式，包括將不同的顯性知識(shí)彼此結(jié)合。個(gè)體通過將散亂、碎片化的知識(shí)連接在一起，通過對(duì)顯性知識(shí)的整理、增添、結(jié)合和分類的方式，重新構(gòu)造既有信息，從而創(chuàng)造出新的知識(shí)。

知識(shí)的分享其實(shí)是將總結(jié)的內(nèi)容教給別人。使用WorkFlowy與幕布條目化分享能幫助教師實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)最大化。WorkFlowy與幕布支持文檔分享，打開相應(yīng)功能后，每一篇文檔都將獲得唯一的網(wǎng)址鏈接，所有人都可以通過鏈接訪問文檔，查看思維導(dǎo)圖。

4.顯性知識(shí)任務(wù)化：借助幕布幫助教師任務(wù)管理簡(jiǎn)便化

幕布特有的添加標(biāo)簽功能，提供了一種簡(jiǎn)單直觀的任務(wù)描述和管理方法，能幫助教師很好地梳理和拆分任務(wù)。官方Blog推薦使用“#”來定義類似優(yōu)先級(jí)（priority）等描述事物屬性的條目，使用“@”來定義與人有關(guān)的條目，如任務(wù)分配，教師只需在@或#后面敲擊出標(biāo)簽名稱即可。點(diǎn)擊標(biāo)簽，所有被標(biāo)記的條目都會(huì)被檢索出來。在系統(tǒng)場(chǎng)內(nèi)，教師可用幕布自定義標(biāo)簽來標(biāo)示任務(wù)執(zhí)行信息，提高工作效率，促進(jìn)顯性知識(shí)的任務(wù)化。

5.顯性知識(shí)內(nèi)化：幕布助力教師個(gè)人知識(shí)整理?xiàng)l目邏輯化

內(nèi)在化是將理論性、文本化的顯性知識(shí)體現(xiàn)到實(shí)踐性、情景性隱性知識(shí)之上的過程，這個(gè)過程經(jīng)過共同化、表出化、聯(lián)結(jié)化，以共有心智模式或技術(shù)訣竅的形式內(nèi)化到個(gè)體的隱性知識(shí)基礎(chǔ)內(nèi)，知識(shí)才能變成有價(jià)值的資產(chǎn)。教師可利用幕布讓其成為知識(shí)整理與深化的場(chǎng)所。在練習(xí)場(chǎng)中，教師通過條目化的理論文字的整理與教學(xué)實(shí)踐，將理論性知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的教學(xué)技能和經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的內(nèi)化。

幕布在《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課中的應(yīng)用

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課的定位是使用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人知識(shí)管理。在課程的設(shè)計(jì)階段筆者使用幕布來統(tǒng)籌教師個(gè)人知識(shí)管理工具使用路徑集成模型（如左圖），并完成課程框架的構(gòu)建，同時(shí)，便簽化各知識(shí)點(diǎn)的標(biāo)題及進(jìn)行多人協(xié)同。

1.條目化羅列可快速構(gòu)建課程框架

條目化的羅列方式更傾向于我們的閱讀模式與寫作方式，使用幕布可以快速構(gòu)建《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教師個(gè)人知識(shí)管理》慕課的框架。

2.標(biāo)簽添加可快速完成課程任務(wù)分配

在課程任務(wù)分配的過程中，一般采用@人物或者#事物。在尋找個(gè)人任務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)擊標(biāo)簽，幕布就會(huì)快速羅列出@某人的任務(wù)。標(biāo)簽#同理。通過這樣的方式查找出需要的人或事，使得課程任務(wù)的分配與建構(gòu)趨于便捷化。

3.超鏈接集合助力課程體系的構(gòu)建

借助目錄對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化信息進(jìn)行集中管理，通過超鏈接的方式集合到幕布的文章中，便于課程內(nèi)容的補(bǔ)充和知識(shí)點(diǎn)的迭代。

4.完成模式助力碎片化知識(shí)的內(nèi)化

完成模式是指鼠標(biāo)懸停在主題的小圓點(diǎn)前會(huì)出現(xiàn)“完成”字樣，大量的碎片化信息通過完成模式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化，將碎片化知識(shí)真正納入個(gè)人知識(shí)管理體系中，形成自己的知識(shí)。

5.一鍵生成思維導(dǎo)圖與演示模式可快速開展會(huì)議討論

幕布除了可以進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理之外，通過條目化的羅列方式，只需一鍵就可以生成思維導(dǎo)圖。而幕布可一鍵進(jìn)入演示模式，文檔全屏展示，無論是開會(huì)討論，還是教學(xué)培訓(xùn)，都很方便。再結(jié)合幕布的大綱式筆記、一鍵查看思維導(dǎo)圖等功能，再也不需要因?yàn)橐恍┹p度需求而準(zhǔn)備PPT。

6.不受時(shí)空限制建構(gòu)課程內(nèi)容

教師用同一幕布賬號(hào)在任一終端登錄、查看、操作，幕布都會(huì)將其自動(dòng)云同步到其他設(shè)備。編輯與修改課程內(nèi)容不受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨地進(jìn)行課程建設(shè)。

7.條目超鏈接分享實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同文檔

幕布通過將條目以網(wǎng)頁的超鏈接形式分享（可以設(shè)置自定義密碼），可完成多人協(xié)同文檔。構(gòu)建課程內(nèi)容時(shí)，通過超鏈接分享讓課程團(tuán)隊(duì)的成員參與課程內(nèi)容的編輯與修改，多人協(xié)同文檔與傳遞文檔的便捷性，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率。

結(jié)論與展望

1.教師應(yīng)改變個(gè)人知識(shí)管理的方式

教師個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用與研究，對(duì)于教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的提升，都具有十分重要的意義。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變、知識(shí)深化的方式變革，教師應(yīng)改變個(gè)人知識(shí)管理的方式，更好地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理。

2.教師應(yīng)更新并豐富個(gè)人知識(shí)庫，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

教師個(gè)人知識(shí)管理首先要擴(kuò)充自己的知識(shí)庫，并根據(jù)需求獲取有價(jià)值的知識(shí)信息，然后調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理體系，提高自主學(xué)習(xí)效率。從長遠(yuǎn)意義上講，它能增加個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展。

3.教師應(yīng)逐步建立個(gè)人知識(shí)管理體系

教師在構(gòu)建個(gè)人知識(shí)體系的過程中，可以根據(jù)人腦的思考過程——接收、保持、分析、輸出、控制[10]，借助社會(huì)性軟件實(shí)現(xiàn)大腦思維邏輯化的管理。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：劉艷閩（1993.9—），在讀研究生，主要研究在線教育、慕課設(shè)計(jì)與制作、教師知識(shí)管理；楊上影（1977.5—），高級(jí)工程師，主要研究在線教育。

基金項(xiàng)目：廣西壯族自治區(qū)科技計(jì)劃項(xiàng)目城市級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保醫(yī)療”智能綜合服務(wù)平臺(tái)研發(fā)及示范應(yīng)用（項(xiàng)目編號(hào)：桂科AB17129026）。