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        論如何做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作

        2019-04-22 09:42:20陳亞平
        卷宗 2019年10期

        陳亞平

        摘 要:中學(xué)生處于探索世界與自我的重要階段,圖書館作為信息與知識的窗口,是學(xué)生探索世界的重要工具?;诖?,本文首先介紹了做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作的重要性,其次分析了目前中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作開展過程中存在的問題,最后針對這些問題,討論如何做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作的具體辦法。

        關(guān)鍵詞:中學(xué)圖書館;管理與服務(wù);數(shù)字化建設(shè);服務(wù)范圍;管理框架

        圖書館改革是我國圖書館建設(shè)事業(yè)的重要環(huán)節(jié),其目標(biāo)主要是:更新現(xiàn)有的圖書館設(shè)備、調(diào)整不合理的組織結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變落后的管理與服務(wù)理念、樹立良好的社會(huì)形象。中學(xué)圖書館作為一個(gè)相對獨(dú)立的單位,在過去的發(fā)展建設(shè)中積累了數(shù)量龐大的服務(wù)群體,如何整合現(xiàn)有的資源,做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作,是當(dāng)下中學(xué)圖書館面臨的重要問題。

        1 做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作的重要性

        做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作,是對中學(xué)圖書館現(xiàn)有資源的優(yōu)化整合與重新配置。工作改進(jìn)之后,一方面,中學(xué)圖書館能夠提高人員管理效率、書籍管理效率,降低圖書館管理與服務(wù)工作進(jìn)行的成本,減少人員冗余、服務(wù)缺位,提升讀者對管理與服務(wù)工作的滿意程度;另一方面,讀者能夠快速查閱到需要的資料,獲得更好的服務(wù)體驗(yàn),降低在圖書檢索、活動(dòng)申請中的時(shí)間與精力浪費(fèi),獲得更好的閱讀感受,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

        2 當(dāng)前圖書館管理與服務(wù)工作中存在的問題

        當(dāng)前中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作開展過程中遇到的問題,主要體現(xiàn)在三方面:一是,現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員思想認(rèn)識水平有限,沒有認(rèn)識到服務(wù)對于圖書館管理與發(fā)展的重要作用;二是,中學(xué)圖書館的信息化水平普遍較低,尤其是一些農(nóng)村地區(qū)的中學(xué)圖書館,仍然采用人工檢索的方式進(jìn)行管理與服務(wù),效率始終難以提升;三是,當(dāng)前中學(xué)圖書館的服務(wù)范圍較小,很多圖書館采用封閉式管理,對區(qū)域發(fā)展的影響很小。

        3 做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作的具體方法

        3.1 提高中學(xué)圖書館管理與服務(wù)人員的思想認(rèn)識

        3.1.1 全面認(rèn)識管理與服務(wù)工作

        在教學(xué)上配合上,圖書館管理工作要與中學(xué)的教學(xué)研究工作相結(jié)合,及時(shí)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)需要的相關(guān)拓展資料,將學(xué)生與教師需求大的報(bào)刊、書籍放在利于拿取的位置,為讀者的閱覽提供便利。積極聽取教師與學(xué)生對圖書館管理與服務(wù)工作的反饋,并建立相應(yīng)的意見收集機(jī)制,及時(shí)對有價(jià)值的意見進(jìn)行回饋。同時(shí),圖書館也要暢通內(nèi)部反饋渠道,提升內(nèi)部管理的效率。

        在人員管理上,圖書館要適當(dāng)吸納教師與學(xué)生,參與到圖書館的管理與服務(wù)工作中來。例如,培養(yǎng)“學(xué)生館員”參與圖書館的管理與服務(wù),尤其是空閑時(shí)間較多、求知欲旺盛的中學(xué)低年級學(xué)生,豐富圖書館管理與服務(wù)工作的主體。要注意對“學(xué)生館員”進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)與管理,幫助學(xué)生館員成為圖書館與讀者溝通的橋梁。

        3.1.2 客觀認(rèn)識管理與服務(wù)工作

        做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作,要客觀認(rèn)識現(xiàn)有的圖書館資源與管理服務(wù)水平,實(shí)事求是的進(jìn)行管理與服務(wù)工作規(guī)劃。中學(xué)圖書館工作人員要正視目前工作中存在的問題,樹立問題導(dǎo)向意識與結(jié)果導(dǎo)向意識,對讀者反饋的意見進(jìn)行定期的整理與分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)目前管理與服務(wù)工作中短板,進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。

        在客觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上,中學(xué)圖書館管理與服務(wù)人員,要加強(qiáng)對外學(xué)習(xí),通過多種形式的座談會(huì)、讀書會(huì)、培訓(xùn)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)與先進(jìn)中學(xué)圖書館的交流與合作,通過外部力量,增強(qiáng)管理與服務(wù)工作改進(jìn)的動(dòng)力。充分利用現(xiàn)有的資源,提升館員的管理素質(zhì),提升服務(wù)意識,推動(dòng)圖書館管理服務(wù)質(zhì)量的提升。

        3.2 在中學(xué)圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)

        3.2.1 引進(jìn)數(shù)字化設(shè)備

        現(xiàn)代化的電子信息設(shè)備,是中學(xué)圖書館做好管理與服務(wù)工作的有力幫手。

        在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,圖書館要加強(qiáng)與社會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織的聯(lián)系,尤其要利用好學(xué)校的校友資源,為圖書館的設(shè)備升級籌措資金。管理與服務(wù)人員要加強(qiáng)對籌集到的設(shè)備資金的管理,注意??顚S茫嵘Y金應(yīng)用的針對性和有效性。結(jié)合市場上現(xiàn)有的設(shè)備與圖書館的具體管理與服務(wù)需求,進(jìn)行設(shè)備選擇。

        在設(shè)備管理上,中學(xué)圖書館管理與服務(wù)人員,要充分利用好現(xiàn)有的電子信息設(shè)備,將館藏圖書信息、管理人員信息、讀者借閱信息、圖書館場地信息,進(jìn)行全面的數(shù)字化。為教師與學(xué)生建立起便捷的信息檢索平臺(tái),提升圖書館的服務(wù)水平。同時(shí),減少圖書館管理服務(wù)工作需要的人力,將更多的管理與服務(wù)資金投入到服務(wù)質(zhì)量升級當(dāng)中去。

        3.2.2 提高人員信息化水平

        在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,中學(xué)圖書館要做好管理與服務(wù)工作,就要建設(shè)一支具有信息化意識的管理與服務(wù)隊(duì)伍。例如,山西平遙中學(xué)的圖書館,建設(shè)了自己的圖書館網(wǎng)站。網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)全部由學(xué)校計(jì)算機(jī)課程的教師完成,在設(shè)計(jì)過程充分吸納了學(xué)生的意見,很多對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)感興趣的學(xué)生也參與到了設(shè)計(jì)過程中。為鼓勵(lì)學(xué)生“多讀書、讀好書”,該校圖書館在網(wǎng)站上舉辦了“年級讀書之星”投票活動(dòng),吸引了全校學(xué)生的熱烈參與。

        3.3 拓展中學(xué)圖書館的服務(wù)范圍

        3.3.1 拓展服務(wù)框架

        首先,做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作,要推動(dòng)圖書館服務(wù)活動(dòng)的多樣化。工作人員要對圖書館進(jìn)行精細(xì)化的管理,將圖書館的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分。例如,將圖書館的日?;顒?dòng)與班級圖書館、學(xué)科圖書館、開放式圖書館等多種形式的圖書館建設(shè)結(jié)合起來,鼓勵(lì)學(xué)生將自己喜歡閱讀的圖書放在圖書館中,與其他的教師和同學(xué)進(jìn)行書籍置換。

        其次,要擴(kuò)展圖書館服務(wù)的途徑,擴(kuò)大中學(xué)圖書館在區(qū)域內(nèi)的影響力,拓展圖書館的服務(wù)半徑。例如,將專業(yè)圖書雜志的閱覽室放置在教學(xué)科研組,方便教師進(jìn)行閱讀;在教學(xué)樓的走廊、一樓大廳、學(xué)生活動(dòng)中心等位置,放置開放式書架,鼓勵(lì)學(xué)生充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;舉辦新書推薦活動(dòng),幫助教師第一時(shí)間了解教學(xué)研究成果,為學(xué)生推薦類型豐富的圖書。

        3.3.2 加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)

        第一,利用好“圖書館開放日”、“家長活動(dòng)日”等圖書館活動(dòng),將中學(xué)圖書館的館藏圖書向家長開放,增進(jìn)公眾對中學(xué)圖書館的了解,檢驗(yàn)圖書館的日常管理與服務(wù)工作是否切實(shí)到位。努力建設(shè)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的中學(xué)圖書館管理與服務(wù)體系,使之達(dá)到公眾對現(xiàn)代圖書館服務(wù)質(zhì)量的要求。

        第二,加強(qiáng)中學(xué)圖書館與高校圖書館、公共圖書館之間的聯(lián)系。一方面,為中學(xué)的教師與學(xué)生,拓展資料與信息來源。利用其他圖書館的館藏圖書,為中學(xué)的教師與學(xué)生提供幫助。另一方面,發(fā)揮中學(xué)圖書館在中學(xué)生教學(xué)研究、中學(xué)生閱讀心理研究方面的優(yōu)勢,推動(dòng)我國圖書館整體建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

        4 結(jié)論

        綜上所述,中學(xué)圖書館的管理與服務(wù)工作要始終圍繞讀者展開,始終以讀者為工作的中心。從本文的分析可知,探討如何做好中學(xué)圖書館管理與服務(wù)工作,有助于中學(xué)圖書館管理與服務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念,認(rèn)識到科學(xué)管理與服務(wù)理念的重要性,掌握有效提升管理與服務(wù)水平的方法,提升工作效率。因而,中學(xué)圖書館管理與服務(wù)人員要加強(qiáng)相關(guān)理論的學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷完善工作。

        參考文獻(xiàn)

        [1]繆亦樂.中學(xué)圖書館管理和服務(wù)工作初探——以靖江高級中學(xué)圖書館為例[J].南京曉莊學(xué)院學(xué)報(bào),2015,31(05):120-122.

        [2]張琴.淺談中學(xué)圖書館管理工作如何更有效地服務(wù)于信息技術(shù)教育[J].甘肅農(nóng)業(yè),2006(09):208.

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