高愛華

摘 要：基層醫(yī)院人事檔案管理關(guān)乎到醫(yī)院的人事資源運(yùn)用以及醫(yī)院工作開展的諸多問題。本文主要通過分析當(dāng)前基層醫(yī)院進(jìn)行人事檔案管理的主要意義，同時(shí)對其中存在的不足進(jìn)行說明，從而進(jìn)一步提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：基層醫(yī)院；人事檔案管理；優(yōu)化

當(dāng)下的我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正處于不斷提升的關(guān)鍵階段，醫(yī)院檔案管理作為一項(xiàng)關(guān)乎醫(yī)院業(yè)務(wù)開展，醫(yī)療研究發(fā)展等方面的綜合工作，是推動(dòng)醫(yī)院整體實(shí)力的提升以及醫(yī)院管理信息化不斷完善的重要內(nèi)容。通過分析存在的問題，進(jìn)行相應(yīng)策略的有效制定，是當(dāng)下進(jìn)一步加快實(shí)現(xiàn)提升檔案工作水平的重要途徑。

1 管理意義

人事檔案是醫(yī)院進(jìn)行管理的主要依據(jù)，承擔(dān)著重要的人事資源配置職責(zé)。在當(dāng)前的醫(yī)院管理中，做好人事檔案管理，能夠更加確保醫(yī)院在進(jìn)行整體業(yè)務(wù)分配時(shí)更加協(xié)調(diào)和穩(wěn)定，在進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)時(shí)能夠形成良好的參考和衡量，在進(jìn)行整體管理時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)快速傳達(dá)和監(jiān)督。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院人事檔案的管理工作，能夠更加有利于當(dāng)前醫(yī)院的人力資源配置，業(yè)務(wù)開展和構(gòu)建管理體系方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)和平衡。

2 不足

醫(yī)院一方面具有社會(huì)性，一方面具有效益性，而作為關(guān)乎人體健康的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅需要高素質(zhì)，高學(xué)歷，高技能的人才，也需要不斷通過有效管理，對人才進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，以此讓人才的作用發(fā)揮到最大化，為更好的創(chuàng)建創(chuàng)新醫(yī)院管理，提升醫(yī)院實(shí)力，做出有力支持[1]。而當(dāng)下醫(yī)院人事檔案中心作為集中，收集和管理醫(yī)院各類人員的集中地，卻沒有通過有效的管理措施對其實(shí)現(xiàn)有效利用，造成部門閑置，檔案丟失，作用可有可無等問題。

1）意識(shí)欠缺。管理意識(shí)的欠缺，是當(dāng)下進(jìn)行醫(yī)院人事檔案管理無效化的主要因素。當(dāng)下的大部分醫(yī)院，主要注重對人才的引進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)的開發(fā)，醫(yī)療藥品和設(shè)備的更新等，對人事檔案管理不太重視。因此，一度導(dǎo)致檔案管理員對于其工作的意識(shí)相對較為欠缺。除此之外，由于當(dāng)下的醫(yī)院對內(nèi)部管理觀念還存在一定的誤區(qū)，對于醫(yī)院進(jìn)行檔案管理的人員選派較為隨意，很多都是養(yǎng)老或醫(yī)療實(shí)力不足的人員來擔(dān)任，從而使其更加對自身的工作性質(zhì)產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致工作積極性不高，工作態(tài)度較為輕慢[2]。還有一點(diǎn)則是當(dāng)下普遍對人事檔案的管理認(rèn)識(shí)不足，并沒有針對當(dāng)下醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)工作性質(zhì)的普及，導(dǎo)致大部分的管理人員認(rèn)為人事檔案的管理就等于人事檔案保管，而無法發(fā)揮人事檔案管理的有效性，更進(jìn)一步的使人事檔案與醫(yī)院內(nèi)部管理產(chǎn)生脫節(jié)。

2）制度缺陷。當(dāng)下各大醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的主要制度都是針對約束以及聯(lián)系醫(yī)院的各個(gè)部門，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)及業(yè)務(wù)的正常開展。而這些并未針對醫(yī)院人事檔案管理做出有效規(guī)定，因此，進(jìn)一步導(dǎo)致當(dāng)下的醫(yī)院人事檔案在進(jìn)行實(shí)際管理時(shí)，不僅不夠規(guī)范化，也缺乏目標(biāo)[3]。近幾年，國家加大了對基層醫(yī)院管理的重視力度，其中存在大量的制度不規(guī)范問題，使推進(jìn)進(jìn)程有難度。特別是人事檔案管理方面，由于管理沒有發(fā)揮應(yīng)有效果，在實(shí)際推進(jìn)時(shí)，反而為其工作造成了較大的難題。同時(shí)由于管理制度規(guī)范化有所欠缺，人員經(jīng)流失或進(jìn)入單位時(shí)，無法對其歷史信息進(jìn)行查證，從而產(chǎn)生大量的醫(yī)療問題，這也是對于醫(yī)療工作的不負(fù)責(zé)任。更有甚者，部分醫(yī)院更是將其作為限制人員流動(dòng)的借口，通過拒絕調(diào)動(dòng)，延緩調(diào)動(dòng)，增加調(diào)動(dòng)程序，阻礙人員的正常流動(dòng)，由此造成惡劣影響。

3）方式落后。在當(dāng)下全面推動(dòng)醫(yī)院管理信息化的過程中，大部分的基層醫(yī)院檔案管理卻停留在初步階段，以紙質(zhì)檔案為主，不僅不利于人員信息的及時(shí)查看，添加等，也對醫(yī)院內(nèi)部管理進(jìn)行人力資源配置對接造成不利效果。而從醫(yī)院整體實(shí)力的推動(dòng)進(jìn)行分析，人事檔案管理已經(jīng)作為當(dāng)下醫(yī)院進(jìn)行管理創(chuàng)新的主要突破口，對醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)良好進(jìn)步產(chǎn)生了較大影響。

4）能力不足。對當(dāng)下的基層醫(yī)院而言，由于人才的大量缺乏，專業(yè)對口的人事檔案管理人員通常由醫(yī)院的后勤管理人員擔(dān)任[4]。造成這種現(xiàn)狀，一方面是由于當(dāng)前人事檔案管理專業(yè)人員有所不足，醫(yī)院配置專業(yè)管理人員，在客觀條件下有所難度。另一方面則是因?yàn)樽陨韺?shí)力及管理觀念問題，常會(huì)選擇資歷較長的人員擔(dān)任，從而忽視了人事檔案管理對醫(yī)院管理信息化及醫(yī)院人事資源調(diào)配的重要作用。很多人員在專業(yè)素質(zhì)不足，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力有所欠缺的情況下，難以有效的應(yīng)對當(dāng)下現(xiàn)代檔案管理信息化要求。

3 策略

1）加強(qiáng)認(rèn)知。進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的認(rèn)知，需要從兩方面開展工作。一方面，需要通過自上而下的觀念引導(dǎo)保證在每個(gè)管理環(huán)節(jié)對人事管理部門形成實(shí)質(zhì)上的職能有效牽引，從而增加管理人員的自信心和責(zé)任意識(shí)。并通過有效關(guān)聯(lián)，將醫(yī)院內(nèi)部管理各個(gè)部門的效能發(fā)揮到最大化。另一方面則需要通過不斷在資金，設(shè)備以及人員方面進(jìn)行督促及監(jiān)督。做好人事檔案管理工作，能夠進(jìn)一步為醫(yī)院整體實(shí)力和管理能力的有效提升提供有力支持。除此之外，也可以通過加強(qiáng)與相關(guān)檔案管理人員的交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題，不斷強(qiáng)化檔案管理工作的重要性，促使其認(rèn)真做事，能夠促進(jìn)意識(shí)，認(rèn)知及素養(yǎng)的全面提升。

2）健全制度。當(dāng)下，進(jìn)一步通過加強(qiáng)基層醫(yī)院的人事檔案管理，從而提升醫(yī)院整體的管理能力，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上層醫(yī)院機(jī)構(gòu)指導(dǎo)意見和提升醫(yī)院綜合實(shí)力提供有效支持，是當(dāng)前基層醫(yī)院做好群眾衛(wèi)生服務(wù)工作的重要前提。而醫(yī)院管理制度的不斷健全和完善，是保證這一目標(biāo)達(dá)成的必要條件。針對此，一方面我們需要通過加強(qiáng)和落實(shí)人員聯(lián)絡(luò)制度，實(shí)施對應(yīng)的管理細(xì)則，以及通過拓展和發(fā)現(xiàn)檔案收集管理渠道強(qiáng)化人事檔案管理工作內(nèi)容的充分性。另一方面，我們需要對檔案管理工作內(nèi)容進(jìn)行流程優(yōu)化，深入探究人事材料收集，審核，添加，管理以及調(diào)出的各個(gè)部分，從而確保人事檔案內(nèi)容的詳盡性和準(zhǔn)確性，以及檔案管理工作內(nèi)容的有序性和完整性。

3）創(chuàng)新管理。當(dāng)下，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，進(jìn)行人事檔案管理已經(jīng)成為提升管理實(shí)力，推動(dòng)醫(yī)院管理全面發(fā)展和整體變革的必要之路。因此，通過不斷發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新管理模式，工作方式，能夠?yàn)楫?dāng)下的基層醫(yī)院檔案管理提供有效支持。我們一方面需要進(jìn)一步通過提升內(nèi)部部門的工作效率，強(qiáng)化信息處理工作以外內(nèi)容的連續(xù)性，保證在檔案信息有所需求時(shí)，能夠及時(shí)獲取，并將其及時(shí)轉(zhuǎn)化。另一方面需要更進(jìn)一步的根據(jù)當(dāng)前基層醫(yī)院整體實(shí)力和主要檔案機(jī)關(guān)發(fā)展情況，制定有效的數(shù)字信息管理方案，不斷加強(qiáng)對醫(yī)院內(nèi)部管理工作的支持力度和提升醫(yī)院整體的服務(wù)能力。

4）提升能力。檔案管理人員的素質(zhì)是主要貫徹和落實(shí)管理方案的重要因素，因此，一方面需要通過不斷引進(jìn)和培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)下管理形式的管理人員，將管理工作層次進(jìn)行提升，保證管理工作的專業(yè)性。另一方面需要通過有效的人才選拔方案，盡可能選擇同行業(yè)或醫(yī)院內(nèi)部人才開展檔案管理，適應(yīng)當(dāng)下基層醫(yī)院內(nèi)部管理策略轉(zhuǎn)型需求，并實(shí)現(xiàn)檔案管理水平和工作實(shí)效性的全面提升。

4 結(jié)束語

綜上所述，人事檔案管理在基層醫(yī)院內(nèi)部管理過程中應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。通過發(fā)揮管理的有效性，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院人力資源的有效配置，以此促進(jìn)基層醫(yī)院在當(dāng)下可以平穩(wěn)過渡，實(shí)現(xiàn)信息化管理和實(shí)力提升。

參考文獻(xiàn)

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