程公

摘要：目前，由于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，使得職場(chǎng)工作人員普遍產(chǎn)生了一種倦怠的心理，對(duì)人們的身心健康、企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生負(fù)面影響。在企業(yè)發(fā)展過程中，財(cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題直接影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，本文將對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決策略，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的有效控制。

關(guān)鍵詞：企業(yè);財(cái)會(huì)人員;職業(yè)倦怠;問題;對(duì)策

在企業(yè)的發(fā)展過程中，財(cái)會(huì)不僅工作量大，且任務(wù)十分繁瑣，一旦細(xì)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，那么就很有可能導(dǎo)致民事事件甚至承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，這就會(huì)為財(cái)會(huì)人員增加了一定的心理負(fù)擔(dān)和壓力。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題的研究，并采取有效的措施予以解決，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

一、企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題

（一）工作壓力較大導(dǎo)致倦怠問題

在日常工作過程中，財(cái)會(huì)人員所面對(duì)的工作量較為巨大，且對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有著直接影響。因此，財(cái)會(huì)人員在工作過程中會(huì)面臨較大的工作壓力，很多人時(shí)常都會(huì)有挫敗感。長(zhǎng)此以往，財(cái)會(huì)人員將會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，不愿履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，模糊自身的義務(wù)，退避三舍、推諉責(zé)任，嚴(yán)重影響到企業(yè)財(cái)會(huì)人員自身的發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展。

（二）人際關(guān)系冷漠導(dǎo)致倦怠問題

在當(dāng)前的社會(huì)中，企業(yè)“官僚主義”較為明顯，人際關(guān)系復(fù)雜多變，再加上財(cái)會(huì)人員本身已經(jīng)產(chǎn)生一定的倦怠心理，那么就會(huì)導(dǎo)致財(cái)會(huì)人員喪失了對(duì)集體的信任，人際關(guān)系較為冷漠。在工作中，很多財(cái)會(huì)人員通常是謹(jǐn)小慎微，做事情明哲保身，逐漸導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)了組織公平性缺失。在這樣的人際關(guān)系下，財(cái)會(huì)人員的責(zé)任感也會(huì)逐漸降低，缺乏工作的積極性，進(jìn)而產(chǎn)生更加嚴(yán)重的倦怠問題，甚至可能會(huì)讓財(cái)會(huì)人員逐漸厭煩了工作，導(dǎo)致更加可怕的后果。

（三）缺乏成就感導(dǎo)致倦怠問題

對(duì)于財(cái)會(huì)人員來說，日常工作的重復(fù)性較高，創(chuàng)新性較低，上升渠道也相對(duì)較為狹窄。因此，很多財(cái)會(huì)人員都會(huì)在工作過程中產(chǎn)生一定的逆反心理、低迷的情緒，認(rèn)為職業(yè)生涯碌碌無為，失去了工作的積極性。從心理層面來看，企業(yè)財(cái)會(huì)人員會(huì)產(chǎn)生這樣的倦怠心理與其沒有獲得成就感有著直接的關(guān)系，成就感是促進(jìn)員工進(jìn)步的重要因素，但是由于財(cái)會(huì)人員很少能夠獲得成就感，使其懷疑自身的價(jià)值，心理逐漸變得偏激，產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題。

二、解決職業(yè)倦怠問題的有效對(duì)策

（一）創(chuàng)造良好的工作氛圍，降低工作壓力

面對(duì)財(cái)務(wù)人員由于工作壓力大而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理，企業(yè)需要為其營造良好的工作氛圍，降低其心理壓力。在工作過程中，有壓力是必然的，壓力是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力，因此，企業(yè)需要采取積極的措施來營造更加樂觀向上的工作氛圍，發(fā)揮積極向上的財(cái)會(huì)文化，增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力。如：定期舉辦動(dòng)員大會(huì)，并在會(huì)議上宣傳財(cái)會(huì)的重要性，提高其心理上對(duì)自身的認(rèn)可程度，進(jìn)而發(fā)揮更加重要的作用。此外，隨著社會(huì)的進(jìn)步，財(cái)會(huì)文化的更新也是較為重要的，企業(yè)需要以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，讓財(cái)會(huì)人員更加全面地了解到財(cái)會(huì)管理工作和行為的先進(jìn)性，以便能夠改變一成不變的財(cái)會(huì)工作模式，注入新鮮事物，加快財(cái)會(huì)工作的改革，降低財(cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題。

（二）加強(qiáng)開展活動(dòng)，促進(jìn)人際關(guān)系提升

面對(duì)人際關(guān)系冷漠所產(chǎn)生的職業(yè)倦怠問題，企業(yè)可以通過開展活動(dòng)來促進(jìn)人際關(guān)系的提升。第一，加強(qiáng)體育、娛樂活動(dòng)的開展。良好的活動(dòng)能夠幫助促進(jìn)人際關(guān)系的提升，因此，企業(yè)需要定期或不定期舉辦文娛活動(dòng)，活動(dòng)的主題根據(jù)實(shí)際情況而定，要求所有人員參與到其中，并設(shè)置一定的獎(jiǎng)項(xiàng)，以此來放松財(cái)會(huì)人員的身心壓力。通過互動(dòng)來幫助財(cái)會(huì)人員與企業(yè)其他同事之間的交流，創(chuàng)造更加和諧的人際關(guān)系。如：一些合作性、戰(zhàn)略性的文娛活動(dòng)，包括籃球賽、舞蹈賽、簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)型小游戲等。第二，培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的工作興趣。人際關(guān)系在很大程度上影響了財(cái)會(huì)人員的工作積極性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要利用人際關(guān)系來培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的工作興趣，在每個(gè)人的周圍設(shè)置一個(gè)氛圍十分良好的人際關(guān)系網(wǎng)，降低人際關(guān)系冷漠程度，逐漸培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的工作興趣。

（三）培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的成就感

培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的成就感對(duì)降低其職業(yè)倦怠問題有著重要的作用。培養(yǎng)其成就感需要從日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來進(jìn)行，比如：第一，通過日常工作來培養(yǎng)其成就感。財(cái)會(huì)工作雖然成效并沒有做業(yè)務(wù)的明顯，但是其準(zhǔn)確性和高效性對(duì)企業(yè)來說也有著重要的作用，因此，企業(yè)可以在任何時(shí)間以任何形式來對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，使其意識(shí)到自身的重要性，擁有足夠的成就感，以便能夠克服職業(yè)倦怠問題，以更加認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。第二，企業(yè)可以建立完善的評(píng)價(jià)體系，為前面的嘉獎(jiǎng)行為作出指導(dǎo)。企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人員的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)具有一定的量化特點(diǎn)和可控性特點(diǎn)，以便對(duì)財(cái)會(huì)人員作出全方位的評(píng)價(jià)，比如包括其企業(yè)文化精神方面、行為方面、能力方面等，提高其成就感。

綜上所述，企業(yè)財(cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中的一大阻礙。引起職業(yè)倦怠問題的原因有很多，包括心理層面、外界環(huán)境層面等，且不同層面的關(guān)聯(lián)性較大。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要注意到這些層面并在此基礎(chǔ)上通過適當(dāng)?shù)姆绞絹斫档拓?cái)會(huì)人員的職業(yè)倦怠問題，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使其為企業(yè)的發(fā)展奠定良好內(nèi)部環(huán)境。

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