曾經(jīng)有一個孩子問父親，要想成為一個成功的企業(yè)家，要做些什么？

父親當時跟孩子說，要用心做事，你去數(shù)數(shù)看，你有多少心。這個年輕人后來在創(chuàng)業(yè)過程中數(shù)了自己自的心：恒心、決心、苦心、忠心、誠心……在紙上寫了20幾個心，然后一步一步把所有的心都撲在事業(yè)上，后來這個年輕人成為中國第一、世界第二大的汽車玻璃供應(yīng)商，他就是福耀玻璃集團的創(chuàng)始人、董事長曹德旺。

以下為曹德旺在《開講啦——我的時代答卷》中的演講（節(jié)選）：

我今天跟大家分享一下我們民營企業(yè)40年對國家的貢獻和國家對民營企業(yè)的幫助。

1978年改革開放，當時吃的、用的東西都憑票，沒有一件事情是不要票的。鄧小平同志就是在這個時侯提出了改革開放。改革開放剛剛提出的時候是從農(nóng)村先開始的，小崗村開展聯(lián)產(chǎn)承包制解決了農(nóng)村吃糧的問題。

1983年《一號文件》里有一個條款，即允許把虧損了的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)承包給個體戶經(jīng)營。1976年我回到高山玻璃廠當采購員，這個廠是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的，投了十幾萬元在里面，1976年到1982年六年的時間里換了七個廠長，企業(yè)一直在虧損，于是1983年4月份便承包給我了。

那一年8個月我賺了二十幾萬，當時是五個人在那里合資一起承包的，我的合伙人吵著要把錢分了然后走人，那時候一個人能分兩萬塊是很多的，相當于現(xiàn)在的幾十上百萬。后來，他們拿著錢真的走了。1984年只有我一個人，當年賺了幾十萬，這讓我更加堅定地相信，改革開放的政策是真的。

當時我正想我們企業(yè)家要不要自信呢？后來我慢慢琢磨研究這東西，我發(fā)現(xiàn)成功必須自信，沒有自信就永遠不會成功。

我總結(jié)出，我成功有四個自信。首先必須要堅持政治自信，要先學(xué)會相信。當初中國剛剛改革開放，日本賣給中國幾十萬輛汽車，蘇聯(lián)也賣給中國一批，整個中國變成萬國的汽車博覽會。一部車賣我們幾千美金，一片玻璃賣兩三千美金，我感覺這太好賺錢了。后來上海耀華的廠長跟我講：“曹德旺你是個體戶可以去做，一個模具做幾百遍，做完以后拿去賣，不就賺錢了嗎？”

從我個人的角度，賺錢是第二位，我認為這個東西中國人必須做。于是我們十三個股東籌了六百萬，把它做起來直到今天。

中國古代講的是“三道”，即君子愛財取之有道，政有政道，商有商道，當老師有師道。商道是什么？必須堅持敢作敢當?shù)脑瓌t，把責(zé)任擔待起來，能夠在社會上形成影響。

1987年我跟別人合資完以后，按合同規(guī)定，他接受我們九個人到那里培訓(xùn)。那個時候一塊美金換八元人民幣，批文出國的時候一個人每天有七十塊美金的住宿和伙食補貼。當時國家政策規(guī)定，如果你節(jié)省了外匯，在外面買東西回來就給你免稅，手表、小收音機以及湊起來買大的收音機也給你免稅。因此所有帶隊出去培訓(xùn)的人，都會帶大包小包，甚至自己帶米煮。在國外的時候會要求供應(yīng)商請他吃飯、帶他去玩，錢就可以省下拿回來了。

我把出國培訓(xùn)的人召集起來開會，我跟他們講，我們非常感激和感恩政府批準我們出國，一個人七十塊美金既然夠用我們就不要出洋相，別在外國人面前丟人現(xiàn)眼。我們把這錢用了，不要拿回來。在國外，外國人不知道我們叫什么名字，但是他知道我們是中國人。維護國家的國格、中國人的人格要靠每一個出去的中國人的努力，我們在海外的言行舉止，必須要讓人家夸獎你。

我們出去總共培訓(xùn)28天，到20天的時候我接到他們的通知，對方總裁要請我喝酒，那天晚上他很熱情地接待了我們。第二天介紹人跟我講，老板說：“在這里看到了將來為中國人做玻璃的人，因此我請他吃飯喝酒?！边@句話永遠伴隨著我，我把它作為我一輩子最大的一個獎勵品。

你說你要不要去維護國家形象？人家就是這樣看你的。他還交代下去他實驗室里有一臺設(shè)備，他說讓曹先生拿回去會有很好的效益?？赐暌院?，確實很好，因為做維修市場產(chǎn)品的話，模具會省很多錢，我問他多少錢，他說180萬，我說買不起，后來集團特批，108萬賣給我。那臺設(shè)備買回來后，安裝下去幾個月的時間就把成本收回來了，效益確實很好。取得這個結(jié)果，就是我告訴員工的，要去維護國格，不要出盡洋相。

你們這些年輕人，真正想成功的話，你要看到行為、格局、形象是非常關(guān)鍵的。

第三個自信是能力自信。2002年，美國跟我打反傾銷官司，當初不是我的問題，中國的同行運出去亂賣一通。然而我自己知道，作為一個出口美國的產(chǎn)品就必須要尊重他。2002年被起訴后，美國工作組進我公司的時候去看我的賬號，打開我們的計算機系統(tǒng)，我們的財務(wù)制度非常完整，一個包裝箱用多少木材、多少根鐵釘、鐵釘多長、一斤多少根，我有這個數(shù)據(jù)，他根本不相信我們能做這么細，那么我就帶他們?nèi)ボ囬g看包裝箱。

1976年進廠到1983年承包的七年時間里，我大多數(shù)常駐福州，沒有事情干就在讀書的同時學(xué)做會計。后來我發(fā)現(xiàn)，建立完整的會計制度是非常重要的事情，后來我們在1987年辦福耀的時候就不斷升級會計制度。1999年，就用Oracle（甲骨文）系統(tǒng)，我們信息集成數(shù)據(jù)的報表都是用這個做的。

會計工作對企業(yè)能起到很大的幫助，企業(yè)必須把賬做完整。

一、向國家交代，我賣了多少、賺了多少、應(yīng)該交多少稅;

二、向銀行交代，跟銀行介紹經(jīng)營狀況，是賺錢還是不賺錢;

三、向股東交代，錢在進來的時候用在什么地方，現(xiàn)在還剩多少，是賺還是虧;

四、對自己交代，這能使自己更加自信。

只要把賬做清楚，自身干凈，沒有東西檢，就這樣渡過了難關(guān)，擺平了反傾銷。我跟美國人講，中國是我的祖國，贍養(yǎng)父母是我的天職，尊重客人也是我的天職，我會遵守你的規(guī)矩。我自己的心愿是，我是中國人，是民營企業(yè)，我愿意做中美邦交正?；拿耖g大使，我在這里的企業(yè)，你隨時都可以來看、來參觀，這里也展現(xiàn)出我們中國企業(yè)的素養(yǎng)和水平。

有的人說我沒有文化，我說你根本就不懂什么叫文化。文化跟知識是“道”跟“術(shù)”的區(qū)別。你學(xué)的會計、計算機應(yīng)用、機械設(shè)計……各種專科，這是“術(shù)”，文化是“道”，講不清楚、看不到也摸不著，但是無處不在，好像霧化在空氣中一樣。你要長期積累積淀，才能悟到它們。你真正有文化，看問題就跟人家不一樣。因此說，企業(yè)必須具備文化自信。文化是一種信仰，一種修行，一種修煉，一種經(jīng)營的積累，當然也需要技術(shù)專業(yè)的支持。

起心動念決定著你的結(jié)果的方方面面。我從開始做汽車玻璃，從開始建廠我就立志為中國人做一片玻璃。我跟我員工講，這一片玻璃要讓中國人都用上，并且用得放心、用得開心，不僅質(zhì)量好還要便宜，這一片玻璃我們賣到國際上，無論是推銷、展銷還是促銷，都能夠展示中國人的智慧跟水平。

關(guān)于現(xiàn)場觀眾的困惑曹德旺也進行了一一解答：

提問：您是怎么做到從普通人變成第一批走出國門的企業(yè)家呢？

曹德旺：1987年的時候，一個銀行的總裁經(jīng)常來看我，我問他，我當總經(jīng)理行不行，他說你當?shù)煤芎?。我說好在哪里呢？我問他國際上總經(jīng)理都是什么人當，他說國際上大公司的總經(jīng)理大部分是MBA（工商管理碩士）。我叫他幫我買中文的教科書，我看完認為這對正在（進行）的改革開放有一定的好處。因此我給廈門大學(xué)捐贈，在廈大成立了第一家商學(xué)院。我跟他講，這是商界的幼兒園，為什么是幼兒園？因為都是很淺的東西，都停留在管理術(shù)的層面。

實際上我們經(jīng)常講經(jīng)營管理，經(jīng)營就是“道”，那管理就需要“術(shù)”來支持它。你不懂得“道”，對“道”一點門道都沒有的時候，那經(jīng)營就是沒有規(guī)律的，那個是想象的，你行嗎？你不行就不要碰。因此我給年輕人建議，不管你有沒有錢有沒有勢，你學(xué)完專業(yè)，從學(xué)校走出來先去企業(yè)工作，找適合你專業(yè)的部門，先把你的所學(xué)的知識從理性向感性進行轉(zhuǎn)移。若干年以后再檢討自己，我做得好像還行，比我老板還行。

提問：曹總您執(zhí)著于汽車領(lǐng)域的玻璃，為什么不把您的玻璃產(chǎn)品拓廣到更多領(lǐng)域呢，比如說我們?nèi)粘Ｉ钪械拈T窗玻璃？

曹德旺：跨出汽車玻璃就是跨行業(yè)了。1995年的時候，我在美國投資，原來想得很天真，認為中國做的玻璃賣給美國人，一平方才賣二十幾塊錢，美國人批發(fā)賣五十幾塊錢，零售商賣一百多塊錢，那我也來這里蓋一個倉庫，把中國玻璃運過來在這里批發(fā)。結(jié)果1995就定做了，1996年建成了，1997年、1998年兩年虧了一千多萬美元。

我們請了美國的咨詢公司咨詢，他跟我講，你這是跨行業(yè)經(jīng)營，因為這個在美國定位為服務(wù)業(yè)，是保險公司做的。

他問我能不能把玻璃拼裝，一個箱裝好幾種玻璃。他說你現(xiàn)在是分銷，你運到碼頭，碼頭運到倉庫，倉庫把它打開，箱子不能用，重新買箱子，全部沒有了。一箱可以裝五六個品種的時候，他跟你訂五六個品種，你裝一箱直接放到他的倉庫里，這些你不是都省了。他說這個叫直銷。他說你改變個方案，把分銷變成直銷，你就賺錢。1999年把那（虧掉的）一千萬賺回來了。

提問：巴菲特曾說我們這一代青年人還會見證這個世界上非常多經(jīng)濟的興衰和起伏，如何做出你的預(yù)判，做出最快和最優(yōu)的反應(yīng)是非常重要的，您在這種大大小小的起伏、轉(zhuǎn)折點上是怎么提前準備好的？

曹德旺：就是巴菲特先生講的，有前瞻性可以預(yù)知未來。怎么預(yù)知？不是到寺廟燒香磕頭，是通過現(xiàn)象來看的。企業(yè)家必須有文化，必須懂經(jīng)營、懂戰(zhàn)略決策。

提問：我回國以后開始創(chuàng)業(yè)，做了貿(mào)易公司但不知道銷售什么，后來做了一些礦石貿(mào)易，在云南承包了礦山，承包礦山后發(fā)現(xiàn)礦山的品質(zhì)有假，包括環(huán)保因素有很大問題。這個時候我們年輕人應(yīng)該怎么去發(fā)現(xiàn)機遇，抓住機遇呢？

曹德旺：我剛講企業(yè)家必須具備文化自信，這是起點。文化自信首先要有經(jīng)驗積累，既要有“道”上面的經(jīng)驗，還要有“術(shù)”方面的經(jīng)驗，就是你的專業(yè)素養(yǎng)。你做了這些東西后，這后面再跟著走的是個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，誰都不可替代，你父母都不可替代。你還沒有弄清楚，先注冊公司，再去調(diào)查，你說你會好到哪里去？問題出在自己頭上。

合理的做法是，你要想辦一個企業(yè)，比如賣豬腳，首先我這個豬腳跟別人的差別在哪里，吃豬腳的是哪一類人群，他的口味偏好是什么，用餐地點偏好是什么？你是新手不入門，等你入門了還有段歲月。你們創(chuàng)業(yè)最好先把所學(xué)變成所能，也要根據(jù)職業(yè)所能掌握的“道”跟“術(shù)”再來看要不要辦公司。不這樣做，一腳踩進去當然是陷在里面。

提問：您認為您作為一個如此成功的企業(yè)家，還有哪顆心是您沒做到的？

曹德旺：那些心我都具備，但我認為都不能做到極致，盡我滿意，我還要進一步努力去提升自我。