任鳳華

在奧運村街道南溝泥河公交站臺，有一位叫寇宗祿的文明引導員。身著引導員服裝的他儀表端莊，每天用規(guī)范的動作引導車輛進出站臺，用熱情的服務引導乘客排隊候車。

寇宗祿十分注意維護站臺環(huán)境，經(jīng)常提前趕到站臺，清理垃圾以及亂停放的共享單車。有時乘客急著上車，把共享單車一放就走，他每次都接過來，幫著搬到規(guī)范的停車位上。有的乘客在等車時隨手將垃圾扔在地上，他馬上撿起來扔進垃圾箱，用實際行動感化不文明行為。

寇宗祿對待乘客十分熱情，每當有乘客問路，他都盡可能地給予滿意的答復，有時遇到自己不清楚的，就查看地圖，或是請教其他知情的引導員和乘客，絕不敷衍了事，做到了讓每位問路人都滿意而歸。

寇宗祿對待老弱乘客更是用心，每次看到行動不方便的乘客，他都會攙扶一下。有的老年乘客拉著購物車上下車不方便，他就幫佗提上提下。有的殘障人士坐著輪椅來乘車，他就幫I"巴輪椅搬上車。有一位盲人師博經(jīng)常出現(xiàn)在站臺上，他要到馬路對面去做按摩，寇宗祿只要見到，都會攙扶著把他送過馬路……五年多來，寇宗祿做了許許多多這樣的好事，受到了乘客的稱贊。

這一幫一扶看似只是簡單的動作，但獻出的是愛心、送去的是溫暖、發(fā)揚的是雷鋒助人為樂的精神。我們?yōu)檫@種精神和行為點贊，這種身邊的榜樣值得我們學習！