程宇凡

摘 要：信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了很多新的事物，新聞客戶端就是在當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展的產(chǎn)物。新聞資訊可以通過(guò)新聞客戶端向用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行推送，筆者分析了新聞客戶端在當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了客戶端內(nèi)容規(guī)范管理的措施，希望能夠?qū)π侣効蛻舳撕托侣勑袠I(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到積極地促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：新聞客戶端;內(nèi)容規(guī)范管理;問(wèn)題與措施

中圖分類號(hào)：G21?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2019）03-0096-02

信息時(shí)代的到來(lái)使得移動(dòng)終端大范圍的普及，各類客戶端如雨后春筍一般紛紛上線，其中也包括新聞客戶端。新聞客戶端不僅涵蓋了百度、騰訊、新浪、網(wǎng)易這些新聞APP客戶端，還包括一些軟件瀏覽新聞的程序和瀏覽器瀏覽新聞的程序[1]。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，新聞客戶端成為受眾廣泛瀏覽新聞的新途徑，而其社會(huì)輿論導(dǎo)向的作用也日益明顯，但是在內(nèi)容管理中存在著很多的問(wèn)題。

一、新聞客戶端內(nèi)容產(chǎn)生的主要方式

新聞內(nèi)容是新聞客戶端競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，產(chǎn)生內(nèi)容主要有以下三種方式。一是轉(zhuǎn)載的方式，這是新聞客戶端重要的內(nèi)容產(chǎn)生組成方式。新聞客戶端轉(zhuǎn)載的信息來(lái)源廣泛，各大新聞網(wǎng)站、電臺(tái)、報(bào)紙和一些非規(guī)范化的新聞網(wǎng)站都是新聞轉(zhuǎn)載的來(lái)源。而在新聞客戶端一天新聞內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的新聞客戶端都存在轉(zhuǎn)載的現(xiàn)象，并且有很多新聞客戶端的轉(zhuǎn)載率高達(dá)90%以上，這就說(shuō)明轉(zhuǎn)載是新聞客戶端內(nèi)容的主要來(lái)源方式之一[2]。二是原創(chuàng)的方式，新聞客戶端的內(nèi)容產(chǎn)生有兩種原創(chuàng)方式，其一可以借助自己的團(tuán)隊(duì)和傳媒優(yōu)勢(shì)進(jìn)行獨(dú)立地采編和制作。其二可以通過(guò)新聞挖掘和整合，將網(wǎng)絡(luò)信息大量的進(jìn)行加工和整理，形成原創(chuàng)的內(nèi)容，也可以形成原創(chuàng)專題和專欄。

二、新聞客戶端內(nèi)容制作面臨的問(wèn)題

（一）新聞客戶端內(nèi)容以信息聚合為主，缺乏深度挖掘

客戶端的內(nèi)容制作多數(shù)依靠轉(zhuǎn)載，缺乏原創(chuàng)內(nèi)容，原創(chuàng)比例并不高。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體具有一定的原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，但是在新聞客戶端中，如網(wǎng)易、搜狐、騰訊等一些時(shí)政新聞和體育欄目，娛樂(lè)新聞是多為轉(zhuǎn)載的內(nèi)容。很多傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容也會(huì)被新聞客戶端所轉(zhuǎn)載，這些內(nèi)容只是聚合了客戶端的內(nèi)容信息，而缺乏原創(chuàng)內(nèi)容，缺少對(duì)內(nèi)容的整合和挖掘。此外，缺乏專業(yè)編輯人員，內(nèi)容缺乏深度。新聞專題的制作、內(nèi)容報(bào)道和調(diào)查報(bào)道都可以體現(xiàn)出新聞客戶端內(nèi)容是否有深度。但是很多新聞客戶端都是以新聞消息、通訊和評(píng)論為主，缺少深度的內(nèi)容報(bào)道。新聞客戶端當(dāng)中的專題通常是將文字、圖片和視頻相結(jié)合[3]。報(bào)道同一個(gè)信息內(nèi)容，這僅僅體現(xiàn)在信息的疊加，沒(méi)有對(duì)信息深度的挖掘和整合。而新聞客戶端當(dāng)中缺乏網(wǎng)站編輯，其工作數(shù)量已經(jīng)超負(fù)荷，并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行內(nèi)容的深掘。

（二） 審查把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)容、形式不規(guī)范，質(zhì)量有待提升

新聞客戶端聯(lián)系著新聞內(nèi)容的產(chǎn)生者和消費(fèi)者，是一種具有媒體屬性的信息平臺(tái)，對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向有重要的作用。但是當(dāng)前的新聞客戶端內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重，這是由于其內(nèi)容產(chǎn)生主要靠轉(zhuǎn)載。而且新聞客戶端為了吸引更多的用戶，通常追求眼球效應(yīng)。不斷轉(zhuǎn)載同一內(nèi)容，而缺乏對(duì)新聞內(nèi)容的深入化研究和篩選。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端缺少娛樂(lè)內(nèi)容，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與新聞傳播業(yè)融合之后，娛樂(lè)消費(fèi)主義成為了新聞傳播的重要方向。因此多數(shù)轉(zhuǎn)載的內(nèi)容以?shī)蕵?lè)大眾為主，尤其是一些商業(yè)門戶的新聞客戶端主要有網(wǎng)絡(luò)事件、新聞熱點(diǎn)和娛樂(lè)段子組成。可以說(shuō)這些內(nèi)容魚龍混雜、來(lái)源龐雜，讓新聞內(nèi)容脫離規(guī)范化的管理。新聞客戶端當(dāng)中虛假新聞報(bào)道也是普遍存在的，其來(lái)源于非權(quán)威信源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷地轉(zhuǎn)載和傳播，對(duì)社會(huì)各界造成了嚴(yán)重的影響。再加之，新聞客戶端內(nèi)容的廣告推送數(shù)量越來(lái)越大，廣告色彩艷麗，占據(jù)了大幅的內(nèi)容和篇幅，嚴(yán)重影響用戶的新聞閱讀體驗(yàn)[4]。

三、內(nèi)容規(guī)范把好生產(chǎn)管理關(guān)

（一） 規(guī)范內(nèi)容生產(chǎn)和流程控制

新聞的第一原則就是真實(shí)性。互聯(lián)網(wǎng)興起之后，媒體逐漸社會(huì)化，并且成為了虛假新聞的正中災(zāi)區(qū)，新聞客戶端當(dāng)中所轉(zhuǎn)載的內(nèi)容難免存在虛假新聞，同時(shí)轉(zhuǎn)載者對(duì)這些新聞無(wú)力查證。為了保證新聞能夠及時(shí)發(fā)布，無(wú)法做到深究新聞的真實(shí)性。所以新聞客戶端要對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行一定的求證之后，再進(jìn)行發(fā)布，盡量杜絕假新聞的產(chǎn)生。要規(guī)范新聞內(nèi)容來(lái)源，新聞客戶端的內(nèi)容，必須要根據(jù)國(guó)家國(guó)務(wù)院發(fā)布的新聞內(nèi)容管理?xiàng)l例[5]。規(guī)范信息來(lái)源，杜絕無(wú)來(lái)源內(nèi)容，及時(shí)清理不規(guī)范來(lái)源內(nèi)容，注重信息挖掘和深度體驗(yàn)。在當(dāng)前時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)之中，新聞客戶端的內(nèi)容必須要從單純的信息整合和整理，變成深度挖掘原創(chuàng)個(gè)性化的內(nèi)容，才能夠提高新聞客戶端的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）加強(qiáng)審查與行業(yè)管理

記者、編輯、編審和總編室是新聞產(chǎn)生過(guò)程中的層層把關(guān)人，記者決定了新聞素材;編輯決定了刊登的新聞;編審和總編決定了新聞的重要性，這是新聞從產(chǎn)生到刊登的重要組織活動(dòng)流程。通常新聞網(wǎng)站審查新聞稿件有兩種情況，一是權(quán)威的報(bào)紙、網(wǎng)站和政府公開(kāi)信息數(shù)據(jù)，在網(wǎng)站編輯篩選過(guò)后直接發(fā)布。二是自己采編的網(wǎng)站，通過(guò)編輯主任、總編輯層層審查，再進(jìn)行發(fā)布至新聞客戶端。審查過(guò)程也是如此，為了能夠使內(nèi)容規(guī)范化，必須針對(duì)不同的內(nèi)容，通過(guò)層層編輯審查，篩選內(nèi)容的合格性、真實(shí)性和規(guī)范性后，再進(jìn)行發(fā)布。保證新聞內(nèi)容的規(guī)范化，還要控制客戶端廣告推廣的內(nèi)容、形式和數(shù)量[6]。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣主要是以盈利為目的。為了能夠保證用戶的閱讀體驗(yàn)，必須要關(guān)注廣告的數(shù)量，控制好廣告出現(xiàn)的頻率，廣告推送上最好要選取與新聞內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的推送內(nèi)容，這樣既不影響新聞閱讀量，又能夠產(chǎn)生一定的用戶點(diǎn)擊量。避免在形式上過(guò)于靚麗、占據(jù)篇幅過(guò)大而影響新聞閱讀體驗(yàn)。還要注重轉(zhuǎn)載版權(quán)問(wèn)題，避免發(fā)生侵權(quán)糾紛現(xiàn)象。對(duì)新聞傳播的糾紛通常有兩個(gè)類型，一是不同媒體單位和個(gè)人之間，二是媒體與受眾間的侵害人權(quán)、人格糾紛。新媒體時(shí)代，新聞客戶端中轉(zhuǎn)載內(nèi)容越來(lái)越豐富。同時(shí)信息共享也使得新聞傳播速度更加迅速和快捷，所以為了避免產(chǎn)生版權(quán)糾紛和人格侵害的情況，一定要在被轉(zhuǎn)載單位和個(gè)人同意的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)載內(nèi)容，避免發(fā)生侵權(quán)行為。最后要提高編輯媒介的素養(yǎng)，健全工作問(wèn)責(zé)機(jī)制，工作問(wèn)責(zé)機(jī)制可以約束編輯媒介的工作行為，同時(shí)提升其素養(yǎng)，還能夠保證新聞的內(nèi)容質(zhì)量。為其提供多種學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，與權(quán)威新聞網(wǎng)站和客戶端切磋學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升其專業(yè)能力。

四、結(jié)?語(yǔ)

新聞客戶端，在當(dāng)前的運(yùn)行當(dāng)中存在著內(nèi)容產(chǎn)生方式單一，審查機(jī)制不完善等問(wèn)題，這些問(wèn)題讓新聞客戶端無(wú)法為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息和便捷的服務(wù)。因此必須要從行業(yè)規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范和廣告嚴(yán)格控制管理這三個(gè)方面入手，提升新聞客戶端內(nèi)容規(guī)范化管理的質(zhì)量。進(jìn)而使得新聞客戶端能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，做好輿論導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量，傳播更多優(yōu)質(zhì)的新聞，同時(shí)做到合理排版，以吸引更多的用戶。

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[3]范孟娟，鐘瑛.新聞客戶端內(nèi)容規(guī)范化管理探析[J].中國(guó)出版，2015（16）：46-49.

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[6]李凌霄.商業(yè)性新聞客戶端在高校開(kāi)展作者培訓(xùn)項(xiàng)目的意義與作用[J].新媒體研究，2018，4（18）：117-118.