吳明寶

每當(dāng)我看到自己變形的左手拇指，就會(huì)想起那刻骨銘心的傷指經(jīng)歷，其中有甜蜜的愛(ài)，也有苦澀的痛。

斷指的事發(fā)生在6年前。我與夫人告別了位于中越邊界令人心曠神怡的德天跨國(guó)大瀑布和大峽谷，搭乘一艘香港中型郵輪前往“海上桂林”——越南下龍灣游覽。這是我第二次乘這艘郵輪去越南了，這次是專(zhuān)程陪夫人去補(bǔ)度新婚蜜月的浪漫之旅。我們住在郵輪上為數(shù)不多的有專(zhuān)用衛(wèi)生間的單間，在跨國(guó)之旅中享受二人世界的甜蜜。夫人的睡眠比較好，而我每天凌晨就會(huì)醒，再難以入睡。我在郵輪上醒來(lái)后就悄悄地起床，準(zhǔn)備看看天氣情況，如果萬(wàn)里無(wú)云，就在天亮之前把夫人叫起來(lái)看日出。

我穿過(guò)郵輪邊長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊準(zhǔn)備打開(kāi)到船頭甲板的門(mén)，誰(shuí)知怎么也打不開(kāi)，我用力氣擠開(kāi)了一條門(mén)縫，迅速鉆了進(jìn)去，但是就在我還沒(méi)有完全走出這道門(mén)時(shí)，就聽(tīng)到甲板上的風(fēng)呼嘯而來(lái)，“哐啷”一聲，門(mén)就關(guān)上了，把我的左手大拇指夾在門(mén)框里。我轉(zhuǎn)身拼盡全力推開(kāi)門(mén)，終于拽出了血淋淋的大拇指。我趕緊用右手捏住這受傷的手指，來(lái)到了接待大廳，問(wèn)醫(yī)務(wù)室在哪里，服務(wù)員說(shuō)醫(yī)生已經(jīng)下班了，我說(shuō)明了情況，請(qǐng)服務(wù)員趕快在通往船頭甲板的大門(mén)前放上醒目標(biāo)志，警示旅客小心開(kāi)門(mén)或干脆禁止通行，同時(shí)給醫(yī)生打電話(huà)，請(qǐng)他起床給我包扎受傷的拇指。不一會(huì)兒，警示標(biāo)語(yǔ)有服務(wù)員去貼了，醫(yī)生也喊來(lái)了。醫(yī)生把我?guī)У结t(yī)務(wù)室，一邊為我消毒、包扎受傷的拇指，一邊對(duì)我說(shuō)，因?yàn)槟愕哪粗甘亲约翰恍⌒呐獋?，需要自付治療費(fèi)、材料費(fèi)和藥費(fèi)。我聽(tīng)了很生氣，我對(duì)醫(yī)生說(shuō)：“我不會(huì)為難你，醫(yī)藥費(fèi)我馬上就付給你，但請(qǐng)你天亮以后向你們的負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，如果你們的負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要我付費(fèi)，我會(huì)投訴你們的?！?/p>

看日出成為被遺忘的角落。俗話(huà)說(shuō)，“十指連心”，這話(huà)一點(diǎn)不假。我忍著鉆心的疼痛，在夫人的關(guān)愛(ài)中等到了天亮。吃早飯的時(shí)候，全陪導(dǎo)游和郵船的負(fù)責(zé)人趕來(lái)了，他們問(wèn)我有什么要求，我提出：一是免費(fèi)為我治療傷指，二是免掉我一個(gè)人2000元的船票支出。郵輪負(fù)責(zé)人爽快地答應(yīng)了，但全陪導(dǎo)游后來(lái)又跟我商量：能不能少一點(diǎn)，因?yàn)猷]輪負(fù)責(zé)人提出2000元中，導(dǎo)游應(yīng)該承擔(dān)一半，因?yàn)猷]輪和導(dǎo)游都有提醒游客注意具體安全事項(xiàng)的責(zé)任。因?yàn)槲覍?duì)全陪導(dǎo)游的印象還是蠻好的，于是答應(yīng)賠1000元算了，導(dǎo)游的1000元不要了。

到了越南以后，導(dǎo)游提出帶我去醫(yī)院治療傷指，但我聽(tīng)說(shuō)越南公民享受基本免費(fèi)的醫(yī)療制度，對(duì)外國(guó)人的醫(yī)療收費(fèi)是很貴的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó)的醫(yī)療收費(fèi)，加上我也不愿意耽誤與夫人難得的蜜月行程，何況傷指已經(jīng)消毒和包扎，吃了止痛和消炎藥以后，也沒(méi)開(kāi)始受傷時(shí)那么疼了，于是我自動(dòng)放棄了在越南的治療。我與夫人在“海上桂林”的游船上觀看了鬼斧神工、千奇百怪的山峰，看游客在大海里歡暢地游泳，為自己因傷指不能下海而遺憾;在越南首都河內(nèi)參觀主席府、胡志明故居和靈堂，在城市街頭觀看擠擠挨挨，前不見(jiàn)頭、后不見(jiàn)尾的摩托車(chē)“洪流”;在小商店和地?cái)偵线x購(gòu)價(jià)廉物美的“紅木”藝術(shù)品和橡膠拖鞋;在家庭式的私人旅館里輕松自在地歡度異國(guó)他鄉(xiāng)的二人世界。我已經(jīng)對(duì)傷指的疼痛麻木了，止痛和消炎藥也不吃了。只是洗浴、穿衣、吃飯等日常生活稍有不便，好在夫人24小時(shí)都在身邊，一切由夫人協(xié)助，倒也其樂(lè)融融。

回到廣西南寧以后，有關(guān)旅行社的負(fù)責(zé)人特地來(lái)賓館看望我，送我一個(gè)大大的果籃，導(dǎo)游又提出帶我去醫(yī)院治療傷指，我婉言謝絕了，還是回到家鄉(xiāng)再治療吧。我與夫人又抓緊最后的旅游行程，為親友們選購(gòu)旅游紀(jì)念品和特色小吃。回到鎮(zhèn)江以后，我終于到醫(yī)院去治療傷指了。誰(shuí)知，一拍x光片，左手大拇指頂端粉碎性骨折，指甲已經(jīng)完全與手指分離，治療費(fèi)超過(guò)了1000元賠償費(fèi)。我與負(fù)責(zé)越南之行的旅行社交涉，希望能通過(guò)旅游保險(xiǎn)解決我的治療費(fèi)。但是，旅行社的答復(fù)是旅游保險(xiǎn)只賠償旅行途中的意外傷害，旅游結(jié)束以后，與保險(xiǎn)公司就沒(méi)有任何關(guān)系了。因?yàn)槲彝局袥](méi)有治療，沒(méi)有任何受傷證明，只好放棄了繼續(xù)維權(quán)。

我的左手大拇指的骨骼和指甲半年才基本長(zhǎng)好，隱隱約約的疼痛幾乎持續(xù)了一年。越南之行的一些同路人都認(rèn)為我有維權(quán)意識(shí)，但我認(rèn)為自己還是一個(gè)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)不足的消費(fèi)者，這一次傷指經(jīng)歷給我上了生動(dòng)的一課，強(qiáng)化了我的維權(quán)意識(shí)和安全意識(shí)。同時(shí)，我的傷指經(jīng)歷也是我與夫人美好的、刻骨銘心的愛(ài)情回憶！