◆張 博

（北京政法職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)系 北京 102628）

0 引言

隨著信息化建設(shè)的不斷深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為各行各業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。所謂 IT運(yùn)維管理,是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT軟、硬件運(yùn)行環(huán)境、IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 IT 運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。

IT 運(yùn)維管理主要包括八個(gè)方面的管理內(nèi)容: 設(shè)備管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用服務(wù)、目錄內(nèi)容、資源資產(chǎn)、信息安全、日常工作。其中設(shè)備管理是 IT運(yùn)維管理中的基礎(chǔ)，這方面工作的完成情況會(huì)直接影響到IT運(yùn)維其他方面工作的開(kāi)展。

設(shè)備管理包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、PC終端、其他設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理。對(duì)于用戶最直觀的體驗(yàn)是自己系統(tǒng)是否運(yùn)行流暢，能否使用打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等資源，而往往用戶自身信息化技術(shù)能力有限，運(yùn)維人員經(jīng)常要重復(fù)性的進(jìn)行系統(tǒng)安裝、驅(qū)動(dòng)安裝等。自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的方法，還要保證其有一定的兼容性，能夠適應(yīng)不同的環(huán)境，可以將運(yùn)維人員從大量、重復(fù)的簡(jiǎn)單工作中解放出來(lái)。

1 需求分析及設(shè)計(jì)

某公司，擁有若干家門(mén)店，每家門(mén)店基礎(chǔ)IT系統(tǒng)包含局域網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)關(guān)、防火墻、PC、筆記本、打印機(jī)、NAS等終端，門(mén)店間人員調(diào)動(dòng)較為頻繁，也有移動(dòng)辦公的需求，為了安全及管理方便，同時(shí)考慮到成本，使用了單機(jī)還原系統(tǒng)。但是由于門(mén)店間打印機(jī)，NAS設(shè)備品牌及型號(hào)不統(tǒng)一，還原帶來(lái)了安全問(wèn)題的同時(shí)又限制了移動(dòng)辦公，每次都需要運(yùn)維人員重新更新驅(qū)動(dòng)，設(shè)置NAS存儲(chǔ)，浪費(fèi)時(shí)間也增加了人力成本。

下面以該門(mén)店為例提出解決問(wèn)題的思路及方法，其中 NAS地址每個(gè)門(mén)店固定位*.*.*.252，黑白打印機(jī)固定為*.*.*.253，彩色打印機(jī)固定為*.*.*.5。

1.1 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（如圖1）

圖1 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

1.2 設(shè)計(jì)思路

將打印驅(qū)動(dòng)安裝、NAS設(shè)置生成批處理文件，將其添加至系統(tǒng)服務(wù)并設(shè)置自啟動(dòng)，安裝還原軟件，并一同封裝進(jìn)GHOST鏡像，使用GHOST安裝終端，終端接入網(wǎng)絡(luò)后自動(dòng)安裝相應(yīng)的打印驅(qū)動(dòng)及根據(jù)環(huán)境設(shè)置NAS。

2 具體實(shí)施

2.1 建立addshare.bat

完成不同型號(hào)黑白、彩色打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝與NAS的配置，腳本流程如圖2，基于本案例中NAS系統(tǒng)每個(gè)門(mén)店都有，該腳本只在NAS部分循環(huán)測(cè)試是否上線，未對(duì)打印機(jī)部分進(jìn)行循環(huán)。

圖2 腳本流程

具體實(shí)現(xiàn)腳本：

（1）網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試

（2）添加彩色打印機(jī)

添加思路：首先測(cè)試彩色打印機(jī)是否在線，如果在線通過(guò)MAC判斷品牌及型號(hào)，添加相應(yīng)打印驅(qū)動(dòng)。

（3）添加黑白打印機(jī)

配置思路等同于添加彩色打印機(jī)，具體可參考添加彩色打印機(jī)。

（4）配置NAS

配置思路：測(cè)試NAS是否在線，若不在線一直循環(huán)測(cè)試直至在線，遍歷密碼，驗(yàn)證通過(guò)進(jìn)入創(chuàng)建桌面共享快捷階段（因密碼較少直接放入批處理文件中，如果較多可以采取放入文檔中），因環(huán)境中 NAS端共享的文件夾有“共享文件夾”與“店內(nèi)共享”兩種情況，分別根據(jù)情況在終端系統(tǒng)桌面創(chuàng)建店內(nèi)共享或者共享文件夾快捷方式。

2.2 系統(tǒng)的安裝

2.2.1 工具

Vmware虛擬機(jī)，虛擬機(jī)用于安裝干凈的操作系統(tǒng)。

2.2.2 步驟

（1）干凈操作系統(tǒng)的安裝

使用虛擬機(jī)建立操作系統(tǒng)，這里使用Win7（64位），不做任何配置。

（2）環(huán)境的配置

為保證封裝系統(tǒng)的完整及高效，一方面需要提前安裝好各類軟件，辦公、通信等；另一方面需要增加獲刪除相應(yīng)服務(wù)。其中第二方面會(huì)影響系統(tǒng)的效率，這里展示一些常用的配置選項(xiàng)。

①關(guān)閉IE首次打開(kāi)詢問(wèn)

Windows鍵+R輸入gpedit.msc-計(jì)算機(jī)配置-模板管理-windows組件-internet explorer-阻止運(yùn)行"首次運(yùn)行"向?qū)А?/p>

②關(guān)閉開(kāi)機(jī)磁盤(pán)檢查

打開(kāi)注冊(cè)表，依次展開(kāi)：“HKEY_LOCAL_MACHINE、SYSTEM、CurrentControlSet、Control、Session Manager”，并在 右側(cè)窗口找到“BootExecute”鍵值項(xiàng)，把其數(shù)值清空，點(diǎn)擊確定。

③關(guān)閉默認(rèn)計(jì)劃任務(wù)

Windows鍵+R 輸入 taskschd.msc 回車(chē)運(yùn)行；任務(wù)計(jì)劃程序庫(kù)-microsoft-Xblgamesave 中 的兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)：XblgamesaveTask 和XblgamesaveTaskLogo 每個(gè)選中后右鍵，選擇刪除。Windows鍵+E 在地址欄輸入：C:WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave 打開(kāi)文件夾后，刪除文件夾里的內(nèi)容；Windows鍵+R 輸入 regedit后回車(chē)運(yùn)行 打開(kāi)注冊(cè)表刪除：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSched uleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave這個(gè)目錄下的 XblGame SaveTask and XblGameSaveTaskLogon 注冊(cè)表項(xiàng)。

④關(guān)閉IE代理

自動(dòng)檢查并設(shè)置首頁(yè)不能更改 gpedit.msc-用戶配置-模板管理-Windows組件-internet explorer-禁用更改主頁(yè)設(shè)置-啟用。

⑤Windows空密碼登錄

在計(jì)算機(jī)配置-“WINDOWS設(shè)置-安全設(shè)置-本地策略-安全選項(xiàng)”中找到“使用空白密碼的本地賬戶只允許進(jìn)行控制臺(tái)登錄”，將其設(shè)置為“已停用”。

⑥更改Windows update服務(wù)設(shè)置

Windows組件-Windows更新將指定Internet Microsoft更新服務(wù)位置-啟用并填127.0.0.1。

2.3 添加自啟服務(wù)

（1）工具

Srvany.exe與 Instsrv.exe可以給系統(tǒng)安裝和刪除服務(wù)，Instsrv.exe與Srvany.exe是Microsoft Windows Resource Kits工具集的兩個(gè)實(shí)用的小工具，Instsrv.exe可以給系統(tǒng)安裝和刪除服務(wù)，Srvany.exe用于將任何EXE程序作為Windows服務(wù)運(yùn)行，兩者配合可以實(shí)現(xiàn)隨機(jī)器啟動(dòng)而自啟動(dòng)，或者隱藏不必要的窗口，比如說(shuō)控制臺(tái)窗口等等。

（2）步驟

①用instsrv.exe安裝srvany.exe

將instsrv.exe和srvany.exe拷貝到"C:WINDOWSsystem32"目錄下（如果是64bit系統(tǒng)，則將其拷貝到

其中Myservice是自定義的服務(wù)的名稱，可以根據(jù)應(yīng)用程序名稱任意更改，這里設(shè)置為AddShare。

②對(duì)srvany.exe進(jìn)行配置

點(diǎn)擊"開(kāi)始-運(yùn)行-regedit"打開(kāi)注冊(cè)列表，定位到以下路徑：

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetSer vicesMyService

MyService是你安裝srvany.exe時(shí)定義的名稱即AddShare。

一般情況下該服務(wù)名下沒(méi)有Parameters項(xiàng)目，需要手動(dòng)建立：對(duì)服務(wù)名稱項(xiàng)目右擊新建項(xiàng)，名稱為 Parameters，然后定位到Parameters項(xiàng)，新建以下幾個(gè)字符串值，如圖3。

名稱 Application 值為你要作為服務(wù)運(yùn)行的程序地址；

名稱 AppDirectory 值為你要作為服務(wù)運(yùn)行的程序所在文件夾路徑；

名稱 AppParameters 值為你要作為服務(wù)運(yùn)行的程序啟動(dòng)所需要的參數(shù)。

圖3 srvany.exe配置

③新添加的服務(wù)登錄選項(xiàng)改為此賬戶，如圖4。

圖4 服務(wù)登錄界面

2.4 封裝

（1）工具：Easy Sysprep、萬(wàn)能驅(qū)動(dòng)助理，Easy Sysprep用于封裝系統(tǒng)，萬(wàn)能驅(qū)動(dòng)助理用于提供驅(qū)動(dòng)。

（2）步驟：軟件及系統(tǒng)環(huán)境配置完成后，使用Easy Sysprep、萬(wàn)能驅(qū)動(dòng)助理進(jìn)行當(dāng)前系統(tǒng)的封裝，因不是本文討論的重點(diǎn)，具體步驟不在此贅述。

2.5 鏡像

使用Ghost對(duì)系統(tǒng)C盤(pán)或者整塊硬盤(pán)進(jìn)行鏡像。

3 實(shí)施效果

使用Ghost安裝系統(tǒng)，安裝完成進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)自動(dòng)添加所連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，并完成NAS的配置，如圖5所示。

圖5 效果圖

將打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、NAS配置等以腳本的形式添加至系統(tǒng)服務(wù)中并設(shè)定為開(kāi)機(jī)自啟，自動(dòng)完成了終端打印機(jī)的安裝與網(wǎng)絡(luò)資源的共享，能夠自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中不同品牌、型號(hào)、參數(shù)的打印機(jī)、NAS等設(shè)備，方便了使用人員，同時(shí)也使得運(yùn)維人員擺脫了簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作。另外基于自動(dòng)配置思想，可以根據(jù)具體使用環(huán)境定制腳本、添加自啟，可以使得封裝系統(tǒng)的自適應(yīng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。