邢多多
張錦是江蘇儀征月塘人,被網友們稱為“誠信快遞哥”。2010年,張錦剛剛做快遞員沒多久,一場突如其來的大火,將存放顧客快遞的倉庫燒毀,里面的物品被燒光。面對11萬元的賠償,他沒有退縮,用兩個月的時間,一家家上門道歉。為了賠償顧客損失,他四處籌錢,甚至推遲了婚禮。2014年4月,張錦被評為“最美快遞員”,全國獲得這一榮譽稱號的僅10人,他是江蘇唯一入選的快遞員。
經過幾年的努力,張錦已成為圓通速遞公司的部門負責人,主要負責南京市中心區(qū)域,但他的本職工作還是快遞員。為了方便每天早上去取自己片區(qū)的快件,張錦租住在公司附近。
從一名快遞員到管理者,張錦說這個行業(yè)里的酸甜苦辣,自己都嘗過??爝f小哥們像“城市超人”,每日飛奔于城市各個角落。他們的工作條件異常艱苦,餓了,只能在路邊吃一口自帶的便餐;渴了,只能喝一口自帶的涼水;累了,只能倚靠在路邊稍作休息……能堅持做這份工作的人,都得有極大的責任心。
“快遞貨車進城難”是張錦這幾年才發(fā)現(xiàn)的,因為駕駛分總被扣完,他的公司每年都要換幾個司機。這還是其次,最主要的還是招人難。張錦說:“愿意做快遞員的人并不多,正常來我這應聘的人,第一句就是‘多少錢一個月?其次就是‘待遇如何?在這個行業(yè),近七成快遞小哥僅與公司簽訂了一年以內的合同,沒有簽訂合同的快遞小哥大部分自身就缺乏簽訂合同的意識。還有近五成快遞小哥表示并未享受‘五險,或者僅享受到其中部分險種。”
因為快遞行業(yè)薪資水平較低且收入不穩(wěn)定、不均等,大部分快遞小哥的月平均工資集中在3000元到5000元,工作時間為8到12小時。一般來說,快遞小哥日均派件量為150件到200件,遇到網購高峰期時,工作量會增加到每天300件到400件,隨之而來的就是高強度的身體負擔和精神壓力。
通過幾年觀察,張錦發(fā)現(xiàn)很多新人都堅持不下來,公司采取的措施也是給做了三年以上的老快遞員好的區(qū)域,給予好的政策支持,讓他們自己去市場上打拼,“攬收件的多少,第一取決于區(qū)域,第二就是他本身的能力”。張錦所在公司的大多數(shù)快遞員月薪都過萬元,并與公司逐漸轉化為了合作關系。
張錦說:“從入職人員到待遇薪資,再到長遠發(fā)展,快遞行業(yè)至今都沒有完整的體系。當然,這個問題也不是一下就能解決到位的,但我希望能有越來越多的人,站在公平公正的角度來看待、了解、推廣快遞這個職業(yè),這才是對快遞小哥最大的尊重和支持?!?/p>
作為快遞行業(yè)里的典型模范代表,張錦關注了很多兩會代表針對快遞小哥提出的議案。全國人大代表、共青團安徽省委書記孔濤提議:“建議郵政管理部門、行業(yè)協(xié)會大力選樹快遞員先進典型,設立‘獎勵基金,鼓勵快遞員立足崗位多做貢獻。要通過新聞媒體積極宣傳正面典型,幫助公眾與快遞員建立良性互動關系;讓公眾充分知曉快遞工作的艱辛,積極營造理解、尊重、關愛快遞員的良好氛圍?!睆堝\表示非常贊同,在自己的影響下,他就讓越來越多的人關注到了快遞小哥這個群體,更加清晰地了解這群人的生活。很多陌生青年聽了他的事跡,甚至主動要求到他的公司工作。張錦說:“普通崗位上的普通人發(fā)光發(fā)熱,更容易感染周圍的人,在快遞這個行業(yè)里,更是如此?!?/p>