鄒杰杰

摘 要：美國(guó)的博物館中，不論是大都會(huì)藝術(shù)博物館、美國(guó)現(xiàn)代藝術(shù)博物館，還是惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館，都強(qiáng)調(diào)“教育至上”，注重博物館公眾的教育和參與。教育項(xiàng)目的成功離不開教育者的實(shí)施。美國(guó)博物館教育者的運(yùn)作模式，對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)博物館公共教育具有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：博物館;公共教育;外聘教育者;教育人才

20世紀(jì)60年代，博物館教育第一個(gè)從博物館學(xué)中獨(dú)立出來(lái)，成為一門獨(dú)立的學(xué)科。博物館教育被理解為任何為公眾開展的知識(shí)性或體驗(yàn)性的博物館活動(dòng)。博物館的所有活動(dòng)從根本上都是通過(guò)人來(lái)完成的，因此，博物館教育的價(jià)值和功能，最終也主要通過(guò)教育工作者的實(shí)踐和受眾的接受與變化來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，在構(gòu)成博物館教育的諸多要素中，人的因素始終處于主導(dǎo)地位。其中，博物館教育人員可謂是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，決定著博物館教育的廣度、深度、實(shí)施效果和未來(lái)發(fā)展[1]。

新時(shí)代下，博物館教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，隨著人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，公眾對(duì)博物館的要求也越來(lái)越高，要使博物館的教育事業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展，務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的教育人才隊(duì)伍。

1 美國(guó)博物館的教育者隊(duì)伍現(xiàn)狀

博物館的教育者是博物館教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者和組織者，對(duì)整個(gè)教育項(xiàng)目起統(tǒng)籌作用。美國(guó)博物館教育工作者通常分為專職教育者（項(xiàng)目主管）、外聘教育者和講解員。

《博物館：一個(gè)工作的地方》（Museums：A Place to Work）一書中將講解員和教育員的職責(zé)和應(yīng)具備的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力和技巧等進(jìn)行了明確闡述。書中寫到：講解員負(fù)責(zé)對(duì)展覽內(nèi)容與展品進(jìn)行口頭介紹和解釋……帶領(lǐng)觀眾認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)及享受展品，協(xié)助策劃和管理特別的事件和活動(dòng)，同時(shí)向觀眾傳達(dá)博物館的歷史使命。美國(guó)的講解員都是志愿者。而教育者則負(fù)責(zé)根據(jù)博物館的使命，發(fā)展、完善、評(píng)估以及管理教育項(xiàng)目，從而讓更多公眾進(jìn)入博物館，使他們更深入地了解其展品、展覽及資源。教育員理應(yīng)具有博物館專業(yè)領(lǐng)域的碩士學(xué)位，上過(guò)有關(guān)教學(xué)理論的課程或博物館教育課程，在博物館教育部門或者其他教育研究所有2～3年的工作經(jīng)驗(yàn)，期間曾負(fù)責(zé)過(guò)非正式教育項(xiàng)目的策劃，最好還具有組織或管理非正式教育項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)[2]?？梢?，美國(guó)博物館對(duì)博物館專職教育者要求極高，專職教育者甚至要掌握多個(gè)跨學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)。

隨著博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，博物館教育活動(dòng)精彩紛呈，教育活動(dòng)深度和專職教育人數(shù)的增長(zhǎng)跟不上教育活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容多樣化的需要，這種需求大于供給的現(xiàn)狀，呼喚著博物館以一種全新的視角和合作的模式對(duì)待博物館教育的發(fā)展。目前以外聘教育者為中心的博物館運(yùn)作模式在美國(guó)悄然產(chǎn)生，并廣泛應(yīng)用。外聘教育者成為了各館公共教育部門不可缺少的一支隊(duì)伍，是其館內(nèi)公共教育力量的有效補(bǔ)充。不論是大都會(huì)藝術(shù)博物館、美國(guó)現(xiàn)代藝術(shù)博物館，還是惠特尼藝術(shù)博物館等，都是如此安排的。博物館教育者的工作機(jī)制非常靈活，他們有來(lái)自社會(huì)的自由職業(yè)者，有從事藝術(shù)的工作人員、藝術(shù)家等。其中的一部分教育者還會(huì)同時(shí)為幾家博物館提供教育服務(wù)。

以紐約的惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）為例，其教育部的員工約40人。該館每天都有10個(gè)以上的教育活動(dòng)，包括學(xué)?；蛏鐓^(qū)預(yù)約的教育項(xiàng)目、定時(shí)定點(diǎn)講解服務(wù)等，周末還有面向親子家庭和普通觀眾開展的開放式教育項(xiàng)目和講座等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）為23000名學(xué)生服務(wù)（包括到館內(nèi)集體參觀和到學(xué)校開展博物館教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生）。

1.1 專職教育者

惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）的專職教育工作者主要指在教育部門從事教育活動(dòng)的相關(guān)人員。他們根據(jù)展覽的主題內(nèi)容以及不同的教育對(duì)象，策劃設(shè)計(jì)出內(nèi)容豐富、形式新穎的教育活動(dòng)。

1.2 外聘教育者

惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）外聘教育者主要負(fù)責(zé)相關(guān)教育項(xiàng)目的實(shí)施。

1.2.1 成為教育者的過(guò)程

一般來(lái)說(shuō)，成為博物館的教育者要經(jīng)過(guò)申請(qǐng)、面試、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)試講四個(gè)步驟。

1.2.2 對(duì)教育者的要求

惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）的專職教育者主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)教育內(nèi)容。并根據(jù)展覽的不同，提前集中教育者進(jìn)行為期一周的高強(qiáng)度培訓(xùn)，不定期還有教育評(píng)估專員評(píng)估教育活動(dòng)的質(zhì)量。每隔一個(gè)月開一次會(huì)，總結(jié)活動(dòng)的開展情況。

1.2.3 教育者的工作流程

教育者根據(jù)預(yù)約團(tuán)體的時(shí)間安排，提前在大堂等候。每次活動(dòng)不超過(guò)20人為一組，時(shí)長(zhǎng)70分鐘?；顒?dòng)分導(dǎo)賞體驗(yàn)和動(dòng)手體驗(yàn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。教育者以觀察—探究—討論—體驗(yàn)為一體的引導(dǎo)方式開展活動(dòng)。導(dǎo)賞體驗(yàn)環(huán)節(jié)以公眾的探索發(fā)現(xiàn)為主，教育者有目的地引導(dǎo)公眾觀察和思考，循序漸進(jìn)地激發(fā)觀眾的好奇心和探索精神，比如你看到了什么？我們還能發(fā)現(xiàn)什么？作品講述了什么？在動(dòng)手體驗(yàn)環(huán)節(jié)，公眾根據(jù)從展覽中了解的知識(shí)或技能進(jìn)行動(dòng)手制作。

1.2.4 教育者管理

惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）根據(jù)館內(nèi)的展覽策劃教育項(xiàng)目，并注明課程名稱、時(shí)間、地點(diǎn)和人數(shù)要求等供外聘教育者選擇。教育者根據(jù)自己的實(shí)際情況與博物館聯(lián)系，預(yù)約上課時(shí)間。他們工作時(shí)間靈活，只面向預(yù)約的團(tuán)體開展教育活動(dòng)，對(duì)展覽進(jìn)行導(dǎo)賞與手工體驗(yàn)。個(gè)人薪酬按課時(shí)計(jì)算，每70分鐘為一個(gè)課時(shí)，教育者可獲得由館方支付的110美元的薪金。

1.2.5 成為外聘教育者的動(dòng)機(jī)分析

人們充當(dāng)教育者有種種原因和動(dòng)機(jī)，大致歸類為以下3種：

①自由工作的動(dòng)機(jī)，做自己最喜歡的事情，工作時(shí)間靈活，只參與已安排好的教育活動(dòng)，面向預(yù)約團(tuán)體進(jìn)行展覽體驗(yàn)式導(dǎo)賞。

②自我學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，可以隨時(shí)充電，學(xué)習(xí)新知識(shí);可以隨時(shí)放電，幫助有需要的人。

③社會(huì)地位的動(dòng)機(jī)，在博物館施教的目的能得到公眾的認(rèn)同和尊重。

1.3 講解員

惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA）的講解員（docent）由來(lái)自社會(huì)不同行業(yè)的人員組成，有在校學(xué)生、退休老人等。在惠特尼美國(guó)藝術(shù)博物館（WMAA），講解員（docent）和志愿者（volunteer）的工作內(nèi)容是有所區(qū)別的。講解員（docent）主要負(fù)責(zé)展覽講解的業(yè)務(wù)工作，志愿者（volunteer）主要負(fù)責(zé)大堂的咨詢、引導(dǎo)、講解器租借等日常事務(wù)性工作。

2 國(guó)內(nèi)美術(shù)館教育者隊(duì)伍現(xiàn)狀

新世紀(jì)以來(lái)，更多的歐美博物館正在進(jìn)一步實(shí)踐從“藏品為中心”向“以觀眾為中心”、從“研究為中心”向“以教育為中心”的轉(zhuǎn)向[3]。博物館對(duì)于觀眾教育活動(dòng)的關(guān)注、重視和投入不斷增加，有許多學(xué)者對(duì)博物館的教育項(xiàng)目進(jìn)行了研究，但對(duì)教育者的研究則少之又少。

2.1 美術(shù)館類公共教育部的基本框架

2018年，筆者通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，先后對(duì)廣東美術(shù)館、廣州藝術(shù)博物院、深圳美術(shù)館、深圳關(guān)山月藝術(shù)館、珠海古元美術(shù)館、湖北美術(shù)館、太原美術(shù)館國(guó)內(nèi)7家公立美術(shù)館公共教育部進(jìn)行了解。如廣東美術(shù)館公教部有6人，分別是文化藝術(shù)管理與傳播、人類學(xué)、比較文學(xué)、國(guó)畫創(chuàng)作、美術(shù)史和創(chuàng)作、信息技術(shù)、文學(xué)與哲學(xué)專業(yè);廣州藝術(shù)博物院博物院教育部有9人，分別是外語(yǔ)、音樂教育、美術(shù)史、漆畫創(chuàng)作、文化遺產(chǎn)、計(jì)算機(jī)等專業(yè);深圳美術(shù)館公教部有1人，藝術(shù)史藝術(shù)批評(píng)專業(yè);深圳關(guān)山月藝術(shù)館有7人，分別是中國(guó)畫、油畫（2人）、藝術(shù)美學(xué)、新聞、中文、外語(yǔ)專業(yè);珠海古元美術(shù)館公教部目前有2人，分別是環(huán)境設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè);湖北省美術(shù)館公教部有5人，分別是油畫與藝術(shù)管理、美術(shù)史、美術(shù)創(chuàng)作等專業(yè);太原美術(shù)館公教部有2人，分別是教育學(xué)和藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)。

2.2 教育人員的匱乏

長(zhǎng)期以來(lái)，各大美術(shù)館在公共教育人員的招聘上缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，曾經(jīng)以長(zhǎng)相、身高和普通話標(biāo)準(zhǔn)為招聘要求，教育隊(duì)伍女性多、男性少，缺少教育學(xué)、博物館學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)人才……教育人員的構(gòu)成參差不齊。大部分人對(duì)“教育”理解有偏差，把教育工作者和講解員混淆。盡管目前中國(guó)的美術(shù)館硬件條件不錯(cuò)，但由于教育人才的匱乏，在公共教育的具體實(shí)踐中無(wú)法對(duì)“教育”內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘，無(wú)法對(duì)博物館“教育”活動(dòng)進(jìn)行深入研究，教育活動(dòng)形式大于內(nèi)容。

3 美國(guó)博物館外聘教育者對(duì)我們的啟發(fā)

3.1 外聘教育者機(jī)制的運(yùn)作模式

在美國(guó)，外聘教育者制度是博物館根據(jù)自身發(fā)展的需要，面向社會(huì)，按一定規(guī)范的程序和方式，引入在某專業(yè)領(lǐng)域或某方面具有特殊才能的教育人才，并以靈活多樣的工作方式擔(dān)任博物館教育工作，是補(bǔ)充與充實(shí)博物館教育力量的一種靈活、機(jī)動(dòng)的兼職制度。絕大多數(shù)博物館實(shí)行專兼結(jié)合的教育者用人制度，外聘教育者現(xiàn)象非常普遍。目前，我國(guó)博物館教育事業(yè)的發(fā)展越來(lái)越受到重視，和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，活動(dòng)內(nèi)容并不比他們落后，但人員的專業(yè)性和熱情還存在一定的差距。美國(guó)博物館的外聘教育者用人制度以極強(qiáng)的靈活性、自主性和實(shí)踐性，給博物館公共教育發(fā)展帶來(lái)了新的活力和生機(jī)，滿足了廣大市民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求。

隨著人們對(duì)博物館教育需求的不斷增加，教育項(xiàng)目不斷開發(fā)，參與的觀眾數(shù)量不斷增多，博物館教育中的外聘隊(duì)伍悄然而生。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到外聘教育者在博物教育中的作用，同時(shí)也要充分考慮到外聘教育者在博物館管理中可能存在的問(wèn)題，及時(shí)探索適合的外聘教育者機(jī)制，建立一支對(duì)國(guó)內(nèi)博物館、美術(shù)館行之有效的教育人才隊(duì)伍。

3.2 外聘教育者的施教方式

美國(guó)博物館非常重視教育職能，特別是公眾在博物館里的體驗(yàn)教育。博物館的教育者會(huì)用體驗(yàn)方式來(lái)開展公共教育項(xiàng)目，此處主要指展覽中的導(dǎo)賞體驗(yàn)和動(dòng)手體驗(yàn)。

美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館在長(zhǎng)期的公共教育實(shí)踐中形成了較為成熟的體驗(yàn)式導(dǎo)覽模式，并有效吸引公眾廣泛參與，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。體驗(yàn)式導(dǎo)覽模式是基于對(duì)“物件”的一種引導(dǎo)性的導(dǎo)覽方法，由淺入深，它以釋放公眾的想象力和創(chuàng)造力為目的，通過(guò)某一“物件”來(lái)解讀作品和展覽。他們采用引導(dǎo)性為主的博物館導(dǎo)覽模式，在不影響公眾觀看方式的前提下，充分釋放公眾的想象力以及從不同角度對(duì)作品進(jìn)行感知的能力，并以此體驗(yàn)藝術(shù)帶來(lái)的心理愉悅與感官享受。導(dǎo)覽只是輔助，而不是主導(dǎo)，在欣賞作品的過(guò)程中，它將公眾置于主體，使其回歸本位。公眾需要對(duì)“物件”進(jìn)行靜觀，尋找“物件”給自己的初始印象和打動(dòng)內(nèi)心的特征，由此產(chǎn)生好奇和一系列問(wèn)題，然后在導(dǎo)覽的啟發(fā)下逐步得到答案。也就是說(shuō)，通過(guò)對(duì)某一“物件”的觀察，經(jīng)過(guò)“啟發(fā)思考—產(chǎn)生好奇—提出問(wèn)題—尋找答案—分享成果”這樣一個(gè)設(shè)計(jì)思維歷程，帶領(lǐng)公眾通過(guò)“觀”“問(wèn)”“思考”“分享”等環(huán)節(jié)，以創(chuàng)造性的思維歷程去發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。公眾可以具有充分的思考自由和想象空間，自主完成對(duì)作品的解讀和詮釋[4]。

參觀完成后，教育者通常會(huì)根據(jù)展覽內(nèi)容，提供動(dòng)手體驗(yàn)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)公眾動(dòng)手自己做藝術(shù)品，探索自己的興趣愛好。在這種開放式的學(xué)習(xí)狀態(tài)下，公眾能及時(shí)得到靈感的啟發(fā)，把握藝術(shù)靈感，汲取藝術(shù)作品中的精神養(yǎng)分，制作出有趣的藝術(shù)作品。

綜合上述，對(duì)于美國(guó)博物館在教育者聘用中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們也有一些思考。我們應(yīng)該如何加強(qiáng)博物館教育人才隊(duì)伍的建設(shè)？是否需要外聘教育人才補(bǔ)充與充實(shí)博物館教育力量？什么是好的教育方式并圍繞著這樣的教育模式開展博物館教學(xué)？文章認(rèn)為博物館要培養(yǎng)一批專業(yè)的公共教育人才隊(duì)伍，首先，要重視人才的規(guī)劃、培養(yǎng)和管理;其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的研究和創(chuàng)新;再次，提升職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)人才的執(zhí)行力。當(dāng)然，館方領(lǐng)導(dǎo)的工作理念很重要。在組織和體制方面，只要國(guó)內(nèi)的博物館管理機(jī)構(gòu)和館長(zhǎng)理解或認(rèn)同“教育是博物館的核心功能”，增進(jìn)博物館教育專業(yè)性的舉措就可以得到迅速落實(shí)和推行[5]。

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力。在未來(lái)博物館、美術(shù)館發(fā)展的道路上，博物館教育人才的發(fā)展空間還很大，我們要牢固樹立人才是第一資源的觀念，注重引導(dǎo)，強(qiáng)化管理，開拓創(chuàng)新，找出符合自己特點(diǎn)的獨(dú)特發(fā)展方式，探索出一種符合國(guó)情的博物館公共教育人才的運(yùn)作方式。

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