賈恒心

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越迅速，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很大的沖擊，與此同時(shí)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也逐漸表現(xiàn)出開放性、多元化等特點(diǎn)，人們的生活方式發(fā)生了很大改變?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心，越來(lái)越多的人力物力產(chǎn)生聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交流的工具，還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)方式之間存在較大的差距，這也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)管理和傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式之間出現(xiàn)了差異。傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式必須要不斷轉(zhuǎn)變，從互聯(lián)網(wǎng)中尋找契機(jī)，搭載互聯(lián)網(wǎng)的“順風(fēng)車”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)管理模式；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；應(yīng)對(duì)策略

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普及和應(yīng)用越來(lái)越廣泛，電子商務(wù)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式逐漸發(fā)生了改變，本文對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的影響以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行分析與探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的影響和沖擊

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞語(yǔ)的熱度也不斷上漲，成為一個(gè)熱門詞匯。當(dāng)前業(yè)內(nèi)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維主要代表的是在互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的技術(shù)背景下，從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈以及客戶群體進(jìn)行分析和思考的過(guò)程。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維所產(chǎn)生的影響也越來(lái)越大，不僅僅在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中有所應(yīng)用，在傳統(tǒng)的商業(yè)行業(yè)中也有很廣泛的應(yīng)用，傳統(tǒng)的商業(yè)行業(yè)企圖從中尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。很多企業(yè)都抓住了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)，開通電子商務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展，取得很不錯(cuò)的成績(jī)，但是由于傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式的限制比較明顯，加上很多企業(yè)本身就受限于其自身的資產(chǎn)水平，所以難以建立起規(guī)模化的電子商務(wù)平臺(tái)，面對(duì)電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到巨大沖擊。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的沖擊

1.對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的沖擊

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，制定營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃對(duì)于企業(yè)來(lái)講顯得至關(guān)重要。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，所制定的營(yíng)銷計(jì)劃必須要具有一定的方向性、全局性。隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場(chǎng)環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬(wàn)變的，因此企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候規(guī)劃年限要不斷縮短，要采取不同的營(yíng)銷方式開展?fàn)I銷管理，以更好地適應(yīng)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。另外，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)也發(fā)生了很大的改變。

2.對(duì)消費(fèi)者的行為帶來(lái)的影響

消費(fèi)者是整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵，消費(fèi)者的購(gòu)買力、消費(fèi)能力直接決定了企業(yè)的發(fā)展水平?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不僅僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展有影響，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力也有很大的影響。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活工作中必不可少的一個(gè)重要部分，人們可以足不出戶就購(gòu)買到自己需要的產(chǎn)品，而且用戶可以從不同的電商網(wǎng)站上對(duì)比同樣的貨品，以最低的價(jià)格購(gòu)買自

己所需要的產(chǎn)品。在電商時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化，如果市場(chǎng)上的產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者，他們還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與制造商聯(lián)系，提出自己的訴求，表達(dá)自己的思想，消費(fèi)者的意見和建議在潛移默化中對(duì)制造商的生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了一定影響。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)講，必須要不斷創(chuàng)新商業(yè)管理模式，才能促進(jìn)企業(yè)獲得更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)商業(yè)管理轉(zhuǎn)型策略

（一）注重客戶體驗(yàn)

客戶體驗(yàn)是影響企業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，客戶的體驗(yàn)越來(lái)越重要，對(duì)企業(yè)來(lái)講，客戶的體驗(yàn)可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。電商與傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在價(jià)格上，面對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該要清楚地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行利用，才能迸發(fā)出更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。電商模式中產(chǎn)品一般直接從商家到客戶手中，消費(fèi)群體只能通過(guò)產(chǎn)品的介紹、圖文信息來(lái)獲取對(duì)產(chǎn)品的初步印象，從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)欲望，為了達(dá)到這個(gè)目的，有的商家會(huì)過(guò)度美化產(chǎn)品信息，從而導(dǎo)致消費(fèi)者收到的實(shí)物和產(chǎn)品的圖片信息不相符合，從而影響到消費(fèi)者對(duì)電商商品的信任度。傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式中，可以將產(chǎn)品更直觀地展示給消費(fèi)者，這種比較穩(wěn)健的消費(fèi)方式依舊是當(dāng)前很多消費(fèi)者比較信賴的方式，可以極大地提高客戶對(duì)商品的信任度，尤其是在奢侈品以及一些價(jià)值較高的產(chǎn)品上，有電商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。所以必須要沿襲這一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，注重客戶的體驗(yàn)，用高質(zhì)量、實(shí)際的產(chǎn)品來(lái)提高客戶的忠誠(chéng)度，確保消費(fèi)者產(chǎn)生長(zhǎng)期消費(fèi)。

（二）利用規(guī)范化的銷售模式進(jìn)行銷售管理

互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有利有弊，雖然有一定的不確定性，但是確實(shí)可以成為方便人們購(gòu)買產(chǎn)品的一種重要的商業(yè)模式。所以傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式也必須要積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)揮。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，必須要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式進(jìn)行規(guī)范，相關(guān)部門要從根源上做好審查與控制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)商家的資質(zhì)進(jìn)行審查，包括其生產(chǎn)資質(zhì)、代理資質(zhì)等，從源頭上把關(guān)，減少假冒偽劣產(chǎn)品在市場(chǎng)中出現(xiàn)，擾亂市場(chǎng)。

（三）發(fā)展建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)朝著電商方向發(fā)展的主要趨勢(shì)。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)可以為想要進(jìn)行商業(yè)銷售的人提供一個(gè)專業(yè)化的平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境進(jìn)行開發(fā)，形成一個(gè)更加集中的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上將賣家集中起來(lái)，可以凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的交易質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主，可以讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上決定是否要消費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式受到的沖擊越來(lái)越大，在此基礎(chǔ)上必須要積極加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：中國(guó)石化集團(tuán)勝利石油管理局有限公司

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