胡小麗

（南通市中醫(yī)院，江蘇 南通 226001）

本文主要針對我科收治的98例泌尿外科患者，臨床選擇臨床選擇常規(guī)護理措施和人性化護理措施，分析泌尿外科護理中人性化護理的臨床效果。最終護理效果確切，現(xiàn)將臨床分析報告如下。

1 資料與方法

1.1 基線資料

我科2016年1月-2017年1月收治的98例泌尿外科患者為研究對象，以隨機數(shù)字表法將其分為參照組（49例）和實驗組（49例）。參照組：男25例，女24例，最大年齡78歲，最小年齡22歲，平均年齡（50.32±3.53）歲。實驗組：男30例，女19例，最大年齡77歲，最小年齡23歲，平均年齡（51.63±6.32）歲。兩組基本資料比較，均滿足(P＞0.05)，可對比分析。

1.2 方法

對參照組行常規(guī)護理措施，實驗組患者在參照組的基礎上行人性化護理。本文對人性化護進行重點論述。（1）入院接待。患者入院時，護理人員需要采取人性化接待方式，即對待患者要態(tài)度熱情，用溫柔平和的語氣與患者交談，在患者進行入院檢查時，做好指導工作，讓患者能夠愿意與護理人員交流，產(chǎn)生初步的信任感[1]。（2）術前護理。手術之前，患者很容易因為擔心手術效果或者術后恢復情況，產(chǎn)生不安、焦慮等負性情緒，護理人員需要及時與患者進行溝通，給患者講解相關的病理知識、醫(yī)生經(jīng)驗、手術治療效果等，幫助患者排解心理壓力，正確的認識疾病，樹立治療信心。（3）術中護理：麻醉前，再次鼓勵患者，增強患者治療信心。手術進行時，嚴密監(jiān)測患者的生命體征變化，確保靜脈注射通暢。（4）術后護理?；颊呗樽肀碚魍藚s之后，護理人員須告知患者及其家屬手術非常成功，讓其安心，并讓患者保持良好的心情和作息，患者心情會因此變好，可以在一定程度上緩解疼痛[3]。（5）出院護理。護理人員需要告知患者及其家屬注意事項，幫助患者制定飲食結構，并囑咐如果出現(xiàn)不良反應應及時就醫(yī)。

1.3 觀察指標

對兩組患者護理滿意度及并發(fā)癥發(fā)生情況進行觀察。護理滿意度：非常滿意、滿意、不滿意。并發(fā)癥：尿潴留、切口滲液、壓瘡、尿路感染。

1.4 統(tǒng)計學方法

本次研究中，選擇統(tǒng)計學軟件SPSS19.0完成98例泌尿外科患者的臨床數(shù)據(jù)分析，護理滿意度、并發(fā)癥發(fā)生情況選擇x2檢驗，以（%）形式表示，P＜0.05為在統(tǒng)計學意義上存在差異。

2 結 果

2.1 兩組患者護理滿意度比較

實驗組患者護理滿意度為97.96%（48/49），明顯高于參照組的81.63%（40/49），差異有分析價值(P＜0.05)，見表1。

表1 兩組患者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

隨著人們生活水平的不斷提高，對于醫(yī)療服務也開始有了更高的要求。傳統(tǒng)的護理模式只是機械性的協(xié)助醫(yī)生完成治療，相比較而言，人性化護理作為一種新的護理模式，更能凸顯護理的意義[3]。本著“以人為本”的理念，對患者開展具有針對性的護理工作，能夠有效的緩解患者的負性情緒。由于泌尿系統(tǒng)屬于隱私部位，患者不僅要面臨著身體上的疼痛，還需要承受一定的心理負擔，極容易使患者產(chǎn)生不良的負性情緒，如果不對這種情緒加以控制，很容易使患者產(chǎn)生抵觸情緒，從而影響康復效果[4]。本實驗中，對實驗組患者實施人性化護理，在患者入院時與患者及其家屬進行充分交流，指導患者的進行入院檢查，取得患者信任；然后在患者的術前、術中、術后做好關心、照顧工作；患者出院時囑咐患者的注意事項等。實驗結果顯示，實驗組患者的護理滿意度97.96%，高于參照組的81.63%，而實驗組出現(xiàn)并發(fā)癥的患者僅有2例，明顯低于參照組的12例。

肖艷艷，吳之坤，曹楚瀟[5]等人的研究認為，泌尿外科護理中人性化護理的臨床的效果顯著，與本研究結論相符。本研究結果顯示，實驗組患者護理滿意度及并發(fā)癥發(fā)生情況在統(tǒng)計學上均明顯優(yōu)于參照組，表明泌尿外科護理中人性化護理的效果更優(yōu)。

綜上所述，人性化護理應用在泌尿外科護理可以有效提升護理滿意度，降低并發(fā)癥發(fā)生率，具有一定的臨床應用價值。