■吳堃

蘇州市全面開(kāi)展『對(duì)標(biāo)找差、四個(gè)再攀新高』專(zhuān)題活動(dòng)，對(duì)標(biāo)一線(xiàn)標(biāo)桿、督辦一線(xiàn)項(xiàng)目、體驗(yàn)一線(xiàn)流程、傾聽(tīng)一線(xiàn)訴求，在干事創(chuàng)業(yè)向度上不斷攀高，找差距，補(bǔ)短板，抓落實(shí)，展示出蘇州高質(zhì)量發(fā)展新姿態(tài)。

不久前，蘇州市交通運(yùn)輸局開(kāi)出《即知即行問(wèn)題整改表》“0000001”號(hào)，研究公交線(xiàn)路規(guī)劃、車(chē)型選擇等事宜。周末，該局領(lǐng)導(dǎo)采取“四不兩直”方式，體驗(yàn)公交出行。面對(duì)少數(shù)駕駛員站臺(tái)起步過(guò)快易使乘客摔倒等問(wèn)題，開(kāi)出《即知即行問(wèn)題整改表》“0000002”號(hào)，要求公交公司、場(chǎng)站公司在細(xì)節(jié)上加大整改力度。

“不忘初心、牢記使命”主題教育中，蘇州市全面開(kāi)展“對(duì)標(biāo)找差、四個(gè)再攀新高”專(zhuān)題活動(dòng)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、群眾身邊，通過(guò)對(duì)標(biāo)一線(xiàn)標(biāo)桿、督辦一線(xiàn)項(xiàng)目、體驗(yàn)一線(xiàn)流程、傾聽(tīng)一線(xiàn)訴求，找準(zhǔn)差距、抓實(shí)整改，以新作為勇攀新高峰，為蘇州再創(chuàng)一個(gè)激情燃燒、干事創(chuàng)業(yè)的火紅年代注入新動(dòng)力，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。

對(duì)標(biāo)一線(xiàn)標(biāo)桿攀新高。錨定經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要指標(biāo)，蘇州市對(duì)照全國(guó)其他19個(gè)大中城市、全省其他12個(gè)設(shè)區(qū)市、各單位責(zé)任領(lǐng)域范圍內(nèi)的主要數(shù)據(jù)指標(biāo)，推動(dòng)各參學(xué)單位在找差距中全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，常態(tài)化建立“零等待”掛圖作戰(zhàn)機(jī)制。目前，各相關(guān)職能部門(mén)列出90多項(xiàng)差距短板，制定85個(gè)趕超計(jì)劃。

督辦一線(xiàn)項(xiàng)目攀新高。緊盯全市24個(gè)省重大項(xiàng)目、228個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目和39個(gè)民生實(shí)事項(xiàng)目，組織35家項(xiàng)目相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子深入項(xiàng)目一線(xiàn)，壓實(shí)節(jié)點(diǎn)責(zé)任；聽(tīng)取項(xiàng)目相關(guān)方特別是服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，關(guān)注項(xiàng)目成效和群眾滿(mǎn)意度，常態(tài)化建立“零距離”督辦匯報(bào)機(jī)制，把每個(gè)項(xiàng)目抓成“民心”工程。目前，市級(jí)相關(guān)部門(mén)班子領(lǐng)導(dǎo)下到項(xiàng)目一線(xiàn)已逾百人次，住建、城投等多個(gè)部門(mén)在項(xiàng)目一線(xiàn)設(shè)立24小時(shí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，確保所有項(xiàng)目年底保質(zhì)保量完成。

體驗(yàn)一線(xiàn)流程攀新高。蘇州市以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”為主攻方向，組織26家涉企部門(mén)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子以普通群眾或市場(chǎng)主體身份，“感同身受”辦理一次本單位所轄業(yè)務(wù)或服務(wù)。市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)班子體驗(yàn)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)批、市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子體驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理……在找差距中優(yōu)化審批和服務(wù)流程，建立“零障礙”感受體驗(yàn)機(jī)制。目前，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程112項(xiàng)。

傾聽(tīng)一線(xiàn)訴求攀新高。蘇州市組織參學(xué)單位通過(guò)“三聽(tīng)兩問(wèn)”和“六個(gè)一”基層走訪(fǎng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取企業(yè)和群眾意見(jiàn)，查找促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、提升民生服務(wù)、化解矛盾問(wèn)題等方面的差距和短板，梳理和解決群眾最急最憂(yōu)最盼的問(wèn)題，并建立符合各單位實(shí)際的“零縫隙”懇談機(jī)制，讓聽(tīng)一線(xiàn)意見(jiàn)成為各單位各部門(mén)的行動(dòng)自覺(jué)和不斷提升工作水平的不竭動(dòng)力。主題教育期間，蘇州市共收集各類(lèi)意見(jiàn)建議1．2萬(wàn)余條，梳理暢通常態(tài)化傾聽(tīng)訴求渠道（載體）381個(gè)。