陳亦權

戴爾·卡耐基是美國著名的人際關系學大師、作家，被譽為20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，著有《人性的弱點》等風靡世界的作品。

卡耐基住在紐約時常常要帶著愛犬去公園散步，當時的紐約市有個不成文的規(guī)定，凡是帶狗外出，無論有沒有牽鎖鏈都要給狗戴上口罩。只不過，這個規(guī)定執(zhí)行得并不是很嚴格，有時全看巡邏員的心情。

有一天，卡耐基牽著狗在公園散步時，看見不遠處有個巡邏員正在教育一個遁狗人，那人沒有給小狗戴口罩。被教育者激憤地和巡邏員爭辯著，說他的小狗還很小，是不會咬人的，還痛罵巡邏員多管閑事。巡邏員哪里會退讓呢？最終，遛狗人被處以10美元的罰款。

卡耐基見狀，連忙調頭往別的方向走去，因為他也沒有給小狗戴口罩。但不幸的是，十幾分鐘后，他還是遇見了那個巡邏員。看著巡邏員走過來，卡耐基決定不等他開口就先認錯，他牽著小狗主動迎上去說：“巡邏員先生，我有罪，我沒有給小狗戴口罩，我愿意接受您的任何處罰……”讓人意外的是，巡邏員回答說：“其實，誰都不忍心給這樣一條可愛的小狗戴上口罩?！薄暗@是不合規(guī)矩的。”卡耐基趕緊說。沒想到巡邏員笑笑說：“這樣的小狗大概不會咬人的，要不這樣吧，你稍微逛一逛就早點兒回家，以后一定記得要給它戴上口罩?！?/p>

選自《生命時報》

素材解讀

面對一模一樣的過失，前一個人被處罰，卡耐基卻得到了一個友好的提示?？梢姡鎸ψ约旱腻e誤時，保持不同的態(tài)度會有不同的效果。搶先認錯，不是做人窩嚢，而是處事聰明。

適用話題

勇于認錯、主動、智慧……