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        “小布”的成長(zhǎng)路

        2019-04-15 01:45:30張璐
        群眾 2019年6期
        關(guān)鍵詞:南京微信信息

        張璐

        “南京發(fā)布”作為全國(guó)開通比較早的政務(wù)新媒體,2011年開通微博賬號(hào),2013年開通微信公眾號(hào),目前“雙微”影響力不僅在江蘇省內(nèi)政務(wù)新媒體中名列前茅,在全國(guó)也屢屢獲獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)的工作人員自稱“小布”,從最開始的懵懂到如今的成熟,經(jīng)歷了不一般的成長(zhǎng)路。

        政務(wù)新媒體的階段性經(jīng)驗(yàn)和成就都會(huì)稍縱即逝。這是南京發(fā)布工作室小伙伴的切身體會(huì)

        南京發(fā)布從初開始亮相便以“小清新”的形象和網(wǎng)友溝通。下雪了,南京發(fā)布會(huì)俏皮地問一句“能不能一起到白頭?”區(qū)劃調(diào)整,南京發(fā)布的信息標(biāo)題是“在一起,更美好”。在政務(wù)新媒體開辦的第一階段,清新的語(yǔ)言一下拉近了政府和網(wǎng)民的距離,構(gòu)建了政民溝通的橋梁。

        很快,網(wǎng)友要求提高了:政府部門光賣萌可不行,要多做正經(jīng)事。

        不久后,南京發(fā)布正式確立了南京市委市政府新媒體發(fā)言人的角色。這個(gè)時(shí)候的“小布”沖刺在政務(wù)信息發(fā)布的第一線,提供各種民生信息與網(wǎng)友互動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行南京市突發(fā)事件“一小時(shí)回應(yīng)”制度。江北化工廠爆炸,從凌晨6點(diǎn)到中午12點(diǎn),滾動(dòng)發(fā)布12條信息,公開透明全部處置過程,獲得媒體和網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

        然而問題又來了!政務(wù)新媒體遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的發(fā)布原則,但隨著平臺(tái)上發(fā)布的重大主題宣傳和時(shí)政類信息越來越多,網(wǎng)友們又不買賬了!

        南京發(fā)布開始倡導(dǎo)“可視化政務(wù)信息發(fā)布”。南京開“兩會(huì)”,我們把政府今年要干的大事用動(dòng)漫的形式來“表演”,還寫了一首歌唱著解讀政府工作報(bào)告。慶祝改革開放四十周年,南京發(fā)布工作室與新華日?qǐng)?bào)合作,在報(bào)紙上通版刊登了一張手繪的融媒體地圖,只要掃描圖中的二維碼,報(bào)紙上就會(huì)“跳”出圖文、視頻,全面展示南京各區(qū)改革開放40年的成就。

        新媒體發(fā)展迅速,微博、微信、今日頭條、抖音……群眾在哪,我們的陣地就到哪

        最開始的時(shí)候,一個(gè)小編就可以掌管微博,激蕩江湖;微信時(shí)代,三人小組就可以進(jìn)行圖片編輯,熟練使用編輯軟件;之后,南京發(fā)布又相繼開通了今日頭條、一點(diǎn)資訊、人民日?qǐng)?bào)客戶端賬號(hào),明顯感覺:忙不過來了!

        忙不過來怎么辦?南京發(fā)布組建了6人團(tuán)隊(duì)的工作室,更加深度參與全市政務(wù)信息公開和輿情處置,從日常選題報(bào)送到重大主題策劃,重點(diǎn)開拓“主旋律信息產(chǎn)品”。與此同時(shí),南京發(fā)布工作室和南京日?qǐng)?bào)、紫金山新聞客戶端等市屬媒體也建立起通訊員制度,各方打通信息渠道,有效拓展政務(wù)發(fā)布的信息寬度和專業(yè)度。

        然而,這樣其實(shí)還不夠!短視頻的風(fēng)口期到了,沒有視頻拍攝團(tuán)隊(duì)怎么辦?互聯(lián)網(wǎng)是開放包容的,政務(wù)信息發(fā)布必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。我們把在寧的中央、省、市媒體以及本地自媒體大V聚攏到一起,成立了“新媒體寧盟”,聚各方之力,一起傳播南京這座“創(chuàng)新名城、美麗古都”。政府的資源用活了,專業(yè)的內(nèi)容便產(chǎn)生了。

        政務(wù)新媒體是新聞發(fā)言人,目的是要搭建一座好的溝通橋梁

        溝通,我們需要直面網(wǎng)民的需求甚至不滿。南京兩會(huì)期間,我們通過微博活動(dòng)征集市民意見,結(jié)果“意料中”挨罵了!我們發(fā)布微信文章《南京兩會(huì),市民特別擔(dān)心代表委員們‘不切實(shí)際》,用政府工作報(bào)告的內(nèi)容一一化解市民的牢騷和責(zé)備。

        溝通,我們需要更多受眾視角的信息發(fā)布。南京發(fā)布工作室組建了一支50多名市民參與的南京城市攝影隊(duì),開設(shè)了“最南京,全民拍”欄目。南京長(zhǎng)江大橋歷經(jīng)20多個(gè)月的維修,在2018年底重新通車,我們的兩名攝影師已經(jīng)跟蹤拍攝了10000多張照片。他們是普通市民,他們又是專業(yè)攝影師。正是這一幅幅美麗的圖片、一個(gè)個(gè)感人的視頻,讓這個(gè)欄目的閱讀量突破5億人次。

        溝通,我們需要重新確立政務(wù)新媒體的價(jià)值考評(píng)體系。南京要向市民交代“綠色出行”項(xiàng)目建設(shè)答卷。我們征得一名殘疾人攝影師的同意,請(qǐng)他有生以來第一次坐地鐵、第一次坐公交……他擔(dān)心歧視卻感受到了溫暖,最后用他的切身感受回答南京“綠色出行,行還是不行?”

        “南京發(fā)布”通過多年不斷摸索,在實(shí)踐中走出了一條自己的路。

        責(zé)任編輯:李佳婧

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