陳卓

近日，本刊記者在36氪WISE2018新風(fēng)向峰會(huì)中感受了深圳回收寶科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“回收寶”）展出的自主研發(fā)的手機(jī)回收ATM。手機(jī)回收ATM是回收寶利用科技為新經(jīng)濟(jì)賦能，提供最佳環(huán)?；厥阵w驗(yàn)的最新成果。消費(fèi)者只要將手機(jī)聯(lián)網(wǎng)后放入回收槽，機(jī)器即可自動(dòng)完成檢測(cè)、評(píng)估、回收、數(shù)據(jù)清除、支付全流程，是目前國(guó)內(nèi)唯一一款實(shí)現(xiàn)了回收款全部當(dāng)場(chǎng)支付的手機(jī)回收ATM。

同時(shí)，回收寶創(chuàng)始人、CEO何帆向本刊記者分享：“中國(guó) 2017年生產(chǎn)的手機(jī)是19億臺(tái)。每年生產(chǎn)如此多的電子設(shè)備，但大多數(shù)人從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)這些東西去了哪里。我們不斷在創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造商業(yè)，不斷推動(dòng)科技的進(jìn)步，但是被淘汰和剩下的東西怎么辦呢？”

何帆認(rèn)為：“我們難道不應(yīng)該為這些事做點(diǎn)什么嗎？大家所能夠感受到的霧霾污染，是所有污染當(dāng)中的一部分，其實(shí)，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、不規(guī)范的處理、隨意亂扔，導(dǎo)致的水源、土壤污染比大氣污染還要嚴(yán)重得多。為此，在過(guò)去4年時(shí)間里，我們做了一件事情?！?/p>

資料顯示，回收寶成立于深圳華強(qiáng)北，2014年8月成立，是一家二手手機(jī)數(shù)碼回收平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站幫助用戶(hù)快速將閑置的二手電子設(shè)備變現(xiàn)。目前，回收寶成為多家運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳“以舊換新”業(yè)務(wù)合作伙伴。

“一部手機(jī)里面有非常多的電子元器件，可以從中提煉非常多有價(jià)值的金屬。通過(guò)回收再利用，我們不需要再去自然界重新開(kāi)采這部分金屬礦產(chǎn)，我們讓回收的殘值繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?！?h3>一整套的閉環(huán)體系

據(jù)工信部所披露的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前的手機(jī)保有量接近13億，智能手機(jī)普及率75%，智能手機(jī)保有量9.75億。按照客單價(jià)1000元計(jì)算，二手手機(jī)將是一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

不久前，回收寶完成C1輪融資，本輪戰(zhàn)略投資方為阿里巴巴集團(tuán)。據(jù)悉，此前雙方已經(jīng)就閑魚(yú)信用回收、閑魚(yú)優(yōu)品、天貓?zhí)詫氁耘f換新、阿里公益等多個(gè)領(lǐng)域達(dá)成深度合作。本次融資后，回收寶將攜手閑魚(yú)共同加速閑魚(yú)開(kāi)放平臺(tái)的布局?；厥諏氝€將進(jìn)一步拓展線(xiàn)下業(yè)務(wù)，拓寬用戶(hù)精準(zhǔn)觸達(dá)場(chǎng)景；完成二手回收的線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)態(tài)融合；并進(jìn)一步奠定從產(chǎn)品到服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

“目前，回收寶建立了一整套的閉環(huán)體系，從回收到維修到租賃，再到售賣(mài)。以售賣(mài)為例，原來(lái)你想買(mǎi)二手手機(jī)，感覺(jué)不放心，現(xiàn)在回收寶旗下的二手電商品牌‘可樂(lè)優(yōu)品提供高品質(zhì)質(zhì)檢保證手機(jī)質(zhì)量，并提供一年售后保障，品質(zhì)和服務(wù)像新機(jī)一樣。如果你想租一部手機(jī)，你也可以使用回收寶旗下的信用租賃品牌‘拿趣用?！焙畏硎?。

有業(yè)內(nèi)人士分析：巨大的市場(chǎng)空間、崛起的獨(dú)角獸企業(yè)，促使巨頭積極入場(chǎng)；而巨頭入場(chǎng)也將加快閑置經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，改寫(xiě)行業(yè)格局和競(jìng)爭(zhēng)方式。目前，隨著阿里的戰(zhàn)略投資落地，行業(yè)格局已初步奠定，回收寶將獲得巨大的勢(shì)能和碾壓性?xún)?yōu)勢(shì)。未來(lái)，強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面將進(jìn)一步凸顯。

資料顯示，現(xiàn)如今依托于成熟的手機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)能力和業(yè)態(tài)整合能力，除了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品回收業(yè)務(wù)外，回收寶旗下還涵蓋可樂(lè)優(yōu)品（售賣(mài)）、拿趣用（租賃）、換機(jī)俠（線(xiàn)下零售賦能）、閃修俠（回收寶戰(zhàn)略投資）等業(yè)務(wù)品牌。成熟的業(yè)務(wù)矩陣結(jié)合“飽和攻擊戰(zhàn)略”，單點(diǎn)打透，互為犄角，將為回收寶在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的拓展，帶來(lái)持續(xù)的高增長(zhǎng)。

到線(xiàn)下去

值得一提的是，即便目前回收寶業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)渠道，但整體上一直以線(xiàn)上為主、線(xiàn)下為輔的模式進(jìn)行手機(jī)回收業(yè)務(wù)。在2018年B輪融資后，其創(chuàng)始人何帆在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示不忘初心，回收寶之后依舊會(huì)繼續(xù)注重線(xiàn)上推廣的模式。

而在一年后，回收寶表示將重心轉(zhuǎn)為線(xiàn)下，這顯然是將其之前的戰(zhàn)略方向進(jìn)行調(diào)整。對(duì)此，回收寶相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，這種轉(zhuǎn)變主要是基于用戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)的發(fā)展考慮。對(duì)于回收硬件產(chǎn)品，線(xiàn)下始終要比線(xiàn)上更便捷，發(fā)展線(xiàn)下渠道能更好滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

實(shí)際上，二手手機(jī)市場(chǎng)潛力大毋庸置疑，但產(chǎn)業(yè)體量尚小且慢熱。賽諾數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，手機(jī)銷(xiāo)售端電商的市場(chǎng)份額為26%，超過(guò)七成的銷(xiāo)售仍在線(xiàn)下。曾以線(xiàn)上輕巧模式站穩(wěn)腳跟的二手手機(jī)平臺(tái)商，要想爭(zhēng)搶流量，必須到線(xiàn)下直面用戶(hù)。

很多回收企業(yè)一開(kāi)始就意識(shí)到，線(xiàn)下是主戰(zhàn)場(chǎng)，光有回收?qǐng)鼍安粔?，還須有一套能快速?gòu)?fù)制推廣、利益關(guān)系清楚的模式。

2017年，回收寶還處在A輪時(shí)，投了杭州一家名為“閃修俠”的企業(yè)。

閃修俠是一個(gè)3C數(shù)碼上門(mén)快修平臺(tái)，它不僅補(bǔ)上回收寶“收、賣(mài)、修、租”生態(tài)閉環(huán)中“修”這一塊，還添加了上門(mén)回收的場(chǎng)景。不久前，閃修俠剛宣布完成B+輪融資，目前已在全國(guó)30個(gè)城市里建立了35個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，擁有超1200名全職工程師，每一個(gè)工程師都可被視作回收寶直達(dá)用戶(hù)的觸點(diǎn)。

相比于愛(ài)回收倚重門(mén)店自營(yíng)，回收寶一方面以“換機(jī)俠”賦能零售門(mén)店，借力“閃修俠”拓展回收?qǐng)鼍?；另一方面推出手機(jī)回收ATM機(jī)，實(shí)現(xiàn)自助回收、付款的閉環(huán)。

“換機(jī)俠”最小化零售門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員的主觀因素，APP一分鐘內(nèi)完成估價(jià)，能識(shí)別安卓手機(jī)真?zhèn)魏蚷Phone的保修期。據(jù)介紹，目前換機(jī)俠在全國(guó)有超10萬(wàn)家手機(jī)合作門(mén)店，覆蓋280個(gè)城市，支持30多個(gè)主流手機(jī)品牌、8000多個(gè)型號(hào)的回收。

創(chuàng)造美好生活

何帆與我們分享，他認(rèn)為“目前中國(guó)商業(yè)界對(duì)商業(yè)的認(rèn)知遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)人以及社會(huì)的認(rèn)知”，企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和利益之余，不應(yīng)以損害人類(lèi)未來(lái)美好生活為代價(jià)。

“美好生活的希望”，是回收寶一直以來(lái)的美好愿景。成立至今，回收寶通過(guò)完善建立二手電子產(chǎn)品回收的商業(yè)閉環(huán)，累計(jì)回收了1000萬(wàn)臺(tái)舊手機(jī)，“相當(dāng)于避免了42個(gè)西湖的水資源、5個(gè)深圳的土地資源被污染”。除了環(huán)境問(wèn)題，回收寶還致力于解決社會(huì)問(wèn)題，比如將回收的手機(jī)改造成學(xué)習(xí)機(jī)捐贈(zèng)給山區(qū)留守兒童，讓他們?nèi)ジ惺芨?、更豐富的世界。

“我們通過(guò)回收手機(jī)，不僅僅解決了城市、社會(huì)、環(huán)境的問(wèn)題，我們還在一直幫助一些留守兒童獲得更好的教育。這是回收寶在貴州畢節(jié)資助的一個(gè)學(xué)校，那里的小學(xué)生很多都是留守兒童，父母都外出打工了，爺爺奶奶帶著。

我們把回收的手機(jī)改裝成學(xué)習(xí)機(jī)，與一些互聯(lián)網(wǎng)公司合作，把一些學(xué)習(xí)的內(nèi)容在線(xiàn)化，免費(fèi)安裝到手機(jī)里面捐贈(zèng)給學(xué)校和孩子們。希望他們能夠通過(guò)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、看到外面的世界，獲得更加有希望的未來(lái)，去改變很難看到未來(lái)的現(xiàn)狀。我們希望有更多的人能夠參與到手機(jī)回收、電子產(chǎn)品回收中來(lái)?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士表示，縱然手機(jī)回收市場(chǎng)廣闊，但手機(jī)回收賽道玩家眾多，且整體市場(chǎng)仍然分散，信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象普遍，因此，二手手機(jī)回收率一直不高。在阿里完成注資后，除了與閑魚(yú)的戰(zhàn)略綁定外，回收寶還會(huì)與天貓、支付寶、淘寶等阿里生態(tài)中其他業(yè)務(wù)合作，這在一定意義上，表明回收寶加入了阿里大生態(tài)體系。