一、數(shù)字化文化館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的作用

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是我國社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，為各行各業(yè)的發(fā)展提供了較大的推動(dòng)力。人們?cè)谏睢W(xué)習(xí)與工作中都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化媒介進(jìn)行利用，并且從中找到了樂趣。在監(jiān)理現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的過程中，就需要跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流，將其與數(shù)字化發(fā)展結(jié)合起來。數(shù)字化文化館的建立需要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)打破時(shí)間與空間的限制，使得文化館的公共服務(wù)功能得以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化文化館建設(shè)可以提高文化服務(wù)的便捷性，人們可以不用受限于固定地點(diǎn)，而是可以利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化服務(wù)的創(chuàng)新性。建設(shè)數(shù)字化文化館能夠使得文化資源得到有效整合，還可以降低線下服務(wù)成本。在傳統(tǒng)公共文化體系中，公眾雖然能夠了解社會(huì)文化，但是對(duì)文化的了解程度不足，難以在有限的空間內(nèi)查詢到所需資料。文化服務(wù)的社會(huì)性在于提高公眾對(duì)文化的了解，加速文化的傳播，擴(kuò)大其范圍。但是傳統(tǒng)公共文化服務(wù)體系難以做到這一點(diǎn)，而數(shù)字化文化館的建設(shè)就可以在這點(diǎn)上對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)。部分線下文化館在建設(shè)的過程中存在一定程度的阻礙，雖然在建立文化館的過程中，政府部門會(huì)參與其中，但是整體重視程度不足。利用數(shù)字化技術(shù)建立公共文化體系就可以讓政府部門多途徑對(duì)其進(jìn)行關(guān)注。部分企業(yè)在發(fā)展的過程中具備長遠(yuǎn)的目光，其不僅注重企業(yè)自身效益的增長，還會(huì)重視企業(yè)產(chǎn)生的社會(huì)效益。數(shù)字化文化館的建設(shè)可以引導(dǎo)政府與企業(yè)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，加大資金與設(shè)備投入等，使得公眾能夠得到更加全面的服務(wù)。數(shù)字化文化館就能夠利用線上空間進(jìn)行區(qū)域性聯(lián)系與交流，讓人們?cè)谏钪锌梢詫?duì)其進(jìn)行合理利用，全面提升社會(huì)公民的文化素養(yǎng)。我國在宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值的過程中，也能夠利用數(shù)字化文化館進(jìn)行宣傳，其可以滿足現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的需求，也能夠?qū)ζ溥M(jìn)行突破，是現(xiàn)代文明發(fā)展的一大進(jìn)步。

二、數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀

1、思想認(rèn)識(shí)停滯不前

我國在發(fā)展信息技術(shù)的過程中，在較多行業(yè)與領(lǐng)域都對(duì)其進(jìn)行了一定程度的應(yīng)用。數(shù)字化文化館建設(shè)在人們的認(rèn)知中還是比較陌生，雖然這是文化館事業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，但是在轉(zhuǎn)化文化館職能的過程中還是存在思想理念問題。部分人認(rèn)為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建立需要以線下為主，一味對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展，會(huì)使得文化館建設(shè)的初衷丟失。這樣一來，就難以體現(xiàn)公共文化服務(wù)體系的根本作用，因此在建設(shè)數(shù)字化文化館的過程中，還是會(huì)受到舊時(shí)思想的影響。在傳統(tǒng)的文化館建設(shè)過程中，主要的工作模式就是以活動(dòng)作為中心，要求人們通過實(shí)際渠道參與其中。而數(shù)字化文化館建設(shè)則主要以文化交流分享為重點(diǎn)，部分人的思想難以轉(zhuǎn)變，并沒有對(duì)數(shù)字化文化館的發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行了解，導(dǎo)致文化館建設(shè)受到阻礙。

2、政策不完善

我國針對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)出臺(tái)了相關(guān)的法律法規(guī)，政府也有一定程度的投入。但是不同形式的公共文化服務(wù)體系建設(shè)特點(diǎn)存在差異，在開展數(shù)字化文化館建設(shè)時(shí)，需要將重點(diǎn)放在文化信息資源上。我國相應(yīng)的政策較少，在對(duì)數(shù)字化文化館進(jìn)行建設(shè)與完善時(shí)，沒有針對(duì)相關(guān)內(nèi)容制定政策性規(guī)章制度。政府可以為數(shù)字化文化館建設(shè)提供良好的環(huán)境，還能夠提供專業(yè)性人才。但是數(shù)字化文化館的建設(shè)需要有專業(yè)性意見作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，而政府并沒有滿足這個(gè)要求。在缺乏專業(yè)性指導(dǎo)的過程中，數(shù)字化文化館建設(shè)受到影響，也沒有足夠的政策作為支撐，使得文化館建設(shè)難度增大。

3、缺乏專業(yè)人才

任何工作的開展都需要以專業(yè)人才作為基礎(chǔ)，數(shù)字化文化館建設(shè)作為一項(xiàng)公共事業(yè)，對(duì)人才的要求較高。我國當(dāng)前有一批專業(yè)程度較高的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)人才，但是其對(duì)數(shù)字化文化館的了解較少，經(jīng)驗(yàn)不足，在開展相關(guān)工作的過程中難免遇到問題。數(shù)字化文化館建設(shè)需要與互聯(lián)網(wǎng)、電腦科學(xué)技術(shù)等結(jié)合起來。在建設(shè)數(shù)字化文化館的過程中工作人員對(duì)信息技術(shù)的了解與掌握程度不足，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)就會(huì)產(chǎn)生較多問題。人才素質(zhì)不高是目前數(shù)字化文化館建設(shè)的主要問題，其受到傳統(tǒng)文化館建設(shè)的影響，遺留下較多弊端，導(dǎo)致文化館建設(shè)在數(shù)字化方向的發(fā)展過程中步伐較小。

4、資金分配不均

數(shù)字化文化館建設(shè)需要耗費(fèi)大量資金，在對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系進(jìn)行完善時(shí)，需要體現(xiàn)其公共效益。政府部門雖然針對(duì)數(shù)字化文化館建設(shè)投入了一定資金，但是部分文化館在建設(shè)的過程中還是會(huì)陷入自身的債務(wù)問題。在這種情況下，政府投入的資金需要由一部分用來償還遺留的債務(wù)，其他的資金就需要投入到文化館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與宣傳中。實(shí)際上，數(shù)字化文化館建設(shè)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求較高，管理人員不僅需要購買較多電子信息設(shè)備，還需要做好軟件設(shè)施建設(shè)。甚至還要進(jìn)行文化館宣傳使得相關(guān)內(nèi)容的傳播范圍更廣。在分配資金的過程中，負(fù)責(zé)人難以保證其均衡性，導(dǎo)致部分設(shè)施建設(shè)難以達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，使得數(shù)字化文化館建設(shè)受阻。

三、數(shù)字化文化館建設(shè)對(duì)策

1、創(chuàng)新思維

在將文化館建設(shè)趨向于數(shù)字化的過程中，工作人員需要全面創(chuàng)新思維，使其能夠在建設(shè)文化館的過程中具備先進(jìn)的理念。現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建立需要讓人們接受新事物，這就需要從主導(dǎo)人開始，以其作為基礎(chǔ)先鋒，審時(shí)度勢(shì)，對(duì)時(shí)代脈絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行明確。負(fù)責(zé)人需要對(duì)數(shù)字化文化館的發(fā)展進(jìn)行明確，認(rèn)識(shí)到具備較大的發(fā)展?jié)摿?，并且掌握其總體價(jià)值，使得文化館建設(shè)能夠保持統(tǒng)一的思想。負(fù)責(zé)人在對(duì)思維進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，需要以自身為單位，提供精神動(dòng)力，做好線上線下宣傳工作，使得公共文化服務(wù)體系的建立更加完善，發(fā)揮更大的價(jià)值。在對(duì)思維進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，工作人員不能將目光局限于眼前，負(fù)責(zé)人需要具備長遠(yuǎn)的發(fā)展理念，對(duì)數(shù)字化文化館進(jìn)行更加全面的建設(shè)。創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)并不僅限于數(shù)字化文化館的負(fù)責(zé)人與工作人員，政府部門需要組織公眾了解數(shù)字化文化館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)中的作用。公眾要在加強(qiáng)對(duì)其了解的過程中，創(chuàng)新自身的思維理念，使得數(shù)字化文化館的建設(shè)更加深入人心。

2、完善政策

我國雖然針對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建立制定了相關(guān)的政策，但是整體來說還是存在一定的缺陷。在監(jiān)理數(shù)字化文化館的過程中，就需要對(duì)政策進(jìn)行完善，使得數(shù)字化文化館能夠合理利用其發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)社會(huì)文化服務(wù)效用的提高。我國現(xiàn)代公益性文化建設(shè)政策還不飽滿，在建設(shè)服務(wù)體系的過程中需要對(duì)建設(shè)意見與文件等進(jìn)行完善，使得數(shù)字化文化館建設(shè)過程中的問題得到解決。雖然數(shù)字化文化館具有較多優(yōu)勢(shì)，但是在建設(shè)過程中其受到的阻礙并不少?，F(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建立需要服務(wù)于全體社會(huì)公眾，而部分年齡較大的公眾對(duì)數(shù)字化的了解較少，難以在短時(shí)間內(nèi)接受這種新的文化服務(wù)方式。部分人比較固執(zhí)，在接受公共文化服務(wù)的過程中會(huì)囿于傳統(tǒng)思想與固有的形式，使得數(shù)字化文化館的建立與推廣受到阻礙。政府就需要針對(duì)這種情況對(duì)政策進(jìn)行完善，在社會(huì)中落實(shí)數(shù)字化文化館的宣傳，讓其可以通過硬性要求接受數(shù)字化公共文化服務(wù)形式。因此，國家需要針對(duì)數(shù)字化文化館的建設(shè)設(shè)置專項(xiàng)扶持資金，給予文化館建設(shè)充分的資金支持。為了讓更多人了解數(shù)字化文化館并且對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，就需要?jiǎng)?chuàng)立示范區(qū)，使得人們能夠通過對(duì)典型數(shù)字化文化館的了解逐漸加深對(duì)其的認(rèn)識(shí)。政府可以與企業(yè)合作舉辦數(shù)字化文化館建設(shè)論壇，使得數(shù)字化文化館業(yè)務(wù)的開展更加專業(yè)、高效。社會(huì)企業(yè)需要給予一定的扶持，讓數(shù)字化文化館建設(shè)的社會(huì)氛圍更加濃烈，產(chǎn)生更大的社會(huì)效益。

3、加大資金投入

資金投入對(duì)于現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)來說有重要的作用，在建設(shè)數(shù)字化文化館的過程中，一旦缺乏資金，就會(huì)使得建設(shè)工作的開展停滯不前。在投入資金的過程中，需要做好硬件、軟件支撐，提供必要資金，使得數(shù)字化文化館建設(shè)滿足基礎(chǔ)需求。在投入建設(shè)資金的過程中，需要制定長期建設(shè)投資計(jì)劃，使得資金的投入更加有效，通過這種計(jì)劃性投資能夠?yàn)閿?shù)字化文化館建設(shè)長期、持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。在加大資金投入的過程中，需要考慮人才隊(duì)伍建設(shè)需要利用的資金，政府部門需要投入公益性免費(fèi)培訓(xùn)專項(xiàng)資金，對(duì)其進(jìn)行合理利用，使得資金的使用公開化，強(qiáng)化資金使用標(biāo)準(zhǔn)。在建設(shè)數(shù)字化文化館的過程中，負(fù)責(zé)人需要建立相關(guān)的經(jīng)費(fèi)渠道，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告與藝術(shù)個(gè)人展活動(dòng)，使得資金來源多元化。資金的投入也需要由部分發(fā)展較好的企業(yè)提供支持，政府雖然需要為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建立打頭陣，但是其撥付下來的資金還是難以滿足數(shù)字化文化館的建設(shè)需求。政府部門需要與部分企業(yè)進(jìn)行溝通，讓其明確數(shù)字化文化館的發(fā)展前景，讓企業(yè)可以加入到投資行列中。引導(dǎo)企業(yè)投入建設(shè)資金還可以為數(shù)字化文化館的建設(shè)輸送專業(yè)人才，部分企業(yè)的工作人員對(duì)當(dāng)代數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)比較了解，具備較強(qiáng)的數(shù)字化工作能力。其對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建立也會(huì)有所興趣，企業(yè)就可以與數(shù)字化文化館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，形成人才輸送通道，使得企業(yè)與數(shù)字化文化館的發(fā)展共同蓬勃。

4、優(yōu)化人才隊(duì)伍

人才隊(duì)伍的優(yōu)化能夠使得數(shù)字化文化館建設(shè)更加專業(yè)、高效，體現(xiàn)其數(shù)字化特點(diǎn)。在實(shí)際建設(shè)過程中通常會(huì)利用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)其進(jìn)行完善，工作人員就需要更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且強(qiáng)化自身的技能，使得技術(shù)綜合素質(zhì)得以提升。要保證數(shù)字化文化館的平穩(wěn)發(fā)展，就需要對(duì)人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，還要使其具備較強(qiáng)的能力與較高的知識(shí)水平，讓其明確文化服務(wù)理念。建設(shè)單位需要針對(duì)數(shù)字化文化館建設(shè)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)與教育，使其具備正確的價(jià)值觀與工作觀，在工作中發(fā)揮專業(yè)技能，為文化館建設(shè)提供基礎(chǔ)。上文提及部分企業(yè)在投入資金的同時(shí)可以為數(shù)字化文化館的建設(shè)輸送人才，企業(yè)就需要為這項(xiàng)工作的開展做好準(zhǔn)備。企業(yè)在開展自身的專項(xiàng)工作的同時(shí)，需要派專人了解數(shù)字化文化館的建設(shè)需求、進(jìn)度等，然后組織工作隊(duì)伍跟隨數(shù)字化文化館的負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在實(shí)踐過程中就可以提高工作人員的專項(xiàng)技能，強(qiáng)化現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)效用。

5、合理利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)閿?shù)字化文化館建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐，使得文化館能夠真正為現(xiàn)代公共文化事業(yè)服務(wù)。在利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的過程中，可以將線上與線下結(jié)合，通過良性互動(dòng)提高公共文化服務(wù)效用。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的有線與無線可以結(jié)合起來，通過完善數(shù)據(jù)庫對(duì)文化館場地設(shè)施的數(shù)字化水準(zhǔn)進(jìn)行提升。在提供文化服務(wù)的過程中，需要對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，利用體驗(yàn)式服務(wù)提高人們的參與度。還能夠開通咨詢解決與活動(dòng)預(yù)約服務(wù)，使得服務(wù)內(nèi)容多樣化。工作人員需要開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道與平臺(tái)，對(duì)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行利用，使得服務(wù)空間得以拓展，強(qiáng)化人們的服務(wù)體驗(yàn)。工作人員需要了解網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)內(nèi)容，通過不斷的實(shí)踐加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)，在文化館建設(shè)過程中得以應(yīng)用。在利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的過程中，專項(xiàng)人員可以建立數(shù)字化文化館網(wǎng)站，讓公眾可以通過登錄網(wǎng)站享受到現(xiàn)代公共文化服務(wù)。為了使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用效用提高，工作人員需要建立完善的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，使得數(shù)字化文化館建設(shè)在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中站穩(wěn)腳跟。

四、結(jié)語

在建設(shè)數(shù)字化文化館的過程中，需要對(duì)其中的問題進(jìn)行分析，提出針對(duì)性解決策略。工作人員需要將數(shù)字化文化館與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系融合起來，加強(qiáng)數(shù)字化文化館建設(shè)的操作性，使其體現(xiàn)出更加的社會(huì)效益，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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（作者簡介：蘇卓瑪，女。工作單位：青海省文化館文藝活動(dòng)部。）