(1.陜西省三和建設(shè)工程有限公司，陜西 西安 710032；2.陜西省水利建設(shè)管理局，陜西 西安 710032)

1 工程概況

南沙區(qū)珠江街北界河整治工程主要是對(duì)南沙區(qū)珠江街北界河區(qū)域進(jìn)行整治，整治長(zhǎng)度約4400m。工程內(nèi)容包括清運(yùn)淤泥、河堤升級(jí)、石堤修復(fù)及格賓石籠護(hù)坡等。工程總工期100天，質(zhì)量要求合格。建設(shè)完成后的北界河，將大力提高防洪安全保障水平，形成美麗和諧的河道生態(tài)環(huán)境，對(duì)提升南沙區(qū)對(duì)外形象、增加居民幸福指數(shù)具有重要意義。

格賓石籠是本工程的基礎(chǔ)性項(xiàng)目，也是施工過(guò)程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)后續(xù)施工質(zhì)量有決定性影響。因此要求格賓石籠施工外觀質(zhì)量良好，一次驗(yàn)收合格率達(dá)95%以上。

2017年年末，對(duì)該工程進(jìn)行全面質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)格賓石籠的質(zhì)量問(wèn)題較多，一次合格率僅為90.16%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足要求。施工單位為提高一次合格率成立QC小組，專(zhuān)題研究改善堤防格賓石籠施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率問(wèn)題。

2 現(xiàn)狀調(diào)查

選取樁號(hào)K0+400～K0+500施工區(qū)段，隨機(jī)抽取350個(gè)檢查點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)共有50個(gè)不合格點(diǎn)，進(jìn)一步對(duì)50個(gè)不合格點(diǎn)進(jìn)行分析、討論，找出影響質(zhì)量的7個(gè)問(wèn)題，分別為邊坡順直度、坡面平整度、填充不密實(shí)、綁扎間距過(guò)大、坡度、石料鼓出及通縫。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，繪制問(wèn)題排列圖，見(jiàn)圖1。

圖1 格賓石籠質(zhì)量問(wèn)題排列圖

由圖1可知，影響堤防格賓石籠施工質(zhì)量的問(wèn)題癥結(jié)是“邊線順直度”，占不合格點(diǎn)數(shù)的75%。如果將該問(wèn)題完全解決，那么格賓石籠施工質(zhì)量的一次驗(yàn)收合格率將提高到97.54%[(90.16%+(1-90.16%)×75%)=97.54%]。

為滿(mǎn)足要求，結(jié)合上述計(jì)算，最終確定活動(dòng)目標(biāo)：將格賓石籠施工質(zhì)量的一次驗(yàn)收合格率提高至96%。

3 原因分析

采用頭腦風(fēng)暴法，從“5M1E”六大因素(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))出發(fā)，分析影響“邊坡順直度”的主要因素，并對(duì)各分析結(jié)果進(jìn)行歸納整理，繪制因果圖，得出10條末端因素，分別為：(人員方面)培訓(xùn)教育不到位、工人經(jīng)驗(yàn)不足；(機(jī)械方面)機(jī)械老化；(材料方面)石籠不合格、石料大小不合格；(方法方面)檢查制度不完善、技術(shù)交底不徹底；(環(huán)境方面)極端天氣作業(yè)；(測(cè)量方面)沒(méi)有掛線施工、測(cè)量?jī)x器未定期校驗(yàn)。

4 確定主要原因

4.1 要因確認(rèn)計(jì)劃

根據(jù)各末端因素的特點(diǎn)，初步確定要因確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、需要確認(rèn)的內(nèi)容及擬采取的確認(rèn)方法，進(jìn)而制定要因確認(rèn)計(jì)劃，見(jiàn)表1。

表1 要因確認(rèn)計(jì)劃

續(xù)表

4.2 要因確認(rèn)過(guò)程

根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，采取相應(yīng)的方法對(duì)影響堤防格賓石籠施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率的各個(gè)末端因素進(jìn)行了逐個(gè)確認(rèn)，具體確認(rèn)過(guò)程如下。

4.2.1 要因確認(rèn)一：培訓(xùn)教育不到位

查閱有關(guān)格賓石籠作業(yè)人員的教育培訓(xùn)情況及考核成績(jī)記錄，結(jié)果顯示：現(xiàn)場(chǎng)6名作業(yè)人員，接受培訓(xùn)教育率100%，成績(jī)合格率100%。隨后，對(duì)6名作業(yè)人員的操作技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，合格率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“培訓(xùn)教育不到位”為非要因。

4.2.2 要因確認(rèn)二：工人經(jīng)驗(yàn)不足

對(duì)項(xiàng)目部各格賓石籠作業(yè)人員的工作履歷進(jìn)行了調(diào)查，并在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)人員的工作經(jīng)歷進(jìn)行了逐一核查，結(jié)果顯示：每位工人均具有1～3年工作經(jīng)驗(yàn)，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“工人經(jīng)驗(yàn)不足”為非要因。

4.2.3 要因確認(rèn)三：機(jī)械老化

對(duì)項(xiàng)目部格賓石籠施工所用挖掘機(jī)的定期檢測(cè)資料進(jìn)行了查閱，并在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)挖掘機(jī)進(jìn)行了檢查，結(jié)果顯示：挖掘機(jī)具有定期維修保養(yǎng)檢查資料，各項(xiàng)功能良好，施工機(jī)械合格率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“機(jī)械老化”為非要因。

4.2.4 要因確認(rèn)四：石籠網(wǎng)不合格

查閱項(xiàng)目部格賓石籠網(wǎng)的進(jìn)場(chǎng)檢查資料，并檢查了現(xiàn)場(chǎng)石籠網(wǎng)的外觀尺寸，結(jié)果顯示：石籠網(wǎng)具有檢測(cè)證明及合格證；其尺寸為2000mm×1000mm×500mm(L×W×H)，網(wǎng)孔尺寸8cm×10cm，網(wǎng)面抗拉強(qiáng)度為50kN/m，采用PVC涂塑；綁扎鋼絲與網(wǎng)面鋼絲材質(zhì)相同，按照間隔15cm、單圈雙圈連接交替絞合，符合設(shè)計(jì)要求，石籠網(wǎng)合格率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“石籠不合格”為非要因。

4.2.5 要因確認(rèn)五：石料大小不合格

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的格賓石料外觀尺寸進(jìn)行了檢查，結(jié)果顯示：采用的石料均為卵石，粒徑在8～20cm區(qū)間，格賓石籠外露面石料粒徑大于10cm，合格率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“石料大小不合格”為非要因。

4.2.6 要因確認(rèn)六：檢查制度不完善，落實(shí)不到位

核查項(xiàng)目部“三檢”制度和施工現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)情況，結(jié)果顯示：項(xiàng)目部有完善的“三檢”制度；作業(yè)人員、作業(yè)班組和各工序之間，能夠做到自檢、互檢和交接檢，“三檢”制度執(zhí)行率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“檢查制度不完善，落實(shí)不到位”為非要因。

4.2.7 要因確認(rèn)七：技術(shù)交底不徹底

對(duì)項(xiàng)目部和施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底情況進(jìn)行了檢查，結(jié)果顯示：項(xiàng)目技術(shù)交底、標(biāo)段技術(shù)交底以及班組技術(shù)交底資料全面，交底內(nèi)容詳細(xì)，被交底人員參與率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“技術(shù)交底不徹底”為非要因。

4.2.8 要因確認(rèn)八：極端天氣作業(yè)

查閱項(xiàng)目部施工日志等相關(guān)資料，對(duì)極端天氣作業(yè)情況進(jìn)行了排查，結(jié)果顯示：格賓石籠施工期間，不存在極端天氣作業(yè)現(xiàn)象，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“極端天氣作業(yè)”為非要因。

4.2.9 要因確認(rèn)九：沒(méi)有掛線施工

查閱項(xiàng)目部資料，實(shí)地觀摩施工情況，發(fā)現(xiàn)格賓石籠施工期間，存在沒(méi)有掛線施工的現(xiàn)象，不滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“沒(méi)有掛線施工”為要因。

4.2.10 要因確認(rèn)十：測(cè)量?jī)x器未定期校驗(yàn)

查閱項(xiàng)目部有關(guān)測(cè)量?jī)x器定期校驗(yàn)情況資料，并查看施工現(xiàn)場(chǎng)儀器工作狀況，結(jié)果顯示：測(cè)量使用的全站儀具有定期校驗(yàn)記錄，各項(xiàng)性能合格，精度符合要求，合格率100%，滿(mǎn)足確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

因此，“測(cè)量?jī)x器未定期校驗(yàn)”為非要因。

根據(jù)以上要因確認(rèn)過(guò)程，確定“沒(méi)有掛線施工”為主要原因。

5 制定對(duì)策

針對(duì)“沒(méi)有掛線施工”這一要因，共制定4條可行的對(duì)策：對(duì)策一，尋找更優(yōu)秀的格賓石籠施工班組；對(duì)策二，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工人教育培訓(xùn)；對(duì)策三，現(xiàn)場(chǎng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)掛線施工；對(duì)策四，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。分別從有效性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、耗時(shí)長(zhǎng)短5個(gè)方面進(jìn)行綜合打分，選定對(duì)策一：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工人教育培訓(xùn)，組織工人學(xué)習(xí)和實(shí)地指導(dǎo)；對(duì)策二：制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度為最終實(shí)施對(duì)策。

6 實(shí)施對(duì)策

按照制定的對(duì)策，合理分工，責(zé)任落實(shí)到人，限期完成對(duì)策的實(shí)施。

6.1 實(shí)施對(duì)策一

通過(guò)查閱資料，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)施工規(guī)范規(guī)程，編制了培訓(xùn)指導(dǎo)資料并組織集中培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)全過(guò)程掛線施工。最后，組織全體班組施工作業(yè)人員進(jìn)行技能考核(知識(shí)考核和實(shí)操考核)，考核全部合格。

6.2 實(shí)施對(duì)策二

制定《格賓石籠施工質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法》，明確規(guī)定施工一次驗(yàn)收合格率達(dá)98%及以上，視為優(yōu)良，對(duì)班組一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；合格率小于95%，則視為不合格，對(duì)班組一次性處罰2000元，并要求限期整改，及時(shí)回復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理組織各班組逐層簽訂質(zhì)量安全責(zé)任制協(xié)議。通過(guò)制定獎(jiǎng)懲管理辦法，層層落實(shí)執(zhí)行責(zé)任制，有效提升了施工效率及施工質(zhì)量。

7 效果檢查

7.1 目標(biāo)檢查

對(duì)策實(shí)施完成后，對(duì)樁號(hào)K0+500～K0+600段格賓石籠施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：活動(dòng)后格賓石籠施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)98.29%，得到顯著的提高，實(shí)現(xiàn)了既定的96%的活動(dòng)目標(biāo)。

7.2 經(jīng)濟(jì)效益

a.通過(guò)此次QC活動(dòng)，提高了格賓石籠施工一次驗(yàn)收合格率，縮短了工期，加快了施工進(jìn)度，提前10天完成了格賓石籠施工任務(wù)。由此節(jié)約的工程成本共計(jì)48000萬(wàn)元(其中：機(jī)械租賃費(fèi)用2200元/天，電費(fèi)300元/天，節(jié)約人工費(fèi)1500元/天，其他費(fèi)用800元/天)。

b. QC活動(dòng)投入：增加人工費(fèi)1200元，其他費(fèi)用450元，合計(jì)1650元。

c.本次活動(dòng)共計(jì)節(jié)約成本46350元。

7.3 社會(huì)效益

通過(guò)本次QC小組活動(dòng)，格賓石籠的施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率得到了較大的提高，得到了總公司、業(yè)主和監(jiān)理的一致好評(píng)，為今后同類(lèi)施工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，提高了施工單位的施工管理水平，增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。