在我們的生活中，大量人習(xí)慣于用慣性做事，一個(gè)企業(yè)增長的最大敵人也是慣性。因?yàn)槲覀兞?xí)慣于以某一個(gè)速度成長，習(xí)慣于跟同行對(duì)標(biāo)。

我們公司在“雙十一”大促活動(dòng)中，2017年3天銷售額是1個(gè)億，2018年大概是2-億。我們一個(gè)省級(jí)分會(huì)3天賣出4萬張會(huì)員卡，去年這一數(shù)字是2萬。

這不算亮點(diǎn)，真正的亮點(diǎn)是我們有一個(gè)代理商，他有自己的主業(yè)，順便拿出一點(diǎn)精力做樊登的代理。他一個(gè)人，一年到頭就干了雙十-3天，一個(gè)人賣了1萬張卡。

這件事給我們帶來特別大的震撼，讓我們?cè)O(shè)定目標(biāo)的人重新思考：怎么取得這樣的突破7因?yàn)槲覀儠?huì)慢慢會(huì)陷入一種慣性中，我們會(huì)跟代理商中最好的一個(gè)人對(duì)標(biāo)。當(dāng)有一個(gè)黑馬殺出來，1個(gè)人3天賣1萬張卡的時(shí)候，我們需要重新思考，目標(biāo)究竟怎么設(shè)定？我們是不是可以變得更具想象力？

關(guān)于增長，最重要的主題就是想象空間，而想象空間最重要的是和慣性作戰(zhàn)。我們過去太習(xí)慣于被慣性束縛，所以必須得對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常提出十倍好的要求。

什么叫十倍好的要求？在《指數(shù)型組織》中有一個(gè)話題，如果你的產(chǎn)品或者銷售方式?jīng)]有給這個(gè)社會(huì)帶來十倍好的增長，不可能出現(xiàn)指數(shù)型效應(yīng)。

指數(shù)型效應(yīng)就是Y等于N的X次方，而不是Y等于N乘以X。如果你具有指數(shù)型想法，那么需要做的是飛機(jī)起跑的曲線。一開始很平，突然之間拉升往上走，這就是冪次曲線。

冪次曲線的核心在于你要做出十倍好的產(chǎn)品，絕不是用了增長黑客的工具，產(chǎn)品就能得到極高速的增加?？焖侔延脩舸肽惝a(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”

增長的前提是成長，如果沒有一個(gè)特別好的被驗(yàn)證過的產(chǎn)品，任何增長手段對(duì)于公司都是毀滅性打擊。

舉個(gè)例子。我在太原演講時(shí)，有一個(gè)同行問我，樊老師你們現(xiàn)在做個(gè)人版已經(jīng)做到了一千四百多萬用戶，APP周活也有幾百萬，你還做了老年版、少兒版、企業(yè)版、創(chuàng)業(yè)版等，這些版本為什么都要單獨(dú)重新做一個(gè)APP？而不把它放在某一個(gè)APP里開一個(gè)口，流量不就導(dǎo)過去了嗎？

這就是做傳統(tǒng)行業(yè)人的思路，轉(zhuǎn)型過來做知識(shí)付費(fèi)的時(shí)候他轉(zhuǎn)不過彎。如果我把上千萬的流量導(dǎo)給一個(gè)并不成熟的產(chǎn)品，比如老年版或者是少兒版，導(dǎo)進(jìn)來用戶發(fā)現(xiàn)不好用。一個(gè)新產(chǎn)品很難一上來就很好用，而用戶只給一次機(jī)會(huì)。

微信之前有一個(gè)軟件叫飛信，是中國移動(dòng)做的，他用短信的方式告訴全國上億用戶。

很多人都去注冊(cè)飛信，試用后發(fā)現(xiàn)找不到按鈕，就卸載不用了。中國移動(dòng)沒有迭代能力嗎？有，但是用戶已經(jīng)沒有好奇心了，不再給你任何機(jī)會(huì)。

微信為什么是一個(gè)好產(chǎn)品？馬化騰的評(píng)價(jià)很簡單：微信沒有透支QQ的流量。如果當(dāng)年他們用QQ的流量導(dǎo)過來，很有可能把微信扼殺在搖籃里。

一個(gè)不成熟的產(chǎn)品被大量用戶不斷批評(píng)、指責(zé)，他會(huì)慌了手腳，用戶不會(huì)再給你更多的機(jī)會(huì)。

如果我們一開始就是十個(gè)人，一百個(gè)人，一千個(gè)人這樣蔓延，過程中你可以承受錯(cuò)誤和失敗，可以不斷迭內(nèi)容。

我們?cè)谧鰞?nèi)容時(shí)始終遵循一句話：與其讓10萬人都說不錯(cuò)，不如讓100個(gè)人尖叫。

我們所做的內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品，在創(chuàng)業(yè)過程中，不著急跟別人做流量的交換，不著急打廣告，更不需要花錢買流量。樊登讀書從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在只嘗試花錢買過一次流量，沒有用。買流量下載你的軟件，就要付365塊錢，這是相當(dāng)天真的想法。

所以，我們不再買流量，所有的流量都是線下往線上帶。必須做出一個(gè)又一個(gè)能夠尖叫的用戶，這些尖叫的用戶才會(huì)心甘情愿幫你帶其他客戶。

增長的核心一定是內(nèi)容足夠好。什么叫足夠好？

有一天我給崔永元錄了一個(gè)節(jié)目，我們想孵化崔永元做一個(gè)新的知識(shí)產(chǎn)品。崔老師還挺上心，錄了4天，底下坐了很多觀眾。

錄完以后崔老師問怎么樣，是不是可以賣了？我看完之后，狠了狠心對(duì)他說：不足夠好。能夠?qū)Υ蘩蠋熯@樣的人說出不足夠好，需要很大的勇氣。

我又彌補(bǔ)了一下，告訴他：“您現(xiàn)在是在風(fēng)口浪尖，您做出來的東西必須非常好，如果不好，給您添麻煩，我成了豬隊(duì)友了，不合適。所以一定要足夠好?！?/p>

什么叫足夠好？做的差不多，對(duì)方最多是買單不退費(fèi)，或者在網(wǎng)上不給你惡評(píng)。真正足夠好的產(chǎn)品，對(duì)方聽完以后會(huì)很激動(dòng)。

我們的會(huì)員基本都是由一個(gè)人變成一個(gè)家庭，一個(gè)人變成一家企業(yè)，一個(gè)人變成一個(gè)社群。我能夠感受到我們推廣的門檻變得越來越低、越來越便捷。

兩年前我給你推薦樊登讀書，很多人的反應(yīng)是：什么樊登讀書，為什么要聽他講，為什么不自己看？現(xiàn)在當(dāng)你跟他說聽樊登讀書，他會(huì)說問有沒有優(yōu)惠？每個(gè)人關(guān)心的是有沒有優(yōu)惠，不再是我為什么要做這樣的事。

這就是我說的一定要把內(nèi)容做到足夠好，如果不分享這個(gè)好東西給他的朋友，他感覺有點(diǎn)虧。

核心是要快速把用戶代入到你產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”。我終于明白這個(gè)東西是干什么了，這叫啊哈時(shí)刻。

把用戶代入到“啊啥時(shí)刻”之后才能談增長，做不到這一點(diǎn)，所有的增長工具對(duì)于你來講都是負(fù)擔(dān)，甚至是陷阱。

有企業(yè)喜歡用燒錢的方式買流量，把大量流量代入過來，最但終沒有變現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也沒有真正的忠誠度。

這些流量來自于占便宜的心理。如果你利用受眾占便宜的心理，他不要你的時(shí)候會(huì)棄之如敝，沒有商量。一定要有成長型心態(tài)

2014年，微軟換了一個(gè)CEO，薩提亞，印度人。

比爾蓋茨把薩提亞帶到辦公室時(shí)，開玩笑說，今天我們這個(gè)會(huì)場里是Window Feng市場占有率最高的地方。

全世界都沒人用，只有他辦公室的人在用，這是非常糟糕的狀態(tài)。微軟花大價(jià)錢買諾基亞，最后宣布這個(gè)收購是失敗的，既沒能在硬件上找到機(jī)會(huì)，也沒在軟件上有任何可能性。這時(shí)他的對(duì)手是蘋果、谷歌、三星。

薩提亞用了4年的時(shí)間把微軟重新帶到市值排行榜第一位。他是怎么做的？他解決了心態(tài)問題。

微軟過去講聰明人文化，你無時(shí)無刻都需要證明你是這個(gè)屋子里最聰明的人。招聘的時(shí)候也要證明你是最聰明的，跟客戶談判的時(shí)候也要證明你是最聰明的。

當(dāng)我們無時(shí)無刻證明自己是最聰明的人，每個(gè)人拿著一把槍頂著別人的腦袋，這個(gè)事都怪你;每個(gè)人都擅長推卸責(zé)任，這個(gè)事跟我無關(guān)，要時(shí)刻維護(hù)我是這個(gè)屋子最聰明的狀態(tài)。

薩提亞選擇了《終身成長》這本書，告訴每一個(gè)想要做增長的人，一定要有成長型心態(tài)。

他根本不在意是不是犯了錯(cuò)，不在意是不是丟臉，惟一在意的是，你是不是在不斷進(jìn)步，你的人生是不是每天都在不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步和沉淀?！妒勘粨簟防锏脑S三多就是典型的成長型心態(tài)。

一個(gè)固定型心態(tài)的人，一輩子做的最重要的事情只有一件，就是向這個(gè)世界不斷證明自己。他考慮問題絕不會(huì)去想這個(gè)事情本質(zhì)的價(jià)值是什么，我能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)所做的貢獻(xiàn)是什么。而是我做這件事別人會(huì)怎么評(píng)價(jià)，我做這些是不是冒了特別大的風(fēng)險(xiǎn)。

你不需要考慮這些問題，你需要考慮的是你的團(tuán)隊(duì)有沒有同仇敵愾，朝著一個(gè)方向進(jìn)步，你是不是在努力迭代，這是做增長之前要做的非常重要的準(zhǔn)備。

什么是你現(xiàn)在的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)？團(tuán)隊(duì)如果沒有關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，到處都會(huì)是需要修補(bǔ)的漏洞。

當(dāng)一個(gè)老板不停修補(bǔ)船上漏洞的時(shí)候，那個(gè)船就只能原地打轉(zhuǎn)，員工根本不知道方向在哪兒。老板一定要知道，最近一個(gè)月的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)是什么。

2014年初，我們公司開始上二維碼系統(tǒng)（即用二維碼讓大家分享、轉(zhuǎn)發(fā)獲得新用戶的系統(tǒng)）。當(dāng)時(shí)我跟團(tuán)隊(duì)講，我們的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)就是把二維碼做出來。我每次到公司，只問一件事情，二維碼做好了沒有，其他問題我一概不關(guān)心，再多的投訴算我的。

很多人帶團(tuán)隊(duì)，遇到困難、錯(cuò)誤、挫折，第一反應(yīng)是得找個(gè)人罵。事實(shí)上，你會(huì)把他罵得原地打轉(zhuǎn)，不會(huì)有所成長。

發(fā)展最重要的是尋找亮點(diǎn)，只有亮點(diǎn)才能把我們帶往前進(jìn)的地方，不斷修補(bǔ)漏洞只會(huì)導(dǎo)致顧此失彼。

因此，一定要能從領(lǐng)導(dǎo)力和心態(tài)方面有所改變，不要看到失敗和錯(cuò)誤就覺得丟臉。自己扛下錯(cuò)誤和失敗，其他人努力尋找亮點(diǎn)，讓公司找到進(jìn)步的方向。

增長小組一定是跨部門的

所有的增長小組都不能由單一部門的人構(gòu)成。比如，你想市場的數(shù)據(jù)有所增長，絕不要從市場部挑3個(gè)人組成一個(gè)增長小組，因?yàn)樗麄円欢〞?huì)遇到財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、產(chǎn)品部的阻力。增長小組一定是跨部門的，增長小組直接向副總裁匯報(bào)。

我們倡導(dǎo)每一個(gè)員工都應(yīng)該得到全面發(fā)展。當(dāng)你把這些跨部門的人聯(lián)合在一起，給他們足夠的權(quán)限，讓他們做增長實(shí)驗(yàn)時(shí)，接下來的事情就簡單多了。

《增長黑客》中提到的方法就是快速嘗試，做出一個(gè)假設(shè)。我們有一個(gè)增長群，里面經(jīng)常會(huì)有人拋假設(shè)。有一天，一個(gè)人發(fā)了一個(gè)假設(shè)：假如樊老師在每一本書后邊都發(fā)表評(píng)論，會(huì)不會(huì)對(duì)讀書的活躍度有影響。

這個(gè)假設(shè)拋出來后，每次上新書的時(shí)候，把我的一條評(píng)論置頂。就這么一個(gè)動(dòng)作，我的一條評(píng)論一夜之間有40萬次的點(diǎn)贊量，書籍閱讀量也隨之大幅上升。這是一個(gè)成功的實(shí)驗(yàn)。

遇到一個(gè)成功的實(shí)驗(yàn)，要把它留下來;遇到一個(gè)不成功的實(shí)驗(yàn)，不用沮喪，趕緊做下一件事情。一個(gè)又一個(gè)去做實(shí)驗(yàn)，天下武功唯快不破，經(jīng)過無數(shù)次快速實(shí)驗(yàn)，手中掌握的技術(shù)、增長手段就會(huì)多很多。

創(chuàng)業(yè)可以很輕松

當(dāng)我問：你們希望輕松愉快地成功，還是艱難地成功？

大部分人回答：我希望輕松愉快地成功。但你去看他接受的所有工作，都是把自己導(dǎo)向艱苦的方向。為什么？因?yàn)槲覀兊臐撘庾R(shí)中，打心眼里就不接受“輕松愉快地成功”這件事。

從小到大，我們被父母、老師、校長種下了一個(gè)魔咒，必須忍辱負(fù)重，“不吃苦中苦，難為人上人”。

你從內(nèi)心不相信一個(gè)人可以很輕松、很愉快地創(chuàng)業(yè)并且成功。當(dāng)你不相信的時(shí)候，是最恐怖的事。

榮格說過：當(dāng)你的潛意識(shí)沒有能夠進(jìn)入到你的意識(shí)的時(shí)候，它就是你的命運(yùn)。

我們的大腦皮層負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)。當(dāng)你看到一個(gè)兩歲小孩系鞋帶時(shí)，他的大腦皮層在活躍，因?yàn)樗趯W(xué)習(xí)：當(dāng)你看到一個(gè)十歲的小孩系鞋帶的時(shí)候，大腦皮層已經(jīng)不活躍了，因?yàn)樗呀?jīng)學(xué)會(huì)了。他會(huì)進(jìn)入大腦皮層底下的基底盒，基底盒是儲(chǔ)存我們潛意識(shí)的地方，不需要?jiǎng)幽X子就去做。當(dāng)你的潛意識(shí)沒有進(jìn)入你意識(shí)的時(shí)候，它將決定你的命運(yùn)。

如果你的潛意識(shí)中根本不相信創(chuàng)業(yè)可以很輕松、很愉快，沒辦法做到高速增長，你就沒辦法做到愉快享受這一切。

我跟所有人說，我做樊登讀書會(huì)非常輕松，沒有人相信。包括我媽都說，你心理壓力肯定很大。

我是真的相當(dāng)輕松。我的公司在上海，只有我一個(gè)人在北京，我從來沒有簽過一個(gè)合同，沒有面試過一個(gè)人，我連報(bào)銷單都沒簽過—份。

公司每年以十倍以上的速度增長，我就是在家里好好讀書，讀完書陪孩子，然后分享出來。我錄一本書的成本不到7000塊錢，平均賣幾千萬份。這就是我所說的，你要真的相信輕松這件事。

我相信創(chuàng)業(yè)是可以很輕松的，因?yàn)槲易龅氖聻樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，所以我相信社會(huì)會(huì)接納我所做的東西;我相信員工很好管，我相信人性本善，他們能夠比我做得更好;同時(shí)我相信我的渠道商可以和我一樣，是一個(gè)理想主義者，他們也愿意為他們所在的城市，能夠有更多的人讀書做出貢獻(xiàn)。

我相信這一切，所以我才能輕松、愉快地跟很多人溝通，而沒有下大力氣去監(jiān)控它。

德魯克說，管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意。如果一個(gè)人的潛意識(shí)里，帶有大量的斗爭色彩和艱苦意識(shí)，以及人性本惡的假設(shè)，他所做的各種各樣的事，不自覺就會(huì)激發(fā)他人的惡意。如果你能從內(nèi)心相信你為社會(huì)做貢獻(xiàn)，社會(huì)也不會(huì)虧待你，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你周圍的好人慢慢冒出來，你可以把正常人都變成好人。

我希望大家做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，首先要從心理層面調(diào)試自己，你自己有足夠的能量，你心中有足夠的陽光，才有值得分享給大家的東西。