夏秀占，黃 杰，賈立東，吳 瓊，潘志榆

（1.中國石油管道公司，河北 廊坊 065000；2.秦皇島市康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司，河北 秦皇島 066000）

0 引言

隨著長輸管道站場區(qū)域化管理模式的推進(jìn)與自主運(yùn)維工作的全面開展，儀表自動(dòng)化系統(tǒng)的重要性日益顯現(xiàn)。二級(jí)單位運(yùn)維人員整體水平不高、動(dòng)手能力差、人員流動(dòng)大等原因造成的技術(shù)斷層、人員斷層問題越發(fā)突顯。大部分二級(jí)單位運(yùn)維人員技術(shù)水平已不適應(yīng)區(qū)域化模式發(fā)展的需求，能力亟待提高。

例如，某輸氣管線分輸站場，自動(dòng)化維護(hù)一直委托外部單位完成，站內(nèi)儀表技術(shù)員李某遇到問題只是打電話通知外維人員到場維護(hù)，因長期未能分析解決問題，造成李某技術(shù)水平較低。某次因ESD按鈕回路保險(xiǎn)故障造成全站ESD觸發(fā)，下游用戶供氣自動(dòng)切斷。問題處理等待外維人員到場3個(gè)小時(shí)，處理問題只用了20分鐘，3小時(shí)的斷氣給下游用戶帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

如何守住站場自動(dòng)化系統(tǒng)這座城池，各級(jí)管理人員都在尋找治敵之法。

1 以需求為導(dǎo)向，“建軍”

因?yàn)樽詣?dòng)化專業(yè)設(shè)備多、軟件復(fù)雜繁瑣等特點(diǎn)，一名成熟的自動(dòng)化維護(hù)人員需要至少1年的培養(yǎng)，這就造成自動(dòng)化專業(yè)自主運(yùn)維面臨著技術(shù)斷層、人員斷層的問題。例如，某二級(jí)單位自動(dòng)化維護(hù)工作一直由維搶修隊(duì)幾位老員工完成，站內(nèi)幾乎沒有技術(shù)力量，由于長輸管線站場具有分布分散、距離遠(yuǎn)的特點(diǎn)，造成故障處理及時(shí)性無法得到保障。同時(shí)，由于人員隊(duì)伍年齡上并無梯級(jí)，隨著老員工的陸續(xù)退休，維檢修力量嚴(yán)重?cái)鄬?，自主運(yùn)維工作幾近癱瘓。

自動(dòng)化自主運(yùn)維需要的是一支管理、技術(shù)過硬，召之即來、來之能戰(zhàn)，可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍，解決以上問題應(yīng)著重從兩方面梯隊(duì)建設(shè)入手：管理梯隊(duì)建設(shè)和技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)。

1.1 管理梯隊(duì)建設(shè)

基于生產(chǎn)科、維搶修隊(duì)、站場/作業(yè)區(qū)的勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源，將工作細(xì)化分解、統(tǒng)籌優(yōu)化，各級(jí)人員職責(zé)明確、各司其職[1]。

1.1.1 生產(chǎn)科：管理全面把控+監(jiān)督管理

儀表自動(dòng)化主管應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責(zé)、體系文件、作業(yè)手冊(cè)要求。

2）掌握二級(jí)單位儀表自動(dòng)化系統(tǒng)整體運(yùn)行情況。

3）熟知本專業(yè)管理重點(diǎn)。

4）統(tǒng)籌安排二級(jí)單位維檢修力量。

5）能夠及時(shí)與其他專業(yè)溝通、協(xié)調(diào)解決問題。

6）監(jiān)督基層管理人員的執(zhí)行情況。

1.1.2 維搶修隊(duì)：管理延續(xù)+落實(shí)執(zhí)行

維搶修隊(duì)儀表自動(dòng)化維檢修人員作為生產(chǎn)科的管理延續(xù)及執(zhí)行者，維修隊(duì)技術(shù)員應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責(zé)、體系文件、作業(yè)手冊(cè)要求。

2）掌握二級(jí)單位儀表自動(dòng)化系統(tǒng)整體運(yùn)行情況。

3）熟知本專業(yè)管理重點(diǎn)。

1.1.3 站場或作業(yè)區(qū)：日常管理+落實(shí)執(zhí)行

作為二級(jí)單位儀表自動(dòng)化專業(yè)管理的基礎(chǔ)及相關(guān)要求的最終執(zhí)行者，站場技術(shù)員應(yīng)具備以下管理能力：

1）熟知職責(zé)、體系文件、作業(yè)手冊(cè)要求。

2）掌握負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)、站場儀表自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行情況。

3）熟知本專業(yè)日常管理內(nèi)容及管理重點(diǎn)。

1.2 技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)

1.2.1 生產(chǎn)科：技術(shù)支撐+出謀劃策

二級(jí)單位儀表自動(dòng)化的主管，作為問題故障的防控者和方案策劃者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知各種設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及作用。

2）熟知二級(jí)單位控制系統(tǒng)組成和關(guān)鍵點(diǎn)。

3）能夠處理復(fù)雜的儀表及自動(dòng)化問題。

1.2.2 維搶修隊(duì)：技術(shù)支撐+落實(shí)執(zhí)行

作為二級(jí)單位儀表自動(dòng)化問題故障的處理者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知各種設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)及作用。

2）熟知二級(jí)單位控制系統(tǒng)組成和關(guān)鍵點(diǎn)。

3）能夠處理復(fù)雜的儀表及自動(dòng)化問題。

1.2.3 站場技術(shù)員：日常維護(hù)+前期處理

作為作業(yè)區(qū)、站場儀表自動(dòng)化系統(tǒng)的維護(hù)管理者，應(yīng)具備以下能力：

1）熟知所轄站場儀表自動(dòng)化設(shè)備的日常維護(hù)內(nèi)容。

圖1 可持續(xù)發(fā)展隊(duì)伍梯級(jí)圖Fig.1 Ladder diagram of the sustainable development team

2）能夠處理一般的現(xiàn)場及自動(dòng)化問題。

3）通過電話指導(dǎo)可完成較復(fù)雜的問題排查及處理。

通過以上兩個(gè)梯隊(duì)的建設(shè)，最終形成一支如圖1所示的隊(duì)伍。

2 人員培養(yǎng)和能力提升，“穩(wěn)軍心、強(qiáng)軍魄”

做工作首先應(yīng)計(jì)劃明確、崗位明確、職責(zé)明確，員工才能各司其職，工作才能井然有序。例如，某二級(jí)單位儀表自動(dòng)化技術(shù)員崗位一直是不確定的，崗位能力也是不明確的，造成該專業(yè)負(fù)責(zé)人員不明白自己到底該干什么，多項(xiàng)工作互相推諉，嚴(yán)重影響工作進(jìn)度。某次檢修時(shí)，因工作推諉造成故障恢復(fù)時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)，給安全生產(chǎn)造成惡劣影響。俗話說，不在其位不謀其政，位置擺不正，再怎么要求、貫徹也會(huì)有折扣，所以不管是人員培養(yǎng)還是能力提升，前提應(yīng)先擺正位置[2]。

2.1 四明確，穩(wěn)“軍心”

1）明確崗位設(shè)置

二級(jí)單位因地制宜，優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)，明確人員配置。

2）明確崗位職責(zé)

按照不同管理模式下的需求，確定崗位能力標(biāo)準(zhǔn)。

3）明確重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

“軍師”的能力直接決定一支隊(duì)伍的整體水平，隊(duì)伍水平整體提升的同時(shí)，二級(jí)單位也應(yīng)明確重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

4）明確培訓(xùn)需求

分析已確認(rèn)運(yùn)維隊(duì)伍技術(shù)水平，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提出培訓(xùn)需求。

2.2 專項(xiàng)培訓(xùn)+重點(diǎn)培養(yǎng)，“強(qiáng)軍魄”

不管每項(xiàng)工作，員工喜歡干、愿意干，才是做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，才能真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性。例如某二級(jí)單位，自動(dòng)化專業(yè)主管技術(shù)水平很高，卻一直無發(fā)展空間，領(lǐng)導(dǎo)用習(xí)慣了一個(gè)人，就不舍得放手，最終該員工因看不到發(fā)展希望離開了該單位。一個(gè)專業(yè)想留得住員工，練兵的同時(shí)還必須給員工以希望。

練兵強(qiáng)軍通過以下方式進(jìn)行：二級(jí)單位組織基礎(chǔ)培訓(xùn)和現(xiàn)場設(shè)備使用、維護(hù)培訓(xùn)；上級(jí)單位組織技術(shù)提升培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)；二級(jí)單位開展崗位能力驗(yàn)證和過關(guān)考試。

2.2.1 二級(jí)單位

1）利用現(xiàn)有資源（技術(shù)帶頭人、技能帶頭人、技術(shù)骨干），制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，通過內(nèi)部輪訓(xùn)、現(xiàn)場講解、已講代培等方式做好經(jīng)驗(yàn)傳承。

2）邀請(qǐng)廠家現(xiàn)場專項(xiàng)培訓(xùn)。邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場講解、指導(dǎo)設(shè)備的維護(hù)、維修，鍛煉維護(hù)人員的動(dòng)手能力。

3）利用年檢、專項(xiàng)改造等工程項(xiàng)目，運(yùn)維人員全程參與方案設(shè)計(jì)、落實(shí)實(shí)施，施工過程分項(xiàng)或全部由運(yùn)維人員完成，以干代練，鍛煉運(yùn)維人員的動(dòng)手能力。

2.2.2 上級(jí)單位

1）技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)

組織開展大范圍技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)以維護(hù)案例為主，側(cè)重講解現(xiàn)問題故障的分析、處理方法，重點(diǎn)提升運(yùn)維人員的問題分析和動(dòng)手能力。

2）廠家重點(diǎn)培訓(xùn)

按照二級(jí)單位需求，安排廠家開展小范圍專項(xiàng)培訓(xùn)，或安排二級(jí)單位運(yùn)維人員到廠家進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。今年擬開展霍尼韋爾安全儀表系統(tǒng)培訓(xùn)、shafer執(zhí)行機(jī)構(gòu)維護(hù)培訓(xùn)。

3）參與新建、改擴(kuò)建工程FAT、SAT

結(jié)合新建、改擴(kuò)建工程的FAT和SAT，安排各二級(jí)單位運(yùn)維人員全程參與，培養(yǎng)運(yùn)維人員的問題處理和動(dòng)手能力。

4）參與SCADA系統(tǒng)檢測

結(jié)合SCADA系統(tǒng)檢測工作，安排二級(jí)單位運(yùn)維人員全程參加，培養(yǎng)運(yùn)維人員的問題處理和動(dòng)手能力。

5）年檢交流

年檢期間，安排技術(shù)專家、技術(shù)技能帶頭人到各單位巡視年檢情況。

6）加強(qiáng)交流、互幫互助，共同提升

每年安排至少兩次互查互幫單位間的交流學(xué)習(xí)，每次為期一周。交流內(nèi)容包括：管理經(jīng)驗(yàn)分享，檢查儀表自動(dòng)化管理工作是否符合體系文件要求，現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)是否符合要求。

7）建立公司內(nèi)人才庫、溝通聯(lián)系機(jī)制

建立公司內(nèi)人才庫及通訊錄并下發(fā)；利用微信群，為公司儀表自動(dòng)化管理人員提供交流平臺(tái)，促進(jìn)各二級(jí)單位間交流學(xué)習(xí)。

8）建立聯(lián)合攻關(guān)機(jī)制

公司綜合考慮，建立復(fù)雜問題聯(lián)合攻關(guān)的長效機(jī)制，統(tǒng)籌公司范圍內(nèi)儀表自動(dòng)化、通信技術(shù)力量，集中攻克公司亟待解決的問題。

9）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（技術(shù)專家+技術(shù)帶頭人+技能帶頭人），二級(jí)單位應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)運(yùn)維人員的工作熱情。

3 考核，“依法治軍”

俗話說有壓力才有動(dòng)力，有獎(jiǎng)勵(lì)才有沖勁。對(duì)于二級(jí)單位來說，績效考核達(dá)標(biāo)是工作的重點(diǎn)也是目標(biāo)，所以隊(duì)伍建設(shè)的結(jié)果必須與績效考核掛鉤，才能調(diào)動(dòng)各層員工積極性。

3.1 績效考核

在公司績效考核指標(biāo)中，對(duì)二級(jí)單位的運(yùn)維能力及人員培養(yǎng)情況進(jìn)行考核。

3.2 競賽

結(jié)合各種技能大賽，對(duì)大賽中取得好成績的單位年底績效考核有所側(cè)重。

4 結(jié)束語

綜上所述，建設(shè)一支軍心穩(wěn)、技術(shù)硬、聽指揮、善作戰(zhàn)的隊(duì)伍，需要各級(jí)單位的共同努力，一支強(qiáng)大的隊(duì)伍也是城池能夠固若金湯的基礎(chǔ)。