楊文婕,萬(wàn)紅蓮,石 巖,王寶琪,毛 楠
(1.寶雞文理學(xué)院 地理與環(huán)境學(xué)院,陜西 寶雞 721013; 2.寶雞文理學(xué)院 災(zāi)害監(jiān)測(cè)與機(jī)理模擬陜西省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,陜西 寶雞 721013; 3.陜西師范大學(xué) 地理科學(xué)與旅游學(xué)院,陜西 西安710119)
2006年之后,我國(guó)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)入快速發(fā)展階段,胡柳[1]通過(guò)鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以解決部分剩余勞動(dòng)力,促進(jìn)鄉(xiāng)村脫貧,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興;張春美等[2]研究鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧時(shí)提出,鄉(xiāng)村旅游對(duì)于貧困鄉(xiāng)村主要有3個(gè)方面意義:一是可以增加收入渠道,二是可以提高當(dāng)?shù)鼐用裆钯|(zhì)量,三是有利于挖掘鄉(xiāng)村文化價(jià)值,提高居民整體素質(zhì)。因此,鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對(duì)于貧困縣區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義[3]。
對(duì)于中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式的探究一直是許多學(xué)者研究的熱點(diǎn),程暢等[4]通過(guò)SWOT分析法,從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)4個(gè)維度對(duì)海南省瓊海市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行分析并提出了針對(duì)性的發(fā)展戰(zhàn)略;丁銘[5]使用矩陣分析法對(duì)駐馬店市的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行分析,指明了發(fā)展思路;程青玥[6]運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維模式,針對(duì)嘉峪關(guān)市河口村發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中存在的問(wèn)題,制定了發(fā)展策略。綜合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式的探究,多是以戰(zhàn)略決策者的主觀判斷為主導(dǎo),進(jìn)行分析評(píng)價(jià)得出結(jié)論,而對(duì)于游客的心理感知和對(duì)旅游產(chǎn)品的需求等方面研究較少,旅游系統(tǒng)理論中提出了5種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,其中需求拉動(dòng)模式,要求以“需求”為發(fā)展重點(diǎn),即滿(mǎn)足游客需求為目標(biāo)[7]。故從需求側(cè)入手,以國(guó)家級(jí)貧困縣麟游縣為研究對(duì)象,利用模糊綜合評(píng)價(jià)法,確定麟游縣在發(fā)展中需要優(yōu)先發(fā)展及次優(yōu)先發(fā)展的因子,提出發(fā)展對(duì)策。旨在通過(guò)這種方法探究出一種能凸顯麟游特色而且適合其發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新模式,滿(mǎn)足游客和市場(chǎng)需求,更能帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
麟游縣地處陜西省寶雞市東北部,主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后于鄰近縣區(qū),屬?lài)?guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣,也是國(guó)家六盤(pán)山特困連片地區(qū)扶貧攻堅(jiān)縣。麟游縣文物古跡眾多,擁有九成宮醴泉銘碑、慈善寺、唐井等隋唐文化遺址,境內(nèi)有豐富的林業(yè)資源,開(kāi)發(fā)潛力巨大。同時(shí),由于其所處地形特殊,山清水秀,夏季涼爽,自古以來(lái)就是避暑勝地。據(jù)2018年麟游縣政府工作報(bào)告中最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年麟游縣全年接待游客人次達(dá)134萬(wàn),由旅游業(yè)帶來(lái)的綜合收入超過(guò)10億元[8]。
數(shù)據(jù)收集方式是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)訪談填寫(xiě)。問(wèn)卷總數(shù)900份,收回有效問(wèn)卷數(shù)為866份,有效率達(dá)96.2%。問(wèn)卷主要在麟游縣6個(gè)客流量較大的景區(qū)(九成宮、慈善寺、石鼓峽、玉女潭、新型光伏農(nóng)業(yè)科技示范產(chǎn)業(yè)園、唐井)發(fā)放。問(wèn)卷內(nèi)容分為兩個(gè)部分,第一部分為游客的人口社會(huì)學(xué)特征,包括游客的性別、年齡、收入等;第二部分為游客對(duì)麟游縣各要素的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),主要了解游客對(duì)于食、住、行、購(gòu)、游、娛和配套要素的滿(mǎn)意程度。采用李克特的五點(diǎn)量法[9-12],將滿(mǎn)意程度分為:很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意,相應(yīng)賦值為5、4、3、2、1,當(dāng)滿(mǎn)意度值≥4時(shí),說(shuō)明游客達(dá)到了滿(mǎn)意水平;當(dāng)3.5﹤滿(mǎn)意度值﹤4時(shí),說(shuō)明游客達(dá)到了基本滿(mǎn)意的水平;當(dāng)滿(mǎn)意度值≤3.5時(shí),表明游客對(duì)該指標(biāo)不滿(mǎn)意,有待提升。
游客滿(mǎn)意度是游客對(duì)于目的地的抽象評(píng)價(jià),但由于其屬于態(tài)度范疇,難以定量化研究。模糊綜合評(píng)價(jià)法可以將模糊的、不確定的信息綜合在一起進(jìn)行評(píng)價(jià),是一種基于模糊數(shù)學(xué)的研究方法[13]。具體步驟如下:
(1)構(gòu)建滿(mǎn)意度指標(biāo)體系。指標(biāo)的選取主要參照前人的研究并查閱相關(guān)文獻(xiàn)結(jié)合麟游縣游客的實(shí)際情況,綜合形成指標(biāo)體系。游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)分為3級(jí):即目標(biāo)層:游客總體滿(mǎn)意度,準(zhǔn)則層:食、住、行、游、購(gòu)、娛及配套要素的滿(mǎn)意度,評(píng)價(jià)因子層:26個(gè)具體指標(biāo)的滿(mǎn)意度。
(2)評(píng)價(jià)集V和評(píng)價(jià)因子集U、各因子權(quán)重W的確定。建立數(shù)學(xué)模型,設(shè)定評(píng)價(jià)集為V=(V1,V2,V3,V4,V5)=(很滿(mǎn)意,滿(mǎn)意,一般,不滿(mǎn)意,很不滿(mǎn)意);游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)集U=Ui(1,2,3,4,5,6,7),其中,每個(gè)又分別由下一級(jí)指標(biāo)Ui j組成,即U=Ui j。
在國(guó)內(nèi)許多研究中,因子權(quán)重的確定通常使用專(zhuān)家評(píng)分法,但由此方法確定的因子權(quán)重通常與部分游客的實(shí)際感知存在差異,從而使得研究結(jié)果出現(xiàn)一定的偏差[14-16]。故為了更加準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際,本研究根據(jù)游客自主選擇的答案來(lái)確定影響因子的權(quán)重,即采取對(duì)比排序法[17-18],讓游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛及配套要素7個(gè)準(zhǔn)則層中勾選出自己認(rèn)為最重要的影響因子,每個(gè)因子被選1次加1分,每個(gè)因子被選取的總次數(shù)占樣本總數(shù)的比重,就是權(quán)重W(見(jiàn)表1)。
(3)建立評(píng)價(jià)矩陣,求出模糊綜合評(píng)價(jià)集B。
B=W×R
(1)
由表2得出每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在總體評(píng)價(jià)集中的比值,即Ri(i=1,2,3,4,5,6,7),依據(jù)模糊評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型計(jì)算出不同準(zhǔn)則層滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)矩陣:
結(jié)合公式(1)B=W×R和表1所示各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重?cái)?shù)據(jù),計(jì)算出準(zhǔn)則層的模糊綜合評(píng)價(jià)集為:
B1=W1×R1=(0.258 0.309 0.272 0.152 0.008);
B2=W2×R2=(0.395 0.270 0.161 0.147 0.027);
B3=W3×R3=(0.111 0.150 0.200 0.352 0.187);
B4=W4×R4=(0.296 0.336 0.226 0.142 0.001);
B5=W5×R5=(0.245 0.318 0.331 0.105 0.001);
B6=W6×R6=(0.184 0.250 0.354 0.212 0.001);
B7=W7×R7=(0.302 0.308 0.329 0.060 0.001)。
利用已求得模糊綜合評(píng)價(jià)集B和測(cè)量標(biāo)度算出食住行購(gòu)游娛及配套要素7個(gè)指標(biāo)層的模糊綜合評(píng)分?jǐn)?shù)E,將H設(shè)為滿(mǎn)意度,分別賦值為(5,4,3,2,1)根據(jù)公式(2)E=W×B得:
E1=5b11+4b12+3b13+2b14+b15=3.656;
E2=5b21+4b22+3b23+2b24+b25=3.860;
E3=5b31+4b32+3b33+2b34+b35=2.645;
E4=5b41+4b42+3b43+2b44+b45=3.783;
E5=5b51+4b52+3b53+2b54+b55=3.701;
E6=5b61+4b62+3b63+2b64+b65=3.404;
E7=5b71+4b72+3b73+2b74+b75=3.871。
表1 麟游縣游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重統(tǒng)計(jì)
利用模糊綜合評(píng)價(jià)法,對(duì)麟游縣游客滿(mǎn)意度的最終評(píng)價(jià)集進(jìn)行計(jì)算,得:
A=W×R=(0.239 0.268 0.272 0.184 0.037)
對(duì)麟游縣游客滿(mǎn)意度最終評(píng)價(jià)集去模糊值,最終求得游客對(duì)麟游縣的總體評(píng)價(jià)值E。
E=5×0.239+4×0.268+3×0.272+2×0.184+0.037=3.487
表2 麟游縣游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
通過(guò)對(duì)866份問(wèn)卷的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析發(fā)現(xiàn)游客群體主要集中于40歲以上年齡段,表明麟游的游客群體以中老年為主;所調(diào)查的游客性別差異不大;客源地主要集中于西安,占42.1%,其次是寶雞、咸陽(yáng),主要以周邊地區(qū)的近距離游客為主;受教育水平方面,高中或大專(zhuān)教育水平游客居多,占68.1%,其次為本科及以上學(xué)歷;游客職業(yè)以工人及事業(yè)單位人員為主,分別占59.3%、25.9%,學(xué)生和農(nóng)民所占比例不大;月收入水平2500~3000元的群體較多,占41.5%;交通方式以自駕游居多,占92.6%;超過(guò)一半游客的游覽次數(shù)達(dá)2~5次,占56.1%;82.1%的游客都是經(jīng)朋友介紹而來(lái),10.3%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解到麟游,說(shuō)明麟游當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品知名度不高,宣傳力度不佳。
在游客選擇方面,有37%的游客是為體驗(yàn)隋唐文化而到此旅行,34.7%的游客是為了納涼避暑,28.1%的游客是被自然風(fēng)光所吸引,剩余0.2%是因?yàn)榭萍颊{(diào)研專(zhuān)程前來(lái);在游客喜好方面,38.1%的旅客偏向于選擇歷史文化類(lèi)旅游產(chǎn)品,34.8%喜好自然風(fēng)光類(lèi)旅游產(chǎn)品,24.8%偏好民俗活動(dòng)類(lèi)旅游產(chǎn)品,2.3%偏向科技文化類(lèi)旅游產(chǎn)品。
根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法求得各個(gè)準(zhǔn)則層及各個(gè)因子層的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)值,并將這些值用雷達(dá)圖表示(圖1)。7個(gè)因子層中6項(xiàng)均高于平均滿(mǎn)意度值3.5,均屬于一般等級(jí)之上,娛和行兩項(xiàng)因子低于總體滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)值,低于一般等級(jí),其中,行這一因子在2.6左右,處于較低水平。
飲食方面,游客滿(mǎn)意度達(dá)到3.656,對(duì)于飲食的價(jià)格及衛(wèi)生滿(mǎn)意度值分別為:3.923、3.954,高于所有因子滿(mǎn)意度平均值,而特色飲食的提供滿(mǎn)意度評(píng)分值較低,為3.361,低于滿(mǎn)意度平均值,表明當(dāng)?shù)仫嬍程厣写岣?;游客?duì)于住宿方面的綜合評(píng)價(jià)在7個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則層中最高,這與麟游縣當(dāng)?shù)亓己玫闹伟睬闆r有關(guān),但其下屬因子中住宿特色方面滿(mǎn)意度為3.285,低于均值,說(shuō)明住宿特色也亟待提高;麟游縣游客對(duì)于交通這一方面滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)最低,為2.645,這與麟游縣進(jìn)縣公路路況較差有關(guān),對(duì)往返便利程度的滿(mǎn)意度為2.226,往返交通工具舒適度的滿(mǎn)意度為2.645,均與平均值有較大差距。周邊地區(qū)進(jìn)入麟游縣主要有兩種方式,一是乘坐長(zhǎng)途汽車(chē),二是自駕游,而縣內(nèi)公交車(chē)較少,則對(duì)這一因子的滿(mǎn)意度值低有影響;在購(gòu)、游、配套要素3個(gè)方面,總體滿(mǎn)意度都屬于較高水平,說(shuō)明游客在這3個(gè)方面都較為滿(mǎn)意;娛樂(lè)方面,滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)值較低,為3.404,其內(nèi)部因子層游客對(duì)歷史文化以及自然景觀的欣賞價(jià)值滿(mǎn)意度較高,因此在發(fā)展旅游時(shí),可將這3個(gè)方面作為主打要素,而當(dāng)?shù)靥厣幕恼宫F(xiàn)滿(mǎn)意度值為3.299,以九成宮主題的表演活動(dòng)滿(mǎn)意度值為3.195,農(nóng)事活動(dòng)的趣味性滿(mǎn)意度值為3.268,均低于滿(mǎn)意度均值,表明其滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)值較低,說(shuō)明需要增加多樣的活動(dòng),提高活動(dòng)的趣味與內(nèi)涵,以吸引游客。
圖1 麟游縣游客滿(mǎn)意度總體評(píng)價(jià)分值
IPA分析法常應(yīng)用于管理學(xué)市場(chǎng)分析[19-24],利用這種方法分析游客滿(mǎn)意度表現(xiàn)性和因子的重要性在麟游縣目前的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中是否協(xié)調(diào)。在此,以26個(gè)評(píng)價(jià)因子層的滿(mǎn)意度為縱軸、權(quán)重為橫軸,其均值作為四象限的分割點(diǎn),做出IPA四象限方格圖,最后對(duì)4個(gè)象限的指標(biāo)因子作歸類(lèi)分析,分析麟游縣旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題(圖2)。
第Ⅰ象限:分布的因子分別是:住宿環(huán)境、特產(chǎn)種類(lèi)豐富程度、景觀布局的協(xié)調(diào)性、衛(wèi)生間等配套公共設(shè)施的環(huán)境、麟游縣整體衛(wèi)生狀況,這一象限中指標(biāo)的特點(diǎn)為重要性高、表現(xiàn)性也高,表明麟游縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀中,這5個(gè)方面在發(fā)展中較為協(xié)調(diào),較能滿(mǎn)足游客的需求,若想繼續(xù)提高,則需要在發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新。
圖中標(biāo)注序號(hào)與表2一致。
第Ⅱ象限:分布的因子分別是:餐飲衛(wèi)生、餐飲價(jià)格、住宿地點(diǎn)便利性、特產(chǎn)價(jià)格適宜程度、導(dǎo)游的解說(shuō)服務(wù)、景點(diǎn)工作人員的服務(wù)水平、自然景觀的欣賞價(jià)值、通信銀行等地點(diǎn)的便利程度,這一象限中指標(biāo)的特點(diǎn)為重要性低、表現(xiàn)性高,這部分因子在發(fā)展中雖然不占據(jù)最重要的地位,但在發(fā)展中仍需保持,積極維持這方面健康發(fā)展。
第Ⅲ象限:分布的因子分別是:往返交通工具舒適度、游覽線路的便利程度、以九成宮主題的表演活動(dòng)、農(nóng)事活動(dòng)的趣味性、娛樂(lè)活動(dòng)的多樣性、各景點(diǎn)的容納程度、當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度,這一象限中指標(biāo)的特點(diǎn)為重要性低、表現(xiàn)性低,應(yīng)次優(yōu)先發(fā)展,表明這些因子雖然在目前的發(fā)展中不占據(jù)最重要的位置,但是也亟待提高和改進(jìn)。
第Ⅳ象限:分布的因子分別是:餐飲特色、住宿特色、往返便利程度、交通費(fèi)用合理性、特產(chǎn)的特色性,這一象限中指標(biāo)的特點(diǎn)為重要性高、表現(xiàn)性低,應(yīng)重點(diǎn)改進(jìn)。表明麟游縣目前的發(fā)展中這些方面存在著較大的問(wèn)題,應(yīng)該以這幾方面為發(fā)展重點(diǎn),有針對(duì)性地改進(jìn),探究有特色的發(fā)展方式。
基于問(wèn)卷基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,有較多旅客在出游時(shí)選擇歷史文化型旅游產(chǎn)品,因此在麟游縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中可以以隋唐歷史文化為主打,發(fā)展具有其特色的以歷史文化為依托的鄉(xiāng)村旅游模式。IPA四象限圖中,以九成宮為主題的表演活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)的多樣性都位于第三象限,為次優(yōu)先發(fā)展因子,因此,麟游在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時(shí),可以利用歷史文化背景,加大建設(shè)以隋唐文化元素為主的旅游景觀,開(kāi)發(fā)系列主題表演,舉辦有歷史文化特色的活動(dòng)供游客參與;IPA四象限圖中,住宿特色這一因子位于第四象限,為優(yōu)先發(fā)展因子,麟游縣可以打造既滿(mǎn)足村民娛樂(lè)休閑,又為游客提供集散地的隋唐歷史文化主題廣場(chǎng)、隋唐文化為主題的特色住宿設(shè)施等。
基于問(wèn)卷基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,有部分游客在出游時(shí)選擇科技文化旅游產(chǎn)品,因此,需要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,適當(dāng)發(fā)展科技旅游,而近年建設(shè)的新型光伏農(nóng)業(yè)科技示范產(chǎn)業(yè)園,正好可以填補(bǔ)麟游縣科技文化旅游的空白;IPA四象限圖中,農(nóng)事活動(dòng)的趣味性、娛樂(lè)活動(dòng)的多樣性為次優(yōu)先發(fā)展因子,位于第三象限,作為中國(guó)核桃之鄉(xiāng)的麟游縣,通過(guò)發(fā)展以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),建設(shè)可供游客參觀游玩的生態(tài)園,供游客自行參觀采摘,加強(qiáng)游客的鄉(xiāng)土風(fēng)情體驗(yàn),鄉(xiāng)村勞作體驗(yàn);餐飲特色、特產(chǎn)的特色性位于第四象限,作為發(fā)展和改進(jìn)的重點(diǎn),因此建議,按照陜西省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)及要求,建設(shè)具有隋唐文化特色的農(nóng)家驛站,餐飲方面發(fā)展突出本地特色的農(nóng)家樂(lè),依托農(nóng)戶(hù)打造特色果樹(shù)園,種植特色水果、蔬菜,突出種植、采摘、農(nóng)家菜制作等休閑體驗(yàn)功能,建設(shè)“種、摘、食”一體的一日鄉(xiāng)村農(nóng)作體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游模式是集線上推廣、線上服務(wù)于一體的現(xiàn)代化旅游模式。基于問(wèn)卷基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,麟游的主要游客群體以中老年為主,并且82.1%的游客都是經(jīng)朋友介紹而來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他渠道了解到麟游的游客較少,說(shuō)明麟游當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品知名度不高,宣傳力度不佳。通過(guò)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游模式,實(shí)現(xiàn)宣傳短片、攻略線上推廣、構(gòu)建智慧管理體系,智能導(dǎo)游,智慧鄉(xiāng)村WiFi等,實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的在線服務(wù),同時(shí)也有利于麟游縣的宣傳。IPA四象限圖中,各景點(diǎn)的容納程度、當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度,位于第三象限,屬于次優(yōu)先發(fā)展因子,通過(guò)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游模式,創(chuàng)建智慧旅游管理體系,使目的地對(duì)游客的數(shù)量可以提前預(yù)測(cè),同時(shí)游客對(duì)目的地景點(diǎn)也可做出線上評(píng)價(jià),供決策者參考改進(jìn);往返便利程度、交通費(fèi)用合理性?xún)梢蜃游挥贗PA四象限圖的第四象限,屬于重點(diǎn)發(fā)展和改進(jìn)的方面,在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游時(shí),可以在線上增加路況預(yù)測(cè),提前為游客提供路況信息,同時(shí),麟游縣也應(yīng)在政府的支持下加強(qiáng)道路設(shè)施的修整,為游客提供出行便利。
綜上所述,以上3種發(fā)展模式環(huán)環(huán)相扣,麟游縣應(yīng)在政府支持下進(jìn)行3種模式的協(xié)同發(fā)展,即:利用隋唐元素為生態(tài)農(nóng)家樂(lè)增加歷史文化底蘊(yùn),以提升其特色;發(fā)展生態(tài)農(nóng)家樂(lè),也在發(fā)展歷史文化旅游模式的同時(shí),增加麟游縣活動(dòng)的多樣性,為游客提供更加豐富的體驗(yàn);發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游模式,則有利于以上兩種模式的推廣,并通過(guò)完善游客線上評(píng)價(jià)機(jī)制,為麟游縣旅游服務(wù)的提升提供針對(duì)性的依據(jù)。