王舒蕾

摘 要：為深入了解學生的思想動態(tài)，方便學生工作的日常管理，很多高校要求輔導員與學生“同吃、同住、同學習”，并為此安排了坐班制，然而坐班在實施的過程中遇到了一些問題。本研究運用問卷調(diào)查法與訪談法，以X校為例，對坐班制的實行現(xiàn)狀方面進行調(diào)查研究，據(jù)此分析坐班制運行過程中存在的問題，并針對這些問題提出改進的建議。

關(guān)鍵詞：坐班制;輔導員;學生

教育部第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。①因此，為了方便師生交流，利于掌握學生的思想動態(tài)，加強對學生的日常管理，很多高校要求輔導員能與學生“同吃、同住、同學習”，并安排了一定單元量的坐班安排。

大學校園一般占地面積很大，劃分為教學區(qū)、行政區(qū)、生活區(qū)等眾多區(qū)域，且大學生人數(shù)眾多。從中學到大學，大學生的生活環(huán)境發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，大部分大學生都剛脫離父母的呵護進行獨立生活，大學同學也是來自五湖四海，飲食、生活習慣各不一樣，這時大學同學自然會有諸多不適應，因此很需要學校、輔導員給予生活上與心理上的指導、幫助。此外大學教育還包含了職業(yè)教育、就職引導等方面的教育，而學生平時上課的時間與輔導員正常工作的上班時間相沖突，每位輔導員基本需要管理200左右的學生，人數(shù)多，時間有限，亟需在課余時間安排輔導員坐班。學生工作的復雜性、突發(fā)性也決定了高校輔導員坐班制實行的必要性。

高校輔導員承擔著思想政治教育、黨團和班級建設(shè)、學業(yè)指導、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等方面的工作，工作任務(wù)瑣碎繁重，并且對接學校教務(wù)、后勤等部門，是維系學生與學校聯(lián)系的關(guān)鍵紐帶，隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復雜，高校輔導員還面臨著網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的任務(wù)，并且還要準備隨時應對突發(fā)事件，責任不可謂不重，壓力不可謂不大。同時，現(xiàn)在的大學生年齡跨度一般在18——22歲之間，個體生理發(fā)展已基本完成，心理發(fā)展上正在走向成熟而又未真正完全成熟，處于人生觀、世界觀、價值觀形成、發(fā)展的重要時期。他們獨立性與依賴性并存，他們既成熟又沖動，他們精力充沛，對外界充滿了好奇與熱情，他們處于時代的尖端，是信息時代成果的優(yōu)先體驗者，接受新事物、新觀念的能力非常強，對于世界、對于感情他們有一套自己的獨立看法。在為人處事方面，他們渴望被尊重、被平等看待，對自己、對他人、對社會的期望普遍較高?？偠灾髮W生是一個復雜的群體。因此，輔導員坐班制的實行方式要符合大學生的心理需要，坐班制的輔導內(nèi)容要貼合大學生的實際需要。

一、X校輔導員坐班制總體狀況分析

當前X校所有輔導員要求每周需安排至少2個單元的值班，需留宿學校，與學生同吃、同住。輔導員可以根據(jù)自己的實際情況制定自己的坐班時間，坐班地點則在個人辦公室，宿舍安排在學生宿舍。學校采取打卡的方式進行簽到與簽退，并以此作為輔導員坐班考勤的重要依據(jù)。檢查一般采取學生日常監(jiān)督檢查和部門監(jiān)督檢查兩種方式進行，一般都是采取抽檢的方式。坐班津貼660元，全勤獎勵100元。

來訪學生主要為輔導員事先約定的學生，主動來訪的學生較少。平均每周接待3-5人次。主動來訪學生主要來咨詢學習、就業(yè)、考研等方面的問題。被約學生主要為近期表現(xiàn)異常或一些特殊類學生。此外，還有一種情況也時有發(fā)生，就是學生順道經(jīng)過的時候會去找老師聊一下天，涉及的內(nèi)容比較廣泛，學生自己的生活、煩惱以及對老師私生活的關(guān)心等都有談及。

根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計，一般每學期學生（非班委）主動尋找輔導員的比例只有30%，其中還包括請假等事務(wù)性的必須與輔導員接觸的情況，時間主要集中在中午12：00-12：30。并且大部分學生反映他們并不清楚輔導員坐班的安排，有事也是直接跟輔導員手機聯(lián)系。63.7%的學生不知道輔導員值班是為了什么，跟他們有怎樣的關(guān)系（圖1）。

此外，筆者對知道輔導員坐班制的同學進行了知悉渠道的調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果表明86%的學生是通過輔導員知道這一制度的（見圖2），他們表示輔導員一般會在每學期初在班群里告知坐班時間與地點，另一種比較普遍的情況就是當學生有需要主動與輔導員預約，輔導員會告訴他們自己的坐班時間，讓學生在這個時間段過來找。這說明輔導員可以反復向?qū)W生強調(diào)坐班的時間地點，鼓勵學生主動過來尋找。

二、高校輔導員坐班制存在的問題

（一）時間沖突，無法保證輔導員坐班時間確定在辦公室

雖然學校規(guī)定輔導員坐班期間需要在辦公室，但由于學生工作經(jīng)常有社團活動，輔導員需要參與進去，致使很多時候輔導員坐班期間實則在外參加活動。時間上的沖突十分明顯，學校規(guī)定輔導員每周需要至少兩晚在學校值班，假如碰上額外的學生社團活動需要參與，每周在校的時間就需延長，因此很多時候就會根據(jù)活動需要進行調(diào)班換班，將活動日期定于坐班時間，就容易出現(xiàn)，坐班期間學生來訪而輔導員不在的情況。對于已經(jīng)成家的輔導員來說，卻是無奈之舉。

（二）宣傳力度不夠，學生并不清楚輔導員的坐班制度及坐班時間

坐班時間幾乎沒有學生主動來訪，只好由輔導員安排約談一些重點學生、特殊學生?；蛘甙才乓恍┢渌墓ぷ?，開班團委會。也有輔導員笑稱：“坐班期間到晚上都要去查寢，要是公布了坐班具體時間，學生知道規(guī)律后，能發(fā)現(xiàn)的問題的機會就少了。”訪談的學生提到：“輔導員坐班制度挺好的，讓輔導員與我們同吃同住，讓老師感同身受，拉近了我們之間的距離。如果我知道具體的時間，我會主動去尋找輔導員談心?！?/p>

（三）考核機制存在問題

筆者了解到X校輔導員坐班考核主要利用打卡的方式進行簽到與簽退，坐班待遇是以津貼的形式發(fā)放的，達到規(guī)定的單位量給予每個月660元的補貼，缺打一次卡扣12元，全勤獎勵一百。對于平時坐班情況的考查主要采取抽檢的方式，主要分為學工處考查、學院考查兩個方式。主要就是考查輔導員在坐班時間是否在崗。

筆者認為以上考核方式不能完全作為輔導員坐班成效考核的依據(jù)，以上考核方式主要是屬于考勤時間和學校這一主體的考核，有形式主義之嫌。考核不能說明輔導員在坐班時間是否盡心輔導學生，是否給學生帶來幫助，是否讓學生滿意。這樣的考核方式作為輔導員坐班成效的衡量標準確實有失偏頗，輔導員坐班輔導的參與主體包括學生、輔導員，屬于雙方互動，學生的評價也應列入考核的指標。還應加入坐班輔導過程等方面的考核。輔導員坐班考核應包括學校管理部門、院系、輔導員、學生等多方主體的考核，缺一不可。并且輔導員坐班津貼十多年未變，確實對輔導員坐班的積極性有些影響。

三、高校輔導員坐班制改進的建議

（一）高校輔導員坐班制度執(zhí)行公開化、規(guī)范化

高校輔導員坐班制度的相關(guān)條文要公開化、透明化，讓參與坐班制的多方主體如學校學工處、院系、學生等知悉。坐班制的執(zhí)行必須按照相應的規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)行，避免隨意性，務(wù)求做到有法可依、有法必依。

（二）加強宣傳力度

學校要加強高校輔導員坐班制的宣傳力度，在學生樓棟宣傳欄每日更新輔導員值班的時間，還可以通過網(wǎng)絡(luò)公示輔導員的坐班安排，如在學校網(wǎng)站顯眼處增設(shè)坐班安排一欄，方便學生查閱，還可以在微博、人人網(wǎng)、校園論壇等公布輔導員坐班安排。鼓勵學生主動積極的找輔導員。輔導員也可以多在班群中、主題班會里宣傳、強調(diào)并鼓勵同學主動找輔導員，要多次反復告知學生，引起學生的重視。

（三）采用人性化的考勤考核

輔導員可采取打卡的方式簽到與簽退，這能增加制度約束的公平性、公正性，并使考勤有記錄可查，避免隨意性與包庇。學校管理部門與院系可以進行隨機抽查，但對于不在崗的輔導員必須弄清緣由，不可過于僵硬，要有人情味，否則易引發(fā)情緒。

（四）加強過程監(jiān)督

輔導員要填寫好輔導日志，但輔導日志的填寫內(nèi)容不應過于繁復，只需簡單填寫即可，包括時間、學生基本信息、輔導內(nèi)容屬于哪一方面（可設(shè)計為勾選）、輔導員對本次輔導效果的評價（可設(shè)計為不同等級滿意程度的勾選或打分）、學生對本次輔導效果的評價（可設(shè)計為不同等級滿意程度的勾選或打分）、備注。這樣既能將輔導內(nèi)容記錄在案，也不必增加輔導員的工作負擔。學校管理部門與學院可根據(jù)輔導日志對坐班輔導過程進行考察。

（五）多主體成效考核

參與坐班制的主體主要包括學校管理部門、學院、輔導員、學生四方面，這四方面主體的評價缺一不可，無論缺乏哪一方面的評價都會使成效考核的結(jié)果有失客觀。學校管理部門的考核包括考勤時間（打卡）、周期性檢查、不定期抽檢等方面的考核，根據(jù)考核的具體情況對學校的坐班制予以宏觀調(diào)整，對表現(xiàn)出色的學院予以精神獎勵、物質(zhì)獎勵等;院系的考核主要負責輔導員坐班期間具體執(zhí)行情況的考核，如對輔導員坐班輔導情況進行檢查，包括輔導日志的檢查、坐班時間工作情況的抽檢、接受了坐班輔導學生的抽檢等，各學院根據(jù)自己的具體情況與考核結(jié)果定期對坐班制進行調(diào)整，對表現(xiàn)出色的輔導員予以精神獎勵與物質(zhì)獎勵;各學院間還可進行交叉檢查、監(jiān)督;輔導員與學生可采取自評與互評的方式評價各自參與坐班制的感受。

（六）加強對輔導員的坐班教育，讓輔導員和學生重視坐班制

目前大多數(shù)輔導員與學生可能對坐班制的重視程度與認知程度都欠佳，學校應對學生與輔導員普及坐班制的相關(guān)知識，大力宣傳坐班的好處，開展坐班專題教育，可增加經(jīng)驗分享這一環(huán)節(jié)。在學生的坐班教育方面，各學院可對學生開展坐班專題動員大會，在會上可讓參與了坐班輔導的學生分享自己的感受、心路歷程，并可增加提問環(huán)節(jié)，讓學生對有疑問的問題進行提問。在學校的宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)上也要大力宣傳輔導員坐班制。

（七）加強文化熏陶，營造良性的師生交流互動氛圍

重視請教文化的形成、深化，使學生形成“適時、適地的請教是聰明之舉”的觀念，喚醒學生的問題意識，激發(fā)學生的學習興趣與動機②;對坐班考核中優(yōu)秀的輔導員給予精神獎勵與物質(zhì)獎勵，使之成為一種榮譽，成為輔導員工作成就感的一部分。

注釋：

①教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定，教育部令第24號（2006年9月1日）

②洪恩強，胡天佑.大陸高校Office Hours制度：實踐、問題與對策——以南昌大學為例[J].寧波大學學報（教育科學版），2012，34（5）：59-63.

參考文獻：

[1]應良帆.從民主管理角度看學校坐班制[J].廣東教育（綜合版），2003，（11）：38-39.

[2]吳河江，王莉娟.彈性坐班制的實踐價值與實施策略[J].江蘇教育研究，2018，（13）：7-10.

[3]教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定[Z].中華人民共和國教育部令（第24號）2006年9月1日.

[4]中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].中發(fā)[2004]16號.

[5]教育部.高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）[Z].教思政[2014]2號.