陳亦權(quán)

我有個(gè)朋友，和我住在同一個(gè)小區(qū)。前幾天，朋友在小區(qū)的微信群里抱怨：“有些鄰居就是沒(méi)有素質(zhì)，這么晚了還讓小孩子玩玩具，大人就不能管管嗎……”大概是因?yàn)槿豪餂](méi)人回應(yīng)，這朋友又和我私聊訴苦，說(shuō)樓上住著一個(gè)二孩之家，大的七八歲，小的兩三歲。孩子吵鬧得很，玩具汽車(chē)滑動(dòng)的聲音、玩具掉在地上的聲音，吵得她不堪其擾。

我問(wèn)她以前溝通過(guò)沒(méi)有。她說(shuō)溝通過(guò)，可是沒(méi)效果，除了抱怨，她也不知道應(yīng)該怎么辦才好。

說(shuō)實(shí)話，這類(lèi)鄰里矛盾在生活中并不少見(jiàn)。確實(shí)，有些人是不太顧忌別人的感覺(jué)，我行我素，很是讓人討厭。不過(guò)，抱怨總歸是不能解決問(wèn)題的。有些稍有自知之明的人，或許還會(huì)因?yàn)閯e人的抱怨而做出一些反思和改變，但即使如此，心里也會(huì)留下一些積怨。最可怕的是，若真碰上一些“死豬不怕開(kāi)水燙”的野蠻人，你越抱怨他越放縱，你也沒(méi)辦法治他。

在這方面，我是有一些經(jīng)驗(yàn)的。我家樓上也住著一個(gè)二孩之家，也是成天發(fā)出一些擾人的聲音。我也曾和樓上溝通過(guò)，也是收獲甚微。第二次，我沒(méi)有再用“提要求的方式”去溝通，而是用“贊美的方式”去肯定他們。

那天，我在電梯里遇上樓上鄰居一家，我贊美他們說(shuō)：“你們小兩口真的很不錯(cuò)，自從我們上次和你們溝通過(guò)以后，聲音就明顯輕了很多，少了很多，和你們這樣會(huì)替別人考慮的小夫妻做鄰居，真是幸運(yùn)……”

那對(duì)小夫妻聽(tīng)后很高興，他們頻頻點(diǎn)頭說(shuō)：“沒(méi)什么的，這是應(yīng)該的，鄰里之間就應(yīng)該相互考慮的嘛！”

我始終相信，真相并不重要，重要的是當(dāng)一個(gè)人受到贊美，他就會(huì)順著別人所贊美的方向去做或做得更好。果然，從那以后，樓上的聲音真的就很明顯變少變輕了。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有吵鬧甚至嚇我一跳的時(shí)候，但我也不再往心里去了。

生活里，特別是有兩個(gè)孩子的家庭，又哪能真的不發(fā)出半點(diǎn)聲音呢？孩子們又哪能時(shí)刻像在幼兒園里午睡時(shí)那樣安靜呢？

我建議我的朋友，可以考慮用贊美的方式去溝通。不管從上次溝通過(guò)后有沒(méi)有改善，你就這樣去贊美他們。同時(shí)，我們自己也要給自己多一些寬慰，畢竟都是鄰居，畢竟人家是小孩子，不可能家里一點(diǎn)聲音也沒(méi)有，一般不是太嚴(yán)重的話咱也包容一下。這樣雙管齊下，一邊是贊美別人，一邊是釋?xiě)炎约?，生活就?huì)舒心很多。

這樣聊過(guò)后，我也沒(méi)將此事放在心上。大概過(guò)了一兩個(gè)月后，有一次我在小區(qū)門(mén)口遇上我那朋友，她很開(kāi)心地對(duì)我說(shuō)，她按我說(shuō)的去贊美樓上那戶人家。從那以后，樓上的吵鬧聲真的輕了很多很多?，F(xiàn)在，兩戶人家偶有碰面，也都是客客氣氣。

我很欣慰我的建議能幫上她。真的，世間諸事皆學(xué)問(wèn)，鄰里關(guān)系也是一樣。多一些理解和溝通，甚至多一些贊美，往往比抱怨更有意義，也更能解決問(wèn)題。