文子墨

汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)是浙江省天臺(tái)縣的支柱產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)特色鮮明，擁有“中國(guó)汽車(chē)用品生產(chǎn)基地”和“中國(guó)汽車(chē)用品出口基地”兩張“金名片”。該縣坦頭鎮(zhèn)現(xiàn)有各類(lèi)汽車(chē)用品生產(chǎn)企業(yè)280余家，工業(yè)產(chǎn)值突破65億元，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)額近150億元，其中作為代表的金恒德中國(guó)汽車(chē)用品城2017年成功創(chuàng)建“浙江省網(wǎng)上網(wǎng)下融合示范試點(diǎn)市場(chǎng)”，推動(dòng)天臺(tái)縣躋身“中國(guó)電商百佳縣”名單。

近年來(lái)，天臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞試點(diǎn)，積極探索搭建以線下服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)、線上服務(wù)平臺(tái)為核心的“一站式”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，精準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，促標(biāo)準(zhǔn)提檔、產(chǎn)品提質(zhì)、產(chǎn)業(yè)提效。該縣年均抽檢汽車(chē)用品200批次以上，2018年合格率達(dá)90.7%，較三年前提升30個(gè)百分點(diǎn)；成功創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)汽車(chē)用品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)”，率先在行業(yè)內(nèi)起草制定省級(jí)行業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，全國(guó)商會(huì)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)，全國(guó)工商聯(lián)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)，汽車(chē)用品行業(yè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)獲得了產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)。

“零距離”提供技術(shù)支撐

天臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局下屬浙江省汽車(chē)用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心聯(lián)合通標(biāo)（SGS）標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司，在金恒德市場(chǎng)內(nèi)打造“汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)基地質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”，“零距離”為企業(yè)上門(mén)提供質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證、鑒定等相關(guān)技術(shù)服務(wù)和出口企業(yè)上門(mén)驗(yàn)貨、驗(yàn)廠等一系列貿(mào)易保障服務(wù)，并通過(guò)檢測(cè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助企業(yè)改善產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高管理水平，降低其在國(guó)際交易中的風(fēng)險(xiǎn)。在浙江鴻盛原汽車(chē)用品有限公司研發(fā)注射腳墊產(chǎn)品的過(guò)程中，中心技術(shù)人員主動(dòng)深入?yún)⑴c，對(duì)研發(fā)中的原材料、半成品、成品進(jìn)行全面檢測(cè)，為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量性能提供了精準(zhǔn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。當(dāng)浙江維埃爾汽車(chē)用品有限公司遇到復(fù)合汽車(chē)腳墊兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)無(wú)法同時(shí)達(dá)標(biāo)的技術(shù)難題時(shí)，中心技術(shù)人員及時(shí)跟進(jìn)，利用多年累積的檢測(cè)大數(shù)據(jù)綜合分析，幫助企業(yè)解決了技術(shù)難題。

全方位引領(lǐng)品牌發(fā)展

天臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“國(guó)家級(jí)汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)”創(chuàng)建為契機(jī)，在金恒德市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了全省首個(gè)“行業(yè)品牌指導(dǎo)站”，由過(guò)去單純提供商標(biāo)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┢放婆嘤?、?zhuān)利申請(qǐng)、技術(shù)支持、信用信息管理等多方位、系統(tǒng)化的綜合性服務(wù)，幫助汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“區(qū)域品牌+自主品牌”雙發(fā)展，提升品牌核心價(jià)值。

同時(shí)，“行業(yè)品牌指導(dǎo)站”以信用管理助推汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，通過(guò)推薦優(yōu)質(zhì)企業(yè)免費(fèi)入駐天貓“品質(zhì)頻道”、建立電商企業(yè)“紅黑榜”制度等方式，對(duì)涉及廣告違法、商標(biāo)侵權(quán)、質(zhì)量不合格、刷單炒信等違法違規(guī)行為實(shí)行披露預(yù)警制度，定期發(fā)布質(zhì)量信用報(bào)告，推進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)電商行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。2018年以來(lái)，指導(dǎo)站已提供各類(lèi)咨詢服務(wù)600余次，受理業(yè)務(wù)指導(dǎo)288件，提供上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)89次，發(fā)送商標(biāo)、廣告等預(yù)警信息232條，舉辦知識(shí)講座5場(chǎng)。

打造“一站式”服務(wù)模式

2017年底，天臺(tái)縣獲批創(chuàng)建“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)縣示范縣”。結(jié)合“最多跑一次”改革，天臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索線上線下無(wú)縫銜接的“一站式”綜合服務(wù)模式，在原有設(shè)立在產(chǎn)業(yè)集聚地的“質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”和“品牌指導(dǎo)站”基礎(chǔ)上，于2018年9月成功搭建起“市場(chǎng)監(jiān)管線上服務(wù)平臺(tái)”，依托浙江省汽車(chē)用品質(zhì)量檢驗(yàn)中心微信公眾號(hào)，以浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院和必維申美（BV）商品檢測(cè)有限公司為技術(shù)支撐，輔以省汽車(chē)用品行業(yè)協(xié)會(huì)、縣橡塑行業(yè)協(xié)會(huì)等微信群，實(shí)現(xiàn)了線上“一站式”服務(wù)。

“市場(chǎng)監(jiān)管線上服務(wù)平臺(tái)”整合檢驗(yàn)檢測(cè)、品牌指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)、轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)等業(yè)務(wù)，以主動(dòng)推送+實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，落實(shí)專(zhuān)人全天候?yàn)槠髽I(yè)提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)發(fā)布、TBT信息公布、檢驗(yàn)檢測(cè)資訊、在線預(yù)約服務(wù)、在線信息查詢等“一站式”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，部分項(xiàng)目甚至可以“一次不用跑”。平臺(tái)開(kāi)通以后，企業(yè)在線就能享受數(shù)據(jù)通報(bào)、法律法規(guī)查詢、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告查詢、質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)、“浙江制造”認(rèn)證等各類(lèi)服務(wù)，服務(wù)受眾達(dá)600多人（家）。2019年，該平臺(tái)將向縣內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)延伸，服務(wù)內(nèi)容也將實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管全覆蓋。