李亞銘 李陽

【摘 要】 當下，人工智能技術已是多個領域的熱門議題，傳媒領域亦不例外。人工智能技術的應用正使得多媒介的融合發(fā)展走向智能媒體時代，日漸衰落的傳統(tǒng)媒體，尤其是電視媒體迎來新的發(fā)展機遇。目前，人工智能技術已初步應用于電視行業(yè)的新聞、綜藝節(jié)目等領域，電視終端的智能化也逐漸升級。電視媒介的工作效率、內(nèi)容形態(tài)、盈利模式在人工智能的助力下得以更新重塑，電視媒體正一步步走向崛起。

【關 ?鍵 ?詞】人工智能;電視媒介;機器人新聞;人機交互;智能電視

【作者單位】李亞銘，陜西科技大學設計與藝術學院;李陽，陜西科技大學設計與藝術學院。

【中圖分類號】G202 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.03.008

近年來，人工智能技術日臻成熟，成為當下引人注目的新興科技，并逐漸滲透人類生活的多個領域。目前，人工智能在金融、零售、驅(qū)動等行業(yè)已廣泛應用，日益改變著人們的生活。同樣，人工智能技術的出現(xiàn)亦引發(fā)傳媒領域新一輪的革命，新舊媒體的融合發(fā)展正逐步邁入數(shù)據(jù)跟蹤、智能分發(fā)的智能媒體時代。在此背景下，對于受新媒體沖擊而日漸式微的電視媒體行業(yè)而言，這無疑是一次轉型和發(fā)展的機遇。人工智能技術已初步實踐于電視媒體行業(yè)，“不僅影響著電視節(jié)目內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)與消費模式，在其驅(qū)動下的節(jié)目形態(tài)也更為豐富”[1]。機器人新聞、虛擬主播等人工智能技術的運用極大地提高了電視媒介的工作效率，人機的交互電視終端數(shù)據(jù)跟蹤和挖掘又在一定程度上反作用于電視內(nèi)容的生產(chǎn)和廣告的精準投放，衰微的電視行業(yè)在人工智能技術的助力下呈現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、人工智能技術在電視行業(yè)的實踐和應用

1.人工智能·電視新聞

經(jīng)過多年的探索和研究，人工智能技術最先著陸于電視行業(yè)的新聞領域，當然，這與新聞傳播強時效性的特點是分不開的。人工智能技術在新聞領域的實踐和應用主要表現(xiàn)為機器人新聞和虛擬新聞主播。機器人新聞，也叫自動化新聞，其是“在沒有或者有限的人類干預下，由預先設定的程序?qū)?shù)據(jù)轉化為新聞文本的自動算法過程”[2]，核心技術為大數(shù)據(jù)的挖掘分析和云計算。人工智能技術可以在極短時間內(nèi)從大數(shù)據(jù)云端抓取到相關新聞資料的數(shù)據(jù)進行分析加工，并按照一定模板指令迅速編輯好新聞消息。這種編輯方式相較于人工寫稿具有高時效性和真實客觀性的優(yōu)勢，大大降低了新聞領域的人力投入，并提高了工作的效率。因此，國內(nèi)外諸多電視媒體平臺開啟研究和使用機器人新聞寫作。

隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展和更新，機器人新聞寫作的智能化水平也越來越高。同時，人工智能在電視新聞領域的應用也逐漸“從幕后走向臺前，在內(nèi)容和呈現(xiàn)形式上為新聞節(jié)目注入了新的活力”[1]。諸如，2015年12月22日，東方衛(wèi)視電視新聞欄目《看東方》中，虛擬主播微軟“小冰”擔任播音員進行天氣播報。再如2017年浙江衛(wèi)視《E眼看兩會》，人工智能機器人“小聰”作為嘉賓主持與欄目主持人進行互動交流。2018年11月，第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，由國家通訊社新華社與搜狗公司聯(lián)合開發(fā)的仿真人AI主播公開亮相，此舉開啟了AI新聞傳播新的時代征程。

2.人工智能·電視綜藝節(jié)目

目前，電視綜藝節(jié)目是人工智能技術和電視媒介融合發(fā)展的最大板塊，也是人工智能技術在電視行業(yè)應用最為廣泛的領域。對于電視綜藝節(jié)目來講，人工智能技術的應用為節(jié)目形態(tài)和內(nèi)容的創(chuàng)新增添了不少生機和活力，給電視觀眾帶來全新的視覺體驗。從節(jié)目的形態(tài)來講，當下，不少電視頻道在進行欄目策劃時都加入AI的創(chuàng)作元素，諸如，江蘇衛(wèi)視益智類節(jié)目《一站到底》《最強大腦》設置的“人機大戰(zhàn)”比拼環(huán)節(jié)，極大地增加了節(jié)目的沖突性和懸念性。再如，一些綜藝選秀類節(jié)目設置了智能機器人評委、智能機器人嘉賓甚至智能主持人，成功地將高科技與電視節(jié)目完美結合，給電視觀眾帶來新的看點和超乎想象的震撼。如果說早期人工智能只是作為綜藝節(jié)目的創(chuàng)作元素和從屬角色起到錦上添花的作用，那么近兩年以來，人工智能逐漸走向電視節(jié)目的主體和核心位置。央視《加油！向未來》《機智過人》、湖南衛(wèi)視的《我是未來》等科技類節(jié)目，真正將人工智能技術升級為節(jié)目的主體內(nèi)容，通過一種直觀、娛樂的形式向觀眾展示和普及我國在人工智能領域所取得的最新研究成果，具有很大的科普意義。除此之外，2018年春節(jié)BTV的《智享未來——2018機器人大聯(lián)歡》，也成功拉開了國內(nèi)首臺以智能機器人為主角的聯(lián)歡晚會的序幕。人工智能與電視綜藝節(jié)目的深度融合，極大地豐富了電視節(jié)目的內(nèi)涵與表現(xiàn)力，為電視節(jié)目的發(fā)展創(chuàng)造了更多可能。

3.人工智能·電視終端

智媒體時代，人工智能技術對電視領域最直接的影響是電視終端的智能化改造和升級。2016年，長虹集團率先扛起了研發(fā)人工智能電視的大旗，研發(fā)出CHi Q人工智能電視。該電視一改傳統(tǒng)簡單的語音控制，遠場語音真正實現(xiàn)了用戶丟掉遙控器直接與電視自然交互的良好體驗。除此之外，該電視還具備聲紋的識別功能，能夠快速識別發(fā)聲人的身份信息并進行電視節(jié)目的個性化推薦。以此為開端，彩電領域開始了新一輪的人工智能技術升級。2016年到2017年，無論是傳統(tǒng)的彩電廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)品牌廠商，大家都陸續(xù)推出了自己的AI電視。TCL推出了“雷鳥”人工智能電視，海信推出了VIDAA-AI電視，風行推出了人工智能量子點電視……人工智能成為當下彩電行業(yè)的新風口。截至目前，電視終端的無遙控指令、語音識別、圖像識別、內(nèi)容個性推薦、智能家電連接等功能都已經(jīng)初步實現(xiàn)。盡管當下此類功能仍處于較為初級的階段，但是隨著人工智能技術的革新和其自動學習功能的增強，智能電視產(chǎn)品必將進一步識別和理解用戶，為大眾帶來更為舒適和便捷的體驗。人工智能技術將重新建立起人與電視的深層聯(lián)系。

二、人工智能技術對電視媒介的革新與重塑

1.電視媒介的工作效率極大提升

近兩年以來，人工智能技術率先在電視媒介的新聞領域開辟出全新的業(yè)務模式，機器人新聞生產(chǎn)逐漸替代人工寫稿，極大地提高了新聞的生產(chǎn)速率，實現(xiàn)了對新聞工作者的解放。隨著技術的成熟和發(fā)展，人工智能已經(jīng)深入電視媒體內(nèi)容制作的整個流程，從選題內(nèi)容的采集到電視節(jié)目的策劃和錄制，再到節(jié)目的后期制作和分發(fā)，每一個環(huán)節(jié)都有人工智能的助力。在前期的節(jié)目選題策劃中，大數(shù)據(jù)技術可以從海量內(nèi)容中篩選出大眾關注的熱點，并快速精準地確定選題;在中期的節(jié)目制作中，人工智能的高科技設備將助力節(jié)目的錄制，虛擬主持人的全天候播報將有力緩解真人主播的壓力;在后期的節(jié)目剪輯制作中，人工智能技術可通過數(shù)據(jù)算法快速智能化剪輯，再經(jīng)過專業(yè)人士的加工和完善形成完整的成品;在節(jié)目的推送中，人工智能技術還可以根據(jù)用戶的興趣和偏好，快速生成相關視頻內(nèi)容的集錦。除此之外，人工智能技術還可以在直播節(jié)目中實現(xiàn)語音的文字轉換，在電視節(jié)目內(nèi)容審核中初步對敏感內(nèi)容進行排查等。人工智能技術的出現(xiàn)徹底改變了電視媒介的工作方式，極大地提升了電視媒體工作者的工作效率。

2.電視媒介的節(jié)目內(nèi)容更為豐富

新媒體時代，電視媒介的受眾被網(wǎng)絡、手機等新媒體平臺截流，其中很大一部分原因是新媒體平臺視頻信息的豐富性和個性化。而智媒體時代，人工智能技術與電視媒介的深度融合將有力改變這一現(xiàn)狀。從顯性層面來講，人工智能元素將豐富電視節(jié)目的內(nèi)容和形態(tài)。目前，人工智能主要應用于電視領域的新聞類節(jié)目和綜藝節(jié)目，但是伴隨著人工智能技術的不斷推進，人工智能正在向全品類節(jié)目滲透。從隱性層面來講，人工智能技術的大數(shù)據(jù)發(fā)掘和分析功能將進一步促進電視節(jié)目內(nèi)容和類型的更新。隨著人工智能電視智能化水平的提高和智慧家庭理念的逐步推進，電視用戶的收看行為、節(jié)目的收視率以及用戶在其他終端的瀏覽痕跡等數(shù)據(jù)將全部集聚上傳至電視媒體的數(shù)據(jù)平臺，通過對大數(shù)據(jù)的匯總和分析，電視媒體將清晰地掌握用戶的收視反應和興趣點，并以此為導向豐富電視節(jié)目的內(nèi)容和形態(tài)，為后期電視節(jié)目的精準個性化分發(fā)打好前戰(zhàn)。同時，電視媒體作為一種主流媒體，其節(jié)目的內(nèi)容質(zhì)量將在很大程度上超越新媒體，同等豐富的視頻資源庫，電視媒體節(jié)目的高品質(zhì)和AI終端提供的優(yōu)質(zhì)體驗，將在一定程度上促使電視觀眾的回流。

3.電視媒介的盈利模式更加清晰

眾所周知，傳統(tǒng)的電視媒介主要依靠廣告、版權以及有線電視的收視費等進行創(chuàng)收，盈利模式較為單一，加上受到新媒體的侵襲，流失了大量受眾，電視甚至被排除在家庭必備電器的行列，廣告的營收以及有線電視的收視費營收受到重創(chuàng)，電視媒介的發(fā)展舉步維艱。但是，隨著人工智能技術在電視行業(yè)的應用，電視媒體的這一現(xiàn)狀將在一定程度上得到改善。

作為電視媒介主要盈利模式的廣告分發(fā)將在人工智能技術的助力下更為精準和人性化。人工智能技術通過智能電視的機頂盒，搜集用戶的瀏覽習慣，為每一位用戶建立數(shù)據(jù)檔案，通過相關數(shù)據(jù)的分析，將實現(xiàn)點對點的廣告定向分發(fā)。同時，“人工智能的出現(xiàn)更帶來廣告形式的一種重大變革，即‘內(nèi)容即廣告，廣告即內(nèi)容”[3]。電視的廣告不再是招人厭煩的硬廣，而是真正融入節(jié)目內(nèi)容的軟廣。人工智能的識別技術將用戶的瀏覽內(nèi)容進行分解和歸類，節(jié)目中出現(xiàn)的每一件商品都將分類標簽化，通過對數(shù)據(jù)的分析和后期的處理將用戶感興趣的實際物品的購買方式呈現(xiàn)在電視屏幕上，這樣觀眾在觀看節(jié)目的同時就可以直接進行商品購買。如此，人們對廣告的排斥度將大大降低，電視廣告的轉化率也將大幅提升。未來，隨著虛擬現(xiàn)實設備在每個家庭的普及，電視購物將成為電視行業(yè)新的贏利點。同時，AI大屏電視智能化的體驗也將重新把電視節(jié)目的收費拉回電視媒介營收的正軌。

三、人工智能技術與電視行業(yè)深度融合的趨勢與走向

1.人機交互，智能體驗

《2017年人工智能電視白皮書》給出了人工智能電視精準的定位，即接收用戶的指令做出迅速的反饋和處理，并且通過深度學習算法，精準掌握電視用戶的瀏覽習慣和偏好，進行個性化的內(nèi)容推薦。因此，未來語音交互將是人工智能電視的重點研發(fā)領域。從目前市場上人工智能電視的現(xiàn)狀來看，大多彩電已經(jīng)具備語音操控的功能，甚至觀眾不使用遙控器也可以對電視進行指令的發(fā)放，但是總體來看，這種語音的交互仍處于初級階段。語音近距離可以識別，但是遠距離的識別較為困難;語音暫能識別，但是較為機械，識別的準確度和速度也不盡如人意，用戶的交互體驗并不佳。未來，隨著人工智能技術的不斷成熟，人工智能電視可以從電視遙控器、智能終端和電視機頂盒等各方面發(fā)力，多元開發(fā)AI語音交互的方式，方便用戶進行個性化的電視播放控制。除此之外，人工智能電視雙向的語音交互也將成為未來的發(fā)展方向，人不僅可以對電視發(fā)出指令，電視也可以根據(jù)相關內(nèi)容做出語音回應。屆時，人工智能電視將不再是冰冷的電器，而是一個有溫度的擬人化生活助手和智能陪伴者，極大改善用戶的使用體驗[4]。

2.精準推薦，私人訂制

從當下人工智能技術與電視領域的融合現(xiàn)狀來看，電視媒體通過用戶的瀏覽和觀看記錄進行節(jié)目內(nèi)容的智能化推薦成為現(xiàn)實，但是總體而言，現(xiàn)階段的個性化推薦仍處于初級狀態(tài)。高級形式的“千人千面”內(nèi)容定制需要滿足兩個必要條件，即精準的用戶識別和精準的算法推薦。

首先，從人工智能電視終端的用戶識別來看，目前，各大廠商的彩電采用的都是聲紋識別技術，即通過提前輸入用戶的聲紋進行識別或者直接識別來建立用戶的瀏覽檔案，從而實現(xiàn)內(nèi)容的推薦。但是由于其智能化水平的有限，聲紋的識別仍存在不精準的狀況，尤其是在沒有提前錄入聲紋的狀態(tài)下，變聲、方言等特殊的情況將直接影響用戶聲紋的確認。

其次，從電視媒體的算法推薦層面來講，電視媒體的內(nèi)容推薦仍不能與手機、電腦等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)追蹤和分析推薦相匹敵。因此，未來電視行業(yè)的發(fā)展可以從這兩個層面進行深度的挖掘和改進。我國可以參照英國BBC的面部識別技術，通過在電視、機頂盒內(nèi)設置攝像頭，精準識別用戶的身份，并通過用戶面部表情的捕捉來更深入地分析用戶的視頻觀看狀態(tài)，從而實現(xiàn)更為精準的內(nèi)容制作和推薦。除此之外，未來電視媒體要在數(shù)據(jù)的機器人學習方面進行發(fā)力，形成精準化的推薦系統(tǒng)，最終實現(xiàn)電視終端“千人千面”的內(nèi)容定制。

3.智能連接，智慧家庭

“互聯(lián)網(wǎng)+”與未來智媒體視域下，智慧廣電成為當下電視媒體發(fā)展的一大戰(zhàn)略，其中，人工智能技術就是其戰(zhàn)略布局中的一大重要元素。智慧廣電除了做好自身的傳播主業(yè)，還要向周邊延伸業(yè)務范圍，力求通過廣播電視與人們生活的各個方面連接為一個智能化的整體。屆時，我們將發(fā)現(xiàn)電視不僅是信息的傳播載體，還將是一切智能化家具家電設備的管控中心。因此，未來電視領域的發(fā)展要積極構建智能電視與智能家具、智能電器之間的智慧互聯(lián)網(wǎng)，使電視真正成為智慧家庭的總開關。不僅如此，智能廣電還要積極拓展人工智能電視的增值業(yè)務，將其打造為一個集家庭影院、在線購物、在線社交、遠程電視會議等功能為一體的大屏平臺。電視終端多功能的實現(xiàn)必將使得電視觀眾的大量回流。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，智能化電視將會與手機、Pad等移動終端以及家電微屏終端等實現(xiàn)互聯(lián)互通，真正實現(xiàn)智慧連接、智能家庭的良好體驗，為人們的生活提供極大便利。

參考文獻

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[4]鄧劍云. 人工智能電視：大勢已成，未來已現(xiàn)[J]. 電器，2018（3）.