科大訊飛如今已是亞太地區(qū)最大的智能語(yǔ)音與人工智能上市公司。除了語(yǔ)音技術(shù)，科大訊飛在機(jī)器翻譯、醫(yī)學(xué)影像、人臉識(shí)別、自動(dòng)駕駛圖像理解、自然語(yǔ)言理解等領(lǐng)域也取得巨大突破，并多次在國(guó)際比賽中刷新全球紀(jì)錄。截止到2018年，科大訊飛的語(yǔ)音系統(tǒng)已為家電、電信、銀行、手機(jī)、國(guó)家安全、交通、旅游、音樂、玩具等多條細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈提供語(yǔ)音支持，其產(chǎn)品占據(jù)中文語(yǔ)音市場(chǎng)70%的份額，在專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用更是占到80%的市場(chǎng)份額，成功改寫了由外國(guó)巨頭控制的中國(guó)語(yǔ)音市場(chǎng)格局。本次《設(shè)計(jì)》專訪到了科大訊飛讀寫部的副總經(jīng)理趙龍飛，詳細(xì)解讀了訊飛的人工智能布局以及最新的智能硬件新產(chǎn)品——智能辦公本。

《設(shè)計(jì)》 趙飛龍

《設(shè)計(jì)》：在正在進(jìn)行的兩會(huì)上，科大訊飛再次用自家的“黑科技”抓住了大家的眼球。請(qǐng)您介紹—下亮相的這款神器。

趙飛龍：去年兩會(huì)我們董事長(zhǎng)劉慶峰先生在現(xiàn)場(chǎng)展示了翻譯機(jī)，即時(shí)的中英互譯“黑科技”，成為兩會(huì)代表通道上的一抹亮色。今年兩會(huì)期間，科大訊飛在北京召開Al新品媒體品鑒會(huì)。會(huì)上，我們展示了最新的智能硬件新產(chǎn)品一一智能辦公本，得到了大批新聞媒體的報(bào)道。

智能辦公本是科大訊飛首款語(yǔ)音人工智能平板電腦，硬件采用護(hù)眼的電子墨水屏，同時(shí)它融匯了科大訊飛的智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、智能語(yǔ)音搜索等多項(xiàng)核心技術(shù)，它可以將語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫成文字，就像身邊配備了一個(gè)記錄小助手一樣，它也支持手寫記錄，而且可以做到轉(zhuǎn)寫內(nèi)容和手寫筆跡精準(zhǔn)匹配。點(diǎn)擊手寫文字，就能回聽回看寫下這行字時(shí)的錄音和轉(zhuǎn)寫文本，解決開會(huì)時(shí)會(huì)議內(nèi)容記不全的問(wèn)題。它還可以通過(guò)一句話，找到想要的筆記。無(wú)限的云端存儲(chǔ)空間和加密技術(shù)讓筆記和靈感不再丟失。這款辦公本可以說(shuō)是每一位需要上班開會(huì)人群的理想人工智能筆記本。

《設(shè)計(jì)》：劉慶峰董事長(zhǎng)日前在兩會(huì)上提出，2019年將是人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用落地年，人工智能的黃金收獲期也將從2019年開始。建議國(guó)家加快人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓人工智能服務(wù)于生活的方方面面?？拼笥嶏w如何看待人工智能的接下來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)？

趙飛龍：未來(lái)3-5年，讓人工智能將像水和電一樣走進(jìn)我們的生活，2019年我們會(huì)在越來(lái)越多的領(lǐng)域看到人工智能的成功應(yīng)用案例，未來(lái)是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)是繼互聯(lián)網(wǎng)之后最大的產(chǎn)業(yè)浪潮，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代要進(jìn)入到以語(yǔ)音為主、鍵盤觸摸為輔的全新的人機(jī)交互時(shí)代，語(yǔ)音是最自然、最便捷的交互方式，這也對(duì)語(yǔ)音交互提出了更加迫切的需求和技術(shù)期待，在方言識(shí)別、噪音處理、口音和遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別等方面會(huì)不斷取得技術(shù)上的提升，也會(huì)帶來(lái)更多、更實(shí)際的場(chǎng)景化應(yīng)用。

同時(shí)認(rèn)知智能開始真正規(guī)?；涞亍Ｍㄟ^(guò)人機(jī)耦合的方式，與行業(yè)知識(shí)深度融合，在各領(lǐng)域開花結(jié)果。以訊飛為例，在醫(yī)療領(lǐng)域，我們?cè)诎不兆龅闹轻t(yī)助理全科輔診診療系統(tǒng)可以說(shuō)打造了中國(guó)的省級(jí)樣板，并拿到了相關(guān)資質(zhì)許可證書;還有智慧教育、智慧政法、智慧城市、智能汽車等領(lǐng)域都有相應(yīng)的應(yīng)用。

正如劉慶峰先生所說(shuō)，2019年將是人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用落地年。堅(jiān)持源頭性創(chuàng)新一直是科大訊飛倡導(dǎo)的發(fā)展理念，我們會(huì)注重技術(shù)整合與合作，特別是將技術(shù)與工具類的消費(fèi)產(chǎn)品相結(jié)合，推出更多像智能辦公本這樣的人工智能技術(shù)落地產(chǎn)品。

《設(shè)計(jì)》：在今年的CES展上，科大訊飛全球首發(fā)了智能辦公本產(chǎn)品，請(qǐng)您介紹—下這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

趙飛龍：我們?cè)谠O(shè)計(jì)智能辦公本時(shí)首先考慮的是應(yīng)用場(chǎng)景。使用紙筆是人類最自然最舒服的記錄方式，而普通紙筆的弊端顯而易見一記不全，容易丟，難整理。而智能辦公本在保留紙質(zhì)書寫感受的同時(shí)，還完美的解決了紙筆的弊端。讓“記錄”這樣費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的事情變得輕松又愉快。

我們希望智能辦公本能夠改變?nèi)藗冇涗浀牧?xí)慣，為每一個(gè)需要記錄的人，帶來(lái)顛覆性的體驗(yàn)。為了有更流暢的書寫體驗(yàn)和可媲美真實(shí)的紙筆書寫感受，我們?cè)谄聊慌c底板之間進(jìn)行了懸空設(shè)計(jì)，還原在一疊紙上書寫的筆感，同時(shí)表面做了耐磨的微蝕刻處理，復(fù)刻了書寫時(shí)紙筆間摩擦產(chǎn)生的“沙沙感”。我們將產(chǎn)品定位在“輕辦公”上，這個(gè)輕一個(gè)是本身產(chǎn)品的重量，更是對(duì)他應(yīng)用場(chǎng)景的描述，我們希望用僅僅7.5mm的厚度和360g的重量，能夠覆蓋有文字記錄需求工作者80%的工作場(chǎng)景。

從軟件層面，可以將錄音內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字，轉(zhuǎn)寫不準(zhǔn)確的地方，可以直接用筆和筆勢(shì)修改，無(wú)需二次處理，這樣開會(huì)時(shí)大量信息重點(diǎn)蜂擁而至?xí)r，用戶可以輕松搞定。在語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫的過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)手寫添加筆記，只需要勾畫些自己感興趣的重點(diǎn)。此外工作久了記錄的內(nèi)容將會(huì)非常多，想要找到自己需要的內(nèi)容非常不方便，我們通過(guò)人工智能的多輪交互的語(yǔ)音搜索功能，可以通過(guò)與機(jī)器對(duì)話，就找到你想要的筆記，手寫內(nèi)容、錄音內(nèi)容也能搜得到，為了更好支持用戶工作場(chǎng)景，我們還支持多種郵箱郵件收發(fā)，還支持手寫回復(fù)郵件，可以以“親筆信”的方式回復(fù)他人。

《設(shè)計(jì)》：從企業(yè)科技創(chuàng)新部門領(lǐng)導(dǎo)者的角度，您可以和《設(shè)計(jì)》簡(jiǎn)單分享1-2個(gè)最近正在關(guān)注或研究的領(lǐng)域或問(wèn)題嗎？

趙飛龍：我們訊飛讀寫的關(guān)注點(diǎn)聚焦在依托人工智能核心技術(shù)去改變生活中存在的問(wèn)題。這里有兩個(gè)邏輯，一個(gè)邏輯是如何通過(guò)人工智能技術(shù)去替代重復(fù)性、機(jī)械性的工作，讓用戶有更多時(shí)間去關(guān)注創(chuàng)造性工作。未來(lái)無(wú)論是工作還是生活中，人人都需要一個(gè)人工智能的助手，未來(lái)一定不是機(jī)器代替人，而是人機(jī)耦合。比如訊飛在教育領(lǐng)域的關(guān)注點(diǎn)是如何用人工智能推動(dòng)因材施教，能夠精準(zhǔn)分析每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)狀況，從而告訴授課老師在課堂上該如何調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，告訴孩子們應(yīng)該做什么作業(yè)，大量無(wú)效重復(fù)學(xué)習(xí)的時(shí)間可以被節(jié)約下來(lái)。可以看到一個(gè)針對(duì)幾十萬(wàn)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用了，人工智能進(jìn)行因材施教，在同樣作業(yè)量下，可以使學(xué)生時(shí)間節(jié)約32%，而且焦慮感下降，成績(jī)持續(xù)提高。所以我們希望在用戶辦公、生活場(chǎng)景中有更多好的產(chǎn)品通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題、提升效率。另外一個(gè)邏輯是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品建立起和用戶的連接，剛剛提過(guò)語(yǔ)言是人類最自然的交互方式之一，所以在聚焦領(lǐng)域上我們更加關(guān)注如何回歸人最自然的習(xí)慣，我們訊飛讀寫會(huì)聚焦“讀”和“寫”，為用戶提供以語(yǔ)音、手寫等自然交互為特點(diǎn)的智能辦公設(shè)備與增值服務(wù)。

《設(shè)計(jì)》：您認(rèn)為公司在吸納設(shè)計(jì)人才時(shí)會(huì)采用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？提出怎樣的要求？

趙飛龍：我認(rèn)為，設(shè)計(jì)人才應(yīng)該具備“可落地的想象力”。訊飛讀寫更偏向于技術(shù)型企業(yè)，工程思維的小伙伴多一些，有時(shí)會(huì)過(guò)于注重邏輯和理性，設(shè)計(jì)人才在這種環(huán)境下更應(yīng)該有大膽的想象力和創(chuàng)新能力，讓技術(shù)不僅僅解決實(shí)際問(wèn)題，更能夠滿足用戶的使用體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品“美感”的追求，不是冷冰冰的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而是可以面向新消費(fèi)觀念的產(chǎn)品。同時(shí)，設(shè)計(jì)人才還需要有落地的設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，讓批量生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)角度實(shí)現(xiàn)最低的不良品率，從用戶的角度最大程度地實(shí)現(xiàn)使用的便捷性和耐用性。產(chǎn)品是我們面向用戶的直接界面，所以我們希望設(shè)計(jì)人才既作一個(gè)有獨(dú)立判斷力的設(shè)計(jì)師，也應(yīng)該是用戶建議的傾聽者。我們相信好的設(shè)計(jì)是在合適的場(chǎng)景解決用戶的關(guān)鍵痛點(diǎn)，讓用戶獲得“世界本該如此”的良好體驗(yàn)。