聯(lián)想設(shè)計(jì)組織是一個(gè)圍繞著“解決問題”所構(gòu)建的多專業(yè)協(xié)同組織，在過去的實(shí)踐中，獲得的經(jīng)驗(yàn)和形成的特色是獨(dú)一無二的。面對(duì)“消費(fèi)升級(jí)”“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”，其中大量數(shù)據(jù)獲取、傳輸、分析、增值的需求，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的未來，設(shè)備端的創(chuàng)新和成長(zhǎng)量將會(huì)倍增，各類新型設(shè)備提供者，都努力成為最重要的與數(shù)字世界交互的入口。并且圍繞服務(wù)于用戶體驗(yàn)的重要價(jià)值，“設(shè)備+服務(wù)”、“設(shè)備+內(nèi)容”的結(jié)合會(huì)越來越緊密，新服務(wù)、新內(nèi)容也將通過和設(shè)備的有機(jī)整合創(chuàng)新，帶來能夠更好服務(wù)于人的整體解決方案。在聯(lián)想看來，每一個(gè)新的“產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”都應(yīng)該致力于如何更好地為用戶、社會(huì)和國(guó)家創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為最開始“運(yùn)算力”的提供者，這樣的趨勢(shì)非常適合聯(lián)想從數(shù)據(jù)入口、數(shù)據(jù)的搜集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的再次應(yīng)用的全價(jià)值鏈中發(fā)揮更加重要的作用。姚映佳表示，聯(lián)想正在積極把握這樣一個(gè)歷史性的機(jī)會(huì)，更好地參與到未來的“效率紅利”以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)變遷的價(jià)值創(chuàng)造中去，讓人們的生活和工作變得更加美好。聯(lián)想采用的“設(shè)備+服務(wù)”創(chuàng)新模式，將會(huì)煥發(fā)無盡的生命力，成為“智能物聯(lián)網(wǎng)”（SlOT）生態(tài)場(chǎng)景構(gòu)建和落實(shí)發(fā)展的基石。

《設(shè)計(jì)》 姚映佳

《設(shè)計(jì)》：2019年是新中國(guó)成立70周年，改革開放的第41年，在這70年中，中國(guó)設(shè)計(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。請(qǐng)您從自己的專業(yè)角度出發(fā)，談一談給您留下深刻印象的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和事件。

姚映佳：新中國(guó)成立至今有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)給我留下印象最為深刻。第一個(gè)是新中國(guó)成立時(shí)，祖國(guó)的象征一一天安門廣場(chǎng)。作為一個(gè)大型的公共設(shè)施和視覺識(shí)別符號(hào)，這個(gè)以建筑設(shè)計(jì)為核心、寓意深刻、充滿象征性的設(shè)計(jì)作品，既突出了當(dāng)時(shí)對(duì)未來的憧憬、對(duì)美好生活的向往，也把恢弘的氣勢(shì)和大國(guó)風(fēng)范，通過這個(gè)載體進(jìn)行了集中有效的體現(xiàn)。再通過圖片、影片等途徑的傳達(dá)溝通，給千千萬萬中國(guó)人，包括尚在年幼時(shí)的我，留下了人生中不可磨滅的深刻印象，在這個(gè)整體視覺傳達(dá)中，設(shè)計(jì)思考和社會(huì)文化、人文精神的充分結(jié)合，影響的不僅僅是一代人，更是整個(gè)國(guó)家發(fā)展歷程中各個(gè)時(shí)期人們對(duì)于國(guó)家的認(rèn)同感、歸屬感、對(duì)國(guó)家的忠誠(chéng)感等，都在這樣一個(gè)歷史性的大設(shè)計(jì)載體上得到充分體現(xiàn)，其中很多的視覺符號(hào)也成為我們心系祖國(guó)、愛國(guó)、建設(shè)祖國(guó)的紐帶，無論是典雅的色彩、莊嚴(yán)的輪廓，還是振奮人心的體量、新舊元素的對(duì)比等，都成為了組成大場(chǎng)景體驗(yàn)的核心要素，感動(dòng)人心！

第二個(gè)時(shí)間點(diǎn)是2008年的奧運(yùn)會(huì)。中國(guó)歷史上第一次承辦奧運(yùn)會(huì)，是萬億人情感的升華和投入。這是把國(guó)家、地區(qū)文化、全球公平公正的體育精神結(jié)合在一起的重大事件和時(shí)刻。無論是最開始申辦奧運(yùn)會(huì)過程中各種設(shè)計(jì)元素和載體所體現(xiàn)的我們對(duì)于健康體魄，對(duì)于更加富強(qiáng)、有影響力的中華文化的期望都得到了充分的體現(xiàn)和釋放。還是申辦成功之后，會(huì)徽的設(shè)計(jì)、場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、火炬的設(shè)計(jì)、開幕式和服飾設(shè)計(jì)等，奧運(yùn)成了一場(chǎng)盛大的、充滿歷史意義的全民參與的藝術(shù)行為大集合。在這個(gè)充滿熱愛、參與感和歷史責(zé)任的過程中，每一個(gè)人的努力，讓國(guó)家文化、國(guó)家影響力，都達(dá)到了一個(gè)歷史的高點(diǎn)。我們的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意勢(shì)能，也得到了世界范圍的認(rèn)可，使全世界對(duì)中國(guó)的立體認(rèn)知，有了新的積累和豐富，一個(gè)充滿活力和無盡發(fā)展想象空間的文明大國(guó)，躍然奔跑在世界文化潮流的前列。這場(chǎng)輝煌的交響樂，在各個(gè)方面的設(shè)計(jì)要素協(xié)調(diào)呼應(yīng)，也讓我們看到了越來越成熟、越來越國(guó)際化的中國(guó)設(shè)計(jì)群體的發(fā)展和成長(zhǎng)！當(dāng)我們有機(jī)會(huì)在人類文化創(chuàng)意的原野上暢意飛揚(yáng)時(shí)，中國(guó)設(shè)計(jì)師群體洋溢的是無限美好的熱情和力量！

《設(shè)計(jì)》：作為一個(gè)資深“聯(lián)想人”，請(qǐng)您談?wù)劼?lián)想這些年在創(chuàng)新設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)方面經(jīng)歷了哪些重要階段？一路走來，品牌的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略經(jīng)歷了怎樣的變革？

姚映佳：從1996年加入聯(lián)想到今天，我的確可以算一個(gè)比較資深的“聯(lián)想人”。聯(lián)想的設(shè)計(jì)經(jīng)歷了萌芽期、學(xué)習(xí)期、成長(zhǎng)期和成熟期四個(gè)主要發(fā)展階段。萌芽期從1996年開始，從無到有地建設(shè)了聯(lián)想的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一直到2000年左右，我們不斷探索和思考未來發(fā)展的路徑，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)體系的理解。2000年到2005年前后，我們進(jìn)入了學(xué)習(xí)期，在這個(gè)過程中，我們經(jīng)歷了PC市場(chǎng)的蓬勃及拓展，到我們并購(gòu)IBM，成為一家國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)。在前面兩個(gè)過程中，我們接觸、融合到非常多的世界一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師，極大地加強(qiáng)了對(duì)全球前瞻設(shè)計(jì)發(fā)展精粹的參與和學(xué)習(xí)，并加以融會(huì)貫通，用跨界的好奇心，使具有自我特色的新思維、新思想和新工具不斷誕生。2005到2010年是我們的成長(zhǎng)期，不斷為全球各個(gè)市場(chǎng)和用戶群體提供相應(yīng)的解決方案，同時(shí)我們也歷史性地參與了奧運(yùn)火炬、會(huì)徽的設(shè)計(jì)，在這個(gè)更加宏大的設(shè)計(jì)主題和平臺(tái)上，我們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域所積累的專業(yè)能力得到了新的錘煉和提高。我們把更宏大的人類文化、文明需求，通過新技術(shù)、新途徑，實(shí)現(xiàn)為一個(gè)歷史性的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。在這個(gè)成長(zhǎng)期，通過跨界融合、宏觀主體的參與和思考，我們的專業(yè)能力得到一個(gè)質(zhì)的飛躍和成長(zhǎng)。2010年至今，聯(lián)想設(shè)計(jì)在圍繞解決問題和創(chuàng)造價(jià)值的過程中，進(jìn)一步沉淀、總結(jié)、發(fā)展出一套獨(dú)特的、國(guó)際領(lǐng)先水平的設(shè)計(jì)機(jī)制和設(shè)計(jì)體系，保證了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)理論以及設(shè)計(jì)方法和思維的不斷演進(jìn)。在巨大的市場(chǎng)容積空間里，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略有效執(zhí)行的指南針，是以人為核心，圍繞人的價(jià)值關(guān)系的不斷重構(gòu)！

如何構(gòu)架企業(yè)組織架構(gòu)的創(chuàng)新能力，可以稱其為“組織設(shè)計(jì)力”。對(duì)于企業(yè)來講，它正在成為一個(gè)新課題和更加重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它既是“內(nèi)功”也是“外功”。在2013年獲得中國(guó)唯一的“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)年度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”后，我們就一直在探索，如何在企業(yè)組織生產(chǎn)力的架構(gòu)思考上，嘗試和實(shí)現(xiàn)更好的“組織設(shè)計(jì)力”，這將是未來驅(qū)動(dòng)企業(yè)由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)品牌新活力的一個(gè)重要可能性。

《設(shè)計(jì)》：請(qǐng)介紹—下聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心及其工作內(nèi)容。

姚映佳：通過聯(lián)想設(shè)計(jì)部門名稱的變化，就可以看出設(shè)計(jì)是如何在企業(yè)發(fā)展過程中驅(qū)動(dòng)解決問題的策略的形成和實(shí)施。最開始的部門叫“研發(fā)部設(shè)計(jì)處”，之后在規(guī)模成長(zhǎng)中成為“工業(yè)設(shè)計(jì)中心”。因多專業(yè)協(xié)同和集團(tuán)核心能力建設(shè)需要，后更名為“創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心”。再之后，聚焦于完整的端到端產(chǎn)品迭代創(chuàng)新和打造全體驗(yàn)接觸點(diǎn)的價(jià)值鏈條，其又改名為“創(chuàng)新和體驗(yàn)中心”。今天的聯(lián)想設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)變成了一個(gè)更加多維的平臺(tái)組織，—方面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)BU經(jīng)營(yíng)單元里，支持和鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，另—方面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聚焦于思考、創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值，開拓新業(yè)務(wù)模式，以“敏捷創(chuàng)新”的全功能型組織，在SET（S0cial trend，Economy trend，Technology trend）向SDT（Social trend，Digital trend，Technology trend）的轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)揮前瞻“右腦思維”的重要牽引（PULL）和推動(dòng)（PUSH）價(jià)值。這是企業(yè)面對(duì)大的社會(huì)變化、產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化，更加科學(xué)促進(jìn)組織發(fā)展和人才發(fā)展的重要新認(rèn)知，是對(duì)商業(yè)組織創(chuàng)新能力在傳統(tǒng)認(rèn)知上的邊界打破，這個(gè)新的組織DNA，也是在數(shù)字化大遷移時(shí)代，各類企業(yè)構(gòu)建“生存基準(zhǔn)面”的機(jī)制保證。我們把這種系統(tǒng)化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合、保障企業(yè)品牌定位遷徙順暢的新組織定位，定名為“賦能中心”，即把企業(yè)自身建設(shè)的核心能力、戰(zhàn)略分享給外界，更重要的是把外界好的產(chǎn)業(yè)資源和能力，推動(dòng)、引入聯(lián)想內(nèi)部，和聯(lián)想的長(zhǎng)板及發(fā)展需求相結(jié)合，孵化和孕育新的成長(zhǎng)點(diǎn)和新的服務(wù)價(jià)值、新的體驗(yàn)內(nèi)容價(jià)值。在一個(gè)唯一不變的就是變化本身的新紀(jì)元，“共享型經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)，很可能就是“分享型組織”的普及，企業(yè)組織模式與設(shè)計(jì)組織模式，還將不斷有新的變化。而能夠確定的是，組織效率和效能的提升，將來自于不斷進(jìn)化的新生產(chǎn)力關(guān)系模型。

在過去的發(fā)展過程中，聯(lián)想的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)是從產(chǎn)品一人一組織一產(chǎn)業(yè)一社會(huì)這幾個(gè)維度，不斷組合，交叉驅(qū)動(dòng)，讓聯(lián)想的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)更加有效。職責(zé)上來講，我們一直是一個(gè)跨界多專業(yè)協(xié)同團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程，如何更好地解決問題、降低風(fēng)險(xiǎn)，就需要不同專業(yè)之間的緊密協(xié)同，這即能有效觸發(fā)可能的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，又保證了敏銳的風(fēng)險(xiǎn)觸感。單從傳統(tǒng)的產(chǎn)品維度來講，我們最開始的中早期工作內(nèi)容，就基本包括了ID設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、新材料、新工藝和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化設(shè)計(jì)等。企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新組織，在組織責(zé)任的立意點(diǎn)上，是一個(gè)圍繞著“解決問題”，以最優(yōu)化資源構(gòu)建的多專業(yè)協(xié)同組織。

《設(shè)計(jì)》：以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算/邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)/人工智能等技術(shù)為代表的智能化變革，正在引發(fā)第四次工業(yè)革命。作為傳統(tǒng)PC行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，聯(lián)想如何才能在這第四次工業(yè)革命的潮頭立于不敗之地？創(chuàng)新設(shè)計(jì)能夠起到怎樣的作用？

姚映佳：正如前面所談到的，設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)造性解決問題的過程，也是一個(gè)需要最高效組織資源、解決問題的過程。在今天，新技術(shù)日新月異層出不窮，包括我們經(jīng)常講到的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智等非常熱門的詞匯，但是如何將它們整合在一起，更好地服務(wù)于人的生活和工作，更好地創(chuàng)造價(jià)值，這是我們需要思考的非常根本的問題。今天，我們—方面能看到消費(fèi)端的“場(chǎng)景需求”和“服務(wù)需求”正在不斷發(fā)生變化，同時(shí)我們更能看到的是在供給端、產(chǎn)業(yè)端正發(fā)生著影響更加深刻和長(zhǎng)遠(yuǎn)的變化。在未來，無論是智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧制造還是智慧交通，在“智慧城市”的區(qū)域框架下，產(chǎn)業(yè)“智能物聯(lián)網(wǎng)”正在蓬勃發(fā)展，新的鏈接技術(shù)、新的鏈接能力，使我們對(duì)解決復(fù)雜跨場(chǎng)景、跨領(lǐng)域的問題變?yōu)榭赡埽舱沁@種可能性，為我們打開了高效解決城市、社會(huì)發(fā)展問題的大門?！爸悄芪锫?lián)網(wǎng)”這樣的新平臺(tái)，在深度跨領(lǐng)域協(xié)同方面，在深度技術(shù)應(yīng)用方面，都催生了諸多的技術(shù)創(chuàng)新需求和解決方案的整合需求。

產(chǎn)業(yè)“智能物聯(lián)網(wǎng)”的強(qiáng)大勢(shì)能，正在把聯(lián)想自身非常優(yōu)秀的長(zhǎng)板一一數(shù)據(jù)運(yùn)算力，拓展到更加廣闊的社會(huì)方方面面。運(yùn)算力的價(jià)值紐帶，把“數(shù)據(jù)入口能力”“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力”“數(shù)據(jù)分析能力”以及“數(shù)據(jù)挖掘能力”緊密結(jié)合在一起。從數(shù)字化生存的角度，在以人為消費(fèi)核心的社會(huì)架構(gòu)存在下，設(shè)備創(chuàng)新仍將是打開、拓展數(shù)據(jù)入口的重要手段，個(gè)體、組織、產(chǎn)業(yè)，通過各種創(chuàng)新的設(shè)備數(shù)據(jù)入口，得以獲取更加豐富的產(chǎn)業(yè)和生活數(shù)據(jù)，這是構(gòu)建數(shù)據(jù)大廈的地基，有了這個(gè)基礎(chǔ)，才有可能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的存儲(chǔ)以及分析挖掘，也才能根據(jù)我們面對(duì)所發(fā)生的現(xiàn)有體驗(yàn)，透過“表層數(shù)據(jù)”，以更加有效的“深層數(shù)據(jù)”關(guān)聯(lián)分析和創(chuàng)新挖掘，去更好地思考，改變未來，并形成更加有效率且務(wù)實(shí)的整體場(chǎng)景解決方案。在這個(gè)部分，隨著企業(yè)、產(chǎn)業(yè)對(duì)完整“客戶旅程”觀念的認(rèn)知、滲透加強(qiáng)，會(huì)越來越驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。在2C領(lǐng)域，“注意力經(jīng)濟(jì)”成為各個(gè)企業(yè)關(guān)注的新維度，簡(jiǎn)單講也就是如何通過更好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)來吸引客戶，來構(gòu)建更好的體驗(yàn)消費(fèi)閉環(huán)，我們自身正在實(shí)踐的，如聯(lián)想新消費(fèi)無人店。未來“廣義設(shè)計(jì)創(chuàng)新”將是更好的“場(chǎng)景洞察”和“服務(wù)設(shè)計(jì)”創(chuàng)新方案實(shí)現(xiàn)的保證。另一個(gè)方面，“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”“服務(wù)設(shè)計(jì)”會(huì)在未來的社會(huì)消費(fèi)升級(jí)發(fā)展中起到關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化作用，它會(huì)像“酶”一樣，催生出各種可能的生產(chǎn)力組合，甚至從根源上，帶來消費(fèi)價(jià)值觀念的巨變。一個(gè)更加融合的未來社會(huì)環(huán)境里，創(chuàng)新設(shè)計(jì)所能起到的作用，我們稱為“價(jià)值設(shè)計(jì)”?！皟r(jià)值設(shè)計(jì)”是以未來的場(chǎng)景融合、人機(jī)互動(dòng)、構(gòu)建新協(xié)同新溝通關(guān)系為基礎(chǔ)，來引導(dǎo)和推動(dòng)更加成熟的綜合解決方案的誕生。在未來的產(chǎn)業(yè)“智能物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展中，這些更成熟的綜合解決方案需要的是“科學(xué)技術(shù)”和‘c人文藝術(shù)”更加完美地融合和互相促進(jìn)。

《設(shè)計(jì)》：聯(lián)想有沒有傳說中的“黑科技”產(chǎn)品？與高校聯(lián)辦的“智能生態(tài)高校創(chuàng)新大賽”的獲獎(jiǎng)作品是否得到了孵化？能否成為成熟的商品上市銷售？

姚映佳：我們能夠看到，單一的科技很難直接地產(chǎn)生豐富的體驗(yàn)和增值，所以未來在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面，我們會(huì)更加看重短期和長(zhǎng)期的結(jié)合。我們?cè)谂c高校聯(lián)辦的“智能生態(tài)高校創(chuàng)新大賽”中看到了很多優(yōu)秀的人才和想法，這些正在我們今天的產(chǎn)品中有所轉(zhuǎn)化，有的想法已經(jīng)融合到我們的產(chǎn)品中，為我們的產(chǎn)品帶來新競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也為用戶帶來了更好的價(jià)值。我們今天談到的“黑科技”產(chǎn)品，不應(yīng)僅浮于市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳的熱鬧喧囂，它更多的是大家對(duì)于“小驚喜”、“小創(chuàng)新”、“小意外”期望的具象化映射。這個(gè)“小”并不是說它的難度小、價(jià)值小，而是說我們能否充分關(guān)注每一個(gè)可能帶來變化細(xì)節(jié)的能力，能夠把握這些可能變化成“需求滿意度”的細(xì)節(jié)與新科技、新手段相結(jié)合的機(jī)遇，這可能是所謂“黑科技”產(chǎn)品的本質(zhì)，即如何更好地通過綜合創(chuàng)新帶來讓人眼前一亮，會(huì)心一笑，甚至是充滿驚喜感的好產(chǎn)品、好服務(wù)。

《設(shè)計(jì)》：聯(lián)想針對(duì)“智能物聯(lián)SIoT 2.0時(shí)代”的戰(zhàn)略中，創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的任務(wù)是？

姚映佳：綜合來講，“黑科技”并不是我們的目的，能夠?yàn)橛脩?、企業(yè)、社會(huì)提供更好、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)方案，創(chuàng)造新價(jià)值才是我們真正的目的，這背后絕對(duì)不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新這一個(gè)維度，它包括了對(duì)社會(huì)人文趨勢(shì)、消費(fèi)文化、技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化成熟度、心理需求等多方面的結(jié)合創(chuàng)造。所以在針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)SIoT 2.0時(shí)代，賦能中心的任務(wù)就是能夠更好地在“產(chǎn)品+服務(wù)”的創(chuàng)新和交付上不斷推動(dòng)產(chǎn)生好的、創(chuàng)造性的解決方案。

在未來智能物聯(lián)SIoT 2.0時(shí)代的戰(zhàn)略實(shí)施，我們需要把聯(lián)想的運(yùn)算力和各個(gè)行業(yè)、各個(gè)生活場(chǎng)景的需求相結(jié)合，產(chǎn)生更高的效率?！拔磥硎且粋€(gè)效率紅利的時(shí)代”，我非常認(rèn)同這樣一個(gè)從未來產(chǎn)生綜合價(jià)值的前瞻角度，定義和描述我們的未來，未來技術(shù)將更好地融合服務(wù)于我們的生活和工作，全方位地提高資源利用效率，用更少的資源為人創(chuàng)造更大的價(jià)值。

《設(shè)計(jì)》：作為傳統(tǒng)PC行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，聯(lián)想如何在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多新興智能產(chǎn)品崛起的市場(chǎng)環(huán)境中贏得新生代消費(fèi)者的青睞？

姚映佳：未來聯(lián)想—方面會(huì)更聚焦于以用戶為核心，不管是通過“客戶旅程”的基本方法還是通過體驗(yàn)及服務(wù)設(shè)計(jì)的專業(yè)手段，我們要去更好地理解、洞察、定義和滿足用戶群體不斷變化，不斷衍生的新需求。我們能看到一個(gè)清晰的大趨勢(shì)，80、90甚至00后都在快速成為消費(fèi)市場(chǎng)的主角，這些年輕用戶有著非常活躍的思維，他們有對(duì)自我定位新的需求，他們的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他們?cè)谙M(fèi)行為上的清晰指紋。這樣的群體形成，我認(rèn)為是未來聯(lián)想和其他中國(guó)企業(yè)巨大的本土機(jī)會(huì)，更是那些致力于創(chuàng)造中國(guó)新品牌的有識(shí)之士的巨大勢(shì)能。我們將擁有一大批對(duì)結(jié)合了新文化、新技術(shù)，有獨(dú)特中國(guó)智慧和美學(xué)理解的優(yōu)秀產(chǎn)品，懷著深深渴望的“消費(fèi)共生體”，他們對(duì)基于陪伴成長(zhǎng)的“自我認(rèn)知類原創(chuàng)”將充滿了熱情。從這個(gè)方面講，情感關(guān)注和認(rèn)同的驅(qū)動(dòng)力是未來企業(yè)發(fā)展最大的勢(shì)能。同時(shí)，基于前者，我們要更好地進(jìn)行“自我迭代”，也就是我們經(jīng)常說的如何在快速的企業(yè)成長(zhǎng)過程中完成不斷的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型，盡可能減少品牌定位的轉(zhuǎn)移成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的蛻變過程。在品牌以及相應(yīng)戰(zhàn)略上，在產(chǎn)品和服務(wù)的體現(xiàn)上，企業(yè)能夠堅(jiān)持不斷關(guān)注、兌現(xiàn)和滿足對(duì)于用戶群的需求承諾。在未來新興市場(chǎng)的形成過程中，充滿了非常多的可能性，而在對(duì)這種可能性的具體把握上，企業(yè)需要在快速迭代成長(zhǎng)中，完成試錯(cuò)升級(jí)，這需要“企業(yè)心理”和“企業(yè)機(jī)體”做好充分的準(zhǔn)備。技術(shù)的變化和整合是多種多樣的，技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)本身的品類也是多種多樣的，而人類的需求既是有跡亦是可循，它孕育著豐富的創(chuàng)新和洞見引導(dǎo)機(jī)會(huì)。最簡(jiǎn)單來講，我們需要更好地理解文化原生土壤，滿懷好奇心，以敏銳視角和觸感關(guān)注新興消費(fèi)群體，他們是未來蓬勃市場(chǎng)的營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)和推動(dòng)引擎！

《設(shè)計(jì)））：從企業(yè)設(shè)計(jì)中心領(lǐng)導(dǎo)者的角度，您可以和《設(shè)計(jì)》簡(jiǎn)單分享1-2個(gè)最近正在關(guān)注或研究的領(lǐng)域或問題嗎？

姚映佳：面對(duì)充滿想象空間的“消費(fèi)SIOT”、“商用SIOT”以及“產(chǎn)業(yè)SIOT”。最近比較關(guān)注的是“醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)”，在全球范圍內(nèi)，醫(yī)療大健康行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)世界性的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變階段，從過去“家長(zhǎng)式醫(yī)療”向“民主式醫(yī)療”過渡，也就是用戶正通過新技術(shù)、新服務(wù)方案的可能，更好、更主動(dòng)地參與到自我健康管理和疾病治療里來。我們能夠看到，醫(yī)院以前是一個(gè)院內(nèi)系統(tǒng)，而未來基于“醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)”，醫(yī)療大健康將成為一個(gè)院內(nèi)系統(tǒng)和院外系統(tǒng)相互結(jié)合的立體的健康管理和疾病治療網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將具有多場(chǎng)景、多維度、多角色的特點(diǎn)，將跨越今天地域性診療的局限，全球性多專家協(xié)同診療將變成可能。未來，在教育、制造等領(lǐng)域，都會(huì)因?yàn)檫@些新的可能性，變得更加充滿價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)?！搬t(yī)療物聯(lián)網(wǎng)”還將深刻地體現(xiàn)在將每個(gè)人的健康管理由點(diǎn)狀變成一個(gè)線性的過程，健康的身體是健康生活方式得以養(yǎng)成和實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，也就是人們更好的自我管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這當(dāng)中對(duì)客戶的生命質(zhì)量?jī)r(jià)值提高是不可想象的。關(guān)注“醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)”，其實(shí)背后體現(xiàn)的是對(duì)于人的生活內(nèi)容變遷的興趣，對(duì)人的生活品質(zhì)和質(zhì)量提升的關(guān)注，是積極思考，投身于分享健康生活方式給全世界的動(dòng)能促動(dòng)。

從產(chǎn)業(yè)范疇和社會(huì)范疇來講，“醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)”將為國(guó)家和社會(huì)帶來不可估量的巨大綜合價(jià)值。這個(gè)價(jià)值來源于我們能夠更好地通過信息手段的融合，通過協(xié)同創(chuàng)新，帶來更高效的社會(huì)醫(yī)療福利解決方案，帶來更加高效、高質(zhì)量的醫(yī)療治療方案。

每一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，我們看到的都是如何更好地為用戶、社會(huì)和國(guó)家創(chuàng)造更好的價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)和組織，都應(yīng)該積極把握這樣一個(gè)歷史性的發(fā)展階段，更好地參與到未來的“效率紅利”以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)變遷的價(jià)值創(chuàng)造中去，讓人們的生活和工作變得更加的美好。

《設(shè)計(jì)》：您為聯(lián)想吸納設(shè)計(jì)人才會(huì)采用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？提出怎樣的要求？

姚映佳：設(shè)計(jì)是要整合優(yōu)勢(shì)資源創(chuàng)造性地解決問題，所以我們需要的是“多專業(yè)的專才”，能夠創(chuàng)造性地通過協(xié)作和自身的專業(yè)能力來解決問題，組合有效資源解決人的需求問題、企業(yè)的組織和發(fā)展問題、社會(huì)問題、宏觀的國(guó)家發(fā)展的問題，這樣的人才是我們特別渴望的。除了對(duì)傳統(tǒng)觀念上技能的重視之外，多文化背景，或者多文化認(rèn)知和洞察力積累也在成為一個(gè)重要的能力維度。我相信，如果創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域能夠誕生更多這樣的復(fù)合型的人才的話，設(shè)計(jì)創(chuàng)新將在方方面面發(fā)揮更大的價(jià)值，也就能夠更好地被社會(huì)所認(rèn)知，同時(shí)為社會(huì)的發(fā)展帶來更加巨大的動(dòng)力。在人才縱深的培養(yǎng)上，中國(guó)初、高就能夠設(shè)立更加專業(yè)的DT（Design andTechnology）課程，是一個(gè)非常有助于人才培養(yǎng)和挖掘的機(jī)制。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)在今天，仍是一個(gè)不斷在迭代變化的專業(yè)，它—方面是一個(gè)越來越有價(jià)值的專業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)它會(huì)因?yàn)楹透鱾€(gè)行業(yè)的融合協(xié)同發(fā)展，它的定義會(huì)越來豐富、也越來越有新的特征，對(duì)于場(chǎng)景和人的需求的“洞察力”會(huì)成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的重要支點(diǎn)，我們需要更多的新手段和方法的掌握，通過結(jié)合對(duì)數(shù)據(jù)的“洞察力”為創(chuàng)意、創(chuàng)新帶來更加豐富的元素，同時(shí)為創(chuàng)造更大的價(jià)值帶來新的可能。總的來講，在今天這樣一個(gè)新消費(fèi)、新文化、新技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境里，如果要更好地去適應(yīng)不可見的未來，設(shè)計(jì)是一個(gè)應(yīng)該越來越受到重視，也越來越能夠發(fā)揮重要價(jià)值的融合性學(xué)科領(lǐng)域。

在對(duì)未來市場(chǎng)的把握中，一個(gè)企業(yè)只有更深、更好地重視設(shè)計(jì)，重視體驗(yàn)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值的綜合性創(chuàng)造，把“科學(xué)技術(shù)”和“人文藝術(shù)”的結(jié)合視為一種常態(tài)，才能打造出一個(gè)更好、更能夠基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)載體和平臺(tái)。設(shè)計(jì)組織作為企業(yè)的右腦，有效發(fā)揮它的潛力，會(huì)帶來思考上更好的系統(tǒng)性和平衡性，企業(yè)自身機(jī)體將變得更加智慧和成熟。相信對(duì)于那些有志于創(chuàng)立世界一流企業(yè)，并且在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)能夠勇于不斷轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家來說，設(shè)計(jì)都將是他們事業(yè)進(jìn)程里最好解決問題的支點(diǎn)、路徑和助力。