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        消費者的新行為模式與商業(yè)廣場空間轉(zhuǎn)型趨勢

        2019-04-01 14:15:56
        關(guān)鍵詞:物理消費者設(shè)計

        蔣 宇 劉 鵬

        成都大學(xué) 成都 610000

        1. 物理空間和行為空間

        1.1 弧形設(shè)計與客流動線

        什么樣的物理空間才是真正適合商業(yè)廣場的物理空間?什么樣的流線才能激發(fā)商業(yè)廣場的商業(yè)價值?從購物者的角度出發(fā)需要的是舒適和有趣,從業(yè)主的角度出發(fā)時希望每個店鋪都不存在“視覺死角”,這么看來,弧形設(shè)計很好的滿足了以上幾點要求,可以讓顧客增添在商業(yè)廣場從行走的舒適和有趣,也避免了讓店鋪存在“視覺死角”,讓顧客在行走的過程中最大程度的瀏覽所有品牌。[1]

        圖1 成都中糧大悅城商業(yè)廣場平面圖

        1.2 必要的公共空間

        “消費者永遠是用腳投票的”[2],哪里的體驗更好,哪里才會有更好的人氣。公共空間是消費除了購物以外用來休息、滯留的重要場所,傳統(tǒng)百貨狹小擁擠的公共空間越來越難以滿足消費者對品質(zhì)的需求。所以新一代的商業(yè)廣場必然會有更大的中庭空間、退臺設(shè)計甚至開發(fā)屋面空間。這些都是為了提高商業(yè)廣場的品質(zhì),增強購物的消費場景感,從而吸引更多的消費者。

        1.3 富有創(chuàng)意的陳列設(shè)計

        當(dāng)空間和流線變的貼近購物者的語氣后,需要錦上添花的便是裝飾與陳列設(shè)計了。這是一個需要“網(wǎng)紅”創(chuàng)造流量的時代,“網(wǎng)紅”建筑亦是如此,創(chuàng)意的空間、流線以及陳列設(shè)計,會給大家?guī)缃环窒淼臎_動,自發(fā)的社交分享必然是最好的行銷推廣策略。

        圖2 成都IFS廣場外景

        1.4 從內(nèi)核向四周實現(xiàn)人流噴灑效應(yīng)

        電影院和餐飲區(qū)通常設(shè)置在頂層,主力店拉動人流進入非黃金區(qū),再實現(xiàn)由上往下引流,發(fā)揮最大的噴灑效應(yīng),增加客群停留時間不說,還帶動高樓層的商業(yè)價值。超市一般在負一樓,道理同上。上就愛層面,考慮主力店租金低,因此匹配非黃金的區(qū)域;消費者層面,考慮的就是主力點的人氣效應(yīng),所以一高一低截流,再往中間匯聚。

        2. 商業(yè)空間和創(chuàng)新業(yè)態(tài)

        主題商業(yè)的概念近幾年開始流行起來,經(jīng)營者希望消費者消費的不僅僅是商品,還有服務(wù),還有購物休閑的整個過程。因此,主題包裝在很大程度上賦予這個項目更大的吸引力和體驗感,讓人愿意多次到來并留下腳步。在你停留的時間里通過業(yè)態(tài)的布局和細節(jié)設(shè)計刺激你的消費行為。

        可是主題消費隨著時間會慢慢淡去,如何能夠使商業(yè)廣場保險不斷引入新鮮的主題和創(chuàng)新業(yè)態(tài)呢?也我們要做的只是給他們提供足夠的物理空間,以不變應(yīng)萬變。中庭可以成為展演的舞臺,周邊的廊道就成為了觀眾(顧客)的看臺。

        圖3 《2017萬達商業(yè)廣場概念設(shè)計競賽作品“峽谷”》——蔣鵬設(shè)計工作室

        3. 結(jié)語

        商業(yè)廣場的空間設(shè)計為適應(yīng)消費者消費行為的升級而不斷進化,我們應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢,讓消費者的用戶體驗得到滿足。另外,我們還應(yīng)發(fā)現(xiàn)這種消費行為轉(zhuǎn)變的內(nèi)在因素和未來方向,進而提出新的設(shè)計理念來引導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)態(tài)的生成和商業(yè)空間的轉(zhuǎn)變。

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