文/邱 波 鄭祥志 王佳家

根據美國出版商協(xié)會的Stat Shot Annual報告，2014年以來美國出版商總收入呈現逐年下降的趨勢，不同出版門類出現分化，大眾出版略有增長，教育及學術出版則明顯下滑。作為位列全球出版企業(yè)前十強、有著2 0 0多年歷史的老牌學術與教育出版公司，威立出版公司保持了收入的基本穩(wěn)健，并在2018財年實現5%的增長，達到17.961億美元。威立出版公司如何在出版頹勢背景下取得良好業(yè)績值得我們研究。

2014年以來，美國出版業(yè)呈現逐年下降的趨勢，特別是教育及學術出版下滑明顯，威立出版公司卻逆勢增長，這與其成功的數字化轉型密不可分。本文從戰(zhàn)略布局、內容生產方式、數字產品及服務構成三方面分析威立出版公司逆勢增長的原因，以期為國內同行提供學習借鑒。

威立出版公司業(yè)績逆勢增長

威立出版公司（John Wiley & Sons， Inc.）成立于1807年，總部位于美國新澤西州霍博肯市，是一家國際知名的學術與教育出版商，與全球700多個學會協(xié)會建立了合作伙伴關系，為全球100多萬學會、協(xié)會成員提供專業(yè)的服務。威立出版公司擁有1700多種學術期刊，是全球五大期刊出版商之一；其出版的科學、技術、醫(yī)學與教育圖書在各專業(yè)領域亦享有盛譽；其開發(fā)的威立在線圖書館和WilyPLUS課程學習管理平臺等數字化產品取得了較大成功。2018年8月31日由法國《書業(yè)周刊》發(fā)布的《全球出版50強》研究報告顯示，威立出版公司以14.3億歐元收入位列全球出版企業(yè)50強中的第十位，在學術與專業(yè)出版商排名中位列第四名，繼續(xù)保持了業(yè)內的領先地位。

根據美國出版商協(xié)會的Stat Shot Annual報告，2014年以來美國出版商總收入呈現逐年下降的趨勢，不同出版門類出現分化，大眾出版略有增長，教育及學術出版則明顯下滑。作為位列全球出版企業(yè)前十強、有著200多年歷史的老牌學術與教育出版公司，威立出版公司保持了收入的基本穩(wěn)健，并在2018財年實現5%的增長，達到17.961億美元。威立出版公司如何在出版頹勢背景下取得良好業(yè)績值得我們研究。

全面的數字化戰(zhàn)略布局

從其財務報告可以看出，威立出版公司早已預見到數字化發(fā)展趨勢，在相關產品開發(fā)上不斷加大投入，進行了積極的數字化轉型和多元化發(fā)展，其數字化產品和服務收入在總收入中的占比逐年提高，從2012財年40%提升到2018財年的 73%。

為了適應發(fā)展戰(zhàn)略的變化，其組織架構也幾經調整，2016年8月，威立出版公司的業(yè)務劃分由原來研究、專業(yè)發(fā)展、教育調整為研究（期刊及其相關內容和服務）、出版（書籍和相關內容、高等教育在線課程和考試準備服務）和解決方案（在線學位課程管理、企業(yè)學習和專業(yè)評估），從而改變管理業(yè)務、分配資源和衡量績效的方式，進一步促進轉型發(fā)展。此次調整將分散在三個部門的圖書出版整合到出版部門，研究部門聚焦期刊相關業(yè)務，并成立解決方案部門。在三個部門中都有數字化產品和服務。2018年，數字產品和服務在研究部門收入中占90%，在總收入中占比達到46.8%，主要通過Atypon平臺實現。出版部門將其開發(fā)的電子圖書內容通過威立在線圖書館、WileyPLUS或通過亞馬遜、蘋果、谷歌和Ingram等中間商銷售；通過WileyPLUS提供高質量的在線學習解決方案；通過在線定制教科書系統(tǒng)Wiley Custom Select滿足教師定制教學內容的需求。解決方案部門有針對在線學位課程管理、企業(yè)學習培訓等業(yè)務的參與學習管理系統(tǒng)和學習管理系統(tǒng)（LMS）。

2018年10月9日，威立出版公司宣布收購Learning House，進一步拓展增長迅速的在線學位課程管理業(yè)務。公司通過并購和自主開發(fā)，形成了清晰的數字化布局，將數字技術充分運用到其產品和服務的各個方面，滿足了客戶的需求，保證了收入穩(wěn)健增長。

目前，威立出版公司已經全面實現以數字格式開發(fā)內容，開發(fā)完成的數字內容可分別用于數字產品和印刷產品的生產，從而提高效率，并可按需印刷。圖書或期刊內容除了通過自身數據庫、平臺或第三方平臺銷售外，還可以用于公司、機構和協(xié)會的定制產品開發(fā)，創(chuàng)建在線文章、移動應用程序、時事通訊和促銷宣傳資料。內容的多形式、多途徑的重復使用大大提高了利潤率，并有助于滿足廣泛的客戶需求。

多元化的數字產品

威立出版公司的多元化數字產品主要來自兩個平臺和其獨特的解決方案部門。

Atypon平臺——數字圖書館和期刊出版技術服務。Wiley在線圖書館聚集了全球46%的英文期刊，可提供對1700多個期刊和700多萬篇文章的集成訪問，以及19000本在線書籍、實驗室指南和數據庫的檢索、利用，是全球知名的數據庫產品。

Wiley在線圖書館的開發(fā)和平臺升級經歷了比較曲折的過程。在20世紀90年代，威立出版公司的期刊部門就開始嘗試將內容電子化并形成數據庫；2008年，威立出版公司通過收購Blackwell獲得新的內容發(fā)布平臺，但是經過二次開發(fā)后仍未能跟上技術更新的步伐。由于花費巨資自主開發(fā)的平臺未達預期、與第三方技術公司合作結果不理想，2016年，威立出版公司以1.2億美元現金的價格收購了硅谷的出版軟件公司Atypon。Atypon成立于1996年，主要合作者包括全球最大和最有威望的一些組織和機構，如愛思唯爾、牛津大學出版社、麥格勞希爾等，是一家領先的期刊出版技術服務提供商。2018年3月，威立在線圖書館（圖1）遷移至Atypon旗下的在線出版平臺Literatum，使Atypon成為集數字圖書館和期刊出版服務為一體的綜合期刊服務平臺。Atypon將網頁設計、訪問控制、搜索、營銷、電子商務及社交平臺等進行無縫銜接，提供了強大的、可視化的網頁設計工具，讓出版者能輕松完成個性化主頁設計；為每種期刊提供用戶分析報告，以便于出版者改善用戶體驗，提升服務；注重搜索引擎優(yōu)化技術，同Google等搜索引擎機構的良好合作使得出版內容能更加即時、便捷地被全球發(fā)現和引用。Atypon同時實現了用戶認證后，無須再登錄即可通過多種設備（電腦、iPad、手機）、多渠道（各種社交網絡）獲取內容。通過Atypon的收購和內容整合，威立出版公司進一步鞏固了數據庫產品優(yōu)勢，成功解決了自主開發(fā)平臺成本高、周期長的問題，并使期刊出版技術服務成為新的收入增長點。

圖1 威立在線圖書館

WileyPLUS——課程學習管理平臺。WileyPLUS是威立出版公司開發(fā)的針對高等教育及在線培訓的課程學習管理平臺，該平臺通過即時反饋、個性化學習計劃和自我評估工具及一系列面向課程的活動（包括在線計劃、演示、家庭作業(yè)和測試）來改進學生的學習。Wileyplus通過靈活的模塊化設計使教師能進行個性化課程設計，教師可以自主安排學習目標、設置教學進度，鏈接視頻、動畫、文件或其他相關材料并有豐富的課程管理、數據統(tǒng)計、效果評價功能。WileyPLUS包含了基于認知科學的個性化的自適應學習組件Orion，能自動分析學生對各學習主題的掌握程度，對薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的強化訓練，有助于提高他們學習效率。

圖2 Wileyplus

Learning House——學習解決方案。2018財年威立出版公司解決方案部門收入達到2.441億美元，其中49%來自在線學位課程管理（OPM）。在線學位課程管理是為開設在線學位課程的大學提供招生、課程設計、運營管理等服務，隨著學生對在線學位和證書課程的需求不斷增加，這一市場呈現迅速增長勢頭。Learning House被收購后將和威立出版公司的在線學位課程管理合并，預計將使威立出版公司的此項業(yè)務年收入從1.2億美元增長到2億美元，在美國23億美元的在線學位課程管理市場中成為領先企業(yè)。Learning House的主要業(yè)務是為學院和大學提供在線學位課程管理服務，包括研究生和本科項目；提供短期課程、訓練營以及其他學生和專業(yè)人員的技能培訓和認證；國際學生的中介服務；為公司客戶提供學習解決方案。

結語

威立出版公司通過內部重組、外部并購，加快戰(zhàn)略調整、數字產品布局；通過加大數字產品開發(fā)投入，促進產品質量和規(guī)模提升，使其數字產品和服務呈現多元化發(fā)展并成為各細分領域的優(yōu)勢產品，實現了成功的數字化轉型，在美國出版業(yè)整體收入下滑的情況下保持了穩(wěn)健增長。