田友龍
消費升級,輕奢極簡會成為下一輪市場啟動的風(fēng)口嗎?能否成為一個新的消費風(fēng)向標(biāo)?它是否有充分的生命力喚醒消費力的重新噴發(fā)?該如何看待這個苗頭?是不是中長期市場走向的種子選手?
就此問題,企業(yè)界和行業(yè)觀察者各抒己見,目前就具體運用上,雖沒有達成統(tǒng)一認(rèn)識,但是,對于它作為中長期風(fēng)向標(biāo)的旗幟地位,一致認(rèn)同。
一起來看看!
2018年的中國市場不僅有趣,而且有點亂:一方面,消費升級吼聲震天,干者揮汗如雨,結(jié)果是用飛機播種,用鐮刀收割;另一方面,無印良品、優(yōu)衣庫、ZARA、H&M;等走性價比的品牌打遍天下無敵手,過著陽光燦爛的日子。
從基本面上講,中國有數(shù)量龐大的中產(chǎn)階層,顯然無法裝進大前研一的M型社會的筐子里,人們對美好生活的追求是當(dāng)下的主旋律,有強大的消費動力,消費更多更好是理所當(dāng)然。而事實上,高端產(chǎn)品賣不動,平價而高品質(zhì)的產(chǎn)品風(fēng)景這邊獨好,為了解釋這一現(xiàn)象,業(yè)界炮制出一個新詞——消費降級。
大額消費品單次消費額度降低和總消費額度降低,這是事實。但對這種現(xiàn)象,本人是有發(fā)言權(quán)的。作為一個實干家,本人這幾年一頭扎進互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),一不小心成就了一個行業(yè)第一的茶產(chǎn)品垂直平臺,其百萬級用戶的選擇表明——人們更喜歡平價優(yōu)質(zhì)的高性價比產(chǎn)品。
對消費數(shù)據(jù)下滑,本人有不同的觀點:數(shù)據(jù)下滑不是消費降級,而是消費升級的體現(xiàn)。這不是我言行出位來搶眼球,將消費與數(shù)字掛鉤,不僅簡單粗暴而且毫無道理。消費是圍繞人們?nèi)粘I顦?gòu)建的小世界,因此必須從消費者的生活中來,到生活中去,才能知道購買為什么出現(xiàn)。
外生消費
人類社會很長一段時間流行精英主義,普通人對精英崇拜和向往,渴望成為精英并積極主動向精英靠攏。最常見的方式就是扮成精英,也就是借助物化的標(biāo)簽來顯示“精英”的身份。于是很長一段時間里,消費上就形成了精英引領(lǐng)、普通人跟進的局面。此時消費不是為了自己(并不是自己體驗舒服),而是給別人看的,這叫外生消費。外生消費最大的特點不是根據(jù)個人品位和實際需求消費,而是只買貴的,不買對的。
外生消費在后發(fā)展者群體中相當(dāng)普遍,特別是后發(fā)展者在接近領(lǐng)先者時更喜歡用這個動作來證明與表現(xiàn)自己。中國在相當(dāng)長一段時間里積貧積弱,改革開放終于能證明與表現(xiàn)自己,一些人急于表明自己是精英俱樂部的一員,產(chǎn)生報復(fù)性消費——不理解品牌內(nèi)涵,更不體會消費真諦,只買大LOGO。很多人就把消費者的這個行動認(rèn)定為消費升級,其實這是中國市場的階段性“土豪病”。于是市場上曾經(jīng)“漲”聲一片,天價煙天價酒層出不窮,有理由要漲,無理由也要漲。
“土豪病”不可怕,這是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象,也是必須經(jīng)歷的階段。看看奢侈品轉(zhuǎn)移路線:歐州讓位美國,日本搶奪美國,中國代替日本,你就明白這個道理。從全球經(jīng)驗來看,土豪治愈,不是一個簡單的消費問題,而是社會結(jié)構(gòu)的變化,精英讓位,大眾登臺。中國在規(guī)律面前也不例外,只不過我們借助別人的經(jīng)驗和技術(shù),代價小,時間短。精英退去,大眾走上舞臺表現(xiàn)在:
1.話語權(quán):新技術(shù)的廣泛運用,特別是互聯(lián)網(wǎng)的興起,大眾缺乏表達渠道的日子一去不復(fù)返,資源與話語平臺大眾化,長期壟斷的精英文化開始讓位大眾文化。
2.文化自信:經(jīng)濟與文化建設(shè)兩手抓兩手硬,建立強大的文化自信,多元化的價值得到包容與認(rèn)同,個性得到尊重,大家開始追求最好的自我表達。
3.獨立見解:社會發(fā)展,教育的普及,知識來源多樣化,人們有了良好的辨別能力,能認(rèn)識事物的本質(zhì)和洞察自己,有獨特的見解與主張,不再自我迷失,有很強的個體能動性、創(chuàng)造性。
4.個體崛起:中國社會越來越有包容性,認(rèn)可差異性,國家制度法規(guī)設(shè)計落實到個人,個體崛起,為自己的行為負責(zé),享有自己的獨立權(quán)利,開啟了個人自治新模式。
如今,錢已不是問題(一是經(jīng)過幾代的累積,基本不存在溫飽問題;二是即使當(dāng)時沒錢也可以支可以貸,相信自己未來的賺錢能力)。消費者的購買不是胡亂購,而是以強大的自信做基礎(chǔ),以自己的見解做判斷,追求的是自我感覺和體驗,這時的消費是取悅自己,開啟了內(nèi)生消費。
近幾年奢侈品品牌銷售額都在下滑,市場戰(zhàn)線收縮,小米、無印良品、優(yōu)衣庫、ZARA、H&M;等風(fēng)光無限,這不是消費降級,而是市場的話語權(quán)從精英手中轉(zhuǎn)移到了大眾手中,大眾開啟內(nèi)生消費主導(dǎo)市場的結(jié)果。
內(nèi)生消費
內(nèi)生消費,聽從自己內(nèi)心的呼喚,喜歡就好。如果一個產(chǎn)品讓他們喜歡,他就會花大價錢購買?;ù髢r錢與“土豪病”的顯擺不同,不是為了讓別人看那個大大的LOGO,更不是那個高不可攀的價格帶來的虛榮,買的是一種對生活的喜愛,體現(xiàn)的是人們內(nèi)心的滿足與成就感,承載人們對美好生活品質(zhì)的渴望和夢想,是自我奮斗后的自我激勵,是產(chǎn)品附著的情感與他們的內(nèi)心產(chǎn)生了共振。內(nèi)生消費中,產(chǎn)品已經(jīng)不再是一個簡單的生產(chǎn)和消費問題,而變成了一種社會對話的載體。
內(nèi)生消費,為體驗與情感花大價錢,這不正是消費升級的主張嗎?
內(nèi)生消費,為體驗與精神消費買單,這個時候?qū)r格脫敏。個性的覺醒,文化的自信,讓人們對消費有了新的理解與感悟:一方面,自我強大,不必借助物化的標(biāo)簽來表達;另一方面,人們認(rèn)為一些商品其實沒那么重要,也不需要那么豐富的情感屬性。產(chǎn)品如果掛在這個認(rèn)知的鉤子上,就必須回歸到最根本的功能,即簡單的使用狀態(tài),擠干品牌溢價的水分,人們才會喜歡。擠干品牌的水分,不是去品牌化運動,而是一種返璞歸真的生活態(tài)度,一種簡潔的生活享受和表達。
內(nèi)生消費同時啟動了兩個按鈕:一個按鈕是精神享受,花大價錢來購買體驗與情感,另一個按鈕是簡潔主義,追求簡單實用,還原消費的本質(zhì),開啟省錢模式。享受與省錢完美融合,在營銷上有一個新名詞叫輕奢主義。本人就是一個典型的輕奢主義者,藏茶藏酒舍得花錢,衣服一定買便宜而且是打折的,因為茶是愛好,而我也不需要用衣服來證明自己。
輕奢極簡是普通大眾消費主張的勝出,是精英引領(lǐng)消費的式微——它的出現(xiàn)、發(fā)展和成為大潮流,預(yù)示著一個新消費時代的到來。這是社會結(jié)構(gòu)的變化。
輕奢從“80后”“90后”起步,正全面入侵“70后”“60后”這一個目前最有消費能力的群體,在不遠的將來,即將成為消費常態(tài)。這一消費模式將引發(fā)新一輪的品牌革命。我們的判斷是:未來的市場中只剩金字塔尖端與底部,巨大的中間市場會逐漸瓦解,那些不能滿足簡潔生活,在價格上無法競爭,又不具備溢價能力的品牌,必將在“中間死亡地帶”被淘汰出局。