張 博 劉 盼* 梁煌君

(嶺南師范學院法政學院，廣東 湛江 524048)

2016年12月8日習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！雹俟睬鄨F作為大學生意識形態(tài)建設的引領者、黨的得力助手，應在思政工作中使用如微信公眾號等工具，與時俱進，充分拓展共青團在青年之中的影響力。

依據(jù)清博大數(shù)據(jù)平臺后臺系統(tǒng)顯示：湛江市現(xiàn)有四所本科高校開通了微信公眾號。②其分別是：

表1 湛江市本科高校微信公眾號及其欄目設置

這四所高校學生數(shù)量均在數(shù)萬人，其團學系統(tǒng)的微信公眾號在學生之中的影響力究竟如何？它們又是以怎樣的方式來引領大學生思想意識形態(tài)呢？為此，筆者以清博大數(shù)據(jù)2017年12月至2018年6月近半年四個公眾號的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，展開分析。

一、湛江市本科高校共青團微信公眾號現(xiàn)狀分析

(一)公眾平臺的內(nèi)容分析

湛江市共有四所本科高校。從運營人員來看，這四個公眾號均由本校學生干部專職運營。從文章數(shù)量上看，原創(chuàng)文章與總文章均已達到數(shù)百篇。除廣東醫(yī)科大學以外，其他學校公眾號的原創(chuàng)文章內(nèi)容均占公眾號文章總數(shù)的50%以上。

表2 湛江市本科高校團委公眾號文章數(shù)量統(tǒng)計

從公眾號的宣傳內(nèi)容來上看，其宣傳偏向各校內(nèi)部新聞和學?；顒樱行〔糠治恼罗D載較為重大的新聞事件，對社會時事與熱點的關注度不高。從文章語言上看，公眾號在撰寫文章時很少使用較受青年學生歡迎的網(wǎng)絡化文字及音視頻等。從文章互動性上來看，互動性和參與性較強的內(nèi)容其吸引力也有限。例如廣東醫(yī)科大學在2018年4月12日所發(fā)布的廣東醫(yī)年度人物評選的投票活動，其文章閱讀量達到了19000之多，而點贊量卻只有63。反差巨大，引人思考。

(二)公眾平臺的影響力現(xiàn)狀分析

據(jù)清博大數(shù)據(jù)平臺后臺數(shù)據(jù)分析(如圖1、圖2)，四所學校公眾號的2、3月發(fā)文數(shù)量以及閱讀總數(shù)量均是采集樣本數(shù)據(jù)中下滑最急劇、數(shù)量最少的。原因在于公眾

號運營團隊主要由學生構成，而2、3月處于高校集中放假的時間。同時在放假期間大學生多處于社會實踐之中，對公眾號的關注度有所下降，假期期間公眾號的影響力減弱。

從官方數(shù)據(jù)我們可以得知這四所高校的學生人數(shù)分別為：嶺南師范學院2.5萬余人，廣東海洋大學寸金學院2萬余人，廣東醫(yī)科大學2萬余人，廣東海洋大學3.2萬余人，對比學校人數(shù)和公眾號閱讀數(shù)后，筆者發(fā)現(xiàn)在閱讀量最高的一個月，每篇文章的最高平均閱讀量不足3000，平均閱讀量最低的一個月每篇文章200左右。也就是說，沒有一篇文章在校的受眾比例超過15%。這說明四所高校團委公眾號的影響力和認可度在本校學生之中并不樂觀，在引領大學生思想建設中發(fā)揮的作用有限。

圖1

圖2

(三)公眾號平臺運營分析

由湛江市四所本科學校的微信公眾平臺后臺數(shù)據(jù)分析，學期內(nèi)與假期內(nèi)，公眾號的運營狀態(tài)有著一定差別。學期內(nèi)公眾號發(fā)文數(shù)量大、閱讀量大。到假期后發(fā)文與閱讀數(shù)量有所下滑。

據(jù)調(diào)查得知，當前湛江市四所本科學校的微信公眾號運營團隊以學生干部為主。學生干部身兼學生與干部兩職，學習與工作任務二者頗為繁重。并且很少有人在進入大學以前就了解公眾號的運營及管理，所以他們對于公眾號的運營無論是水平還是對內(nèi)容的把控，均無法與長期專職運營的團隊相比擬，因此出現(xiàn)公眾號運營不穩(wěn)定的狀況。

二、改善當前公眾號所存在普遍問題的建議

(一)拓寬公眾平臺宣傳范圍

據(jù)筆者掌握的數(shù)據(jù)分析，當前四所學校的公眾平臺所宣傳的內(nèi)容均是以本校校內(nèi)新聞為主，兼具轉載一些國內(nèi)重大新聞事件。學校區(qū)域相對狹小，校內(nèi)所發(fā)生的事件會在很短時間內(nèi)被同學們得知，加之公眾號需要編輯、審核然后再推廣，這一過程耗時不少。學校內(nèi)部的事件在小范圍內(nèi)傳播的迅速性，降低了公眾號推送消息的時效性。

據(jù)此，高校的團學系統(tǒng)公眾平臺不應該只著眼于本校；應當放眼全市、全省乃至全國區(qū)域；擴大公眾平臺的信息獲取范圍，從而不斷提高自身的影響力。擴大公眾平臺宣傳范圍，不僅僅是增加轉載文章的數(shù)量，更多的是擴大對時事熱點的關注；透過現(xiàn)象看本質(zhì)，利用熱點問題加強對大學生思想意識形態(tài)的正面引導。同時不同地域的新聞也能夠引起學校讀者的關注，在無形之中提升公眾平臺的影響力。

(二)改變公眾平臺表達風格

筆者分析四所學校的公眾號文章發(fā)現(xiàn)，四所學校團學系統(tǒng)公眾平臺大約有90%的文章使用的是比較刻板單一的官方語言。只有10%左右的文章語言較為貼近大學生日常生活。當代大學生身處網(wǎng)絡環(huán)境，所接受網(wǎng)絡文化的熏陶遠超前幾代人。他們更習慣于運用網(wǎng)絡化的表達方式，如表情包和短音視頻等。

打造一個表達方式年輕化的公眾號不僅僅是為增加點擊量和閱讀趣味性，更重要的是創(chuàng)新與青年學生溝通交流的方式，占領思想引領的新高地。

(三)增強公眾平臺互動性與參與性

由數(shù)據(jù)可見，當公眾號與讀者產(chǎn)生互動時，其被關注度會快速上升。例如嶺南師范學院團委公眾號“嶺師青年”在2018年5月22日發(fā)布優(yōu)秀思想引領稿的投票活動，其單篇文章閱讀量達到了8700多。可見新媒體時代思想政治教育的互動性和參與性非常重要，多發(fā)布互動性和參與性強的內(nèi)容，讓人在閱讀時耳目一新，這是搶占大學生思想政治教育制高點的必要方法。

(四)公眾平臺特色化

湛江市四所本科高校均是具有各自特色的高校。例如嶺南師范學院，是粵西師范教育航母；廣東海洋大學則是廣東不多見的專攻海洋和水產(chǎn)的綜合性大學；廣東醫(yī)科大學則是廣東省內(nèi)有名的醫(yī)學院校。各學校團委公眾號可以根據(jù)自身學校特點，開辟獨屬于自己學校的公眾平臺欄目與互動模式，不拘泥于傳統(tǒng)的團學。將學校特色所帶來的獨有的思考角度與思維方式運用到公眾號運營之中，這樣在進行思想政治教育時會產(chǎn)生獨屬于自己的創(chuàng)新與突破。

(五)建立專業(yè)運營團隊

據(jù)筆者調(diào)查得知，湛江市四所本科高校的團委公眾號的運營均是采用老師指導，學生具體負責制。這樣的制度可以在一定程度上鍛煉學生的能力，但這樣做實際上是有一定弊端的。因為一個公眾號最重要的組成部分和它的根基就在于運營團隊。大學生群體假期時間較長，使得假期時公眾號的運營相較于學校上課時間要放松很多，導致公眾號的影響力無形之中被削弱；學生運營團隊具有一定流動性，保證公眾號語言文字風格的連續(xù)性也值得思考。

因此，學校應在內(nèi)部為團委公眾平臺建立一支具有愛國、愛黨情懷的、延續(xù)性的運營團隊。通過培訓與學習不斷提升運營團隊的思想政治水平，從而為搶占新媒體公眾平臺的思想政治教育新高地打下堅實的基礎，提供一個具有專業(yè)知識水平的堅強后盾。

三、總結

微信公眾號作為新媒體工具是引導大學生思想政治教育的有效途徑之一，運用其龐大的受眾群體和影響力，可為高校思想政治教育工作添磚加瓦。習近平總書記指出：大數(shù)據(jù)新媒體時代的到來，為解決當代大學生思想政治教育工作的開展找到了新的方向，打開了新的突破口。因此，我們必須要重視高校共青團系統(tǒng)微信公眾號的建設，搶占思想政治教育工作的新高地。

[ 注 釋 ]

①習近平.把思想政治工作貫穿教育教學全過程，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面.央視網(wǎng)，2016-12-08.

②本文數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)2017年12月01日至2018年6月30日公眾號后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù).