張 博 劉 盼* 梁煌君

(嶺南師范學(xué)院法政學(xué)院，廣東 湛江 524048)

2016年12月8日習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力?！雹俟睬鄨F(tuán)作為大學(xué)生意識形態(tài)建設(shè)的引領(lǐng)者、黨的得力助手，應(yīng)在思政工作中使用如微信公眾號等工具，與時俱進(jìn)，充分拓展共青團(tuán)在青年之中的影響力。

依據(jù)清博大數(shù)據(jù)平臺后臺系統(tǒng)顯示：湛江市現(xiàn)有四所本科高校開通了微信公眾號。②其分別是：

表1 湛江市本科高校微信公眾號及其欄目設(shè)置

這四所高校學(xué)生數(shù)量均在數(shù)萬人，其團(tuán)學(xué)系統(tǒng)的微信公眾號在學(xué)生之中的影響力究竟如何？它們又是以怎樣的方式來引領(lǐng)大學(xué)生思想意識形態(tài)呢？為此，筆者以清博大數(shù)據(jù)2017年12月至2018年6月近半年四個公眾號的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，展開分析。

一、湛江市本科高校共青團(tuán)微信公眾號現(xiàn)狀分析

(一)公眾平臺的內(nèi)容分析

湛江市共有四所本科高校。從運營人員來看，這四個公眾號均由本校學(xué)生干部專職運營。從文章數(shù)量上看，原創(chuàng)文章與總文章均已達(dá)到數(shù)百篇。除廣東醫(yī)科大學(xué)以外，其他學(xué)校公眾號的原創(chuàng)文章內(nèi)容均占公眾號文章總數(shù)的50%以上。

表2 湛江市本科高校團(tuán)委公眾號文章數(shù)量統(tǒng)計

從公眾號的宣傳內(nèi)容來上看，其宣傳偏向各校內(nèi)部新聞和學(xué)?；顒樱行〔糠治恼罗D(zhuǎn)載較為重大的新聞事件，對社會時事與熱點的關(guān)注度不高。從文章語言上看，公眾號在撰寫文章時很少使用較受青年學(xué)生歡迎的網(wǎng)絡(luò)化文字及音視頻等。從文章互動性上來看，互動性和參與性較強(qiáng)的內(nèi)容其吸引力也有限。例如廣東醫(yī)科大學(xué)在2018年4月12日所發(fā)布的廣東醫(yī)年度人物評選的投票活動，其文章閱讀量達(dá)到了19000之多，而點贊量卻只有63。反差巨大，引人思考。

(二)公眾平臺的影響力現(xiàn)狀分析

據(jù)清博大數(shù)據(jù)平臺后臺數(shù)據(jù)分析(如圖1、圖2)，四所學(xué)校公眾號的2、3月發(fā)文數(shù)量以及閱讀總數(shù)量均是采集樣本數(shù)據(jù)中下滑最急劇、數(shù)量最少的。原因在于公眾

號運營團(tuán)隊主要由學(xué)生構(gòu)成，而2、3月處于高校集中放假的時間。同時在放假期間大學(xué)生多處于社會實踐之中，對公眾號的關(guān)注度有所下降，假期期間公眾號的影響力減弱。

從官方數(shù)據(jù)我們可以得知這四所高校的學(xué)生人數(shù)分別為：嶺南師范學(xué)院2.5萬余人，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院2萬余人，廣東醫(yī)科大學(xué)2萬余人，廣東海洋大學(xué)3.2萬余人，對比學(xué)校人數(shù)和公眾號閱讀數(shù)后，筆者發(fā)現(xiàn)在閱讀量最高的一個月，每篇文章的最高平均閱讀量不足3000，平均閱讀量最低的一個月每篇文章200左右。也就是說，沒有一篇文章在校的受眾比例超過15%。這說明四所高校團(tuán)委公眾號的影響力和認(rèn)可度在本校學(xué)生之中并不樂觀，在引領(lǐng)大學(xué)生思想建設(shè)中發(fā)揮的作用有限。

圖1

圖2

(三)公眾號平臺運營分析

由湛江市四所本科學(xué)校的微信公眾平臺后臺數(shù)據(jù)分析，學(xué)期內(nèi)與假期內(nèi)，公眾號的運營狀態(tài)有著一定差別。學(xué)期內(nèi)公眾號發(fā)文數(shù)量大、閱讀量大。到假期后發(fā)文與閱讀數(shù)量有所下滑。

據(jù)調(diào)查得知，當(dāng)前湛江市四所本科學(xué)校的微信公眾號運營團(tuán)隊以學(xué)生干部為主。學(xué)生干部身兼學(xué)生與干部兩職，學(xué)習(xí)與工作任務(wù)二者頗為繁重。并且很少有人在進(jìn)入大學(xué)以前就了解公眾號的運營及管理，所以他們對于公眾號的運營無論是水平還是對內(nèi)容的把控，均無法與長期專職運營的團(tuán)隊相比擬，因此出現(xiàn)公眾號運營不穩(wěn)定的狀況。

二、改善當(dāng)前公眾號所存在普遍問題的建議

(一)拓寬公眾平臺宣傳范圍

據(jù)筆者掌握的數(shù)據(jù)分析，當(dāng)前四所學(xué)校的公眾平臺所宣傳的內(nèi)容均是以本校校內(nèi)新聞為主，兼具轉(zhuǎn)載一些國內(nèi)重大新聞事件。學(xué)校區(qū)域相對狹小，校內(nèi)所發(fā)生的事件會在很短時間內(nèi)被同學(xué)們得知，加之公眾號需要編輯、審核然后再推廣，這一過程耗時不少。學(xué)校內(nèi)部的事件在小范圍內(nèi)傳播的迅速性，降低了公眾號推送消息的時效性。

據(jù)此，高校的團(tuán)學(xué)系統(tǒng)公眾平臺不應(yīng)該只著眼于本校；應(yīng)當(dāng)放眼全市、全省乃至全國區(qū)域；擴(kuò)大公眾平臺的信息獲取范圍，從而不斷提高自身的影響力。擴(kuò)大公眾平臺宣傳范圍，不僅僅是增加轉(zhuǎn)載文章的數(shù)量，更多的是擴(kuò)大對時事熱點的關(guān)注；透過現(xiàn)象看本質(zhì)，利用熱點問題加強(qiáng)對大學(xué)生思想意識形態(tài)的正面引導(dǎo)。同時不同地域的新聞也能夠引起學(xué)校讀者的關(guān)注，在無形之中提升公眾平臺的影響力。

(二)改變公眾平臺表達(dá)風(fēng)格

筆者分析四所學(xué)校的公眾號文章發(fā)現(xiàn)，四所學(xué)校團(tuán)學(xué)系統(tǒng)公眾平臺大約有90%的文章使用的是比較刻板單一的官方語言。只有10%左右的文章語言較為貼近大學(xué)生日常生活。當(dāng)代大學(xué)生身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所接受網(wǎng)絡(luò)文化的熏陶遠(yuǎn)超前幾代人。他們更習(xí)慣于運用網(wǎng)絡(luò)化的表達(dá)方式，如表情包和短音視頻等。

打造一個表達(dá)方式年輕化的公眾號不僅僅是為增加點擊量和閱讀趣味性，更重要的是創(chuàng)新與青年學(xué)生溝通交流的方式，占領(lǐng)思想引領(lǐng)的新高地。

(三)增強(qiáng)公眾平臺互動性與參與性

由數(shù)據(jù)可見，當(dāng)公眾號與讀者產(chǎn)生互動時，其被關(guān)注度會快速上升。例如嶺南師范學(xué)院團(tuán)委公眾號“嶺師青年”在2018年5月22日發(fā)布優(yōu)秀思想引領(lǐng)稿的投票活動，其單篇文章閱讀量達(dá)到了8700多。可見新媒體時代思想政治教育的互動性和參與性非常重要，多發(fā)布互動性和參與性強(qiáng)的內(nèi)容，讓人在閱讀時耳目一新，這是搶占大學(xué)生思想政治教育制高點的必要方法。

(四)公眾平臺特色化

湛江市四所本科高校均是具有各自特色的高校。例如嶺南師范學(xué)院，是粵西師范教育航母；廣東海洋大學(xué)則是廣東不多見的專攻海洋和水產(chǎn)的綜合性大學(xué)；廣東醫(yī)科大學(xué)則是廣東省內(nèi)有名的醫(yī)學(xué)院校。各學(xué)校團(tuán)委公眾號可以根據(jù)自身學(xué)校特點，開辟獨屬于自己學(xué)校的公眾平臺欄目與互動模式，不拘泥于傳統(tǒng)的團(tuán)學(xué)。將學(xué)校特色所帶來的獨有的思考角度與思維方式運用到公眾號運營之中，這樣在進(jìn)行思想政治教育時會產(chǎn)生獨屬于自己的創(chuàng)新與突破。

(五)建立專業(yè)運營團(tuán)隊

據(jù)筆者調(diào)查得知，湛江市四所本科高校的團(tuán)委公眾號的運營均是采用老師指導(dǎo)，學(xué)生具體負(fù)責(zé)制。這樣的制度可以在一定程度上鍛煉學(xué)生的能力，但這樣做實際上是有一定弊端的。因為一個公眾號最重要的組成部分和它的根基就在于運營團(tuán)隊。大學(xué)生群體假期時間較長，使得假期時公眾號的運營相較于學(xué)校上課時間要放松很多，導(dǎo)致公眾號的影響力無形之中被削弱；學(xué)生運營團(tuán)隊具有一定流動性，保證公眾號語言文字風(fēng)格的連續(xù)性也值得思考。

因此，學(xué)校應(yīng)在內(nèi)部為團(tuán)委公眾平臺建立一支具有愛國、愛黨情懷的、延續(xù)性的運營團(tuán)隊。通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)不斷提升運營團(tuán)隊的思想政治水平，從而為搶占新媒體公眾平臺的思想政治教育新高地打下堅實的基礎(chǔ)，提供一個具有專業(yè)知識水平的堅強(qiáng)后盾。

三、總結(jié)

微信公眾號作為新媒體工具是引導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑之一，運用其龐大的受眾群體和影響力，可為高校思想政治教育工作添磚加瓦。習(xí)近平總書記指出：大數(shù)據(jù)新媒體時代的到來，為解決當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育工作的開展找到了新的方向，打開了新的突破口。因此，我們必須要重視高校共青團(tuán)系統(tǒng)微信公眾號的建設(shè)，搶占思想政治教育工作的新高地。

[ 注 釋 ]

①習(xí)近平.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面.央視網(wǎng)，2016-12-08.

②本文數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)2017年12月01日至2018年6月30日公眾號后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù).