韓慶峰

人口數(shù)據(jù)帶來(lái)的變化

你感覺(jué)在中國(guó)是“80后”更多還是“90后”更多？“90后”更多還是“00后”更多？“00后”更多還是“10后”更多？

當(dāng)然我可以直接把數(shù)字告訴你，但是對(duì)這三組數(shù)據(jù)的感覺(jué)其實(shí)非常重要，為什么？

因?yàn)閲?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟人口數(shù)據(jù)一定有密切的關(guān)系。1990年，新生嬰兒2621萬(wàn)，這是建國(guó)以來(lái)可以排到第四的高出生年份。但在此之后，十年之間出現(xiàn)了斷崖式下降，到1999年，新出生嬰兒數(shù)量1149萬(wàn)，下降了57%。（見(jiàn)圖1）

在中國(guó)，“80后”2.28億，“90后”1.74億，“00后”1.47億。看到這個(gè)數(shù)字，有人可能有一個(gè)基本感覺(jué)：人口快速下降，不知道對(duì)生意是不是有影響？

年輕人下降對(duì)我們有兩個(gè)重要的影響：

第一，對(duì)我們各行各業(yè)都有重要的影響，就是消費(fèi)人口在快速下降；

第二，對(duì)企業(yè)來(lái)講，不管是勞動(dòng)力還是白領(lǐng)供給都在下降。

最近三年，畢業(yè)大學(xué)生每年不到800萬(wàn)，雖然這兩年招大學(xué)生還是挺容易，但一旦這個(gè)數(shù)字持續(xù)下降，你會(huì)發(fā)現(xiàn)未來(lái)招人會(huì)變得越來(lái)越困難。更不要說(shuō)藍(lán)領(lǐng)了，服務(wù)人員已經(jīng)非常少了。

那“90后”少了是不是“00后”會(huì)漲起來(lái)？短期之內(nèi)沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)了，不但沒(méi)有變多而且會(huì)再下降15%。

從絕對(duì)值看，“00后”比“80后”少8000萬(wàn)?？雌饋?lái)不多，但如果具體看，8000萬(wàn)相當(dāng)于德國(guó)總?cè)丝诘娜藬?shù)，相當(dāng)于我們周邊的韓國(guó)加我國(guó)香港、臺(tái)灣的總?cè)藬?shù)，僅僅是一個(gè)代際就少了這么多人。

第二組數(shù)字（圖2）比第一組（圖1）更極端。

20世紀(jì)90年代新出生嬰兒性別比例不斷失衡。從1980年開(kāi)始中國(guó)新出生嬰兒103個(gè)男孩對(duì)100個(gè)女孩，1990年是111個(gè)男孩對(duì)應(yīng)100個(gè)女孩，1999年達(dá)到了高峰123個(gè)男孩對(duì)100個(gè)女孩。

1.74億“90后”中，女性比男性少1300萬(wàn)，這個(gè)差距非常大。

女性消費(fèi)時(shí)代早早就開(kāi)始了，看到數(shù)據(jù)就明白了，為什么女性在消費(fèi)上的話(huà)語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重，而娶媳婦也越來(lái)越難了。

男女比例失衡有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？

風(fēng)險(xiǎn)很大?，F(xiàn)在男女比例失衡是雙失衡，三四線(xiàn)及農(nóng)村女性越來(lái)越少，因?yàn)榇罅颗杂咳胍?、二線(xiàn)城市，所以地域上產(chǎn)生很大的比例失衡。

現(xiàn)在農(nóng)村比例失衡最厲害，農(nóng)村里面現(xiàn)在有大量男性打光棍。比例失衡是從什么時(shí)候開(kāi)始得到緩解的？

在2000年里面已經(jīng)開(kāi)始有回落，逐漸開(kāi)始有均衡。

第三組數(shù)據(jù)（圖3）是中國(guó)高考錄取率的統(tǒng)計(jì)，教育局統(tǒng)計(jì)的是一百人參加高考有多少人上大學(xué)，這個(gè)統(tǒng)計(jì)是平均一百個(gè)人里面有多少人可以上大學(xué)。

1998年是中國(guó)高考擴(kuò)招的第一年，當(dāng)年100個(gè)參加高考的人里面只有6個(gè)人可以上大學(xué)（包括大專(zhuān)）。2017年這個(gè)數(shù)字被徹底反轉(zhuǎn)，三分之二的人都去讀大學(xué)了。

假設(shè)年輕人出路只有兩種，要么讀大學(xué)做白領(lǐng)，要么早早出來(lái)工作做藍(lán)領(lǐng)。這些年對(duì)中國(guó)影響最大的是什么？

藍(lán)領(lǐng)供給在迅速下降，包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)受到用工的限制非常嚴(yán)重。

1998年的時(shí)候參加高考的每百人中有94個(gè)人可以去做藍(lán)領(lǐng)，但是到2017年這個(gè)數(shù)為30多，我沒(méi)有辦法告訴你藍(lán)領(lǐng)具體下降了多少，因?yàn)橛幸粋€(gè)數(shù)字算不出來(lái)，就是從1998年到2017年整整20年的時(shí)間，中國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了多少倍，再把這個(gè)剔除算一下，結(jié)果非常驚人，極其可怕。

這三組數(shù)據(jù)總結(jié)下來(lái)有三個(gè)結(jié)論：

第一，勞動(dòng)力短缺深刻影響制造業(yè)。

第二，藍(lán)白領(lǐng)倒逼服務(wù)行業(yè)升級(jí)。

第三，人性管理決定企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。

人性管理浮出水面

人性管理大家都很熟悉，但是真正能夠做到人性管理的企業(yè)有多少？

假設(shè)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)老大特別強(qiáng)勢(shì)，天天只盯著業(yè)績(jī)指標(biāo)，而另一個(gè)老大很講人性，如果管理的是“70后”“80后”，那通常第一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)更好，因?yàn)槿诵怨芾硗度氪螅a(chǎn)出也未必高。

但今天如果你手下管的大部分是“90后”“95后”甚至是“00后”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果不講人性，那么人招不來(lái)，招來(lái)留不下，留下也干不好。

“90后”創(chuàng)造力很強(qiáng)，但是在反人性的團(tuán)隊(duì)里面破壞力也很大，一個(gè)有能量的“90后”員工讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一家公司癱瘓的例子也不在少數(shù)。

如果有朝一日所有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都可以用機(jī)械替代，也許是一個(gè)很大的好消息。但如果在某些崗位還需要用活人—尤其是“90后”“95后”“00后”—干的話(huà)，人性管理一定是在這個(gè)時(shí)代大家需要好好補(bǔ)的功課。

“80后”“90后”“95后”不同在哪兒？

數(shù)據(jù)很直接，但只是表象。在數(shù)據(jù)背后如何更清晰地理解年輕一代？

首先，“90后”員工群體跟“80后”員工群體是完全不一樣的。

“90后”有什么特征？每代人是否有不同特征存在？

全球代際研究幾十年的成果歸結(jié)為一句話(huà)：重大歷史事件造就一代人！每一代人的共同特征來(lái)自他們成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)的重大歷史事件。

“90后”的特征主要受兩個(gè)歷史事件的影響。

第一，互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們收集信息的方式，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，人們從小到大都是被動(dòng)接受信息，而他們是主動(dòng)接受信息，而接受信息的不同就會(huì)造成一個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值觀系統(tǒng)的改變。

你有沒(méi)有管過(guò)“90后”，有沒(méi)有被“90后”懟過(guò)，如果你有幸被懟過(guò)，那請(qǐng)你想一想當(dāng)時(shí)的那個(gè)場(chǎng)景，問(wèn)問(wèn)自己他們懟你是因?yàn)槟阒v道理的方法不對(duì)、經(jīng)驗(yàn)不足，還是因?yàn)樗麄兏静唤蛹{你講的道理本身？

我有一次去深圳一家公司回訪(fǎng)，正好碰到一個(gè)新員工從他領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來(lái)，我對(duì)他很有印象，是因?yàn)樗沁@批管培生里最“孫悟空”的一個(gè)。我問(wèn)他，領(lǐng)導(dǎo)又找你談話(huà)了？他說(shuō)，嗯！我說(shuō)，談得怎么樣？他想也沒(méi)想就甩給我一句，領(lǐng)導(dǎo)挺努力的！我說(shuō)，我知道他挺努力，但重要的是你有沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去？他搖搖頭甩給我第二句，唉，說(shuō)了一堆正確的廢話(huà)！

在他眼里領(lǐng)導(dǎo)在干嗎？每天很努力說(shuō)著正確的廢話(huà)，“溝”的動(dòng)作做了一千遍，但“通”的結(jié)果一次都沒(méi)有達(dá)成。所以面對(duì)這代年輕人，有一點(diǎn)非常重要，叫做“共識(shí)”，達(dá)成共識(shí)很有可能比埋頭做事重要。

對(duì)于父母來(lái)講，跟孩子達(dá)不成共識(shí)，說(shuō)什么都不會(huì)聽(tīng)，對(duì)員工和客戶(hù)也是一樣的，對(duì)這件事情我們大家是不是有共識(shí)？在多元碎片化的社會(huì)里面，共識(shí)反而變成一個(gè)非常重要又有寶貴價(jià)值的東西。

第二，計(jì)劃生育。

在中國(guó)計(jì)劃生育真正被嚴(yán)格執(zhí)行是從1991年開(kāi)始的，因此計(jì)劃生育對(duì)“90后”的影響也是最直接的，因?yàn)檎咴炀土朔浅Ｗ晕业囊淮Ｗ晕也坏扔谧运?，自我的核心是思考?wèn)題以自我為中心。

獨(dú)生子女是有一個(gè)過(guò)程缺失的，那就是考慮別人的感受。比如我有一個(gè)哥哥，所以從小到大，為了多喝一瓶汽水我需要付出很艱苦的努力。家里就那么多資源，想獲得更多的資源要首先考慮父母的感受，聽(tīng)他們的話(huà)、好好讀書(shū)、多做家務(wù)，這樣才有機(jī)會(huì)獲得更多的資源。

但是“90后”不管怎么跟父母吵，這些東西最終都還是他的，所以獨(dú)生子女不需要考慮別人的感受就可以得到足夠的資源，一定會(huì)建立“自我”這樣一個(gè)很重要的特征。

兩個(gè)事件共同的影響，引出了“90后”最重要的特征—“任性”。

“90后”是任性的一代，但是大家也要明白“90后”的任性某種角度也只是一面，而不是全部。

接下來(lái)看看“80后”，為什么把這兩代人放在一起？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)“80后”是計(jì)劃生育的第一代，所以也有很多獨(dú)生子女，有自我特性。

但是這兩代人的自我特征有很大差別?？雌饋?lái)“80后”最適合管理“90后”，企業(yè)里都是“80后”在管理“90后”，但是這么多年研究下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)最不適合管理“90后”的恰恰就是“80后”。為什么？有多層次的原因，不過(guò)首先就是“80后”和“90后”擁有完全不同的特征。

“80后”經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)大事：

第一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?！?0后”是新中國(guó)歷史上經(jīng)濟(jì)包袱最重的一代，沒(méi)有之一。

第二，“80后”整個(gè)壓力來(lái)源不僅僅是經(jīng)濟(jì)上，還有一個(gè)很重要的壓力來(lái)源于爹媽。

因?yàn)椤?0后”的父母是“50后”一代，而“50后”作為父母的兩種心理動(dòng)機(jī)都是最強(qiáng)烈的：

第一，我吃過(guò)苦，不希望孩子重新吃苦。這個(gè)叫保護(hù)動(dòng)機(jī)。

第二，我沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的人生理想、人生愿望，希望孩子來(lái)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)叫期望動(dòng)機(jī)。

“50后”吃過(guò)最多的苦，所以保護(hù)孩子的動(dòng)機(jī)最強(qiáng)；不是因?yàn)椤?0后”不聰明、不努力，而是因?yàn)樗麄兯幍臅r(shí)代沒(méi)有給他們自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，所以他們對(duì)孩子期望也最強(qiáng)。

這兩種壓力匯集在一起，造就了“80后”一個(gè)難以磨滅的特征：糾結(jié)。

糾結(jié)跟任性有什么差別？

這兩個(gè)詞其實(shí)產(chǎn)生于同樣的領(lǐng)域—人在做選擇的時(shí)候。

什么叫任性？“90后”做選擇的時(shí)候，假設(shè)面前有10個(gè)選項(xiàng)，他們掃一眼，然后把喜歡的那個(gè)一把抓過(guò)來(lái)的狀態(tài)就是任性。

什么叫糾結(jié)？同樣做選擇，“80后”的選項(xiàng)里也一定有一個(gè)自己喜歡的，但還不是全部，越是重要的選擇越有第二選項(xiàng)必須考慮：爹媽想要的、老師想要的、領(lǐng)導(dǎo)想要的、別人認(rèn)為好的。所謂的糾結(jié)就是在我想要的和別人認(rèn)為好的兩個(gè)選項(xiàng)間不停搖擺、徘徊、觀望的結(jié)果。如果選第一個(gè)自己喜歡的，那么“80后”也可以像“90后”一樣任性，但大部分“80后”最終還是選擇了后者，所以到今天依然糾結(jié)。

為什么傳統(tǒng)廣告對(duì)“80后”好使？因?yàn)椤?0后”特別容易受到外界影響，但是今天面向“90后”做營(yíng)銷(xiāo)能不能用廣告轟炸？

他們完全不在乎！

第一，他們不看電視。第二，他們不會(huì)被人洗腦。

“90后”消費(fèi)行為絕大都是自我選擇的結(jié)果，而不是被動(dòng)接受。任性和糾結(jié)的差別非常大。

開(kāi)始流行“任性”這個(gè)詞，意味著“90后”已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)的主體。

“95后”與二次元

接下來(lái)再講講“95后”，“95后”和“95前”的差別非常明顯。差別在什么地方？跟經(jīng)歷的重大歷史事件有關(guān)系，不過(guò)首先計(jì)劃生育對(duì)“95后”還是有影響的。二胎政策放開(kāi)以后，率先擁有弟弟妹妹的是“00后”一代，網(wǎng)上曝出的不允許分家產(chǎn)、鬧著要自殺的大部分都是“00后”。

但是大家可以想想，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)“95后”的影響還大不大？

雖然還有影響，但是能讓“95后”意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)存在的，基本上只剩下了一個(gè)場(chǎng)景：斷網(wǎng)的時(shí)候。

“95前”和“95后”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知有一個(gè)細(xì)微的差別：那就是“95前”經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有的過(guò)程，而“95后”自從有記憶開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)普及了。因此，對(duì)“95后”們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了像空氣和水一樣的生活必需品。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再是影響“95后”特征形成的重要?dú)v史事件的時(shí)候，這時(shí)一定會(huì)有更新的事件跳出來(lái)，它就是二次元。

二次元是個(gè)什么鬼？這是“90前”關(guān)于二次元的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。之所以叫二次元，是因?yàn)椤?5后”們花時(shí)間最多的動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、游戲、小說(shuō)（ACGN）都是以平面的形式展現(xiàn)出來(lái)的，而平面就是所謂的二次元。相對(duì)來(lái)說(shuō)，“95前”和“95后”最大的差別，就是核心二次元人群與泛二次元人群的差別。

那么二次元為什么如此深刻地影響中國(guó)的“95后”和“00后”呢？

二次元產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)90年代的日本，它的產(chǎn)生受到兩大事件的影響。首先是1985年的廣場(chǎng)危機(jī)，美國(guó)人用匯率的方式使日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度大幅放緩，5年之后的1990年，日本金融和房地產(chǎn)泡沫相繼破裂，日本開(kāi)始進(jìn)入長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)衰退期，然后就有了所謂的失落的十年、失落的二十年，再過(guò)兩年將是日本失落的三十年。

二次元為什么在那樣的時(shí)代產(chǎn)生？

一句話(huà)來(lái)形容：二次元是一種廉價(jià)的娛樂(lè)方式，它的核心是“便宜”。

年輕人為什么要用便宜的方式來(lái)填充大量的空白時(shí)間？

表面是因?yàn)槟贻p人們沒(méi)錢(qián)，但更重要是因?yàn)樗麄儗?duì)未來(lái)預(yù)期不夠好。如果一個(gè)年輕人認(rèn)為未來(lái)自己可以賺很多錢(qián)，那么這一刻他完全可以通過(guò)借錢(qián)來(lái)過(guò)上高消費(fèi)的生活，但如果預(yù)期是負(fù)向的，認(rèn)為自己怎么努力都很難掙到錢(qián)，那么當(dāng)下最好的選擇可能就是降低欲望，縮減消費(fèi)。

同理，為什么今天中國(guó)的“95后”如此之深地被二次元影響？歸根結(jié)底也是因?yàn)閷?duì)未來(lái)的預(yù)期不夠好，在這一點(diǎn)上，“95前”跟“95后”有著本質(zhì)的差別。

2017年，95年出生的孩子正式踏上工作崗位，在職業(yè)生涯的起點(diǎn)，他們會(huì)很快發(fā)現(xiàn)有三座大山是他們要用很久的時(shí)間去推倒的：

第一，成功機(jī)會(huì)越來(lái)越少。從2017年開(kāi)始，中國(guó)社會(huì)圈層固化的趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯，年輕人想成功變得越來(lái)越困難。

第二，無(wú)論“95后”怎么努力，他們也很難超越父母所建立的成就。如果家里有房、有車(chē)，那么他們將是有房有車(chē)一族，但反之，他們想靠自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，在一線(xiàn)城市已經(jīng)基本不可能。同時(shí)，很多消費(fèi)報(bào)告告訴我們“95后”是中國(guó)消費(fèi)意愿和能力最強(qiáng)的一代，但是他們大部分消費(fèi)需要依靠父母的支撐，未來(lái)“95后”“00后”再要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，他們首先求助的很可能不再是VC（Venture Capital），而是問(wèn)他的爸爸媽媽?zhuān)耗銈冊(cè)趺粗С治遥?/p>

第三，“95后”在與同齡人競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，還是全球第一個(gè)要與人工智能和機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)的代際。

所以，雖然“95后”身上依然表現(xiàn)出非常明顯的任性，但是在任性的背后還有一個(gè)更重要的關(guān)鍵詞，叫做“迷?！?，這是“95后”最重要的特征。

“95后”為什么迷茫？因?yàn)榕c目標(biāo)和夢(mèng)想漸行漸遠(yuǎn)。而同樣的問(wèn)題在“00后”身上會(huì)進(jìn)一步加劇。

我們來(lái)總結(jié)一下最近三年中國(guó)的流行詞，來(lái)看看年輕一代的內(nèi)在動(dòng)力正在發(fā)生什么樣的改變。

首先，三年前，“任性”開(kāi)始流行，意味著“90后”正式成為社會(huì)的主角。在任性流行的同時(shí)，“迷?！币仓鸩介_(kāi)始在“90后”的小圈子里默默流行，直到2017年，它演化成了一個(gè)單字的詞“喪”。到2018年，“喪”也不流行了，轉(zhuǎn)而流行“佛系”。在這里，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，“佛系”和“喪”哪個(gè)內(nèi)在動(dòng)力更高，哪個(gè)更低？

答案可能跟你的直覺(jué)不太一樣，佛系比喪不是更高了，而是進(jìn)一步降低。

什么叫喪？我有一個(gè)高的目標(biāo)，但長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)不了。這里的落差讓我感覺(jué)很喪。

什么叫佛系？我連高的目標(biāo)都不想要了，我很享受活在低欲望里的生活。所以2018年是中國(guó)低欲望社會(huì)的起點(diǎn)，而日本失去的十年則正是從低欲望社會(huì)開(kāi)始的。

管理的反轉(zhuǎn)

1.特征的反轉(zhuǎn)

“90前”和“90后”在特征尤其是氣質(zhì)有明顯的差別。最重要的差別是什么？

我們叫做從“裝”到“不裝”的反轉(zhuǎn)。

為什么“90后”懟我們？

因?yàn)樗麄儾谎b，同時(shí)也看不慣別人裝。今天在座的各位如果做管理時(shí)間很長(zhǎng)了，那在“90后”看來(lái)，你們身上的氣質(zhì)很有可能還不僅僅局限于裝，還有一個(gè)升級(jí)版本，叫做“端裝”，就是又端、又裝。

為什么跟年輕人溝通時(shí)有很多沖突？

不是因?yàn)槲覀兊墓芾斫?jīng)驗(yàn)不足，也不是學(xué)的管理工具不夠，最重要的原因是，只要“90后”們觀察到我們身上有端和裝的氣質(zhì)，那么他們?cè)谥卑妆磉_(dá)不屑的同時(shí)，所有溝通大門(mén)也會(huì)瞬間關(guān)死。

從裝到不裝的反轉(zhuǎn)，對(duì)今天中國(guó)商業(yè)社會(huì)的影響是明顯而深刻的。簡(jiǎn)單來(lái)講，今天所有以滿(mǎn)足人們“裝”這樣核心訴求的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、企業(yè)組織、商業(yè)模式都正在發(fā)生斷崖式垮塌，比如房地產(chǎn)、奢侈品、靠環(huán)境吸引顧客的餐飲連鎖等等。

2.價(jià)值觀的反轉(zhuǎn)

為什么之前激勵(lì)“70后”“80后”靠升職加薪就好使，而對(duì)“90后”同樣的方法作用會(huì)打很大折扣？

根本的原因是“90后”想要的和我們想要的不同，在價(jià)值觀上的這個(gè)反轉(zhuǎn)叫做從“成功”到“幸福”的反轉(zhuǎn)。

所有“90前”拼盡全力追求的是成功，而“90后”更看重幸福。成功跟幸福是什么關(guān)系？是能量守恒的關(guān)系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，如果一個(gè)人過(guò)度追求成功，那么他一定會(huì)以犧牲幸福為代價(jià)，如果一個(gè)人非常看重幸福，那么他也不得不以犧牲成功作為代價(jià)?！?0前”愿意為了成功犧牲幸福，而“90后”愿意為幸福犧牲成功。

成功更容易被衡量，三個(gè)維度：財(cái)富、權(quán)利、地位。但是今天大家要明白，在中國(guó)，單純追求成功的時(shí)代暫時(shí)過(guò)去了，所有以滿(mǎn)足人們“成功”這樣核心訴求的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、企業(yè)組織、商業(yè)模式都正在發(fā)生斷崖式垮塌。而最近三年所有新興行業(yè)、網(wǎng)紅品牌、爆款產(chǎn)品大都是在滿(mǎn)足年輕人不斷爆發(fā)的對(duì)幸福感的追求。

在管理中也同樣，以前管理者擅長(zhǎng)的升職加薪都是用成功和員工做交換，而今天如果你想更好地領(lǐng)導(dǎo)“90后”，就一定要學(xué)會(huì)如何跟他們交換幸福。

哈佛大學(xué)的研究證明，人的幸福感來(lái)自?xún)蓚€(gè)維度：

首先，如果做一件事的時(shí)候很快樂(lè)，會(huì)產(chǎn)生幸福感。

其次，如果這件事本身很有意義，也帶來(lái)幸福感。

快樂(lè)和意義兩個(gè)維度都可以帶來(lái)幸福，但重要的問(wèn)題是我們今天在座諸位，你們?cè)诠ぷ骼锩?，是不是真的可以給他們提供足夠的工作快樂(lè)，像打游戲那么快樂(lè)？

同時(shí)，我們就算你自己認(rèn)為工作很有意義，但挑戰(zhàn)在于你是不是有能力也讓“90后”認(rèn)為工作是有意義的。我個(gè)人認(rèn)為：對(duì)組織和管理者來(lái)說(shuō)，這比增加工作的樂(lè)趣挑戰(zhàn)更大，但效果也更明顯。

角色的反轉(zhuǎn)

在面對(duì)“90后”時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者角色要實(shí)現(xiàn)的反轉(zhuǎn)是從“大咖”到“大神”的反轉(zhuǎn)。

這兩個(gè)詞有鮮明的時(shí)代屬性，“90前”熟悉一個(gè)詞叫“大咖”，而“90后”嘴里一定不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)詞，他們認(rèn)可的是“大神”。

大咖和大神是兩種完全不同的存在，他們的關(guān)系是反轉(zhuǎn)而不是漸變。我用三個(gè)層次來(lái)解釋一下這兩個(gè)詞的區(qū)別。

首先，大咖和大神的第一個(gè)區(qū)別是“服”和“不服”的區(qū)別，一個(gè)大咖或是微博里的大V，說(shuō)一句話(huà)可以被幾十上百萬(wàn)人聽(tīng)到，但這并不代表每個(gè)聽(tīng)到的人都是服氣的。服的人會(huì)點(diǎn)贊，不服的人也可以吐槽。

但是“90后”管另外一個(gè)人叫大神的時(shí)候，一定有服這個(gè)前提，“90前”服一個(gè)人，用到最高級(jí)別的詞匯叫“崇拜”，而“90后”們用到的最低級(jí)別的詞匯叫“膜拜”，感覺(jué)上差出好幾條街。后來(lái)他們覺(jué)得膜拜還不足以表達(dá)崇敬之心，就發(fā)明了一個(gè)詞叫“跪拜”，最后又改成了“跪舔”，雖然都是一字之差，但體現(xiàn)的是服的程度在快速升級(jí)。

第二個(gè)區(qū)別是裝和不裝的區(qū)別。大咖都是裝出來(lái)的，而大神靠的是時(shí)間的積累。所以今天年輕人更崇拜的是大神，因?yàn)榇笊袷强繒r(shí)間積累，而不是靠各種各樣表演的結(jié)果。

第三，大咖跟大神分別活在不同類(lèi)型的組織里面，所有以權(quán)利為中心構(gòu)建的組織，塔尖上的人叫做大咖。

而大神活在什么地方？游戲、知乎、豆瓣等以興趣為中心構(gòu)建的組織，塔尖上的人叫做大神。

今天在組織里面，領(lǐng)導(dǎo)跟員工之間的關(guān)系有兩種典型的范式會(huì)長(zhǎng)期同時(shí)存在，一種是大咖和聽(tīng)眾的關(guān)系，第二種是大神和粉絲的關(guān)系，而這兩種關(guān)系無(wú)論從權(quán)利義務(wù)還是最終的結(jié)果上，都會(huì)表現(xiàn)出天壤之別。

首先，大咖跟聽(tīng)眾是什么樣的關(guān)系？用六個(gè)字來(lái)形容，就是“我說(shuō)說(shuō)，你聽(tīng)聽(tīng)”的關(guān)系，每天很努力說(shuō)著正確的廢話(huà)，這就是大咖們的日常。

大神和粉絲是什么樣的關(guān)系？

用我的話(huà)來(lái)形容，就是“你怎么虐他，他都愿意”的關(guān)系。

為什么最不愿意被虐的“90后”反而愿意被大神虐？

不僅僅是因?yàn)榉?，而是他們也渴求成為這樣的人。所以，在今天，激勵(lì)“90后”的原點(diǎn)：就是每個(gè)年輕人心中都有一個(gè)大神夢(mèng)。我們可能無(wú)法影響他們對(duì)哪個(gè)領(lǐng)域感興趣，但是我們可以挑戰(zhàn)他們。通過(guò)努力和堅(jiān)持，成為這個(gè)領(lǐng)域里的大神。