(河南科技大學(xué)圖書館 河南 洛陽(yáng) 471023)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅速發(fā)展促使信息的獲取理念和傳播途徑得到極大改變，人們對(duì)信息的智能化需求越來(lái)越迫切。對(duì)于高校圖書館而言，所能提供給讀者的文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源僅僅是服務(wù)讀者的基礎(chǔ)，讓讀者能夠方便、快速、準(zhǔn)確地獲取所需的信息變得越來(lái)越重要。數(shù)字化的發(fā)展給高校圖書館的管理和服務(wù)帶來(lái)了很大的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，這就使得館員也面臨角色定位的轉(zhuǎn)變，對(duì)館員的專業(yè)技能和素養(yǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用和管理及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等提出了較高要求。高校圖書館館員需要強(qiáng)化自身信息能力的提升以及個(gè)人職業(yè)技能的提高，更好地面對(duì)信息時(shí)代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變[1]。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館館員的信息能力

(一)信息資源的管理以及咨詢能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館所能提供的信息資源數(shù)量得到大幅增加，高校圖書館所存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)量已經(jīng)高達(dá)TB計(jì)量單位級(jí)別，如何科學(xué)管理這些數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)資源成為館員所面臨的首要問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代館員需要掌握基本的信息資源管理和使用技術(shù)能力，包括基本的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件等技術(shù)，精通各種網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)，館員還需要具備數(shù)據(jù)信息資源整合、導(dǎo)航和綜合分析的能力，利用專業(yè)知識(shí)對(duì)各類信息資源的質(zhì)量和價(jià)值進(jìn)行甄別分析，構(gòu)建具有樹干結(jié)構(gòu)的信息資源管理和導(dǎo)航系統(tǒng)。館員在提供讀者咨詢服務(wù)以及個(gè)性化推送服務(wù)時(shí)，需在理解讀者信息需求和潛在需求的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)讀者正確使用基本的信息導(dǎo)航和信息檢索技術(shù)，在大量的信息數(shù)據(jù)中高效準(zhǔn)確地找到讀者需要的文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)資源[2]。

(二)良好的信息處理效能及個(gè)性化信息服務(wù)能力

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的數(shù)量以及更新速度不斷加快，數(shù)據(jù)信息的傳輸效率大幅提升，數(shù)據(jù)信息的自身價(jià)值隨著時(shí)間的推移逐步減低，最后信息出現(xiàn)了零散和異構(gòu)的模式，使得數(shù)據(jù)信息的利用極為不便[2]。另外，在大數(shù)據(jù)模式下讀者非常注重信息數(shù)據(jù)的時(shí)效性，這就對(duì)高校圖書館館員信息處理工作效能提出了更高更快的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的服務(wù)模式以及讀者的信息獲取環(huán)境發(fā)生了極大改變，讀者信息的個(gè)性化需求逐漸增多，這就需要館員具有讀者數(shù)據(jù)信息個(gè)性化服務(wù)的能力，使得讀者的個(gè)性化信息需求能夠得到滿足。館員可以根據(jù)讀者的學(xué)歷背景、閱讀習(xí)慣、信息使用偏好等分析讀者的個(gè)人信息需求，另外可以通過(guò)圖書館與讀者之間的互動(dòng)交流平臺(tái)通過(guò)對(duì)話的方式了解讀者的信息需求，做到有針對(duì)性地為讀者做好個(gè)性化服務(wù)以及信息推送，是讀者得到符合自身需求的個(gè)性化信息服務(wù)[3]。

(三)信息數(shù)據(jù)的分析和挖掘的能力

圖書館的服務(wù)價(jià)值在于滿足讀者信息需求，高校圖書館數(shù)字信息資源的建設(shè)及檢索是建立在對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析和挖掘基礎(chǔ)上的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，館員具備良好的數(shù)據(jù)資源辨識(shí)、篩選、挖掘以及整合能力，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)律的找尋，更好地利用多種信息技術(shù)為讀者提供信息檢索以及推送服務(wù)。另外館員具有良好的信息評(píng)價(jià)能力同樣非常重要，能夠根據(jù)讀者需求對(duì)信息進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，能夠?yàn)樽x者快速定位高質(zhì)量的信息資源，通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析、管理以及挖掘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的管理和創(chuàng)新是對(duì)館員信息能力的要求[4]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館館員信息能力提升

(一)圖書館學(xué)會(huì)發(fā)揮在職培訓(xùn)和認(rèn)證作用

圖書館學(xué)會(huì)在圖書館館員信息能力提升方面發(fā)揮著重要的作用，其主要為館員提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證。數(shù)據(jù)管理職業(yè)培訓(xùn)能夠極大地提升在職圖書館員的數(shù)據(jù)信息管理素養(yǎng)，國(guó)外圖書館已經(jīng)將數(shù)據(jù)管理職業(yè)培訓(xùn)納入館員培訓(xùn)課程體系中，利用在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)使館員掌握數(shù)據(jù)管理的基本技能，顯著提高館員信息數(shù)據(jù)管理素養(yǎng)。我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)圖書館學(xué)會(huì)開設(shè)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)切實(shí)可行的舉措提高國(guó)內(nèi)高校圖書館員的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)。另外圖書館學(xué)會(huì)應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)管理職業(yè)資格的認(rèn)證，通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、資格考核以及認(rèn)證等程序?qū)︷^員的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)進(jìn)行分類和分級(jí)認(rèn)證，科學(xué)合理的職業(yè)資格認(rèn)證能夠提升館員提高自身信息能力的熱情，提高職業(yè)培訓(xùn)的效果，增強(qiáng)館員信息服務(wù)能力的整體水平[5]。

(二)完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館所提供的信息服務(wù)應(yīng)該更加細(xì)致，信息服務(wù)方式向多元化發(fā)展，讀者的信息需求量逐漸增加，信息需求呈多樣化趨勢(shì)，這就對(duì)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。當(dāng)前高校多學(xué)科知識(shí)的交叉和融合逐漸增加，這就需要館員在掌握本專業(yè)知識(shí)及圖書情報(bào)技能外，還需要盡可能了解交叉學(xué)科的基本內(nèi)容，才能更好地滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)館員信息素養(yǎng)的要求，更好地服務(wù)于科技工作者的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新。館員信息素養(yǎng)的提升離不開較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，熟練掌握外語(yǔ)能夠大大增強(qiáng)外文文獻(xiàn)檢索和分析的能力，更好地為讀者提供全方位的信息服務(wù)，這也是獲取學(xué)科前沿信息和高校學(xué)科提升對(duì)館員提出的更高要求。

(三)加強(qiáng)館員信息安全意識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館在進(jìn)行信息服務(wù)時(shí)確保信息數(shù)據(jù)和讀者隱私數(shù)據(jù)的安全性尤為重要，如何確保信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳播的安全以及讀者隱私數(shù)據(jù)的安全成為館員信息素養(yǎng)提升不可或缺的環(huán)節(jié)。館員需要提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，在信息數(shù)據(jù)管理和使用中遵從相關(guān)規(guī)定，保持信息安全警惕狀態(tài)，具備信息安全保護(hù)意識(shí)和防范能力。高校圖書館應(yīng)該建立完善的信息安全保障技術(shù)體系，館員應(yīng)該掌握信息安全技術(shù)保障的基本知識(shí)和使用要求，建立信息技術(shù)保護(hù)機(jī)制。圖書館還需要制定信息安全保護(hù)實(shí)施細(xì)則以及信息保護(hù)方面的考核激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)和講座等形式讓館員掌握相關(guān)信息保護(hù)知識(shí)，加強(qiáng)館員信息保護(hù)能力的提升[4]。

(四)重視館員職業(yè)發(fā)展前景

高校圖書館信息能力的提升離不開館員對(duì)自身工作的認(rèn)可和良好的工作熱情，但現(xiàn)今多數(shù)館員選擇該職業(yè)都是被動(dòng)的，教育背景也非圖書情報(bào)類，且館員在高校編制中屬于教輔系列，職稱晉升難度較大，職業(yè)發(fā)展空間較小，這使得館員對(duì)工作認(rèn)可度不高，工作積極性不足。高校應(yīng)該努力為館員構(gòu)件良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，將學(xué)校學(xué)科的發(fā)展與館員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)館員工作積極性的提高，提升館員職業(yè)成就感。