(遼寧大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 遼寧 沈陽(yáng) 110036)

一、引言

最早的網(wǎng)絡(luò)直播雛形是2005年出現(xiàn)的視頻聊天室，隨后PC秀場(chǎng)直播出現(xiàn)。起初的直播內(nèi)容較為單一，只要是以年輕女性聊天、演藝為主。隨后幾年內(nèi)，各種類似的網(wǎng)絡(luò)直播層出不窮。直至2012年，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲大熱的浪潮，YY開(kāi)展游戲直播業(yè)務(wù)，成為首個(gè)退出游戲直播的網(wǎng)絡(luò)公司。并在同年，歡聚時(shí)代公司在美國(guó)上市，成為行業(yè)內(nèi)首家上市公司。隨后國(guó)內(nèi)斗魚(yú)、戰(zhàn)旗等網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)相繼成立。在2016年，直播行業(yè)更是迎來(lái)前所未有的井噴式增長(zhǎng)，因此2016年也被稱作“網(wǎng)絡(luò)直播元年”。同一時(shí)期，手機(jī)端APP的出現(xiàn)將直播行業(yè)推上了其發(fā)展的巔峰。截至2016年，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)3.44億人，占網(wǎng)民總數(shù)的

47.1%。隨后直播行業(yè)一直火爆的情形一直持續(xù)至今，直播內(nèi)容也發(fā)展為游戲、美妝、才藝、美食和戶外等多個(gè)領(lǐng)域。期間，由于行業(yè)的廣闊市場(chǎng)，多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入市場(chǎng)，直播市場(chǎng)迎來(lái)空前盛世。然而在這樣的盛世之下，隱藏在行業(yè)繁榮之下的不斷暴露。

二、直播行業(yè)中存在的問(wèn)題

(一)不良直播內(nèi)容頻現(xiàn)

面對(duì)直播行業(yè)的井噴式發(fā)展，部分網(wǎng)絡(luò)主播為了爭(zhēng)搶更為廣闊的市場(chǎng)，不惜越過(guò)紅線，利用暴力、色情等手段吸引直播客戶的眼球。截止2018年，國(guó)家網(wǎng)信辦根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，累計(jì)封禁各主要直播平臺(tái)嚴(yán)重違規(guī)主播賬號(hào)1401個(gè)，關(guān)閉直播間5400余個(gè)，刪除短視頻37萬(wàn)條。有效的制止了低俗淫穢、斗富炫富、調(diào)侃惡搞等網(wǎng)絡(luò)不良現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)間傳播，保護(hù)了青少年身心健康，杜絕不良社會(huì)風(fēng)氣侵蝕。

(二)直播用戶范圍難以控制

直播行業(yè)以其直播內(nèi)容的豐富性和強(qiáng)大的互動(dòng)性對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力。但是被直播所吸引的用戶群體常常含有一定數(shù)量的未成年人用戶，尤其是游戲直播領(lǐng)域和美女直播領(lǐng)域?yàn)樯?。未成年人的心智尚未成熟，世界觀、人生觀和價(jià)值觀并未完全形成。不良的直播內(nèi)容可能會(huì)對(duì)未成年用戶的成長(zhǎng)路徑造成惡劣影響。游戲中的暴力元素可能會(huì)對(duì)他們的社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生偏差，混淆現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的區(qū)別。直播中的斗富炫富內(nèi)容可能會(huì)對(duì)他們的對(duì)人生路徑的選擇形成片面甚至是扭曲的印象。直播中的調(diào)侃惡搞可能會(huì)對(duì)他們對(duì)世界觀、人生觀都出現(xiàn)錯(cuò)誤的理解。除以上種種之外，直播均以盈利為目的而采用不同的營(yíng)銷手段引導(dǎo)直播用戶進(jìn)行消費(fèi)。未成年用戶對(duì)金錢的認(rèn)知比較淡薄，在直播主播的鼓動(dòng)下，處于喜愛(ài)或?qū)μ摌s心的滿足經(jīng)常對(duì)直播進(jìn)行大量打賞。在家長(zhǎng)不知情的情況下給家庭帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

(三)監(jiān)測(cè)與審核難度大

直播內(nèi)容是實(shí)時(shí)直播網(wǎng)絡(luò)傳輸，在短暫的延遲后直接為網(wǎng)絡(luò)用戶所接收。這就給檢測(cè)和審核帶來(lái)了很大的困難。由于目前監(jiān)測(cè)與審核技術(shù)尚不能對(duì)直播內(nèi)容的尺度進(jìn)行把控，因此只能依靠人工進(jìn)行監(jiān)測(cè)與審核，這就難以對(duì)違規(guī)直播內(nèi)容及時(shí)采取處理措施。一方面直播數(shù)量巨大，人工完成所有直播間的檢測(cè)與審核會(huì)增加大量的人力資源成本。另一方面，幾乎全天各個(gè)時(shí)段均有直播在進(jìn)行，尤其是夜晚更是直播的高峰時(shí)段，這些都對(duì)檢測(cè)與審核的人員的集中力提出了極大的挑戰(zhàn)。

三、優(yōu)化直播行業(yè)的對(duì)策意見(jiàn)

(一)提高主播選拔標(biāo)準(zhǔn)

目前由于直播行業(yè)的大熱以及行業(yè)高收入的吸引，從事網(wǎng)絡(luò)主播的人也越來(lái)越多，但其中的主播素質(zhì)良莠不齊。提高對(duì)主播的選拔標(biāo)準(zhǔn)，并在選拔時(shí)對(duì)主播的直播內(nèi)容和形式進(jìn)行審查，首先有助于選拔素質(zhì)優(yōu)秀、直播形式規(guī)范的主播，降低以后直播中監(jiān)管和審核的成本。其次有助于提高直播平臺(tái)直播內(nèi)容的整體質(zhì)量，對(duì)更多的網(wǎng)絡(luò)直播用戶產(chǎn)生吸引和招攬作用。最后選拔出具有演藝才能、具有培養(yǎng)潛質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)主播，針對(duì)直播平臺(tái)用戶的喜好和需求分析，集中對(duì)這些主播進(jìn)行服裝、內(nèi)容生產(chǎn)、語(yǔ)言等方面的培訓(xùn)，形成產(chǎn)業(yè)流程，將提高直播平臺(tái)整體效率。

(二)控制未成年用戶數(shù)量

鑒于直播的網(wǎng)絡(luò)特性，對(duì)于直播觀看用戶的情況往往難以掌握。首先，應(yīng)從起始端進(jìn)行管控，家長(zhǎng)在日常生活中家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)未成年人收看直播進(jìn)行必要監(jiān)管，對(duì)于手機(jī)的支付功能設(shè)立密碼，從源頭上控制未成年的亂消費(fèi)。同時(shí)應(yīng)為未成年樹(shù)立正確的價(jià)值觀，給予對(duì)金錢概念的正確認(rèn)識(shí)。其次，從直播內(nèi)容的終端進(jìn)行管控，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對(duì)直播內(nèi)容的觀看類型以及消費(fèi)情況進(jìn)行分析。對(duì)于異常大額消費(fèi)進(jìn)行必要的驗(yàn)證識(shí)別，并給予充足、醒目的消費(fèi)金額提示信息等等

(三)提高直播內(nèi)容質(zhì)量

直播行業(yè)作為盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，迎合市場(chǎng)需求是直播行業(yè)不變的發(fā)展生存之道。直播行業(yè)由于其內(nèi)在形式單一、容易產(chǎn)生審美疲勞的特性，持續(xù)的優(yōu)化創(chuàng)新必不可少。直播平臺(tái)應(yīng)積極探索新的直播內(nèi)容形式，從主播個(gè)人外形、言談、舉止到才藝質(zhì)量不斷擇優(yōu)，提升直播的節(jié)目效果。此外，運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析直播平臺(tái)用戶偏好、審美標(biāo)準(zhǔn)、觀看時(shí)間和內(nèi)容等信息，根據(jù)分析結(jié)果有針對(duì)性的調(diào)整直播內(nèi)容，并按照直播平臺(tái)用戶的個(gè)人偏好特征進(jìn)行推薦相關(guān)直播，強(qiáng)化直播平臺(tái)用戶的粘性。

四、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，新興行業(yè)如春筍般不斷涌現(xiàn)。作為新時(shí)代的新生事物，在充滿蓬勃的生長(zhǎng)活力之余也充斥著許多因新生事物而產(chǎn)生的特殊問(wèn)題。直播行業(yè)以其多元化的直播風(fēng)格、便捷輕松的觀看方式、強(qiáng)大的互動(dòng)功能迅速進(jìn)入人們的視野。但直播行業(yè)這個(gè)新行業(yè)卻存在著包含不良內(nèi)容、用戶群體難以控制、監(jiān)測(cè)和審核難度大等一系列問(wèn)題。作為體量正在不斷成長(zhǎng)的行業(yè)，如何引導(dǎo)其向健康、向上的方向發(fā)展，本文給出了些許建議。但從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，直播行業(yè)的規(guī)范發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走。