走入韶音聽(tīng)真實(shí)的聲音

我們很少去評(píng)價(jià)一家企業(yè)的好與壞，不過(guò)在走入韶音后，我不由自主覺(jué)得應(yīng)該寫點(diǎn)什么，來(lái)記錄對(duì)這個(gè)特別的公司三天以來(lái)所見(jiàn)與所感。

大音希聲的“小”品牌

韶音科技最早出身于軍品代工，所以公司前臺(tái)，依舊有著鮮明的標(biāo)識(shí)

韶音在運(yùn)動(dòng)圈里的知名度可謂深入人心，一句“不塞耳朵也能聽(tīng)”讓骨傳導(dǎo)技術(shù)在運(yùn)動(dòng)人群中深得人心。想起數(shù)月前，偶遇很久沒(méi)見(jiàn)的一位系花同學(xué)，知道我在一家科技媒體任職后，頗有些自得地在我面前顯擺沒(méi)有塞入耳孔的耳機(jī)，其實(shí)那便是一副韶音Trekz Air，據(jù)說(shuō)在他們跑跑圈里，韶音耳機(jī)幾乎就是人手一副的配置。

十年前提前骨傳導(dǎo)技術(shù)，我所知道要么就是用于聽(tīng)障人士的助聽(tīng)器，要么就是軍事領(lǐng)域，韶音這個(gè)品牌真正給我留下印象的，實(shí)際上是一款2013年獲得愛(ài)迪生金獎(jiǎng)的Bluez。而僅僅五年，韶音品牌在運(yùn)動(dòng)人士中的其影響力，已經(jīng)能跟BOSE、SONY這些成名多年的品牌剛正面。剛才提及的Trekz Air，也獲得了亞馬遜上主流運(yùn)動(dòng)耳機(jī)中的最高分——4.4。而且，這款耳機(jī)還創(chuàng)造了出貨量的奇跡，單品耳機(jī)的市占率便能對(duì)抗其他品牌所有運(yùn)動(dòng)品類的出貨量。

雖然我買東西時(shí)并不挑品牌，主要還是以實(shí)用為主，不過(guò)在民族品牌能夠跟上國(guó)際品牌的實(shí)力時(shí)，我或多或少還是有些民族情節(jié)的。當(dāng)面對(duì)一個(gè)在單一垂直領(lǐng)域做得如此出色的品牌時(shí)，實(shí)話說(shuō)是與有榮焉，所以受邀走入韶音時(shí)，我還是頗有一些期待的。

在韶音數(shù)天經(jīng)歷，給我感受最大的便是向上的氣息和低調(diào)的企業(yè)文化。拋開(kāi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)不談，韶音給我的感受便是企業(yè)的積淀，顯然，韶音品牌創(chuàng)立之前多年的代工已經(jīng)給這個(gè)企業(yè)深深地扎下了根。而韶音品牌的創(chuàng)立更是讓其在消費(fèi)領(lǐng)域找到了落足點(diǎn)，而這個(gè)實(shí)在到很少去講自己在技術(shù)上積累的企業(yè)-僅僅是在一個(gè)不起眼的走廊里將專利授權(quán)文件懸掛起來(lái)而已，而展示出來(lái)的還僅是一半而已。這樣的做法，頗有些大音希聲的氣勢(shì)，事實(shí)上，這家中國(guó)“小”公司，已經(jīng)撬動(dòng)了一個(gè)大市場(chǎng)。Trekz Air是反市場(chǎng)還是對(duì)市場(chǎng)的逆襲

韶音早期的軍用級(jí)骨傳導(dǎo)產(chǎn)品

為了驗(yàn)證我的那些感受，我們不妨一起來(lái)看看韶音這些年來(lái)究竟做了些什么吧。從2009年推出第一款產(chǎn)品WIRED以來(lái)，韶音的產(chǎn)品經(jīng)歷了多次的品牌迭代，即使當(dāng)年與聯(lián)想楊元慶一起獲得愛(ài)迪生金獎(jiǎng)的殊榮，但這款讓眾多中國(guó)媒體叫好的產(chǎn)品并不足夠叫座，韶音中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)楊云并不諱言這一點(diǎn)。

韶音真正迎來(lái)市場(chǎng)認(rèn)可的是在2015年核心技術(shù)有所突破后，兩項(xiàng)重要的技術(shù)指標(biāo)：漏音控制和輕量化的成功讓Sportz M3、Bluez 2S等產(chǎn)品真正走入了運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。而在這之后，產(chǎn)品的重量更是從45g，到35g，再到最輕的30g的Trekz Air推出·數(shù)字的背后是產(chǎn)品的體驗(yàn)感產(chǎn)生的質(zhì)變，記得我們以前對(duì)Trekz Air評(píng)測(cè)時(shí)的評(píng)價(jià)是，不僅是運(yùn)動(dòng)，這同樣也是一款在適于日常配帶的產(chǎn)品。

從2016年起一韶音對(duì)外公布的市場(chǎng)成長(zhǎng)數(shù)據(jù)便是“高速增長(zhǎng)”、“平均增速200%”這樣的字樣·而2018年的業(yè)績(jī)，估算為6-8億元人民幣。雖然運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)在整個(gè)音頻市場(chǎng)中并不大，但韶音的產(chǎn)品總出貨量卻已經(jīng)達(dá)到了200萬(wàn)臺(tái)，值得注意的是，其中100萬(wàn)則是由我們剛再一再提及的Trekz Air所創(chuàng)造。

事實(shí)上，Trekz Air是2017年底推向市場(chǎng)的，而整個(gè)2018年，韶音就沒(méi)有新發(fā)布一款產(chǎn)品，這在如今的科技市場(chǎng)中簡(jiǎn)直是不可想象的。比起恨不得每月都推出新品的手機(jī)市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)耳機(jī)市場(chǎng)的確是一個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)，但韶音之所以有一年推出一款產(chǎn)品的自信，并非是一種反市場(chǎng)的行為，而是對(duì)自身技術(shù)的自信。

我在韶音的研發(fā)中心里看到這樣一張圖：韶音將一款骨傳導(dǎo)耳機(jī)的用戶體驗(yàn)分成三部分一一音質(zhì)、漏音和佩戴體驗(yàn)。對(duì)于一款骨傳導(dǎo)耳機(jī)而言，同樣是對(duì)音質(zhì)有極端的追求的。對(duì)于如何能將一款骨傳導(dǎo)耳機(jī)調(diào)校出好聲音，韶音建立起力學(xué)和聲學(xué)兩方面的模型，要知道，骨傳導(dǎo)的原理還是通過(guò)將聲波振動(dòng)直接施加在顱骨上進(jìn)行傳播的。

更佳材質(zhì)的應(yīng)用，更成熟的工藝讓耳機(jī)的佩戴感大為提升，Trekz Air獲得的日本優(yōu)良設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)?chuàng)Q是比紅點(diǎn)更難得的獎(jiǎng)項(xiàng)，專門頒給在設(shè)計(jì)創(chuàng)新有所突破的產(chǎn)品，雖然影響力并不如后者，據(jù)稱在評(píng)獎(jiǎng)苛刻度上有過(guò)之而無(wú)不及。將獎(jiǎng)項(xiàng)頒給Trekz Air可以說(shuō)是對(duì)韶音多年在設(shè)計(jì)上的投入的一種肯定，不僅如此，據(jù)韶音的工程師提及，當(dāng)前韶音更是在調(diào)整振動(dòng)幅度，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)更為舒適的佩戴感（受益該項(xiàng)技術(shù)的新產(chǎn)品我們接下來(lái)會(huì)講到）。談及漏音控制，韶音的設(shè)計(jì)師更是毫不掩飾其驕傲：韶音能夠提供全球唯一解決骨傳導(dǎo)音質(zhì)和漏音的技術(shù)方案，甚至可以說(shuō)漏音控制就是韶音的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

厚實(shí)的企業(yè)文化是起飛的羽翼

深圳韶音科技董事長(zhǎng)陳遷與普通員工同在一個(gè)大辦公室辦公

產(chǎn)品與技術(shù)之外，在我看來(lái)，韶音的厚重感還是來(lái)自于人。走入韶音后，與我交談過(guò)的不僅有創(chuàng)始人、中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)，還從設(shè)計(jì)師、到研發(fā)人員、以及產(chǎn)線的管理人員，盡管談及的話題不同，但讓我驚奇的是每個(gè)人都似乎有一種類似的氣質(zhì)，盡管很難言述，但我明白那是一種做事的情懷，一種事無(wú)不可對(duì)人言的開(kāi)放。此時(shí)韶音給我的感覺(jué)，很像才迎回?cái)y全新iMac的喬布斯回歸后的蘋果，當(dāng)然，兩個(gè)企業(yè)的體量和面缶的情況是不同的，但向上的勁頭卻很類似。

令韶音人驕傲的是，訖今為止，韶音沒(méi)有像其他科技公司一樣引入風(fēng)險(xiǎn)投資，公司股份100%屬于三位創(chuàng)始人。股權(quán)的穩(wěn)定讓公司的發(fā)展方向明確而篤定，正因如此才有對(duì)一個(gè)技術(shù)方向的執(zhí)著，才有著厚積薄發(fā)的市場(chǎng)表現(xiàn)。

從設(shè)計(jì)師到產(chǎn)線管理者，拿起韶音產(chǎn)品時(shí)總有喬布斯從信封中取出第一代Air的氣場(chǎng)

但在韶音公司內(nèi)部，從不以高科技公司自居，而且公司從創(chuàng)始人到普通員工的辦公環(huán)境，并沒(méi)有過(guò)于奢華的陳設(shè)。而這個(gè)家年入數(shù)億的公司，究竟把錢花到什么地方去了呢？走入工廠，這個(gè)答案便自然呈現(xiàn)出來(lái)。韶音公司一開(kāi)始，并沒(méi)走輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的路，這個(gè)從代工走出來(lái)的品牌，知道自己的長(zhǎng)處所在。

走入韶音工廠很容易在第一面墻上便看到這面標(biāo)語(yǔ)，第一句話對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)很是熟悉，我的第一個(gè)工作便是在一個(gè)日資企業(yè)中，所以對(duì)于這個(gè)來(lái)自于日本精細(xì)化生產(chǎn)的理念很是熟悉。對(duì)于生產(chǎn)和人的管理，韶音積累了十多年的經(jīng)驗(yàn)。

雖然我在產(chǎn)品流水線上并沒(méi)有看到過(guò)多的機(jī)器人等高科技元素，但產(chǎn)線的規(guī)范化管理卻能一眼看出。每一個(gè)工位上均懸掛明確的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，而產(chǎn)品質(zhì)量的管控則貫穿于所有中間工序，這符合“把正確的事一次做對(duì)”的管理理念。產(chǎn)線的高效管理是韶音工廠的核心，僅是Trekz Air的產(chǎn)線，日常產(chǎn)量便達(dá)到3000臺(tái)，而產(chǎn)線全力開(kāi)啟時(shí)更可達(dá)到6000臺(tái)以上。

在走入韶音的品控實(shí)驗(yàn)室后，才會(huì)對(duì)這個(gè)品牌的品質(zhì)管理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。雖然同樣是溫度、溫度、鹽霧等老化實(shí)驗(yàn)，但韶音的檢測(cè)條件無(wú)疑要苛刻得多，其聽(tīng)音老化過(guò)程，也就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的煲機(jī)（骨傳導(dǎo)耳機(jī)事實(shí)上并不需要煲機(jī)，而是通過(guò)該方法來(lái)做老化實(shí)驗(yàn)），往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，而其頭戴的連接桿，也通過(guò)了數(shù)萬(wàn)次的扭曲與拉伸。

從五到八，厚積薄發(fā)

現(xiàn)象級(jí)的Trekz Air并沒(méi)有讓韶音有著躺贏的想法，事實(shí)上，整個(gè)2018年韶音都在醞釀著下一次的爆發(fā)。我們?cè)谏匾舻恼箯d中看到了韶音的最新產(chǎn)品骨傳導(dǎo)太陽(yáng)鏡。與之前的產(chǎn)品相比，這款即將在CE52019上露面的產(chǎn)品采用了全新的技術(shù)——軟骨傳導(dǎo)。從產(chǎn)品外觀上可以很容易看到其骨傳導(dǎo)觸點(diǎn)在耳后，也就是說(shuō)與之接觸的是柔軟的耳廓，它的體驗(yàn)也完全不同，更符合自行車等需要在強(qiáng)烈強(qiáng)光下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)需求。

極有意思的是，在韶音設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，TrekzAir的研發(fā)編號(hào)是第五代產(chǎn)品，而骨傳導(dǎo)太陽(yáng)鏡卻是第八代，我也為此問(wèn)及韶音的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。盡管設(shè)計(jì)師并沒(méi)有正面回答我的問(wèn)題，但我卻在展示骨傳導(dǎo)太陽(yáng)鏡的立柱后看到了另兩個(gè)裝滿水的立柱，未來(lái)極有可以放入的便是研發(fā)編號(hào)中缺失的兩代。其中一款，極有可能便是一款防水產(chǎn)品——海豚水下骨傳導(dǎo)耳機(jī)，而韶音涉及到的運(yùn)動(dòng)人群，更是擴(kuò)大到水下。

整整一年的閉關(guān)，讓韶音擁有前所未有的爆發(fā)力。熟悉韶音的朋友或許知道，韶音產(chǎn)品當(dāng)初進(jìn)入過(guò)蘋果體驗(yàn)店，但在蘋果收購(gòu)Beats后，卻將所有音頻競(jìng)品請(qǐng)了出去，這樣的做法其實(shí)能夠理解，畢竟蘋果在Beats上花了整整三十億美元，不過(guò)2019年的韶音，根有可能借骨傳導(dǎo)太陽(yáng)鏡重回蘋果體驗(yàn)店，這可以說(shuō)是韶音在渠道上的一大勝利。

看得更遠(yuǎn)，才能離偉大更近一步

深圳韶音科技中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)楊云

在研發(fā)上，韶音其實(shí)走得比我們想像中更遠(yuǎn)。楊云提及，早在兩三年前，也就是韶音產(chǎn)品剛獲得市場(chǎng)認(rèn)可、進(jìn)入高速增長(zhǎng)期不久，韶音的管理層就將研發(fā)部門從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門中獨(dú)立出來(lái)，而數(shù)年來(lái)，他們一直對(duì)骨傳導(dǎo)的遠(yuǎn)景技術(shù)進(jìn)行深入研究，比如從理論層面改善骨傳導(dǎo)的音質(zhì)，如何讓漏音控制更進(jìn)一步。這個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)半數(shù)擁有清華北大的背景，他們的專業(yè)背景為韶音儲(chǔ)備了領(lǐng)先市場(chǎng)數(shù)年的技術(shù)積累。

研發(fā)中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試

在韶音內(nèi)部有一條鐵律，就是產(chǎn)品部門永遠(yuǎn)不能干涉研究團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度和方向，這不僅給予的了研發(fā)部門足夠的自由度，還意味著韶音能夠以極大的信心將投資放在未來(lái)。在我印象中，科技圈中能夠?qū)⒀邪l(fā)部門放到如此重要位置的總是那些“偉大的名字”，決定一家企業(yè)走多遠(yuǎn)、多強(qiáng)的往往就是這些前瞻的意識(shí)和布局。

走到今天，韶音就是骨傳導(dǎo)在消費(fèi)市場(chǎng)上的一個(gè)標(biāo)桿，但骨傳導(dǎo)對(duì)于韶音來(lái)說(shuō)并不是惟一，基于骨傳導(dǎo)技術(shù)其實(shí)還有很大的想像空間，而韶音的研發(fā)部門正在更多領(lǐng)域伸出“觸角”，比如與谷歌、科達(dá)訊會(huì)進(jìn)行合作，將涉及語(yǔ)音方面的人工智能應(yīng)用。

寫在最后

說(shuō)聲抱歉，從韶音回來(lái)后遲了一周才開(kāi)始動(dòng)筆，這一周“三高”爆發(fā)的我遲遲不能讓昏昏沉沉的頭腦沉下心來(lái)?？磥?lái)擺在我面前的只有兩條路，要么，放棄喜愛(ài)的記者工作，要么，拿著Trekz Air從明天開(kāi)始跑起來(lái)。