(石河子大學(xué) 新疆 石河子 832000)

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新媒體傳播形式，發(fā)展迅速，已成為一種新的網(wǎng)絡(luò)傳播形式。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)林立，數(shù)量眾多，已發(fā)展成為超過百億級(jí)的新型行業(yè)產(chǎn)業(yè)，其中不乏有優(yōu)秀企業(yè)平臺(tái)已經(jīng)成為上市公司。網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)的直播電視節(jié)目相比，具有發(fā)布更加便捷、內(nèi)容更加多樣化、互動(dòng)更加深入的特點(diǎn)，激發(fā)了廣大企業(yè)和用戶參與其中的積極性。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，除了斗魚、映客、花椒等原生直播應(yīng)用平臺(tái)，騰訊、美拍、小米、360等大型企業(yè)相繼高調(diào)進(jìn)軍直播領(lǐng)域，不斷把網(wǎng)絡(luò)直播的應(yīng)用發(fā)展推向一個(gè)新的階段。值得我們關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)直播在井噴式發(fā)展的同時(shí)，也伴隨著許多混亂現(xiàn)象。

一、中國(guó)新興商業(yè)模式：“直播打賞”

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.43億，占網(wǎng)民總數(shù)45.6%。截至2017年底，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到5.65億，占網(wǎng)民總數(shù)的75.2%，繼續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用首位。

從網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容類別來看，游戲直播和真人秀直播的用電戶數(shù)量穩(wěn)居榜首，并且，在其界面上的直播打賞功能也發(fā)展迅速。所謂“打賞”，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于網(wǎng)上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)文、圖片、音頻、視頻等，直接進(jìn)行金錢或是虛擬商品獎(jiǎng)勵(lì)。但是，在眾多直播平臺(tái)中，打賞行為并不是通過人民幣直接實(shí)現(xiàn)，而是需要用戶購(gòu)買相應(yīng)的平臺(tái)兌換幣。以某直播平臺(tái)舉例，進(jìn)入直播室十分鐘后，就會(huì)自動(dòng)彈出打賞提示，點(diǎn)擊“禮品”按鍵，能直接鏈接到充值界面。用戶消耗人民幣購(gòu)買直播平臺(tái)相應(yīng)兌換幣后，就可用兌換幣購(gòu)買各種禮物。禮物的兌換幣價(jià)格各不相同，由高到低可滿足各類消費(fèi)群體的需求，當(dāng)用戶支付禮物等額兌換進(jìn)行購(gòu)買禮物并送出后，直播系統(tǒng)界面就會(huì)以動(dòng)畫的形式展現(xiàn)用戶向直播播主贈(zèng)送的過程。并且，對(duì)于大多數(shù)直播平臺(tái)而言，兌換幣數(shù)量越高的禮物動(dòng)畫越精美，展示時(shí)間也相應(yīng)增加，因此，出于種種心理，互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)支付越來越多的金額進(jìn)行主播打賞活動(dòng)。

分析直播行業(yè)主播的收入來源，主播們的收入較多依靠于粉絲隊(duì)伍的打賞行為，因此，打賞也成為在線直播過程中最基礎(chǔ)的消費(fèi)模式。

以斗魚平臺(tái)為例，每日大約有4.2萬人直播，每日斗魚觀眾打賞的禮物價(jià)值大約600萬，平均每個(gè)主播單日收到150元禮物打賞。有些主播的月收入甚至可以達(dá)到幾十萬元，是一線城市白領(lǐng)工作收入的好幾倍。據(jù)相關(guān)資料顯示，另一個(gè)比較火的直播平臺(tái)花椒平臺(tái)，截至2016年年底，花椒直播上主播總收禮數(shù)已超 50 億次，粉絲全年累計(jì)共送出12.8億個(gè)甜甜圈，相當(dāng)于1.28億人民幣。2017年花椒的打賞流水超50億元，花椒用戶已突破2億、覆蓋500多座城市，活躍主播1500萬人。

然而，在網(wǎng)絡(luò)直播的熱潮中，“天價(jià)打賞”主播事件卻頻頻發(fā)生，當(dāng)此類新聞登上媒體頭條，往往一片嘩然，引發(fā)了廣大人民群眾不斷的爭(zhēng)議。高額“打賞”的直播經(jīng)濟(jì)表象似乎一片繁榮，但在其背后卻有各種各樣的混亂景象。

二、網(wǎng)絡(luò)直播打賞中的特殊群體——未成年人

截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)4.25億，超過網(wǎng)民總數(shù)的一半；提供互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)達(dá)到數(shù)百家，市場(chǎng)營(yíng)收超過300億元。然而，伴隨著直播行業(yè)井噴式發(fā)展，相關(guān)的負(fù)面信息和糾紛也越來越多，讓人不得不嚴(yán)陣以待。

各主播平臺(tái)主播的粉絲群體多數(shù)為成年人，但是未成年人也是這一群體的重要組成部分，而且近年來未成年人打賞事件也頻頻爆出。舉例來說，近日?qǐng)?bào)道河南省一未成年男孩，熱衷與觀看網(wǎng)絡(luò)直播并多次對(duì)新一主播進(jìn)行打賞。男孩父親發(fā)現(xiàn)男孩對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行打賞后，父親對(duì)孩子的這一行為很不滿，認(rèn)為男孩是未成年人，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的認(rèn)知能力，男孩是遭到了網(wǎng)絡(luò)主播的誘騙才會(huì)做出如此行為。而被男孩打賞的主播，完全否認(rèn)自己有過任何誘騙他人為自己打賞的行為。該主播聲稱，自己所收到的打賞都是網(wǎng)友們自愿打賞的，自己從未向他們索要過。并且說，自己在直播的時(shí)候完全不知道看自己直播的網(wǎng)友們的真實(shí)身份，更不知道男孩父親所說的誘騙未成年人為自己打賞。

網(wǎng)上形形色色的直播，讓人眼花繚亂，雖主播聲稱并未誘騙打賞，但是在實(shí)際過程中，主播們真的是為了得到打賞，用盡各種手段。雖然，表面上看起來都是自愿打賞，但是背后卻暗藏各種心機(jī)手段。比如，一般主播會(huì)選著晚上十點(diǎn)左右進(jìn)行直播，這時(shí)候人的心理經(jīng)過一天勞累已經(jīng)比較脆弱，面對(duì)主播的各種花言巧語，便無形中被引誘洗腦。面對(duì)誘惑，成年人都難以抵制，更何況是心理各方面還不成熟的為成年人呢？更何況未成年人沒有任何經(jīng)濟(jì)能力，為了給自己喜歡的主播打賞難免會(huì)誤入歧途。

三、未成年人高額打賞原因分析

(一)家長(zhǎng)責(zé)任難辭其咎

當(dāng)前，“某未成年人在直播平臺(tái)巨額打賞，家長(zhǎng)討回困難”諸如之類的新聞屢見報(bào)端，屢見不鮮。但是，每每發(fā)生這樣的事件，對(duì)這一問題需要負(fù)責(zé)任的不僅僅是未成年人，其家長(zhǎng)也難辭其咎?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，家長(zhǎng)并沒有做好引導(dǎo)孩子對(duì)互聯(lián)網(wǎng)樹立正確觀念的教育，并且多數(shù)與孩子缺乏溝通，簡(jiǎn)單粗暴的教育方式往往引起的是孩子的逆反心理而不是順從。并且，未成年人缺乏明辨是非的能力，對(duì)金錢財(cái)富并沒有正確觀念的同時(shí)又能接觸到金錢來源并進(jìn)行支配的渠道，這是家長(zhǎng)自身的嚴(yán)重失職。并且，在未成年人打賞過程中，家長(zhǎng)缺乏警惕，忽視對(duì)自己財(cái)產(chǎn)與隱私的管理，讓未成年人在觀看網(wǎng)絡(luò)直播過程中打賞肆無忌憚。因此，家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子樹立正確的價(jià)值觀，尋找積極向上的娛樂方式，切不可為了博得心儀主播的開心而走上違法犯罪道路。

(二)制度缺失需廣泛關(guān)注

目前而言，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”亂象叢生，究其本質(zhì)是“打賞”監(jiān)管機(jī)制缺失。一方面，多數(shù)直播平臺(tái)缺失對(duì)注冊(cè)用戶身份審查環(huán)節(jié)，并未對(duì)成年人群體和未成年人群體實(shí)施差異管理，尤其缺乏對(duì)未成年人的相應(yīng)保護(hù)措施，而創(chuàng)造平臺(tái)收益的“打賞”行為，更是大開其門，用戶只需綁定移動(dòng)支付方式即可直接進(jìn)行充值，沒有相應(yīng)的審核和監(jiān)管動(dòng)作。

四、未成年人打賞的法律效力問題

當(dāng)前，大量未成年人已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)直播用戶的重要組成部分，其抵御外界誘惑能力較差，并且當(dāng)前移動(dòng)支付手段方便快捷，未成年人巨額打賞事件頻有發(fā)生，這些未成年人的“打賞”行為該如何認(rèn)定呢？

一方面，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法總則》第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。所以本文認(rèn)為對(duì)于未滿八周歲的未成年人實(shí)施的打賞行為應(yīng)認(rèn)定為無效行為；已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人，如其進(jìn)行小額游戲充值或打賞，屬于與其年齡、智力相適應(yīng)的民事行為，一般應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是有效的。但如有未成年人進(jìn)行大額、多次的游戲充值或打賞，則基于對(duì)未成年人智力和認(rèn)識(shí)水平的考慮，上述行為超出了未成人的行為能力和認(rèn)知能力范圍之外，屬于效力待定的法律行為，應(yīng)當(dāng)征得其監(jiān)護(hù)人或法定代理人的追認(rèn)才能被法律認(rèn)可，如監(jiān)護(hù)人拒絕追認(rèn)則歸于無效。另一方面，《民法總則》第一百五十三條規(guī)定：違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效，但是該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。由此可見，即便未成年人擅自動(dòng)用家庭財(cái)富“打賞”主播，但其監(jiān)護(hù)人或法定代理人不知情并且拒絕追認(rèn)的情況下，其民事法律行為是無效的，主播以及平臺(tái)收到的未成年人送出的禮物也應(yīng)當(dāng)按原價(jià)返還。

五、網(wǎng)絡(luò)直播打賞的制度保障

鑒于頻頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)直播“事故”，我國(guó)相關(guān)部門已陸續(xù)出臺(tái)了約束網(wǎng)絡(luò)直播的相關(guān)規(guī)定。就近兩年出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定來看：2016年7月1日，文化部印制《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演管理工作的通知》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位利用信息網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)場(chǎng)文藝表演、網(wǎng)絡(luò)游戲等文化產(chǎn)品技法展示或解說行為進(jìn)行規(guī)范；2016年9月9日，國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》，重申相關(guān)規(guī)定，要求在相關(guān)領(lǐng)域直播中應(yīng)取得許可證，完善備案；2016年11月4日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》并于12月1日正式施行，規(guī)定要求實(shí)行“主播實(shí)名制登記”、“黑名單制度”等強(qiáng)力措施；2016年12月13日，文化部印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》，要求從事網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)的單位，應(yīng)申請(qǐng)取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證，表演者應(yīng)使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)表演音視頻應(yīng)實(shí)行先自審后上線；2017年年初，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》(修訂征求意見稿)，《規(guī)定》開創(chuàng)性地將網(wǎng)絡(luò)主播的信用等級(jí)與平臺(tái)對(duì)其的管理和服務(wù)直接掛鉤，讓誠(chéng)實(shí)守法的網(wǎng)絡(luò)主播獲得更高的信用等級(jí)和收益，將起到良好的導(dǎo)向作用，避免直播市場(chǎng)劣幣驅(qū)逐良幣。這一系列規(guī)范的實(shí)施在一定程度上明顯的減少了“高額”打賞事件的發(fā)生。

六、未成年人打賞監(jiān)管措施相關(guān)建議

針對(duì)未成年人直播平臺(tái)高額打賞行為，相關(guān)監(jiān)管部門在建立健全相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，各直播平臺(tái)也應(yīng)積極配合，落實(shí)相應(yīng)審核檢驗(yàn)措施，預(yù)防未成年人盲目打賞，造成不必要的糾紛現(xiàn)象。

第一，打賞行為設(shè)置金額上限。作為未成年人參與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)互動(dòng)方式，未成年人可參與對(duì)心儀主播打賞活動(dòng)，但是設(shè)置打賞金額上限，有效控制打賞范圍，以免出現(xiàn)較大經(jīng)濟(jì)糾紛。

第二，加強(qiáng)用戶賬號(hào)管控，推行實(shí)名制注冊(cè)，禁止關(guān)聯(lián)他人金融賬號(hào)進(jìn)行打賞活動(dòng)。未成年人打賞活動(dòng)多基于成年人家長(zhǎng)銀行卡活金融支付平臺(tái)進(jìn)行，限制關(guān)聯(lián)非本人的金融賬號(hào)的功能，可有效避免這一問題存在。

第三，設(shè)置打賞撤銷模式。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)物交易過程中，已實(shí)現(xiàn)無條件退款這一約定。對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行打賞，也應(yīng)引進(jìn)這一方式方法，在有限時(shí)間內(nèi)可撤銷打賞金額，有利于追回?fù)p失，減少家庭財(cái)產(chǎn)重大損失。