劉婉瑩 王瑞

摘要：我國(guó)的石油化工產(chǎn)業(yè)今年類迅速崛起，并已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。雖然化工產(chǎn)品的種類多、數(shù)量廣，但在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸趨于同質(zhì)化的化工產(chǎn)品和透明的價(jià)格使化工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此，在這一新形式下，我們必須積極探索化工產(chǎn)品的新影響策略。本文分析了傳統(tǒng)化工產(chǎn)品營(yíng)銷模式的局限性及當(dāng)前化工產(chǎn)品營(yíng)銷面臨的新問(wèn)題，論述了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，討論了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下化工產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。旨在有效提升化工產(chǎn)業(yè)的銷量，為化工產(chǎn)業(yè)贏得更好的行業(yè)發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;化工產(chǎn)品;營(yíng)銷策略

中國(guó)分類號(hào)：TQ079文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-5922（2019）06-00153-03

化工產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，目前，我國(guó)的化工產(chǎn)品市場(chǎng)已呈現(xiàn)出了供大于求的狀況，且由于信息溝通不暢、交易鏈長(zhǎng)、價(jià)格波動(dòng)較大等問(wèn)題，化工產(chǎn)品的營(yíng)銷面臨著極大的困難與挑戰(zhàn)。因此，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念已迫在眉睫?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)如今大大地改善了人們的生活，同時(shí)也為化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新科技面前，我們應(yīng)緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的新觀念、新策略，提升企業(yè)的營(yíng)銷效率，使化工企業(yè)一直保持旺盛的生命力。

1 傳統(tǒng)化工產(chǎn)品營(yíng)銷模式的局限性

1.1營(yíng)銷渠道單一

從銷售渠道來(lái)看，傳統(tǒng)的化工產(chǎn)品銷售渠道以直接銷售和代理商銷售為主。直接銷售即公司定向給客戶運(yùn)送本公司所生產(chǎn)的化工產(chǎn)品，這種形式雖然收益較為固定，但沒(méi)有新客戶的開(kāi)發(fā)，很難講將生意做大做強(qiáng)。代理商銷售即企業(yè)按照相應(yīng)的銷售計(jì)劃，將所生產(chǎn)的化工產(chǎn)品下發(fā)至代理商的手中，由代理商幫忙銷售。當(dāng)然，代理商要抽一部分成，這不但提高了企業(yè)的成本，還使企業(yè)受制于各個(gè)分銷商。而這兩種方法都起不到成倍地?cái)U(kuò)大企業(yè)的銷售量的目的，這嚴(yán)重限制了化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

從整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)來(lái)看，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，化工企業(yè)通常是以訂貨會(huì)的形式來(lái)進(jìn)行化工產(chǎn)品的銷售的，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃基本是以客戶的需求量為基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，化工產(chǎn)業(yè)逐漸形成了以產(chǎn)定銷、以銷促產(chǎn)的模式，由于營(yíng)銷理念的解放，使化工產(chǎn)品的銷售規(guī)模得到了一定程度的擴(kuò)大。但后來(lái)受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)不得不尋找長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行分銷，通過(guò)研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)甚至是打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)完成一定的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。在這一過(guò)程中，產(chǎn)品的交易鏈被拉長(zhǎng)，致使企業(yè)的資金回籠速度較慢，且稍有不慎就會(huì)丟掉中間的幾環(huán)買主，企業(yè)受制于人的現(xiàn)象加劇。

1.2營(yíng)銷模式落后且成本較高

傳統(tǒng)的銷售模式通常是見(jiàn)面洽談或電銷，這存在很大的局限性。無(wú)論是時(shí)間上還是空間上都受到了很大的限制，且無(wú)法對(duì)客戶的訴求做出及時(shí)快速的反饋，也不能滿足客戶的個(gè)性化需求，且產(chǎn)品的推廣速度緩慢。同時(shí)，這種傳統(tǒng)的銷售模式在前期需要投入一定的資金，如果資金回籠的速度不夠快，企業(yè)是很難進(jìn)行順利銜接的。

1.3營(yíng)銷策劃人員的數(shù)量與質(zhì)量不足

化工產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)以研發(fā)為主的產(chǎn)業(yè)，大量的人力物力都投入了產(chǎn)品的研發(fā)中，而營(yíng)銷策劃部門的職員綜合素養(yǎng)較低，所提出的營(yíng)銷方案也跟不上時(shí)代的發(fā)展，這使化工產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題長(zhǎng)久存在，生產(chǎn)出來(lái)的東西銷售不出去，這對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保障是一個(gè)極大的制約。

2 當(dāng)今化工產(chǎn)品營(yíng)銷面臨的新問(wèn)題

首先是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，化工產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者如雨后春筍般涌現(xiàn)，這使化工產(chǎn)品在數(shù)量、品質(zhì)、品牌、技術(shù)檔次等方面都較以往有了大幅度的提高。不同企業(yè)之間依靠降低生產(chǎn)成本、革新技術(shù)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善營(yíng)銷方式等手段進(jìn)行著市場(chǎng)份額的搶奪，價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)象也十分普遍，這使化工產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)變得更加舉步維艱。

其次是受國(guó)家政策的影響?；ぎa(chǎn)品的生產(chǎn)伴隨著高溫高壓、深冷、腐蝕性、有毒有害、易燃易爆等危險(xiǎn)性，對(duì)原材料的儲(chǔ)存與運(yùn)輸環(huán)境也有很高的要求，且生產(chǎn)規(guī)模普遍較大，屬于高能耗、高污染行業(yè)。在行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也損耗了大量的能源，對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了不可逆轉(zhuǎn)的破壞，因此倍受政府管制。特別是由于生產(chǎn)安全問(wèn)題，不斷發(fā)生的爆炸、泄漏、火災(zāi)等事故，也使人們對(duì)該產(chǎn)業(yè)有些成見(jiàn)。國(guó)家通常會(huì)通過(guò)稅收、匯率等方法來(lái)壓制該行業(yè)的發(fā)展，逼迫其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，這對(duì)整個(gè)化工產(chǎn)品銷售市場(chǎng)有著極大的影響。

3 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)使企業(yè)的營(yíng)銷方式發(fā)生了根本性的變革，其依靠自身的一些特點(diǎn)使整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)的運(yùn)作模式都進(jìn)行了重新定義。為了跟上時(shí)代的發(fā)展水平，化工企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)的營(yíng)銷手段，充分借助現(xiàn)代銷售渠道，擴(kuò)大自身的營(yíng)銷范圍。而互聯(lián)網(wǎng)+模式作為新興的營(yíng)銷手段，其自身的優(yōu)越性逐漸顯露了出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所取得的成果是有目共睹的。它不但擴(kuò)大了企業(yè)的營(yíng)銷范圍，還使企業(yè)打造了自身的品牌效應(yīng)，在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)中都能夠找到有實(shí)力的買家。

3.1營(yíng)銷傳播速度快

由于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播具有快速性和及時(shí)性，能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略迅速地作出調(diào)整。對(duì)于化工產(chǎn)品性質(zhì)、用途、價(jià)格的介紹，企業(yè)形象的宣傳，整個(gè)化工市場(chǎng)行情的分析都能起到有效的輔助作用。且網(wǎng)絡(luò)傳播打破了地域、文化、時(shí)間的限制，能將產(chǎn)品推廣至海外，這為企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了便利條件。

3.2營(yíng)銷手段便利

傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品宣傳多以舉辦展會(huì)、借助媒體做廣告、發(fā)放宣傳單的形式來(lái)進(jìn)行，不但成本高，且受眾較少，也引不起人們的興趣，致使產(chǎn)品的銷售情況并不理想。而以網(wǎng)站的形式插播廣告，制作企業(yè)專欄進(jìn)行產(chǎn)品推廣優(yōu)勢(shì)明顯。不但可以靈活運(yùn)用各種視頻、音頻、動(dòng)圖等形式，還能根據(jù)企業(yè)定位和產(chǎn)品特點(diǎn)及時(shí)作出調(diào)整，可謂是聲情并茂、形式多樣。企業(yè)只需要將自己的產(chǎn)品發(fā)布在網(wǎng)上，顧客隨時(shí)都可以進(jìn)行咨詢和交易行為，不受時(shí)空的限制，企業(yè)只需要安排發(fā)貨及保證售后就可以，這節(jié)省了大量的人力物力。

3.3營(yíng)銷的互動(dòng)性較強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠把全世界的人聯(lián)結(jié)在一起，企業(yè)可以借此向客戶詢問(wèn)產(chǎn)品需求，及時(shí)反饋客戶的信息，這不僅有利于牢牢地抓住客戶，還能拓寬自己的銷售渠道，增加自己的客戶群體。這樣一來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品推廣和銷售就不再是單向的了，能變被動(dòng)為主動(dòng)，能使銷售過(guò)程變得真實(shí)、靈活、更可靠。

因此，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，大大降低了企業(yè)的銷售成本，實(shí)現(xiàn)了銷售者與客戶的直接交易，能使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)銷售環(huán)境拓寬了企業(yè)的接觸面，能夠滿足各類客戶群體的現(xiàn)實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)了差異化營(yíng)銷，對(duì)于企業(yè)搶占市場(chǎng)來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)顯著。

4 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下化工產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

化工產(chǎn)品的生產(chǎn)以亞洲、東西歐、北美洲等國(guó)家較為集中，中國(guó)作為化工產(chǎn)品的主要生產(chǎn)國(guó)家，面臨著廣大的化工產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售市場(chǎng)?；ぎa(chǎn)品如今被廣泛應(yīng)用于軍事、工業(yè)、制造業(yè)、機(jī)械行業(yè)、電子設(shè)備生產(chǎn)等行業(yè)中，廣州、上海、浙江、深圳是主要的銷售地。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下探究化工企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的有效策略，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)講，具有舉足輕重的意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，化工產(chǎn)品的銷售渠道和銷售模式都發(fā)生了變化，我們應(yīng)該講互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入化工產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，推動(dòng)化工產(chǎn)品的銷售向信息化發(fā)展，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝增強(qiáng)自己的實(shí)力，重視產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)化工產(chǎn)品的個(gè)性化生產(chǎn)和銷售。

4.1利用互聯(lián)網(wǎng)+提升產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性

基于互聯(lián)網(wǎng)+的化工產(chǎn)品營(yíng)銷大大延展了商品的銷售渠道和價(jià)值，企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的信息介紹，包括文字描述、視頻展示、品牌故事、聲音及圖像處理等。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)覆蓋面廣，消息迅速、即時(shí)的特點(diǎn)，向廣大客戶宣傳本企業(yè)的化工產(chǎn)品，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的客戶基礎(chǔ)和企業(yè)形象，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊。

4.2以消費(fèi)者為中心建立自己的客戶群體

顧客就是上帝，無(wú)論是任何時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，都應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向，積極為客戶生產(chǎn)出令其滿意的產(chǎn)品。在以互聯(lián)網(wǎng)+為基礎(chǔ)的化工產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)要維持與客戶間的良好關(guān)系，不但要為顧客提供全面、詳盡、真實(shí)的產(chǎn)品信息，以誠(chéng)摯的熱情由專人在線耐心地解答顧客提出的相關(guān)問(wèn)題，還要保障客戶的合法權(quán)益，做好售后服務(wù)工作，擴(kuò)大自己的品牌效應(yīng)，挖掘更多的潛在客戶，用真誠(chéng)的心縮短與消費(fèi)者間的距離。

4.3與多種網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展有效合作

當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有百度、搜狐、搜狗、谷歌、雅虎等，這些搜索引擎是人們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的門戶。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該積極利用起來(lái)這些門戶，與其開(kāi)展長(zhǎng)久、高效的產(chǎn)品推廣合作，在各大網(wǎng)站投放相應(yīng)的廣告，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熟知度來(lái)提升自身產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)。同時(shí)，企業(yè)還可以與各大游戲、網(wǎng)絡(luò)商城、視頻軟件、二手車平臺(tái)等進(jìn)行合作，插播自己產(chǎn)品的相關(guān)廣告，這對(duì)于企業(yè)化工產(chǎn)品的宣傳也有極大的推廣作用。

4.4積極收集利于自身發(fā)展的市場(chǎng)、客戶與政策信息

企業(yè)應(yīng)積極收集化工產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的信息，結(jié)合市場(chǎng)需求的變化生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，并了解客戶對(duì)于產(chǎn)品屬性、用途、價(jià)格的獨(dú)特需求，這樣才能制訂出個(gè)性化的營(yíng)銷方案。對(duì)于國(guó)家的政策，化工產(chǎn)業(yè)也要進(jìn)行積極、準(zhǔn)確的解讀，及時(shí)調(diào)整自己產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，抓住有利于自身發(fā)展的政策法規(guī)如降稅、財(cái)政補(bǔ)貼、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。

4.5保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的良好營(yíng)銷秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有自身的缺點(diǎn)，即容易引發(fā)誠(chéng)信問(wèn)題、價(jià)格波動(dòng)等，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷同樣存在這些問(wèn)題。且一些企業(yè)會(huì)盲目地打價(jià)格戰(zhàn)，或采取以次充好、詐騙等行為來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)利益，這嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)。因此，企業(yè)應(yīng)發(fā)布公開(kāi)、透明、真實(shí)的經(jīng)營(yíng)信息，并做出保證不欺騙消費(fèi)者。還要根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系的變化及時(shí)地調(diào)整價(jià)格，保證產(chǎn)品的價(jià)格始終處于合理的范圍內(nèi)，另外，還要嚴(yán)厲抵制不法商販的違法銷售行為，自覺(jué)維護(hù)本企業(yè)的良好形象，營(yíng)造讓消費(fèi)者滿意的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，化工產(chǎn)品市場(chǎng)如今面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求又逐漸增加。企業(yè)要充分分析自身的行業(yè)發(fā)展前景，探索合適高效的化工產(chǎn)品營(yíng)銷方式，為化工產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。