王笑

“雙11”——曾經(jīng)的“光棍節(jié)”，如今的全民購(gòu)物狂歡節(jié)。從2009年“雙11”天貓交易額的5000萬(wàn)元，到2018年的2135億元，十年的時(shí)間，天貓“雙11”在不斷地刷新著成交紀(jì)錄，也成為我國(guó)電商飛速發(fā)展的一個(gè)縮影。然而，在這巨大成交額的背后，隨之而來(lái)的巨大的物流壓力，無(wú)疑是在考驗(yàn)著物流企業(yè)迎接巨大“洪流”的能力。

也許很多人至今仍清晰地記得幾年前“雙11”爆倉(cāng)的狼狽情景——堆積如山的包裹、純?nèi)斯さ谋┝Ψ謷?、姍姍?lái)遲的快遞、面目全非的包裝，當(dāng)消費(fèi)者還在質(zhì)疑物流行業(yè)是否能跟得上電商發(fā)展速度的時(shí)候，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)中國(guó)物流行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從拼人力、粗放式的經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化、智能化應(yīng)用的華麗轉(zhuǎn)身。中國(guó)僅用了短短幾年的時(shí)間，就趕超了美國(guó)等西方國(guó)家100多年的努力，智慧物流為我們帶來(lái)福音。

所謂“智慧物流”，是指通過(guò)智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智慧化技術(shù)與手段，提高物流系統(tǒng)分析決策和智能執(zhí)行的能力，提升整個(gè)物流系統(tǒng)的智能化、自動(dòng)化水平?！半p11”數(shù)以億計(jì)的巨量快遞就是因?yàn)椴捎昧酥腔畚锪鞯姆绞?，真正地讓快遞“飛”了起來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，前1億個(gè)包裹的簽收，2013年用了9天，而2017年僅僅用了2.8天的時(shí)間。

必不可少的智能分揀設(shè)備

十年前的物流企業(yè)，不管是分撥中心還是中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，基本上還是以手工操作為主。然而，手工操作顯然已無(wú)法適應(yīng)“雙11”數(shù)以億計(jì)的巨額業(yè)務(wù)量，如今的物流業(yè)已邁入智能物流機(jī)器人時(shí)代。

在各商家以及快遞公司備戰(zhàn)“雙11”的現(xiàn)場(chǎng)，各類智能分揀設(shè)備的無(wú)人作業(yè)速度讓人瞠目結(jié)舌。在圓通杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，有一個(gè)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造的超級(jí)機(jī)器人分撥中心。2000平方米的場(chǎng)地內(nèi)，350臺(tái)機(jī)器人晝夜作業(yè)，每天可分揀超50萬(wàn)個(gè)包裹，機(jī)器人們?nèi)斓男旭偫锍套阋岳@地球一圈。如今，菜鳥(niǎo)智慧物流旗艦倉(cāng)、京東無(wú)人倉(cāng)、“四通一達(dá)”（即申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運(yùn)、韻達(dá)快運(yùn)）等物流企業(yè)都標(biāo)配了各類機(jī)器人與機(jī)械臂，這為提高分揀效率、降低成本提供了絕佳的硬件支撐，也在不斷刷新著智慧物流的新速度。堆資源、拼人力的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，高技術(shù)的引領(lǐng)才是發(fā)展的硬道理。

不可小覷的電子面單

那些智能分揀設(shè)備讓你眼花繚亂，然而這些高大上的智能分揀設(shè)備卻離不開(kāi)一個(gè)重要的前提，那就是電子面單。所有智能分揀設(shè)備都是按照電子面單上提供的重要信息來(lái)進(jìn)行分揀的。所謂電子面單，是指使用不干膠熱敏紙按照物流公司的規(guī)定要求打印客戶收派件信息的面單。電子面單在國(guó)外已經(jīng)成功運(yùn)用多年，如聯(lián)邦快遞（FedEx）和國(guó)際快遞（UPS）。而在國(guó)內(nèi)，排名前15名的物流企業(yè)目前也已全部實(shí)現(xiàn)電子面單的普及使用。

大四聯(lián)的傳統(tǒng)面單大家應(yīng)該還記憶猶新，每次郵寄貨品的時(shí)候，都需要手寫填入相關(guān)信息，這就很容易造成手寫帶來(lái)的錯(cuò)寫報(bào)廢單據(jù)、字跡潦草發(fā)貨出錯(cuò)等一系列問(wèn)題。特別是遇到大中客戶的時(shí)候，大批量的重復(fù)性填入信息費(fèi)時(shí)費(fèi)力。電子面單的出現(xiàn)大大提高了工作效率，輕松地解決了這一系列問(wèn)題。一是電子面單平均每單打印只需花費(fèi)1-2秒鐘，每小時(shí)可打印數(shù)千張電子面單，是普通紙質(zhì)面單的4-6倍，打印效率比紙質(zhì)面單可提升60%-90%，可大大緩解電商等客戶的大批量打單壓力。二是電子面單的成本大約是傳統(tǒng)紙質(zhì)面單的20%。此外，還省去了快遞錄單過(guò)程，可以大大提高分撥中心的分揀效率。更為重要的是，電子面單的出現(xiàn)使自動(dòng)分揀等技術(shù)含量高的設(shè)備投入使用成為可能，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。

（遼寧省重要技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)基地建設(shè)工程中心供稿）