吳夢杰

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云計算的快速崛起，從而致使全球進入了一個全新時代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中。[1]從烏鎮(zhèn)所舉辦的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上面，習(xí)近平主席發(fā)表了主旨演講，演講中著重說明了中國將要大肆施行“互聯(lián)網(wǎng)+”的規(guī)劃。這表明我國已經(jīng)正式把“互聯(lián)網(wǎng)+”歸納到了國家戰(zhàn)略當(dāng)中，進而掀起了我國互聯(lián)網(wǎng)進展歷史上嶄新的一頁。[2]本文從闡明“互聯(lián)網(wǎng)+”針對圖書館所產(chǎn)生影響的根本上，分析現(xiàn)有數(shù)字資源服務(wù)模式的不足，并淺談應(yīng)如何轉(zhuǎn)變固有模式，讓圖書館在信息服務(wù)上獲得更好的進展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)革新結(jié)果和社會當(dāng)中不同業(yè)務(wù)進行深入結(jié)合，推進技術(shù)進展、效率提高以及組織革新，提高經(jīng)濟革新能力以及生產(chǎn)力，從而產(chǎn)生更為普遍的用互聯(lián)網(wǎng)來當(dāng)作基本設(shè)備以及革新要素的經(jīng)濟社會進展形態(tài)。[3]這種結(jié)合并非是單一的結(jié)合，是充分運用通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，使傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生新的形態(tài)。 當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)被廣泛運用到了各個行業(yè)當(dāng)中，讓不同行業(yè)都得到了不斷革新，比如電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、手機支付、在線教育等，這些全部為“互聯(lián)網(wǎng)+”和傳統(tǒng)行業(yè)進行深入結(jié)合的產(chǎn)物。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館所造成的影響

從傳統(tǒng)觀念當(dāng)中，圖書館是信息文化中心，它起到了信息收集、儲存以及查找的效用。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，人們獲取和傳播信息的途徑變得越來越多樣化。僅僅依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源早已無法滿足讀者的需求，而數(shù)字資源經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為圖書館館藏資源中重要的一部分，為保障圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下信息管理與傳播的重要作用。就必須重視數(shù)字資源服務(wù)模式，讓圖書館不斷往全媒體復(fù)合型方面進行轉(zhuǎn)變。

3 當(dāng)前圖書館的主流數(shù)字資源服務(wù)模式和問題

我國圖書館目前向讀者服務(wù)的數(shù)字資源大多是向各大數(shù)字資源商購買，通過遠(yuǎn)程訪問或者本地鏡像的方式供讀者使用。典型的例如“萬方數(shù)據(jù)”、“維普咨詢”、“中國知網(wǎng)”等。筆者所在的嘉定區(qū)圖書館，商購資源庫有24種，自建資源庫為5種。在上海圖書館的資源庫導(dǎo)航中，購買數(shù)據(jù)庫條目達(dá)到200余條，而自建庫僅10條。上海其他區(qū)級館的自建庫也多不超過10種。可見當(dāng)前圖書館的自建數(shù)字資源庫的服務(wù)占比較少。這種以商業(yè)購買的方式向讀者提供數(shù)字資源，雖然有容易規(guī)避版權(quán)問題、擴充數(shù)字資源藏量迅速等優(yōu)勢，但還是存在不少問題。

3.1 圖書館財力有限，資源建設(shè)各自為政

每年圖書館都必須向資源商支付費用，公共圖書館的經(jīng)費一般由地方政府撥款，這對經(jīng)費有限的圖書館而言財政壓力是很大的，而圖書館的數(shù)字資源的服務(wù)水平也一定程度上依賴于地方經(jīng)濟發(fā)展。由于各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況不同，政府對于圖書館資源建設(shè)的投入差距較為明顯，因此地方經(jīng)濟水平的差異也會使得各個地區(qū)圖書館的數(shù)字資源建設(shè)不平衡。

3.2 不同資源商檢索、管理、服務(wù)方式不統(tǒng)一

數(shù)字資源信息量大，各個數(shù)字資源商又都有各自的資源管理和服務(wù)方式，資源檢索也往往只是單庫檢索。讀者要想查詢某個資源，可能需要在不同數(shù)據(jù)庫進行多次檢索，且在使用不同的數(shù)據(jù)庫時需要熟悉不同數(shù)據(jù)庫的使用方法，這無疑降低了資源使用效率，提高了讀者的使用門檻。

3.3 資源服務(wù)受資源商服務(wù)方式限制

由于資源商的為了保護自己的商業(yè)利益，在數(shù)據(jù)訪問上會做出一定的限制。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是用戶限制，如IP或者用戶權(quán)限限制，用戶必須在指定IP范圍內(nèi)或者綁定相關(guān)圖書館的讀者證才能訪問數(shù)據(jù)庫。二是資源使用限制，如部分資源只提供在線閱讀不能下載。這給讀者的使用帶來了一定的不便。

3.4 不利于讀者行為大數(shù)據(jù)分析研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也是大數(shù)據(jù)的時代，通過對讀者行為大數(shù)據(jù)的分析研究，可以讓圖書館了解不同的讀者閱讀習(xí)慣和特征等。目前，上海圖書館已經(jīng)對紙質(zhì)圖書的流通情況進行大數(shù)據(jù)的分析研究并公開，有助于全市公共圖書館開展更有針對性，更人性化的讀者服務(wù)。但對于購買的數(shù)字資源而言，讀者的行為數(shù)據(jù)儲存在資源商處，即便資源商愿意定期向圖書館提供相關(guān)數(shù)據(jù)，但圖書館依靠資源商掌握的數(shù)據(jù)不實時也不全面。阻礙了圖書館對讀者行為進行大數(shù)據(jù)分析研究。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

要在“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)下使得圖書館在讀者服務(wù)方面掌握更多的主動權(quán)，就必須改變現(xiàn)有以購買商業(yè)數(shù)據(jù)庫為主的服務(wù)模式，加強自建數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并且對現(xiàn)有的數(shù)字資源進行整合，實現(xiàn)共享。

4.1 紙質(zhì)資源數(shù)字化，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)庫

圖書館當(dāng)中的傳統(tǒng)資料以及文獻(xiàn)數(shù)目都非常大，傳統(tǒng)的儲存與查找方法不僅速度慢，還會占用很大的空間，書庫滿庫是也許多圖書館都會面臨的問題。數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)生，為圖書館信息數(shù)據(jù)治理供應(yīng)了新形式。運用計算機技術(shù)，把圖書館當(dāng)中紙質(zhì)的資料轉(zhuǎn)變成數(shù)字信息，依照資料類型區(qū)分形式，保存到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。紙質(zhì)資源數(shù)字化后，可以讓其在“互聯(lián)網(wǎng)+”下更有效，更廣泛的進行傳播和閱讀。

4.2 增加數(shù)字資源種類

傳統(tǒng)資源由于共享性差，同一本紙質(zhì)書一家圖書館一般需要配備2-6本復(fù)本。對于一些暢銷書、網(wǎng)紅書而言，讀者的需求量非常大，僅僅2-6本復(fù)本遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足這些熱門書籍的借閱需求。不少讀者想來圖書館借閱熱門書籍往往無功而返。個別讀者也會為此產(chǎn)生負(fù)面情緒，導(dǎo)致對圖書館服務(wù)的不滿?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的來臨，可以讓很多信息多從網(wǎng)上得到共享，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢就是其共享性，允許多人同時在線訪問。所以數(shù)字資源建設(shè)不但要針對館內(nèi)紙質(zhì)資源數(shù)字化，同時還應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)展與運用互聯(lián)網(wǎng)已有的數(shù)字資源，使館藏資源的來源和類型得到增多。當(dāng)然對于互聯(lián)網(wǎng)資源的利用，要注意處理好版權(quán)問題，并針對資源類型進行較為詳盡的區(qū)分與歸類，才能方便讀者及時查詢到自己想要的信息，才能讓數(shù)字資源充分展現(xiàn)出其效用。

4.3 數(shù)字資源館際共享

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代使人們的生活越來越方便、快捷、高效。而圖書館作為文化、信息、資源服務(wù)的中心，要滿足廣大讀者的文化需求，就必須提高資源的使用效率。利用數(shù)字資源的共享性，我們可以構(gòu)建公共圖書館的數(shù)字資源共享云平臺，將不同圖書館的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，自建數(shù)據(jù)庫整合起來。一方面，可以減少各個圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上的重復(fù)導(dǎo)致浪費。另一方面，經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)可以帶動經(jīng)濟較為落后的地區(qū)的圖書館，使各地的讀者群眾都有機會使用到更多的數(shù)字資源，享受到優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。國家圖書館自2012年起啟動了“全國公共圖書自建數(shù)字資源元數(shù)據(jù)登記項目”，目前項目已取得初步成果，通過檢索平臺，向?qū)嵜宰x者開放其征集整合的部分省級圖書館特色資源，包括地方志、民國文獻(xiàn)、家譜、老照片等文獻(xiàn)類型。[4]雖然覆蓋范圍還相對較小，相關(guān)的服務(wù)功能方面還需完善，但也為整個圖書館行業(yè)開展相關(guān)工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

4.4 構(gòu)建統(tǒng)一的資源查詢體系

在上海，傳統(tǒng)紙質(zhì)資源已經(jīng)有了相對完善的一站式查詢系統(tǒng)。上海圖書館以總分館的形式，將全市各級公共圖書館的館藏資源收入到ipac2.0書目檢索系統(tǒng)中。通過ipac2.0我們可以知道某一本書在全市公共圖書館的館藏情況，從而明確了可以去哪個圖書館借閱，有效減少了讀者因不清楚館藏而“白跑一趟”的情況。要發(fā)展數(shù)字資源的整合與共享，同樣需要統(tǒng)一的一站式檢索服務(wù)。將各個圖書館的商用數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫收入到一個檢索系統(tǒng)中，甚至將紙質(zhì)和電子資源也統(tǒng)一起來，明確資源的分類并建立清晰的檢索結(jié)果，能極大減少讀者多庫反復(fù)檢索的麻煩，進一步提升數(shù)字資源的利用率。

5 結(jié)語

總體來說，圖書館要從“互聯(lián)網(wǎng)+”中緊緊抓住機會，將“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略思想引進到讀者服務(wù)中，優(yōu)化數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)模式，不斷進行服務(wù)工作的革新，充分運用好數(shù)字化以及信息化平臺，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，擴大圖書館自身的影響能力，為我國公共文化事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

[1]向宏華.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書館工作與研究，2017（04）：5-10.

[2]劉芳.“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館”：服務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].圖書館雜志，2016，35（08）：42-48.

[3]張幸格.論“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2016，17（01）：31-36+42.

[4]戴建陸，張嵐，高祥永.公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)刊，2017（01）：103-107.