陳紅柳

摘 要：目前社會(huì)正在逐漸朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息、信息傳遞的主要途徑。醫(yī)院圖書(shū)館深入開(kāi)展閱讀推廣是服務(wù)是醫(yī)院圖書(shū)館的義務(wù)同時(shí)也是責(zé)任。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)改變的閱讀推廣服務(wù)模式，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先進(jìn)的技術(shù)和豐富的信息資源，從而更好的為讀者提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。本文簡(jiǎn)要分析了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的必要性和所存在的問(wèn)題，并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)有效的閱讀推廣策措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；醫(yī)院圖書(shū)館；閱讀推廣服務(wù)；讀者

醫(yī)院圖書(shū)館是為醫(yī)院醫(yī)療、科研等人員提供信息服務(wù)的地方，起到信息保存，收集、傳遞的作用。閱讀推廣是為了使更多的讀者能夠參與到閱讀活動(dòng)之中。近兩年隨著全民閱讀活動(dòng)大力開(kāi)展，醫(yī)院圖書(shū)館也積極轉(zhuǎn)變以往只為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，將閱讀服務(wù)逐漸推廣到更多的前來(lái)就診的患者和家屬身上，擴(kuò)大了閱讀推廣范圍。但傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)難以引起讀者的興趣，讀者參與度不高。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館需采取多樣化的傳播形式來(lái)滿足讀者的需求，從而獲得更好的閱讀體驗(yàn)，這也是當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)所面臨的重要

問(wèn)題。

1 開(kāi)展閱讀推廣的必要性

與公共圖書(shū)館相比醫(yī)院圖書(shū)館其專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，主要是針對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源的保存和傳播、主要的服務(wù)人員的文化醫(yī)療工作者。但近年來(lái)我國(guó)大力推廣“全面閱讀”，醫(yī)院圖書(shū)館也應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和觀念，開(kāi)展醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)，將患者和患者家屬也列入閱讀推廣服務(wù)的行列，從而能夠擴(kuò)大閱讀推廣的服務(wù)范圍。同時(shí)將閱讀推廣逐漸滲透到患者及家屬身上，有利于緩解其焦躁不安的情緒，使其內(nèi)心的得到撫慰，患者將全部身心沉浸在閱讀中時(shí)，可以驅(qū)散其內(nèi)心的焦急和煩躁，慰藉心靈。這些不但有助于醫(yī)院工作的正常開(kāi)展，同時(shí)對(duì)于患者的病情康復(fù)也有一定的幫助。

2 醫(yī)院圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣所面臨的問(wèn)題

2.1 缺少相應(yīng)的政策資金扶持

目前很多醫(yī)院的閱讀推廣服務(wù)只是停留在理論階段，閱讀推廣服務(wù)沒(méi)有成熟的、完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和推廣支撐，因此沒(méi)有得到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的扶持。其次醫(yī)院本身對(duì)閱讀推廣服務(wù)的重視度不高，認(rèn)為醫(yī)療才是醫(yī)院正常工作的核心，因此在圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)方面所投入經(jīng)費(fèi)較少。當(dāng)前醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的價(jià)格正在逐年上漲，相關(guān)的經(jīng)費(fèi)只是用來(lái)訂購(gòu)醫(yī)院基本刊物，針對(duì)病患及其家屬的訂閱服務(wù)并沒(méi)有涉及到，因此導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)沒(méi)有得到良好的開(kāi)展。

2.2 缺乏創(chuàng)新的服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)的崛起是對(duì)傳統(tǒng)閱讀方式的一種挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們獲取信息的渠道發(fā)生了重大的改變，各種移動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)入人們的生活，同時(shí)閱讀文獻(xiàn)載體也由原來(lái)的紙質(zhì)向著電子化發(fā)展，為人們帶來(lái)了更廣泛的閱讀空間。醫(yī)院圖書(shū)館在閱讀推廣方面其內(nèi)容和形式都存在創(chuàng)新不足、重合度過(guò)高的情況，如此無(wú)法吸引臨床讀者的參與。醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字資源的投入正在逐漸增加，但總體來(lái)說(shuō)針對(duì)信息資源的建設(shè)仍較為匱乏，閱讀推廣服務(wù)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的應(yīng)用，很多醫(yī)院圖書(shū)館目前引用了博客、維基、RS等符合時(shí)代的閱讀技術(shù)，但大多數(shù)醫(yī)院仍采用傳統(tǒng)方式，同時(shí)針對(duì)讀者的閱讀方式和閱讀渠道也有待創(chuàng)新，因此醫(yī)院圖書(shū)館的閱讀推廣難以全面開(kāi)展。

2.3 對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)較為淡薄

一直以來(lái)醫(yī)院圖書(shū)館受傳統(tǒng)觀念的束縛，主要是針對(duì)醫(yī)療人員的臨床、科研等方面的服務(wù)，缺乏對(duì)患者及其家屬提供閱讀推廣服務(wù)的意識(shí)，這是限制醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)開(kāi)展的一大重要因素，如果無(wú)法改變這一觀念那么醫(yī)院的閱讀推廣也無(wú)法正常的進(jìn)行[1]。

3 實(shí)施醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的措施

3.1 傳統(tǒng)推廣與網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合

隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，其被廣泛應(yīng)用于人們生活的各個(gè)領(lǐng)域之中。手機(jī)、QQ、微信等大量的電子移動(dòng)閱讀得到廣泛的使用。因此醫(yī)院圖書(shū)館在沿用紙質(zhì)閱讀方式的同時(shí)，可以為讀者提供更加多樣化的閱讀方式。將傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書(shū)館與新型數(shù)字圖書(shū)館相融合，從而共同為用戶提供信息服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)為醫(yī)院閱讀推廣提供了多樣化的手段。挖掘新型推廣模式。將醫(yī)院圖書(shū)館的特色和優(yōu)勢(shì)通過(guò)內(nèi)部刊物進(jìn)行宣傳，主要向讀者介紹醫(yī)院圖書(shū)館的讀書(shū)服務(wù)和豐富的儲(chǔ)備資源。并在其中設(shè)置圖書(shū)館珍藏、搜書(shū)引擎、閱讀推薦、借閱排行版等內(nèi)容，不但起到臨床閱讀引導(dǎo)的作用，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源充分利用發(fā)揮了一定的作用。建立醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字搜索引擎，將醫(yī)院藏書(shū)通過(guò)搜索引擎按照新書(shū)介紹、專(zhuān)題資源介紹等形式推薦給讀者。紙質(zhì)推廣和新媒體推廣結(jié)合的形式，既將圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)推薦給讀者，同時(shí)起到導(dǎo)航員的作用，引領(lǐng)讀者利用資源。

3.2 個(gè)性化推廣

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段為讀者提供靈活方便的醫(yī)學(xué)信息，利用微博、博客等開(kāi)展個(gè)性化閱讀推廣。通過(guò)電子郵件或者是新型媒體直接向讀者推介信息，使得更多的讀者不用走進(jìn)醫(yī)院就可以獲取信息。讀者利用微博就可以前提了解醫(yī)院新到圖書(shū)情況，并能夠通過(guò)書(shū)評(píng)互動(dòng)的過(guò)程提前了解圖書(shū)內(nèi)容，館員也可以利用微博開(kāi)展其讀者的交流，了解其需求，解答疑惑。或者是組織微聊投票話題活動(dòng)，從中收集讀者建議，開(kāi)展有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)。以異步推送和同步推動(dòng)的形式開(kāi)展圖書(shū)推送活動(dòng)。異步推送是借助于web平臺(tái)和電子郵件的形式進(jìn)行信息推送。Web可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化定制、篩選、分類(lèi)、排序，以讀者的需求為讀者提供定制化的信息。同步推送即指手機(jī)短信推送等，具有實(shí)時(shí)性、移動(dòng)性的特點(diǎn)。

3.3 電子圖書(shū)借閱機(jī)

電子圖書(shū)借閱機(jī)就是可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)借現(xiàn)讀，只要通過(guò)掃碼即可利用移動(dòng)電子設(shè)備進(jìn)行閱讀的一種方式。對(duì)院外讀者開(kāi)放將其放置在醫(yī)院的公共場(chǎng)所，并對(duì)其使用方法和具有的功能做好宣傳工作。在閱讀借閱機(jī)中既有針對(duì)各科室情況的介紹，同時(shí)還有大量的免費(fèi)電子書(shū)供讀者閱讀，讀者只要通過(guò)手機(jī)對(duì)電子圖書(shū)閱讀機(jī)上的二維碼掃一掃就可以瀏覽整本書(shū)籍[2]。

3.4 互動(dòng)性推廣

互動(dòng)性推廣引導(dǎo)讀者參與到閱讀話題之中，共同探討圖書(shū)館閱讀資源。館員和醫(yī)療人員可以將平時(shí)看到的具有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)共享。保證臨床醫(yī)護(hù)可以獲取最新學(xué)術(shù)信息。圖書(shū)館利用網(wǎng)路技術(shù)建立微群平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)性，將具有相同愛(ài)好及同一標(biāo)簽的讀者聚合在一起，并將與之相關(guān)的話題信息等全部呈現(xiàn)在群聊之中，面向全體患者及家屬等更多的讀者。將

3.5 提升服務(wù)人員信息素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量

轉(zhuǎn)變醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)人員的觀念和意識(shí)，提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)院圖書(shū)館不論是藏書(shū)的種類(lèi)、數(shù)量及讀者的借閱方式都發(fā)生了一定的變化，因此對(duì)圖書(shū)館閱讀服務(wù)也提出了更高的要求，吸引一些圖書(shū)管理和專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)人才加入隊(duì)伍提升整體服務(wù)水

平[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇，其需要加強(qiáng)自身信息化服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大讀者群眾，借助信息技術(shù)等渠道開(kāi)展個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)，加強(qiáng)圖書(shū)館電子資源建設(shè)，提升自身服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和能力，使得閱讀推廣活動(dòng)能夠更好地服務(wù)于讀者。

參考文獻(xiàn)

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[3]張艷芬，李蓉，高小瑩.醫(yī)院圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2017，38（11）：83-85.