谷一 陸軍軍醫(yī)大學(xué)陸軍特色醫(yī)學(xué)中心(大坪醫(yī)院)

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)逐漸普及，醫(yī)院宣傳工作受到互聯(lián)網(wǎng)的影響發(fā)生了一定改變，從實際應(yīng)用角度而言，可以提升宣傳質(zhì)量以及效率。但是因為通訊員隊伍建設(shè)存在局限性，導(dǎo)致當(dāng)下醫(yī)院宣傳工作質(zhì)量較為低下。因此，對加強(qiáng)醫(yī)院宣傳通訊員隊伍建設(shè)的措施研究有著鮮明現(xiàn)實意義。

一、醫(yī)院宣傳通訊員隊伍存在的問題

(一)通訊員思想覺悟不高

通常情況下，醫(yī)院宣傳通訊員主要由各科室員工共同組建而成，他們往往在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中具有一定的專業(yè)技能，但在新聞報道寫作方面卻未必表現(xiàn)出較大優(yōu)勢。他們對于新聞報道的寫作未能給出充足的認(rèn)識且實踐經(jīng)驗明顯不足，甚至在組織稿件語言表達(dá)時也會出現(xiàn)不符合宣傳重點的內(nèi)容。

(二)通訊員基本技能不強(qiáng)

醫(yī)院通訊員往往沒有經(jīng)過新聞專業(yè)的學(xué)習(xí)，所以他們的基本技能并不強(qiáng)，甚至對常見新聞類型也會存在區(qū)分不清等現(xiàn)象，這樣很容易導(dǎo)致新聞稿件中缺乏新聞必備五要素等內(nèi)容。另外，醫(yī)院本就是救死扶傷的場所，存在許多可報道題材，但是由于通訊員并不具備新聞記者敏銳的洞察力及新聞敏感度，導(dǎo)致通訊員無法準(zhǔn)確收集易于記錄的題材，甚至在有些時候，通訊員會單憑個人經(jīng)驗進(jìn)行技術(shù)類文章的寫作，從而影響新聞內(nèi)容的真實性。

二、醫(yī)院宣傳通訊員隊伍建設(shè)的措施研究

(一)打造高素質(zhì)通訊員隊伍

為保證隊伍建設(shè)質(zhì)量，就需要從人員構(gòu)成角度進(jìn)行綜合控制，傳統(tǒng)隊伍建設(shè)過程中，對于人員的選擇大多集中在抽調(diào)基礎(chǔ)之上，既不會考慮相關(guān)人員是否符合工作需求，也不會對人員能力抱有過多關(guān)注，此種背景下建立的隊伍綜合素質(zhì)并不高，人員素質(zhì)也參差不齊，這也是醫(yī)院宣傳工作質(zhì)量較低的主要原因。

針對上述的問題，本文建議可以采用選拔以及自薦兩種方法進(jìn)行通訊員確定。一方面，在醫(yī)院內(nèi)部成立通訊員選拔小組，并且發(fā)出選拔文件以及選拔章程，感興趣的工作人員可以在限定期限內(nèi)向選拔小組遞交申請材料，然后準(zhǔn)備一輪選拔[1]。另一方面，發(fā)出隊組建文件，由各個部門以及科室進(jìn)行人員推薦，如果科室推薦效果不高，人員參與性不高，可以對推薦人員數(shù)量進(jìn)行限定，例如要求每個科室推薦人數(shù)需要在一人以上，具體限定數(shù)目需要結(jié)合醫(yī)院基礎(chǔ)人力資源情況進(jìn)行確定。

(二)完善隊伍制度

在隊伍建設(shè)過程中，必須建立一整套完善的制度，一方面需要應(yīng)用制度規(guī)范通訊員工作行為，避免出現(xiàn)違規(guī)操作；另一方面需要應(yīng)用制度保證通訊員基本權(quán)力。尤其是后者制度的建立十分重要，在現(xiàn)階段醫(yī)院當(dāng)中，很多工作人員認(rèn)為通訊員的作用可有可無，所以對于通訊員的建議并不重視，導(dǎo)致宣傳活動質(zhì)量下降，宣傳信息不合理[2]。本文建議，隊伍制度的建立可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮。

責(zé)任制度：責(zé)任制度的存在是為了進(jìn)一步規(guī)范通訊員行為，通過將責(zé)任落實到個人頭上，讓通訊員在日常工作過程中可以按照規(guī)定進(jìn)行宣傳，以求保證宣傳效率與質(zhì)量。

培訓(xùn)制度：培訓(xùn)制度存在的意義在于提升隊伍綜合素質(zhì)水平，以求隊伍可以緊跟時代發(fā)展不斷轉(zhuǎn)型，時刻都可以發(fā)揮重要作用。通常情況下，醫(yī)院都會對通訊員隊伍進(jìn)行年度培訓(xùn)，但是培訓(xùn)效果并不理想。針對此種問題，本文建議可以增加培訓(xùn)次數(shù)，采用季度培訓(xùn)或者是月度培訓(xùn)，并且對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行確定，保證培訓(xùn)內(nèi)容是通訊員工作需要的技能。同時，還需要進(jìn)一步增加培訓(xùn)形式，以求可以激發(fā)通訊員學(xué)習(xí)動力。例如可以開設(shè)專題講座以及學(xué)術(shù)沙龍等。

(三)加強(qiáng)硬件建設(shè)

硬件設(shè)施的存在可以提升醫(yī)院通訊員工作效率與質(zhì)量，所以必須保證硬件設(shè)施完善。醫(yī)院為便于通訊員方便、快捷、及時發(fā)布新聞，可以通過規(guī)范新聞稿件及素材的上報程序，啟用新聞稿件報送審核平臺[3]。科室發(fā)布新聞時，經(jīng)科室主任審核后，由通訊員在第一時間通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺發(fā)布，稿件一到達(dá)醫(yī)院后臺系統(tǒng)，由醫(yī)院黨委辦公室統(tǒng)一審稿，通過審核即可發(fā)布。在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)了“稿件上傳一專人審核一稿件發(fā)布”的流程，減少了中間環(huán)節(jié)，有效提高了宣傳工作效率。

三、結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院基礎(chǔ)工作之一，可以幫助醫(yī)院更好的樹立對外形象，提升醫(yī)院影響力，而通訊員作為宣傳工作的動力所在，其本身具有的技能水平以及綜合素質(zhì)將會對工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。雖然目前醫(yī)院通訊員隊伍建設(shè)仍然存在一定問題，但是只要立足于工作基本內(nèi)容，采用針對性方法，就可以提升隊伍綜合素質(zhì)。